S rastúcim zavádzaním umelej inteligencie (AI) hrozí, že množstvo špecialít zanikne. Patria sem pracovníci call centra. Niektoré spoločnosti už nahrádzajú zamestnancov telefonickej podpory generatívnou AI a už o rok bude toto odvetvie môcť používať iba chatboty založené na AI. Podľa spoločnosti Gartner zamestnávalo odvetvie zákazníckych centier v roku 2022 približne 17 miliónov ľudí. Zdroj obrázkov: Pixabay
Zdroj: 3dnews.ru