Ako ja toto všetko nenávidím. Práca, šéf, programovanie, vývojové prostredie, úlohy, systém, v ktorom sa zaznamenávajú, podriadení so svojimi chrapúňmi, ciele, email, internet, sociálne siete, kde sa všetkým úžasne darí, okázalá láska k firme, slogany, porady, chodby , toalety , tváre, tváre, dress code, plánovanie. Neznášam všetko, čo sa deje v práci.
Som vyhorený. Na dlhú dobu. Predtým, ako som vôbec začal pracovať, asi rok po vysokej škole, som už nenávidel všetko, čo ma v tejto prekliatej kancelárii obklopovalo. Prišiel som do práce nenávidieť. Tolerovali ma, pretože som v prvom roku ukázal pôsobivý rast. Správali sa ku mne ako k bábätku. Snažili sa ma motivovať, pochopiť, vyprovokovať, naučiť, usmerniť. A nenávidela som to stále viac a viac.
Nakoniec to už nevydržali a snažili sa ma vystrašiť. Áno, nerobím sračky na súčasnom projekte. Pretože projektový manažér, váš obľúbenec, pokazil moju prácu na mesiac, ustúpil klientovi a postavil ma. Áno, sedím celý deň a vyberám si ďalšiu skladbu vo Winampe. Zavolal si mi a povedal si, že ak to ešte niekedy uvidíš, vyhodíš ma. Ha.
Uvidíte, viackrát. Len preto, že ťa nenávidím. A ja tým opovrhujem. Ste hlupáci. Len sa ukážeš a urobíš, čo ti povie. Robíte to už dlhé roky po sebe. Nedochádza k žiadnym zmenám vo vašej pozícii, príjme alebo kompetenciách. Ste jednoducho atribútmi systému, v ktorom sa nachádzate. Ako stoly, stoličky, steny, chladič a mop. Si taký úbohý a nezmyselný, že si to ani nebudeš môcť uvedomiť.
Dokážem pracovať tvrdšie a lepšie ako ty. Toto som už dokázal. Ale nebudem so sebou nosiť celú spoločnosť. Prečo ja? prečo nie ty? Môj Winamp mi stačí. Nepotrebujem nič viac, aby som ťa nenávidel. Celý deň budem sedieť a nenávidieť ťa, nezabudnem na prestávku na obed.
Keď si zvykol na moju nenávisť, skončil som. Správal si sa ako stoličky – prestal si mi venovať pozornosť. Aký zmysel má potom ťa nenávidieť? Pôjdem do inej kancelárie a vyhorím tam.
Swing pokračoval niekoľko rokov. Nenávisť vystriedala ľahostajnosť. Apatiu vystriedala úplná sabotáž. Niekedy začala energická aktivita, ak narazil na tvrdého šéfa. S nenávisťou k celému svetu som to prehrýzol a rozdal som výsledok. A opäť nenávidel, upadal do depresie, otvorene sa smial alebo trolloval každého, koho dosiahol.
Snažil som sa byť čo najtoxický a svojou nenávisťou som nakazil čo najviac iných. Každý by mal vedieť, ako veľmi nenávidím túto prácu. Každý by mal so mnou súcitiť, podporovať ma, pomáhať mi. Ale nemali by nenávidieť prácu. Toto je moje privilégium. Nenávidím aj teba, ktorý ma podporuješ.
Toto pokračovalo približne od roku 2006 do roku 2012. Temný čas. Pamätám si to ako zlý sen. Je zvláštne, že ma vtedy nikdy nevyhodili – vždy som odišiel sám. Nikdy som nevidel takého hnusného bastarda ako Ivan Belokamentsev v.2006-2012.
A potom začala zvláštna séria. Všetko sa zmenilo. Presnejšie, nie takto: všetko sa zmenilo. Ale ani som si to nevšimol. Sedem rokov prešlo bez toho, aby som si to všimol. Za tých sedem rokov ma stav vyhorenia nenapadol dlhšie ako pol dňa. Ale nikdy ma nenapadlo, prečo to tak je.
Rozmýšľal som, prečo to tak nie je aj u iných. Témy o syndróme vyhorenia sa čoraz viac dostávajú do našej pozornosti. Nedávno som si prezeral zoznam správ na konferencii, kde čoskoro vystúpim, a narazil som na Maxima Dorofeeva – a chystal sa hovoriť o profesionálnom vyhorení. Často sa stretávame s článkami na túto tému.
Pozerám sa na ľudí a nerozumiem im. Nie, neznášajú prácu ako ja. Sú jednoducho ľahostajní. Vyhorené. Nič ich nezaujíma. Povedia si – urobia to. Ak to nepovedia, neurobia to.
Dajú im plán, termín, normu a oni ju splnia. Trochu to preplnia. Bezstarostne, bez záujmu. Áno, v súlade s normami. Vyvinuté rovnakým spôsobom, bezstarostne. Ako stroje.
Všetko v živote je, samozrejme, zaujímavé. Počúvate v kuchyni, alebo narážate na kamaráta z práce na sociálnych sieťach – život je v plnom prúde. Jeden je cyklistický fanatik. Ten druhý vyliezol na všetky pohoria Uralu. Tretí je dobrovoľník. Každý má niečo.
A v práci, 8 hodín života, 9 vrátane obeda, 10 s cestovaním, všetci sú ako zombie. Žiadny oheň v očiach, žiadna bolesť v zadku. Manažér nemá záujem predávať viac. Manažér sa nestará o zlepšenie výkonu oddelenia. Programátor nevie prísť na to, prečo to nefunguje. Aspoň kvôli odbornému záujmu.
Tí, ktorých šéf je somarina, žijú a pohybujú sa viac-menej. A ešte lepšie - Kozlina. Neustále stláča, zvyšuje latku, zvyšuje štandardy, neumožňuje vám relaxovať. Takíto zamestnanci sú ako vo Vysotského piesni - boli pochmúrni a nahnevaní, ale chodili. Sú tiež vyhorené, no neustále sú defibrilované a minimálne z nich dokážu niečo vyžmýkať. Večer reštartujú, ako najlepšie vedia, ráno si dajú kávu a idú.
Rozmýšľal som, prečo to tak nie je aj u mňa. Presnejšie, prečo som bývala neustále vyhorená, ale teraz už takmer nikdy.
Už 7 rokov chodím do práce s radosťou, každý deň. Za ten čas som vystriedal 3 miesta. V práci som mal dni, týždne a mesiace, ktoré boli z bežného pohľadu hnusné. Snažili sa ma oklamať, prežiť, ponížiť, vykopnúť, zavaliť úlohami a projektmi, obviniť ma z neschopnosti, znížiť mi plat, znížiť postavenie, dokonca ma vyhodiť z práce. Ale aj tak chodím do práce s radosťou, každý deň. Aj keď sa im podarí pokaziť mi náladu a vyhorím, tak maximálne o pár hodín sa znovuzrodím, ako vták Fénix.
Na druhý deň som si uvedomil, aký je rozdiel. Pomohli dve situácie. Po prvé, teraz veľa pracujem s mládežou, čo sa mi už dlho nestalo. Po druhé, prvýkrát v živote som napísal ďakovný list. Človeku z toho pôsobiska, čo bolo v roku 2012 a niečo vo mne zmenilo. Pripravil som si jeho chvály a snažil som sa pochopiť, čo sa tam presne stalo. No, prišiel som na to.
Je to jednoduché: V rámci systému mám vždy svoj vlastný cieľ.
Nejde o svojpomoc, autohypnózu alebo nejakú ezoterickú prax, ale o úplne pragmatický prístup.
Jeho prvou časťou je považovať každú prácu za príležitosť. Robil som to, čo som robil: prišiel som do nejakej spoločnosti, poobzeral som sa okolo seba a dal som hodnotenie. Ak sa vám to páči, ok, sedím a pracujem. Ak sa mi to nepáči, sedím a vyhorím. Všetko je zle, všetko je zle, každý je idiot a robí hlúposti.
Teraz nehodnotím z hľadiska „páči sa mi“ / „nepáči sa mi“. Len sa pozriem na to, čo mám, a určím, aké možnosti systém ponúka a ako ich môžem využiť. Keď hľadáte príležitosti bez posudzovania, nájdete príležitosti, nie nedostatky.
Je to ako keď sa ocitnete na pustom ostrove. Môžete si tam ľahnúť a ležať, kňučať a sťažovať sa na svoj osud, kým nezhnijete. Alebo môžete ísť aspoň preskúmať ostrov. Nájdite vodu, potravu, prístrešie, zistite prítomnosť predátorov, prírodné nebezpečenstvá atď. Každopádne, už si tu, prečo kňučať? Na začiatok prežiť. Potom si urobte pohodlie. No rozvíjaj sa. Horšie to už určite nebude.
Používam aj toto prirovnanie: práca je projekt. Pred prihlásením sa do tohto projektu si vyberte, analyzujte, porovnajte, vyhodnoťte. Ale keď sa už zmestíte, je neskoro nariekať – musíte z toho vyťažiť maximum. Na bežných projektoch, na ktorých sa podieľajú všetci, to robíme. Nestáva sa často, že by niekto ušiel z projektového tímu, ak sa mu niečo nepáčilo (pokiaľ neurobil veľkú chybu pri prvotnom hodnotení).
Cieľavedomé hľadanie príležitostí vedie k zvláštnemu efektu – nájdete ich. Nie štandardné, ako napríklad plnenie úloh a zaplatenie za to. Toto je fasáda systému a vy ste sem prišli pracovať pre to. Ale vo vnútri, ak sa pozriete pozorne, bude veľa možností, ktoré nie sú viditeľné zvonku. Navyše sú úplne bez majiteľa, pretože sa im málokto venuje – veď každý je zaneprázdnený riešením problémov a získavaním peňazí za to.
Väčšina z nás pracuje v nejakom biznise. Do tohto podniku nás pustili ako kozu do záhrady. Človek z ulice nemôže vstúpiť do vašej kancelárie, sadnúť si na prázdne miesto, začať riešiť problémy, dostať váš plat, vypiť šálku kávy a vyšplhať sa po kariérnom rebríčku? Nie, vašou prácou je uzavretý klub.
Dostali ste členstvo v tomto súkromnom klube. Môžete prísť každý deň, aj cez víkendy a pracovať minimálne 8 alebo 24 hodín denne. Len málo ľudí má možnosť pracovať vo vašej práci. Dostali ste túto príležitosť, stačí ju len využiť. Ako to.
Druhou a hlavnou časťou prístupu je jeho cieľ. Začnem príkladom.
V komunikácii s programátormi a projektovými manažérmi som mal dlho medzeru v porozumení. Všetci hovorili - no, máme také a také úlohy, a je ich veľa, a projekty sa tlačili, zákazníci požadujú, nedá sa s nimi súhlasiť, tam je všetko tvrdé, nikto nás nepočúva a nejde. počúvať.
A ja som odpovedal - sakra, kámoši, tá úloha je svinstvo, prečo to robíte? Prečo neurobíte lepšie s tým alebo s tým? Koniec koncov, je to zaujímavejšie a užitočnejšie pre vás aj pre podnikanie? A chlapi odpovedali - čo robíš, hlupák, ako môžeme robiť niečo, na čo sme neboli pridelení? Plníme úlohy a realizujeme projekty, ktoré boli stanovené v našom pláne.
Keď som pracoval ako IT riaditeľ vo fabrike, paradoxne som viac ako polovicu projektov a úloh inicioval sám. Nie preto, že by bolo zo strany zákazníkov málo požiadaviek – bolo ich viac než dosť. Je jednoducho zaujímavejšie riešiť svoje vlastné projekty a problémy. Preto si kladiem úlohy. Aj keby s istotou vedel, že čoskoro zákazník pribehne s rovnakou úlohou.
Sú tu dva dôležité body. Prvý – kto sa prvý postaví, dostane papuče. Jednoducho povedané, ten, kto projekt inicioval, ho bude riadiť. Prečo potrebujem projekt automatizácie zásobovania pod vedením manažéra zásobovania? Zvládam to v pohode aj sama. Keď riadim projekt, je to pre mňa zaujímavé. A manažér zásobovania bude konzultantom a vykonávateľom niektorých úloh.
Druhým bodom je, že kto dievča zaplatí, tancuje za ňu. Kto inicioval projekt a riadi ho, určuje, čo sa v tomto projekte urobí. Konečný cieľ je v oboch prípadoch približne rovnaký, ale ak projekt vedie špecialista na daný predmet, výsledkom je odpad – začne písať technické špecifikácie, snaží sa preložiť svoje myšlienky do odborných výrazov, narazí na odpor IT (prirodzene) a výsledkom sú nezmyselné svinstvá. A keď projekt vedie IT riaditeľ, dopadne to oveľa lepšie – rozumie obchodným cieľom a vie ich preložiť do technického jazyka.
Spočiatku to spôsobilo vážny odpor, ale potom ľudia videli výsledok a uvedomili si, že je to lepšie - napokon dostali viac, ako keď požiadali „urobte mi tu gombík a tu formu“. Ale zaujíma ma to, pretože projekt je môj.
Jeho účel funguje ako injekcia, genetická modifikácia, aby fungovala. Pri akejkoľvek úlohe, ktorú dostanem, strčím injekčnú striekačku svojho cieľa a úloha sa stane „moja“. A svoju úlohu robím s radosťou.
Príkladov je milión.
Zhruba povedané, dávajú mi nejaký plán na mesiac na riešenie problémov. A ak si pamätáte, som fanúšikom urýchlenia práce - to je jeden z mojich cieľov. Dám injekciu alebo z ľahkej ruky nejakého komentátora „Belokamentsevovo uhryznutie“ - a pomocou jednoduchých techník pokazím 250% plánu. Nie preto, že by za to zaplatili viac, alebo mi dali nejakú známku – jednoducho preto, že toto je môj cieľ. Následky na seba nenechajú dlho čakať.
Alebo mi nový riaditeľ povie, že chce len kvalitné IT služby. Povedal som mu – hej, kámo, môžem aj toto a toto. Nie, hovorí, iba kvalitné služby a strčte si všetky svoje „superschopnosti“ do zadku. Ok, spravím injekciu a vytvorím službu s merateľnými parametrami, ktoré 4-krát prevyšujú jej očakávania. Následky na seba nenechajú dlho čakať.
Riaditeľ ho požiada, aby na obrazovke zobrazil ukazovatele výkonnosti spoločnosti. Viem, že sa bude hrať a o týždeň skončí – nie je to tá správna osoba. Vyrábam injekciu a pridávam jeden z mojich dlhodobých cieľov - vytvorenie univerzálnych nástrojov pre široké použitie. Riaditeľ po týždni skončil a celá spoločnosť sa chytila. Potom som to od začiatku prepísal a teraz to úspešne predávam.
A tak s akoukoľvek úlohou. Všade môžete nájsť alebo pridať niečo užitočné alebo zaujímavé pre seba. Neurobiť to a potom hľadať „to, čo sme sa naučili v dnešnej lekcii“, ale vopred, s jasným vyhlásením pre seba. Aj keď, samozrejme, existujú neočakávané emisie, ktoré neboli vopred plánované. Ale to je už iná téma.
Napríklad tento text. Pri jeho písaní sledujem niekoľko cieľov naraz. Nesnažte sa zistiť, ktoré. Jednu však môžete uhádnuť bez problémov – plus, ktoré nastavíte, vám pomôže dosiahnuť sekundárny cieľ „získať nejaké peniaze za text“. Ale to je predsa vedľajšie - pozri si hodnotenia mojich článkov, je tam taká sínusoida.
Myslím, že význam je jasný – k akejkoľvek úlohe, projektu, rutinnej zodpovednosti, kúsku cieľa, treba pridať niečo vlastné, kombinovať vektory, prinášať úžitok maximálnemu počtu príjemcov – sebe, firme, zákazníkovi, kolegovia, šéf a pod. Táto vektorová hra je sama o sebe celkom vzrušujúca a nenechá vás vyhorieť a nudiť sa.
Je tu však aj mínus. Mať vlastné ciele je také samozrejmé, že vás to upúta. Preto mám pravidelne problémy s prácou so šéfmi a kolegami. Vidia, že neustále hrám nejakú hru, ale nerozumejú jej významu a veria, že chystám niečo odporné.
Keď sa konečne rozhodnú a spýtajú sa, poviem im to úprimne. Ale neveria tomu, pretože vysvetlenie im znie príliš nezvyčajne. Sú zvyknutí na zamestnancov, ktorí „len pracujú“, ale tu sú nejaké metódy, teórie, ciele, experimenty.
Majú pocit, že nie ja pracujem pre firmu, ale tá, ktorá pracuje pre mňa. A majú pravdu, ale len polovičnú. A ja pracujem pre firmu a, prepáčte, biznis funguje pre mňa. Nie preto, že som darebák, ale preto, že je to normálne a obojstranne výhodné. Je to nezvyčajné, a preto spôsobuje odmietnutie.
Každý chce poriadok, prehľadnosť a rutinu. Aby človek prišiel, sadol si, položil hlavu a tvrdo pracoval, dosahoval ciele spoločnosti. Robia náhradu, skrášľujú ciele spoločnosti a prezentujú ich ako ciele osoby. Zdá sa, že dosiahnite naše ciele a vy dosiahnete svoje. Ale toto je, bohužiaľ, lož. Môžete si to overiť vlastným príkladom.
Nedá sa spoliehať len na ciele spoločnosti. Sú takmer vždy rovnaké – zisk, rast do hĺbky a šírky, trhy, produkty, konkurencia a hlavne stabilita. Vrátane stability rastu.
Ak sa spoliehate len na ciele spoločnosti, nič nedosiahnete. Myslím pre seba. Pretože podnik napísal tieto ciele pre seba, pre zamestnanca tam nie je nič. To je, samozrejme, existuje, ale na zvyškovom základe. Je to ako: "Povedzme im, že je prestížne pracovať pre nás!" alebo „máme zaujímavé problémy“ alebo „tu sa rýchlo stanú profesionálmi“. A, samozrejme, čaj, sušienky a „čo ešte potrebujú, dočerta... automat na kávu alebo čo?“
V skutočnosti to je pravdepodobne dôvod, prečo ľudia vyhoreli. Nemáme vlastný cieľ a ostatní sa vedome či podvedome rýchlo nudia.
Už dávno som si uvedomil, že táto technika by sa mala používať pri práci s podriadenými – nech sú to aj Fénixovia. Bohužiaľ, budete musieť veľa pozorovať, premýšľať, rozprávať sa s ľuďmi a brať do úvahy ich záujmy a ciele. Na začiatok ich spoznajte, tieto ciele.
Vezmite si aspoň peniaze. Áno, viem, veľa ľudí hovorí, že peniaze nie sú cieľom. Ak je váš plat v Rusku 500 30, peniaze vás už asi veľmi nezaujímajú. Ale ak dostanete 50, 90, dokonca 2014 tisíc rubľov, potom sa po roku 500 pravdepodobne nebudete cítiť veľmi pohodlne, najmä ak máte rodinu. Takže peniaze sú skvelý cieľ. Nepočúvajte tých, ktorí majú XNUMX XNUMX - dobre najedení nerozumejú hladným. A frázu „peniaze nie sú na nič“ vymysleli zamestnávatelia, aby sa ľudia uspokojili s cookies.
Rozprávať sa so zamestnancami o peniazoch je nebezpečné. Je oveľa jednoduchšie zostať jemne ticho a nerozkývať loď. Keď sa prídu opýtať, môžete sa ospravedlniť. Keď budú žiadať, môžete trochu ustúpiť. No, atď., viete, ako sa to deje.
A rád sa rozprávam s ľuďmi o peniazoch. A aby som bol úprimný, nevidel som jediného človeka, ktorý by povedal „och, nepotrebujem peniaze“. Klamem, jedného som videl - Artyom, ahoj. Všetci ostatní chceli peniaze, ale nevedeli, s kým sa o nich porozprávať.
V skutočnosti sa v tomto prípade jednoducho sústredíte na peniaze, „injekciu peňazí“ do akejkoľvek úlohy alebo projektu. Každá spoločnosť má buď jasnú alebo nejasnú schému na zvýšenie príjmu. Nebudem sa tým dlho zaoberať; v „Kariérnych steroidoch“ je niekoľko článkov. Ľuďom to však dodáva záblesk v očiach.
Často sa stretávame s cieľom zvýšiť kompetencie. Niekedy je jasne vytvorený, čo naznačuje konkrétnu oblasť. Osoba sa chce naučiť technológiu, rámec, doménu, zákaznícke odvetvie atď. Vo všeobecnosti je to vzrušenie, pretože takémuto človeku môžete prideliť všetky úlohy na zvolenú tému, dokonca aj tie najhlúpejšie - bude šťastný. Samozrejme, bez fanatizmu, inak odoberiete človeku lásku k cieľu a získate mínus v karme.
Mnohí majú záujem o kariérny rast – či už profesijný, alebo kariérny, či dokonca prechod do inej oblasti činnosti, napríklad od programátorov k manažérom. Žiadna otázka - stačí pridať omáčku zodpovedajúceho cieľa k akejkoľvek úlohe alebo projektu a človek nevyhorí.
No atď. Existujú aj exotické možnosti, ako napríklad opustiť profesiu úplne, kúpiť si dom na dedine a presťahovať tam celú rodinu. Osobne som videl dve z nich. Berieme a meníme súčasnú prácu na vektor cieľa človeka - potrebuje ušetriť určité, pomerne veľké množstvo peňazí a nakoniec sa dostať z mesta. To je všetko, injekcia je hotová. Akákoľvek úloha nie je len úloha, ale poleno z jeho dedinského domu, alebo polovica prasaťa, alebo dve poriadne lopaty.
Postupne sa okolo zhromažďuje komunita takýchto individualistov. Každý má svoj vlastný cieľ. Každý má oheň v očiach. Každý prichádza do práce s radosťou, pretože vie prečo – dosiahnuť svoj cieľ. Každý je pripravený experimentovať, aplikovať nové metódy práce, hľadať a uplatňovať príležitosti, rozvíjať kompetencie, dokonca aj dobrodružstvá. Pretože vie prečo, kam sa vo veľkom dome, ktorý stavia, zmestí každá tehla riešeného problému.
No ak sa predsa len stane špinavý trik – čo by sme si bez neho počali, tak človek bude smútiť hodinu, možno dve, niekedy aj deň, no na druhý deň ráno príde vždy znovuzrodený, ako vták Fénix. A čo s tým do pekla narobíš.
Zdroj: hab.com