S nesprávnou obsluhou zariadení sa stretli mnohí majitelia Blu-ray prehrávačov od Samsungu. Podľa zdroja ZDNet sa prvé sťažnosti na poruchy začali objavovať v piatok 19. júna. Do 20. júna ich počet na oficiálnych fórach podpory spoločnosti, ako aj na iných platformách, prekročil niekoľko tisíc.
Používatelia sa v správach sťažujú, že ich zariadenia po zapnutí idú do nekonečnej reštartovacej slučky. Niektorí ľudia hlásia náhle vypnutie zariadení, ako aj nesprávnu odozvu pri stlačení tlačidiel na ovládacom paneli. Obnovenie továrenských nastavení problém nevyrieši. Stáva sa nemožným používať zariadenia.
Ako upozorňuje portál Digital Trends, vyššie uvedené problémy sa nevyskytujú len pri žiadnom konkrétnom modeli Blu-ray prehrávača od juhokórejského giganta. Nesprávna prevádzka je pozorovaná u modelov BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W, ako aj iných prehrávačov Blu-ray Samsung.
Výrobca si je vedomý problému. Zástupcovia podpory spoločnosti Samsung na oficiálnom fóre povedali používateľom, že spoločnosť tento problém skúma. K dnešnému dňu má téma už viac ako sto strán sťažností od vlastníkov.
Podľa niektorých odborníkov môže problém súvisieť so zastaraným certifikátom SSL, ktorý sa používa na pripojenie prehrávačov k serverom Samsung. Mnoho veľkých spoločností zažilo v minulosti veľké prerušenia v dôsledku vypršania platnosti certifikátov, vrátane spoločností Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson a Mozilla.
Zdroje:
Zdroj: 3dnews.ru