Apple uviedol, že dočasne pozastaví prax využívania dodávateľov na vyhodnocovanie úryvkov hlasových nahrávok Siri s cieľom zlepšiť presnosť hlasového asistenta. Nasleduje tento krok , v ktorej bývalý zamestnanec podrobne opísal program s tvrdením, že dodávatelia pravidelne počúvajú dôverné lekárske informácie, obchodné tajomstvá a akékoľvek iné súkromné nahrávky v rámci svojej práce (napokon, Siri, podobne ako iní hlasoví asistenti, často pracuje náhodne, posiela nahrávky do Apple, keď to ľudia nechcú). Nahrávky sú navyše údajne sprevádzané používateľskými údajmi prezrádzajúcimi polohu a kontaktné informácie.
„Zaviazali sme sa poskytovať vynikajúci zážitok zo Siri a zároveň chrániť súkromie používateľov,“ povedal pre The Verge hovorca Apple. „Zatiaľ čo situáciu dôkladne preverujeme, pozastavujeme celosvetový program hodnotenia výkonnosti Siri. Okrem toho v budúcej aktualizácii softvéru dostanú používatelia právo vybrať si, či sa programu zúčastnia.“
Apple nepovedal, či spoločnosť ponechá hlasové nahrávky Siri na svojich serveroch. V súčasnosti spoločnosť uviedla, že uchováva záznamy šesť mesiacov a potom z kópie odstráni identifikačné informácie, ktoré môžu byť uchovávané ďalšie dva alebo viac rokov. Cieľom programu hodnotenia kvality je zlepšiť presnosť rozpoznávania hlasu Siri a zabrániť náhodným reakciám. „Malá časť hlasových dopytov sa analyzuje s cieľom zlepšiť Siri a diktovanie,“ povedal Apple pre The Guardian. — Žiadosti nie sú viazané na Apple ID používateľov. "Odpovede Siri sú kontrolované v zabezpečenom prostredí a všetci recenzenti sú povinní dodržiavať prísne požiadavky Apple na ochranu súkromia."
Zmluvné podmienky spoločnosti však výslovne neuvádzali, že existuje možnosť, že by ľudia mimo spoločnosti Apple mohli počúvať hlasové požiadavky Siri: uviedli len, že určité informácie vrátane mena používateľa, kontaktov, hudby, ktorú používateľ počúva, a hlasové požiadavky sa odosielajú na servery Apple pomocou šifrovania. Apple tiež neponúkol používateľom žiadny spôsob, ako sa odhlásiť zo Siri alebo programu Customer Experience Program. Konkurenční hlasoví asistenti od Amazonu alebo Google tiež používajú ľudskú analýzu na zlepšenie presnosti (čo je jednoducho nevyhnutné), ale umožňujú vám odmietnuť.
Zdroj: 3dnews.ru