Takzvané „paralelné dovozy“ na trhoch jednotlivých regiónov nevznikajú kvôli dobrému životu. Keď oficiálni dodávatelia udržujú vyššie ceny, spotrebiteľ nedobrovoľne osloví alternatívne zdroje, čím vyjadrí svoju ochotu stratiť záruku a servisnú podporu, aby ušetril peniaze vo fáze nákupu produktu. Podobná situácia sa vyvinula v Indii, uvádza zdroj. . Miestni spotrebitelia nie sú vždy ochotní platiť za procesory Intel ponúkané oficiálnymi distribútormi a radšej ušetria peniaze nákupom v zahraničí alebo od „paralelných dovozcov“.
Od roku 2016 spoločnosť Intel zmenila svoju záručnú politiku pre procesory predávané na indickom trhu. Miestni spotrebitelia by nemali žiadať o záruku u predajcov, ale priamo u servisných stredísk Intel, ktorých v husto obývanej krajine nie je veľa. Okrem toho je záruka podporovaná len na tie procesory, ktoré boli zakúpené od autorizovaných partnerov Intel. Ak si používateľ zakúpil procesor cez sivé kanály alebo v zahraničí, nebude môcť využívať záručnú podporu Intel v Indii.
Táto prax už pritiahla pozornosť indického úradu pre hospodársku súťaž, indickej komisie pre hospodársku súťaž (CCI). Súčasná prax záručného servisu podľa názoru tohto orgánu porušuje práva nielen spotrebiteľov, ale aj iných účastníkov trhu, ktorí nie sú autorizovanými partnermi spoločnosti Intel. Posledná menovaná spoločnosť namietala, že existujúca záručná politika bola prijatá na ochranu indických kupujúcich pred falšovaním a použitými procesormi, ktoré boli do krajiny dovezené neoficiálnymi kanálmi.
Situáciu zhoršuje skutočnosť, že autorizovaní partneri Intelu v Indii predávajú procesory za ceny, ktoré sú v priemere 2,6-krát vyššie ako ceny v Japonsku, USA a Nemecku. Samotná spoločnosť neurčuje koncové maloobchodné ceny, len dáva odporúčania svojim indickým partnerom a určuje, ktorých z nich možno považovať za oficiálneho dodávateľa spracovateľov do krajiny. Cenová nerovnováha je však zrejmá. Zástupcovia Intelu vo svojich komentároch pre Tom's Hardware uviedli, že spoločnosť rešpektuje spravodlivú hospodársku súťaž tým, že poskytuje rovnakú podporu svojim partnerom na celom svete. Intel aktívne spolupracuje s indickými protimonopolnými úradmi a svoju obchodnú stratégiu označuje za legálnu a prokonkurenčnú.
Zdroj: 3dnews.ru