Byť mentorom

Stretli ste ľudí, ktorí sa pri prvej komplikácii nesnažia prekonať ju sami, ale utečú k skúsenejšiemu kolegovi o pomoc? Starší kolega naznačuje riešenie a všetci sú ako keby spokojní, ale starší sa odvrátil a mladší nezískal vlastné skúsenosti.

Sú aj ľudia, ktorí sa zdajú byť skvelými odborníkmi a profesionálmi. Ale majú nízke profesionálne sebavedomie a bojí sa prevziať viac, než čo majú teraz. A sú aj ľudia, ktorí ťažko vstrebávajú nové informácie, potrebujú všetko kresliť do štvorcov a šípok, možno aj nie raz, a nie dvakrát.

Týchto ľudí často spája to, že za svoj čas mali zlého učiteľa v škole alebo zlého mentora na svojej kariérnej ceste.

Byť zlým mentorom je jednoduché. Zlého mentora je ťažké si všimnúť, na prvý pohľad sa môže zdať dobrým a nemusí si uvedomovať, že robí chyby.

Robiť chyby sa môže nepekne zaplatiť.

Vzťahy medzi mentorom a žiakom môžeme prirovnať k vzťahu medzi rodičom a dieťaťom. Ako rodič, tak mentor majú veľký vplyv, zatiaľ čo žiak a dieťa si nemusia uvedomovať, či majú dobrého alebo zlého učiteľa.

Rovnako ako rodičovské chyby môžu dieťa ťahať celú jeho život, chyby mentorov sa môžu ťahať celou profesionálnou kariérou. Tieto chyby sedia hlboko a nie vždy je možné presne určiť ich zdroj.

Ako sa zbaviť týchto chýb, nepoznám. Takou istou dlhou cestou, ako v prípade rodičov, je uvedomenie si problému a následná sebadisciplína. Preto musí mentor chápať a prijať na seba zodpovednosť, ktorá mu na pleciach leží.

Rovnosť

Najkritickejšou chybou, ktorú môže urobiť ktokoľvek, kto má vplyv na iného človeka, je vnucovanie pocitu nedostatočnosti. Ako mentor sa v žiadnom prípade nesmiete prezentovať tak, že vy, mentor, ste prvotriedny odborník, a váš autorita je neochvejná, zatiaľ čo žiak je nikto a nazýva sa nič.

Takéto správanie je priamou cestou k vzniku profesionálneho handicapu.
Toto sa často stáva, ak človek ide do mentorstva s cieľom posilniť svoje ego na úkor mladších, menej profesionálnych kolegov, aby im ukázal (a predovšetkým sebe), aký je skvelý.

Týmto netvrdím, že získať mentorstvo kvôli svojmu egocentrizmu nie je možné; samozrejme, možné to je, ale iba za predpokladu, že vaše ego rastie z myšlienky vyučovania a vzdelávania, z myšlienky, že pod vašou rukou vychádzajú skvelí odborníci.

Hyperopatická starostlivosť

Hyperopatická starostlivosť je rovnako emocionálne škodlivá ako vnucovanie pocitu nedostatočnosti.
Keď ste mentor, vaša túžba vidieť dobré výsledky vašej práce sa môže prejaviť v tom, že sa poddáte pokušeniu príliš pomáhať podoprenému, alebo dokonca robiť všetko za neho, bez toho, aby ste mu umožnili vytvoriť si vlastné skúsenosti.

V takýchto prípadoch je vysoká šanca, že váš žiak sa stane nesamostatným, neorganizovaným a nevysporiadaným. A ak nebude mať šťastie, ani si to neuvedomí.
Takto riskujete, že hyperopatickou starostlivosťou vychováte človeka, ktorý sa do 40 rokov s akýmkoľvek problémom, aj pri zodpovedajúcej príprave, bude obracať na tímového lídra, podobne ako ľudia do 40 rokov žijú s rodičmi zo strachu z nezávislého života.

Dajte svojim žiakom priestor, aby sa naučili sami riešiť problémy, a až keď príde porozumenie, že sú na úplnom dne, potom im príďte na pomoc a navrhnite ďalšie kroky.

Žiak nie je hlúpy

Na pozadí predchádzajúcej chyby nie je veľmi ťažké urobiť ďalšiu – nechať žiaka cítiť sa hlúpo.

Existuje jedno krásne, ale zákerné kognitívne skreslenie, mnohým známe ako „prekliatie vedomostí“. Spočíva v tom, že ak dobre poznáte nejakú oblasť vedomostí, tieto vedomosti vám prídu úplne zrozumiteľné a na povrchu. Ale pri pokuse vysvetliť ich narazíte na úplné nepochopenie. Príčin nepochopenia môže byť veľa, od banálnej zložitosti po to, že vaše vysvetlenia sú založené na iných veciach, ktoré je potrebné najprv pochopiť.

Takto sa ľahko dostanete do situácie, keď sa snažíte niečo vysvetliť žiakovi, a on to nechápe, keď začnete byť z toho frustrovaní, žiak si to všimne, uvedomí si vaše emócie a celý večer bude sedieť doma, počúvať smutnú hudbu a rozmýšľať nad tým, že je hlúpy a nehodí sa pre túto profesiu.

Cherry on the cake of consequences might be the moment when you decide that you are also not a good teacher.

Treba si len vysvetliť podstatu fenomena a povedať zverenci, že sa to deje všetkým, a že sa toho netreba báť, a na základe toho si vytvoriť závery.

Osobne si veľmi dobre pamätám, ako som nedokázal pochopiť myšlienku asynchronicity, nepochopil som, aké výhody to nesie a aké nevýhody. Vysvetlili mi to raz, dvakrát, trikrát. Zdalo sa, že som pochopil, ale aj tak to bolo veľmi nejednoznačné.

A teraz, po čase, sa to pre mňa zdá zrozumiteľné, očividné a ležiace na povrchu.

Syndróm kačiatka

Ďalší problém vyplývajúci z predchádzajúcich. Existuje skvelý jav, ktorý sa nazýva syndróm kačiatka. Som si istý, že o ňom vie takmer každý, ale aj tak to vysvetlím: syndróm kačiatka je jav, pri ktorom špecialista považuje prvú naučenú technológiu alebo nástroj za najlepší.

Na vás ako na mentorovi leží úplná zodpovednosť za to, aby ste novému človeku v profesii povedali, že svet nie je taký, aký sa zdá, že všetky nástroje sú užitočné a dôležité, každý má svoje výhody a nevýhody, a netreba predpokladať, že kariérna cesta pôjde vždy s jednými a tými istými technológiami po boku.

Inak dostanete ďalšieho špecialistu, ktorý sa zapíše medzi stúpencov nejakého nástroja alebo technológie, a takých naozaj veľmi nemajú radi. Často sa zhromažďujú v skupinách a diskutujú o tom, že ich programovací jazyk je ten najlepší, a ostatné jazyky im závidia.

Týchto chýb môže byť veľa, toto sú len naj povrchnejšie, ale aj tak ich naďalej opakujú a kazia ľuďom kariéry.

Tieto chyby robia zlý mentori, ale poďme sa porozprávať o tom, čo robia dobrí.

Spätná väzba

Toto je tiež celkom zjavná vec, avšak nie všetci si uvedomujú dôležitosť spätnej väzby.

Po prvé, spätná väzba je potrebná, aby zverenci nerobili nesprávne závery. Funguje to veľmi jednoducho - ľuďom je prirodzené pokúšať sa v rámci neznáma nájsť odpoveď. Človek s nízkym sebavedomím určite nájde potvrdenie toho, že sa mu darí zle, že to nezvláda a že táto profesia nie je pre neho. A naopak, človek s prehnaným sebavedomím môže začať lietať v oblakoch a prestane sa rozvíjať na základe myšlienok, že je už dosť dobrý.

Po druhé, charakter spätnej väzby by mal byť prispôsobený žiakovi. Pre plachých ľudí bude ťažké správne reagovať na spätnú väzbu v rokovacej miestnosti v rozhovoroch 1 na 1, niekto chce dostávať formálne hodnotenie vo forme obsiahlej správy, niekomu stačí korešpondencia v messengeri, kde si môžu dobre premyslieť ďalšie slová a skryť emócie, ak nejaké majú.

Po tretie, spätná väzba je potrebná aj vám ako mentorovi. Možno by ste mali niekde rozvinúť svoje mentorské zručnosti, možno žiak vidí niečo, čo nevidíte vy.

Všetko sa točí okolo jednoduchého a zrozumiteľného princípu – transparentnosť. Čím transparentnejšie sú vaše vzťahy, tým jednoduchšie je to pre všetky zúčastnené strany.

Zohľadnenie pokroku

Bez zohľadnenia pokroku bude veľmi ťažké robiť správne závery na konci vzdelávania. Dôvod je dosť jednoduchý – bez zohľadnenia pokroku budú vaše závery závisieť na vašej pamäti, ktorá funguje u každého inak, niekto si lepšie pamätá pozitívne, niekto negatívne, preto výsledok vašich úvah o úspechoch žiaka sa môže značne líšiť od objektívneho hodnotenia.

Okrem toho existuje jav, ako je jasnosť posledných spomienok v porovnaní so staršími, preto úspešne zvládnutý krok alebo naopak konflikt, môže vyvolať väčšiu subjektivitu pri hodnotení.

Stačí si viesť tabuľku, kde budú popísané úlohy žiaka, vaše očakávania a to, čo sa skutočne udialo, a vôbec všetky osobné dojmy na každom kroku každého dňa vzdelávania, to je veľmi užitočné pre budúcu analýzu.

Odhalenie očakávaní

Pokračovanie témy rozvoja maximálnej transparentnosti vo vzťahoch.
Neskrývajte pred svojimi zverencami svoje očakávania ohľadom ich úspechov. Je to dôležité z rovnakého dôvodu, ako aj spätná väzba – neistota cieľa u žiaka môže slúžiť ako podnet na to, aby si sám stanovil tieto ciele, a to, či sa budú líšiť od želaných alebo nie – možno sa to podarí.

Ak už je všetko zlé

Ak cítite, že vy alebo váš mentor robíte také chyby, nebojte sa hovoriť a zamyslieť sa, či chcete možné následky.

Ak ste sa už stretli s následkami zlého mentorovania, odporučil by som vám navštíviť psychoterapeuta a prediskutovať s ním problémy, pretože samostatne môže byť ťažké sa v sebe vyznať.

Chcem zdôrazniť, že byť mentorom je omnoho zodpovednejšie, ako si mnohí môžu myslieť.

Spolu

Pamätajte na hlavné. Stávate sa mentorom nie preto, aby ste sa len stali mentorom a potvrdzovali svoje ego. A už vôbec nie preto, aby ste si uvedomovali, akí ste skvelí a skúsení na pozadí nováčikov alebo juniorov.

Robíte to preto, aby ste zabezpečili kvalitný prenos vedomostí, pomohli kolegovi stať sa sebavedomejším a lepšie zvládať úlohy. Mimochodom, niekedy sa objavuje zvláštny stereotyp, že byť mentorom a učiť niekoho vo vlastnej firme = vytváranie si vlastného konkurenta, ľudia si myslia, že v takom prípade je výhodnejšie izolovať vedomosti, akoby to z vás spravilo cennejšieho zamestnanca.

Ak si skutočne myslíte, že tým, že učíte juniora jemnostiam povolania, sa stane príčinou vášho prepúšťania, mám pre vás zlé správy.

Zdroj: habr.com