Apple sa rozhodol zmeniť prístup k opravám klávesnice v modeloch MacBook a MacBook Pro. Tieto notebooky majú teraz čas na riešenie problémov s klávesnicou približne 24 hodín od príchodu do servisného strediska.
Dôkazom toho je správa zaslaná zamestnancom Apple Store, s ktorou sa korešpondent zdroja MacRumors podarilo zoznámiť.
Podľa dokumentu spoločnosť Apple prepracovala proces opravy tak, aby bola schopná opraviť problémy súvisiace s klávesnicou v obchode, a nie posielať zariadenie do servisného strediska tretej strany.
Poznámka s názvom „Ako podporiť zákazníkov počítačov Mac pomocou opravy klávesnice v obchode“ tiež odporučila technikom Genius Bar, aby uprednostnili opravy nasledujúci pracovný deň.
Po niekoľkých rokoch sťažností majiteľov notebookov na problémy s motýľovou klávesnicou, ako aj troch súdnych sporoch, Apple spustil servisný program na bezplatnú opravu klávesníc MacBook a MacBook Pro, na ktoré vypršala záručná doba.
Spoločnosť sa tiež ospravedlnila „malému počtu používateľov“, ktorí mali problémy s klávesnicou pri modeloch notebookov z roku 2018.
Teraz, keď sa čas opravy skrátil z 3-5 pracovných dní na 24 hodín, inovácia by mala pomôcť odradeným zákazníkom Apple vyriešiť problémy s klávesnicou MacBooku a MacBooku Pro čo najrýchlejšie.
Zdroj: 3dnews.ru