Chceli by ste pracovať v kolektíve, ktorý rieši kreatívne a nestandardné úlohy, kde sú zamestnanci priateľskí, usmievaví a kreatívni, kde sú spokojní s prácou, kde sa snažia byť efektívni a úspešní, a kde panuje duch skutočného tímu, ktorý sa neustále vyvíja?
Samozrejme, áno.
Zaoberáme sa otázkami riadenia, organizácie práce a HR. Našou špecializáciou sú tímy a spoločnosti vytvárajúce intelektuálny produkt. A naši klienti chcú pracovať práve v takých kolektívoch, vytvárať také tímy a riadiť presne takéto spoločnosti.
A tiež preto, že takéto spoločnosti majú väčšiu prevádzkovú efektívnosť, zisk na zamestnanca a väčšie šance na víťazstvo v konkurenčnom boji. Tieto spoločnosti sa tiež nazývajú tyrkysovými.
A tu začíname.
Často začíname otázkami o riadení pracovného prostredia.
Koncept je jednoduchý: sú tu faktory, ktoré bránia práci – musíme ich postupne eliminovať, sú tu faktory, ktoré podporujú prácu – tie musíme zapojiť a postupne aktivovať.
Kľúčové slovo – postupne. Krok za krokom. Systémovo.
Podrobnosti pod čiarou.
Samozrejme, vieme o kanbane, dashboardoch, KPI, projektovom riadení a SCRUMe.
Ale existujú základné faktory, ktoré nás rýchlejšie, jednoduchšie a lacnejšie privedú k priateľskej atmosfére, kreativite a efektivite tímu a spoločnosti.
Samozrejme, bez zrušenia SCRUMu.
Takže otázky o riadení pracovného prostredia.
Prvá otázka. Aký je mikroklimat?
Nie, nie v kolektíve. Ale aké sú fyzikálne a chemické charakteristiky vzduchu v kancelárii?
Problémom je, že v dobrých a veľmi dobrých kanceláriách zvyčajne v Moskve je teplo, suchosť a málo kyslíka. Prečo? Kulturný zvyklosť alebo sú to typové nastavenia ventilačných a klimatizačných systémov, alebo zvláštnosti klímy, keď deväť mesiacov v roku funguje buď kúrenie, alebo klimatizácia.
Pozrime sa bližšie. Teplota vzduchu.
Normálna, stimulujúca aktívnu mozgovú činnosť teplota – do +21 °C.
Typická kancelárska teplota – nad +23 °C – je ideálna na zaspanie, ale nie na prácu.
Pre porovnanie: v kanceláriách Šanghaja, Singapúru, EAE atď. je podľa našich meraní dosť chladno – menej ako +20 °C.
Relatívna vlhkosť vzduchu.
Typická kancelárska vlhkosť, najmä pri práci klimatizácie alebo kúrenia – menej ako 50 %.
Normálne pre zdravého človeka: 50-70%.
Prečo je to dôležité? Pri zníženej vlhkosti v dýchacích cestách sa mení reológia hlienu (vysychá), znižuje sa miestna imunita a – následne – rastie náchylnosť na respiračné infekcie.
Jeden odvlhčovač v kancelárii ušetrí minimálne jeden pracovný týždeň, strávený v boji proti ARVI (v prepočte na rok).
O oxidu uhličitom. Pri zvyšovaní koncentrácie oxidu uhličitého sa CNS človeka postupne potláča a akoby zaspáva. Prečo je ho v kanceláriách veľa? Pretože vetranie a klimatizácia – to sú rôzne veci. A prvé často nefunguje.
Druhá otázka. Voda.
Vodný a soľný balans – to je veľmi významný faktor fungovania mozgu a celého organizmu. 80% infúznych roztokov, ktoré sa podávajú v nemocniciach sveta – sú vodno-soľné roztoky. A pomáha to.
Vo väčšine kancelárií je pitná voda, aj keď nie vždy.
Ale sú tu nuansy. Psychologické a kultúrne.
Predstavte si: džbán s vodou sa nachádza v susednej kancelárii, vo vzdialenosti piatich metrov.
Je to problém? Áno.
Ľudia, ktorí sedia pri džbáne, považujú vodu za "svoju", v dôsledku geneticky podmieneného zvyku chrániť svoj zdroj pred cudzími. Preto cesta na päť metrov – to je stres pre smädného a zbytočná príčina agresie pre "strážcov". A tak začína vzájomná rivalita medzi oddeleniami, geneticky podmienená.
Kultúrny nuans. V Rusku nie je zaužívané piť vodu. Človek, ktorý pije vodu, vzbudzuje pozornosť: niečo s ním nie je v poriadku. Piť čaj, kávu – je normálne. Vodu – nie.
Avšak káva a čaj majú jasný diuretický efekt – teda účinne odstraňujú vodu z organizmu. V dôsledku: čím viac kávy bez vody – tým horšie funguje mozog. Hoci americké a európske zvyky nosiť vodu so sebou nielen na fitness, ale aj na schôdze – sa postupne uchytávajú.
Záver: voda by mala byť vo voľnom prístupe pre všetkých bez "strážcov".
Tretia otázka. Kde môžete niečo zjesť?
Téma je natoľko očividná, ako zle riešená.
Nechcem sa zaoberať detailmi zdravého stravovania, ale tezy, s ktorými súhlasí väčšina odborníkov, sú nasledovné:
- jesť treba často a len po troškách;
- sladkosti – nie sú základom zdravého stravovania;
- myslenie – je náročný proces.
Typické moskovské "řešení" vypadá takto: v pěti minutách je kavárna/jídelna/restaurace, kde je business lunch a fronty. V kanceláři jsou "sušenky" a sladkosti, a to, co si zaměstnanci přinesli s sebou. Ale jíst na pracovním místě se nesmí, a na snídani a večeři není kde.
Srovnáváme "typické řešení" s výše zmíněnými tezemi. Neprovádí se.
Studie firmy Google jednoznačně říkají: přístup ke zdravému jídlu do vzdálenosti 150 stop od pracovního místa je faktorem, který významně zvyšuje spokojenost a produktivitu zaměstnanců.
Přidáme z ruské zkušenosti: objednávka jídla za pár set rublů na zaměstnance denně (bez ohledu na firemní slevy) přidává hodinu a půl k jejich aktivní činnosti.
Know-How. V jedné ruské IT společnosti se snídaně přestala podávat přesně v 9:50, a večeře začínala přesně v sedm. Je zřejmé, jak to ovlivnilo disciplínu.
Otázka čtvrtá. Vidíte slunce?
Příklad: Skolkovo, Technopark.
Vzorek a etalon kancelářského a inovativního designu.
Ovšem v polovině kanceláří vedou okna do zakrytého atria.
A čtvrt roku polovina pracovníků v Technoparku nevidí slunce ráno (ještě nevzešlo), večer (už zapadlo) a přes den (pokud nekouří).
Proč je to důležité? Nedostatek slunce – nedostatek melatoninu. Nejrychlejší příznaky: pokles aktivity, sebehodnocení, nálady a rozvoj dysforie.
Závěr: uzavřené balkony, terasy a střechy – brání produktivitě. Na druhou stranu procházky na obědě – docela zvyšují její úroveň.
Mimochodem, můžete se pohybovat?
Po kanceláři, po chodbě, po ulici? Je povoleno vstávat při schůzkách?
Tyto otázky nejsou jen o fyzické kondici.
Za inspiraci, osvícení, intuici a kreativitu odpovídají „kinestetické“ oblasti mozku, ty samé, které jsou odpovědné za pohyb.
Zjednodušeně řečeno: v pohybu je mnohem snazší "chytit myšlenku", stejně jako "vytavit" nadbytečné hormony stresu.
Mohu posunout pracovní stůl?
Mohu měnit místa bez souhlasu vedení?
Mohu sedět ne u stolu, ale někde jinde?
Zde funguje takový fenomén: změna pohledu na kancelářský prostor – často změní pohled na předmět myšlení. A výhled na horizont – je lepší než pohled na zeď: hledění na zeď zřídka přivádí k globálním myšlenkám.
Mohu sedět tak, aby nikdo nebyl za mnou?
Niekto za chrbtom zvyšuje úzkosť a prispieva k vyhoreniu.
A tomu sa nedá vyhnúť – opäť geneticky podmienené.
Je naozaj dôležité vidieť monitor zamestnanca, ak má mobilný telefón?
Tu sa blížime k pojmu „personalizácia pracovného miesta“.
Personalizované pracovné miesto (alebo kancelária), ozdobené hračkami, talizmany, knihami, plagátmi a tromi monitormi – je to znak angažovanosti a rozvoja work-life balance. Naopak, čisté a upratané stoly naznačujú niečo iné.
Iba spomenieme hluk.
Tu sú normy: . Pozrite si Tabuľku 2.
Posledná otázka. Môže byť na pracovisku spánok?
Ešte to znie provokatívne. Ale nie vždy a už nie všade.
Na túto tému bude samostatný článok na základe našich špeciálnych výskumov.
Takže, tu je 7 hlavných faktorov, ktoré určujú pracovné prostredie:
1. Vzduch.
2. Voda.
3. Jedlo.
4. Slnko.
5. Mobilita.
6. Personalizácia pracovných miest.
7. Úroveň hluku.
Riešenie týchto jednoduchých a „domácich“ otázok je často dostatočné na zlepšenie priateľskosti, ochoty, rozvoja „tímového ducha“ a dobrý základ na začatie implementácie niečoho skvelého, napríklad PRINCE2.
Riadenie pracovného prostredia ako systémový proces.
Koncept je jednoduchý: sú tu faktory, ktoré bránia práci – musíme ich postupne eliminovať, sú tu faktory, ktoré podporujú prácu – tie musíme zapojiť a postupne aktivovať.
A existuje prakticky univerzálny a systematický mechanizmus:
- pravidelné (aspoň štvrťročné) prieskumy zamestnancov;
- výber (aspoň jedného) zlepšenia, ktoré urobí život zamestnancov lepším;
- realizácia riešenia;
- zlepšenie realizovaného riešenia.
O ekonomike nákladov. Riešenie akéhokoľvek z opísaných problémov vedie k nárastu produktivity práce a návratnosti, ktorá je niekoľkonásobne vyššia ako náklady na realizáciu. To všetko sú mimoriadne atraktívne projekty z investičného hľadiska.
A lídri trhu a priemyslu to plne dokázali.
Zdroj: habr.com
