Prišiel teda posledný júlový piatok – Deň správcov systému. Samozrejme, v tom, že sa to odohráva v piatok – deň, keď sa večer všetky tie najzábavnejšie veci ako pád servera, mail, zlyhanie celej siete atď. stať. Napriek tomu bude dovolenka, napriek pracovnej vyťaženosti v období všeobecnej práce na diaľku, postupný návrat do znudených a zabehnutých divokých kancelárií a rôznej novej infraštruktúry v arzenáli.
A keďže sú prázdniny, piatok a leto, je čas si trochu oddýchnuť. Dnes odpovieme na otázky spoločnosti Yandex - nie všetky z nich odpovedia na naše.
Disclaimer. Článok napísaný zamestnancom pod hlavičkou „Free Microphone“ a neprešli žiadnymi schváleniami. Postavenie autora sa môže, ale nemusí zhodovať s postavením spoločnosti.
Prečo sú systémoví správcovia takí arogantní?
Práca systémového administrátora vo väčšine prípadov spočíva v nastavovaní siete, používateľov, pracovných staníc a softvéru, kontrola čistoty licencií a informačnej bezpečnosti (od antivírusov a firewallov až po sledovanie návštevnosti používateľov na stránkach) v malých firmách. V malých (a často stredne veľkých podnikoch) je celá IT infraštruktúra presunutá na ich plecia, vrátane užívateľských incidentov, obchodných potrieb, telefonovania, pošty, instant messengerov a organizácie firemných Wi-Fi bodov. Myslíte si, že teraz napíšem, že takáto záťaž je už dôvod na arogantnosť? Nie
Admini nie sú arogantní, admini sú nahnevaní, unavení a mrzutí. V komplexe je to veľmi podobné arogancii, najmä keď je opäť nútený opravovať multifunkčné zariadenie kvôli zaseknutej kancelárskej spinke od stohu papierov a preto prevracia oči a potichu nadáva. A je tam aj toto:
- manažér sa domnieva, že ak je zverejnený pirátsky softvér, znamená to, že ho niekto potrebuje, vrátane neho; o pokutách radšej „myslí na zajtrajšok“;
- zamestnanci sa považujú za skutočných hackerov, a preto sa im darí chytať vírusy, napaľovať porty a nosiť komponenty domov;
- správca systému je nútený obedovať, fajčiť a ísť na toaletu s telefónom, pretože za neodpovedanie do 3 minút môže účtovník alebo manažér vynadávať na šéfa;
- každý si myslí, že správca systému je flákač alebo podľa veľkorysej verzie niekto ako počítačový džin, ktorý musí stlačením tlačidla telefónu priletieť na miesto nehody;
- ak je správca systému spojený s vývojom, vina za oneskorené alebo oneskorené vydanie sa presunie na neho - bol to on, kto nepripravil zostavu, testovaciu stolicu a ešte niečo neznáme. A nie, vydieranie vývojového oddelenia a večerný nájazd na WoT testermi namiesto regresného testovania zostavy s tým nemá nič spoločné.
Vo všeobecnosti tu budete arogantní. Prísnosť a hnev správcu systému je obrannou reakciou unaveného a zničeného človeka. Usmejte sa, nezasahujte mu do práce, doprajte mu niečo chutné a uvidíte, že je to dobrý chlap. A tam si môžete vypýtať pohodlnú klávesnicu. Tento, biely a s vysoko klepajúcimi klávesmi.
Prečo systémoví správcovia nedostávajú dostatočne zaplatené? Prečo sú správcovia systému platení tak málo? Prečo majú správcovia systému menej programátorov?
Toto nie je mýtus: priemerný správca kancelárskeho systému v skutočnosti zarába menej ako vývojár alebo programátor rovnakej úrovne. Je to spôsobené tým, že formálne je technologický zásobník vlastnený správcom systému menší ako ten, ktorý používa programátor. Práca správcu systému má navyše často nižšiu intelektuálnu záťaž ako práca programátora. Týka sa to však len „všeobecných“ spoločností. V IT firmách môže byť situácia úplne iná, správca systému môže stáť oveľa viac ako vývojár.
Ak ste systémový administrátor, nestarajte sa o plat, ale len sa vzdelávajte a rásť: systémoví administrátori s dobrými znalosťami sieťových technológií, DevOps, DevSecOps a špecialisti na informačnú bezpečnosť prekonávajú v platoch dokonca aj starších vývojárov.
Prečo sú systémoví správcovia chudí a programátori tuční?
Pretože programátori sedia na piatom bode a kódujú 8 až 16 hodín denne a správcovia systému sa neustále ponáhľajú na svoje pracoviská, bežia na servery, pracujú v chladnej serverovni a tiež musíte byť štíhli, aby ste mohli ťahať káble. falošný strop. Robím si srandu, samozrejme.
V skutočnosti to všetko závisí od konkrétneho človeka: programátor môže cvičiť, držať diétu a večerať s tvarohom a banánom a správca systému môže jesť donášku z McDonaldu a na večeru pivo. Potom sa rozloženie váh obráti. Preto je lepšie pre systémových administrátorov, ktorí sú ponorení do monitorovania a skriptov, a pre programátorov, ktorí sedia dlho pri PC, dodržiavať niekoľko minimálnych pravidiel:
- chodiť po schodoch a nepoužívať výťah;
- cez víkendy si vyberte aktívne typy prechádzok (bicyklovanie, plávanie, aktívne hry);
- urobte si aspoň 3 prestávky na prechádzku, vybehnite po schodoch alebo sa zahrejte;
- nejedzte pri PC žiadne maškrty, okrem zeleniny a ovocia;
- nepite sladkú sódu a energetické nápoje - vyberte si kávu, rôzne druhy čaju a tonizujúcich rastlín na všetky príležitosti (ženšen, sagaan-dali, zázvor);
- jesť včas a nie na jedno sedenie pred spaním;
- Mimochodom, o spánku - doprajte si dostatok spánku.
A prečo? Aby nedostal cukrovku a aterosklerózu, ktorá v konečnom dôsledku zruinuje fungovanie mozgu a celého organizmu. Fyzická aktivita napokon stimuluje prísun kyslíka do mozgu, a to robí prácu ľahšou a produktívnejšou. Takže to.
Prečo systémoví správcovia nemajú radi kaktusy?
Tento príbeh si pamätám takmer z konca 90. rokov: náš ústav bol skoro zautomatizovaný, na všetkých oddeleniach boli nainštalované počítače a na každom počítači bol kaktus. Pretože kaktus mal podľa starodávnej kancelárskej viery zachraňovať pred žiarením a elektromagnetickým žiarením, na svete stále existovali verzie „z počítačového žiarenia“ a „z počítača“.
Správcovia systému nemajú radi kaktusy a iné kvety v blízkosti pracovných počítačov zamestnancov spoločnosti z niekoľkých dôvodov:
- keď musíte pracovať s monitorom alebo klávesnicou, opravovať notebook zamestnanca, je ľahké spadnúť a rozbiť hrniec so zeleným domácim miláčikom, a to je smutné;
- zalievanie kvetov vedie k zvýšenému riziku zalievania kancelárskeho vybavenia, ktoré na rozdiel od kaktusov a spathiphyllum vôbec neznáša vodu a môže zomrieť;
- zem a prach tiež nie sú najlepšími priateľmi kancelárskeho vybavenia;
- kaktusy, spathiphyllums a iné antúrie a zamiokulky nechránia pred žiarením a žiarením - po prvé, nie je tam žiadna radiácia, po druhé, moderné monitory sú absolútne bezpečné, po tretie neexistujú žiadne vedecké dôkazy alebo dokonca hypotézy, že rastliny sú schopné chrániť pred alebo žiarenia.
Kvety v kancelárii sú krásne a príjemné na pohľad. Urobte všetko preto, aby nestáli v blízkosti počítačov, tlačiarní a v serverovni – krásne si zorganizujte svoj kancelársky priestor. Správca systému vám poďakuje a v ťažkých chvíľach kvety aj zaleje.
Prečo správcovia systému nemajú radi technickú podporu?
Pretože to dostala. vtip. Nikto nemá rád svoju najhoršiu minulosť. vtip. No, v každom vtipe, ako viete, je niečo pravdy ...
Vo všeobecnosti áno, technická podpora od spoločnosti tretej strany alebo vašej vlastnej kancelárie je samostatný príbeh, ktorý si vyžaduje účasť optických nervov. Ak hovoríme o technickej podpore pre externú firmu, tak správcovi systému spravidla vadí, že mladí priaznivci nerozumejú jeho odborným formuláciám a odpovedajú presne podľa scenára. Nestáva sa často, že by ste našli rozumnú podporu od hostiteľa alebo ISP, pretože veľmi rýchlo „brúsia“ a aktualizujú personál. Pracovníci technickej podpory sa často nedokážu ponoriť do problému a v skutočnosti pomôcť. Áno, obchodné procesy zasahujú do zlého podporovateľa.
Ich technická podpora, najmä v IT firme, najčastejšie otravuje s požiadavkou urobiť všetko za nich: klientovi spadol uzol, klient si nevie poradiť s telefonovaním, nevstal mu softvér - „Vasya, pripojte sa, ste admin!"
Aby ste problém prekonali, stačí vymedziť oblasti zodpovednosti a pracovať striktne podľa požiadaviek. Potom sú klienti plní a priaznivci sú v bezpečí a večná sláva správcovi systému.
Prečo systémoví správcovia nemajú radi ľudí?
Ak stále nerozumiete, pokračujte v rozhovore. Správcovia systému sú komunikátormi podľa svojich pracovných potrieb. Musia spolupracovať s každým kolegom a robiť to v medziach slušnosti a kultúry, inak budú uznaní za toxických a poslaní na stránky hľadania práce.
Nemajú radi, keď ich ľudia nepovažujú za ľudí a požadujú veľmi zvláštne veci: opraviť auto alebo telefón, umyť kávovar, „stiahnuť Photoshop, aby to bolo zadarmo na doma“, vydať kľúč od MS Office pre 5 domácich PC, nastaviť obchodné procesy v CRM, napísať „jednoduchú aplikáciu“ na automatizáciu reklamy v Yandex.Direct. Ak to správca systému zrazu nechce urobiť, je, samozrejme, nepriateľom číslo jedna.
Nepáči sa im, že ich považujú za svojho priateľa a aktívne sa s nimi kamarátia, aby ich požiadali, aby na konci mesiaca vyčistili denníky internetových obchodov, čo zabralo 80 % všetkej návštevnosti a približne rovnaké množstvo pracovny cas. Takéto priateľstvo skôr uráža ako teší.
Systémoví správcovia netolerujú, keď sú považovaní za lenivcov, pretože kolegom z kancelárie nie je zrejmé, že okrem pobehovania po úradoch a nastavovania internetu sa systémový správca venuje monitorovaniu siete a zariadení, práci s dokumentmi a predpismi, užívateľom nastavenia, konfigurácia telefónneho a kancelárskeho softvéru a pod. Aké maličkosti!
Systémoví správcovia neznesú, keď sa používatelia vrtajú do ich práce, komentujú činy a klamú o príčinách incidentu. Správca systému je ako lekár - potrebuje povedať pravdu a nezasahovať. Potom bude práca vykonaná oveľa rýchlejšie.
Toto sú ľudia, ktorých systémoví správcovia nemajú radi. A vo firme veľmi milujú jednoduchých a cool chlapov – a vo všeobecnosti je správca systému dušou firmy, ak je firma dobrá. A koľko rozprávok majú v zásobe!
Prečo nebudú systémoví správcovia čoskoro žiadaní?
Toto je, samozrejme, lož a provokácia. Profesia správcu systému sa mení: automatizuje sa, stáva sa všestrannejším a zasahuje do súvisiacich oblastí. Ale nezmizne. IT infraštruktúra sa navyše v súčasnosti veľmi mení: biznis sa automatizuje, rozvíja a implementuje sa IoT (Internet of Things), postupne sa zavádzajú nové bezpečnostné technológie, virtuálna realita, práca na zaťažených systémoch atď. A všade, úplne všade sú potrební inžinieri a správcovia systému na správu tejto flotily hardvéru, softvéru a sietí.
Niektoré zručnosti sa môžu ukázať ako nevyžiadané, ktoré sú napríklad nahradené robotmi a skriptami, ale samotná profesia bude žiadaná veľmi dlho - a ako sme mohli vidieť, prechod na prácu na diaľku a späť jednoznačne nám to ukázal.
Takže správcovia systému budú chladnejší, silnejší a drahší. Vo všeobecnosti nečakajte.
prudký útok
Tamburína je talizman správcu systému. Pri údere do tamburíny sú vyriešené všetky problémy: od kábla navinutého okolo nohy stoličky až po prácu s vysoko zaťaženými systémami. Okná bez tamburíny vôbec nefungujú.
Matematika je nevyhnutná pre každého IT špecialistu. Pomáha myslieť logicky, v inžinierstve považovať systém za celok a umožňuje vyriešiť niektoré problémy so správou siete. Vo všeobecnosti užitočná vec - odporúčam.
Python je skvelý programovací jazyk, dá sa použiť na písanie inteligentných skriptov na správu IT infraštruktúry a prácu s operačnými systémami (hlavne UNIX). A všetko, čo je riadené scenárom, uľahčuje život.
Na rovnaké účely je potrebné programovanie. A môžete si tiež odstrihnúť vedľajší projekt a jedného dňa ísť do vývoja. A tiež pochopenie programovania pomáha zoznámiť sa s princípmi fungovania počítačov.
Fyzika - ale ako sa prúd bude vyhýbať! Ale vážne, základné znalosti fyziky pomáhajú pri práci so sieťami, s elektrinou, s izoláciou, s optikou, s komunikáciami atď. Na môj vkus je to ešte chladnejšie ako matematika.
SQL väčšinou potrebujú správcovia databáz, ale základné znalosti neobídu ani správcu systému: SQL pomáha nastavovať a spravovať zálohy (vy robíte zálohy, však?). Opäť ide o významné plus v oblasti zamestnanosti a perspektív rastu.
A toto je skôr súbor mémov - vygooglite si to
Prečo potrebujete vedieť, ako správcovia systému ukladajú heslá? Bezpečne uložené.
Takže odpovede na otázky sú celkom jednoduché a zrejmé. Používateľom preto prajem, aby sa k sysadminom správali ako k skutočným profíkom a skvelým pomocníkom, aby ich neklamali a nesnažili sa pôsobiť ako počítačový génius.
Správcovia systému si môžu priať len spoľahlivé siete, bezproblémovú IT infraštruktúru, nie príliš prefíkaných používateľov, ktorí si rozumejú so šéfmi v náhradnom fonde, vždy cool technickú podporu, stabilné pripojenia a cool ticket systém.
Pre pripojenie a fungujúci skript!
Mimochodom, zrazu ste správcom systému (alebo nie) a dostali ste za úlohu nájsť cool CRM systém. Ak niečo, predstavíme náš 14 rokov úplne na diaľku, takže píšte, volajte, rozprávajte, prezentujte a realizujte poctivo, bez prirážok a skrytých poplatkov. Odpovedám.
Zdroj: hab.com