Nie je to tak dávno, čo zakladateľ a generálny riaditeľ čínskeho Huawei, Ren Zhengfei že predaj smartfónov spoločnosti klesol o 40 %. V peňažnom vyjadrení by pokles predaja smartfónov mohol viesť k stratám vo výške 30 miliárd dolárov.
S cieľom nejakým spôsobom spomaliť pokles predaja smartfónov čínska spoločnosť vyvinula záručný program, ktorý sľubuje vrátenie plnej ceny smartfónov Huawei, ak na zariadeniach prestanú fungovať obľúbené aplikácie, vrátane Google Play Store, WhatsApp, Facebook, YouTube, Gmail, Instagram atď. Záruka sa považuje za platnú, ak vyššie uvedené aplikácie prestanú fungovať na smartfónoch Huawei do dvoch rokov od dátumu nákupu.
V správe Huawei Central sa uvádza, že spoločnosť je pripravená plne refundovať náklady zákazníkom, ak aplikácie Google a Facebook prestanú fungovať na zakúpených smartfónoch. Stojí za zmienku, že táto „špeciálna záruka“ v súčasnosti platí iba na Filipínach. Čínsky výrobca sa tak snaží spomaliť pokles predaja smartfónov a zvýšiť dôveru zákazníkov. Zástupcovia Huawei potvrdili zavedenie „špeciálnej záruky“ a oznámili, že táto iniciatíva prišla od distribútorov, s ktorými Huawei spolupracuje. Vzhľadom na to, že predaj smartfónov čínskej spoločnosti naďalej klesá, „špeciálna záruka“ sa môže v budúcnosti stať relevantnou pre trhy v rôznych krajinách.
Pripomeňme, že na konci prvého štvrťroka 2019 bol Huawei na druhom mieste v predaji smartfónov, druhý za Samsungom. Aktuálne sa čínsky predajca posunul na tretiu pozíciu a stratil druhé miesto na Apple. Huawei v posledných rokoch vykazuje stabilný rast, ktorý sa postupne končí. Vedenie spoločnosti však očakáva, že spoločnosť bude schopná obnoviť rast v roku 2021.
Zdroj: 3dnews.ru