Podľa údajov BankMyCell, ktorá prevádzkuje program výmeny starého telefónu za nový, predáva svoje staré iPhony stále menej používateľov, aby si kúpili nový model Apple.
Na sledovanie lojality značky Apple počas cyklu inovácie spoločnosť zhromaždila údaje od viac ako 38 000 ľudí, ktorí od októbra 2018 upgradovali svoje telefóny prostredníctvom programu obchodovania.
Ukázalo sa, že počet používateľov, ktorí zostali oddaní iPhonu, sa v porovnaní s marcom minulého roka znížil o 15,2 %.
Približne 26 % používateľov predalo model iPhone X, aby si kúpili smartfón inej značky, zatiaľ čo iba 7,7 % vlastníkov mobilných zariadení Samsung prešlo na používanie smartfónu iPhone.
Podľa BankMyCell bola najvyššia úroveň lojality k spoločnosti Apple zaznamenaná v roku 2017, keď toto číslo bolo 92% medzi tými, ktorí si želali nahradiť svoj zastaraný smartfón iPhone novším modelom od spoločnosti Cupertino.
Treba poznamenať, že táto štúdia je v ostrom kontraste s prieskumom Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) z januára 2019, ktorý zistil, že 91 % používateľov iOS upgradovalo svoj iPhone na novší smartfón rovnakej značky. CIRP vo svojej štúdii tiež uviedol, že lojalita k iOS aj Androidu sa neustále zvyšuje a dosiahla najvyššiu úroveň v poslednom štvrťroku za celé obdobie prieskumu.
Zdroj: 3dnews.ru