Zhrnutie článku je na konci textu.
Lech je skvelý chlap. Funguje dobre, efektívne, s nápadmi, sľubne. Urobili sme s ním pár skvelých projektov. Ale uteká pred platením výživného z prvého manželstva. Prichádza priamo von a žiada, aby nejakým spôsobom skryl svoj príjem a „platil jej menej“.
Gena je normálny manažér. Veselý, zhovorčivý, bez predvádzania sa. Indikátory sú normálne. Existujú nápady na vývoj a automatizáciu. Gena je však alkoholik. Od piatku je z neho iný človek. Pije, bije svoju ženu a deti, v noci jazdí po meste opitý v aute a pravidelne sa dostáva do nudných príbehov.
Seryoga je normálny programátor. Ticho sedí a pracuje na tom. Môžete sa porozprávať, je to celkom zaujímavý konverzátor, cítiť z neho veľa životných skúseností. Ako vývojár nie je zlý, ale ani hviezda. Pevný priemer. Mimo práce však veľmi rád ponižuje ľudí, ktorí mu kvôli profesii nevedia vždy odpovedať. Predavači v supermarketoch, manažéri showroomov domácich spotrebičov, majstri oficiálnych autoservisov (tí v oblekoch, nie v montérkach).
A keď toto všetko zistím, pomyslím si – načo mi do pekla tieto vedomosti?
Valya je zlý zamestnanec. Je bezradná, hádavá, večne zaostávajúca, ale o tom sa s ňou nedá ani rozprávať – zožerie jej celý mozog. Ale Valya nemôže dostať výpoveď, pretože je slobodná matka. Toto nie je sarkazmus, naozaj si myslím, že by nemala byť vyhodená.
Kolyan je hlúpy ako korok. No, je to pravda, on sám si to myslí. A vždy som to robil. Ale má dve deti a dve hypotéky, jednu pre seba, druhú pre svojich invalidných rodičov. Kolyan nemôže byť ani prepustený, ani degradovaný, už teraz ledva zarába. Musíme ho doslova nútiť učiť sa niečo nové, aby bol aspoň nejaký dôvod na zvýšenie platu. Nebráni sa, ale takmer nemá zmysel. Bohužiaľ, Kolyan je hlúpy.
Miša však vyhodili. Vždy pracoval zle, pravidelne niekde zmizol - povedal, že je zaneprázdnený veľmi dôležitou a vznešenou úlohou. Ukázalo sa, že bol členom pátracej skupiny, ktorá vykopávala pozostatky vojakov, ktorí zahynuli počas Veľkej vlasteneckej vojny. Je to zrejme ušľachtilý dôvod. Misha však pre tento biznis zanedbáva nielen svoju prácu, ale aj rodinu. A na týchto výletoch, projektoch alebo výletoch, neviem, ako sa volajú, je to väčšinou pitie.
Nie, nemysli na to, nie som idealista ani svätec. Môj osobný život je plný vecí, o ktorých je lepšie nehovoriť. Postupom času som však prišiel na to, že o osobnom živote svojich kolegov a najmä podriadených nechcem vedieť.
Nech je zamestnanec dvojrozmerný, kartónový charakter. Aby boli viditeľné len jeho odborné kvality – technické zručnosti, rozvojové schopnosti, chuť skúšať nové veci a všeobecná primeranosť. A nech šváby žijú s kostlivcami tam, kam patria – v skrini.
Inak z toho vychádza čistý Dostojevskij. Akákoľvek osobnosť, ak sa o nej veľa naučíte, sa stáva mnohostrannou, zložitou a nepochopiteľnou. Neexistuje jediný človek, ktorý by bol jednoznačne dobrý alebo zlý. Za každým sa skrýva príbeh, niekedy dramatický, inokedy komický, no častejšie jednoduchý, dômyselný, každodenný. A preto je to také blízke a zrozumiteľné.
Určitý rozdiel nakreslím na jednoduchom základe: chcem vedieť iba o problémoch zamestnanca, ktoré môžem pomôcť vyriešiť. Napríklad, ak človek skutočne nemá dosť peňazí.
A tak sa to deje. Zamestnanec vykonáva priemernú prácu. Zároveň má spoločnosť niekoľko celkom zrozumiteľných programov pre pokročilé vzdelávanie, kariérny či profesionálny rast. Zamestnanec ich ale nevyužíva.
Potom príde a povie: Chcem zarobiť viac peňazí. Preboha, kto ti v tom bráni? Pozri, študuj také a také témy, rob si na nich úlohy alebo si sprav certifikáciu a dostaneš viac. Preštudujte si rámec, pre ktorý majú klienti potreby, ale firma nemá kompetencie – všetky projekty budú vaše.
Súhlasí a odchádza. Potom, o šesť mesiacov neskôr, opäť vyhlási – chcem viac peňazí. Pýtate sa – aký je váš vývoj? Študovali ste alebo absolvovali niečo nové? Nie, hovorí. Tak prečo si sa potom trápil?
A potom sa to, sakra, ukáže. Začína sa emocionálny striptíz, ktorý obráti dušu naruby, dojímavé príbehy o „siedmich ľuďoch v obchodoch“, hypotékach a nedostatku peňazí na základné potreby.
Áno, za nohu... No, vysvetli mi, priateľu, prečo si do pekla šesť mesiacov sedel a hrabal sa v nose, kým tvoje deti nemali čo jesť? A teraz to všetko hádžeš na mňa, akoby to bola moja chyba, že nedokážeš postupovať podľa jednoduchých a zrozumiteľných krokov na zlepšenie svojej kvalifikácie?
Začne kňučať, že som ho dobre nenakopol, nemotivoval alebo niečo iné. Nekopú vás hladné deti? Nie doslova, ale obrazne. No, alebo doslova - zdá sa, že by to nebolo zbytočné.
No áno, asi by som ti venoval viac pozornosti, keby som hneď vedel, že chceš nielen zarobiť viac peňazí, ale jednoducho nemáš dosť. Ide o úplne bežnú výrobu vr. - na prepustenie. Urobil som to sám, keď moja žena nepracovala, už bolo dieťa a stále bola hypotéka.
Ale to, že ste mi to povedali, neznamená, že ja alebo spoločnosť sme teraz zodpovední za vašu rodinu. Len lepšie rozumiem tvojej motivácii. Verte mi, úplne dobre chápem, čo znamená „bez peňazí“. Ale je tu jedna vec, ktorej nerozumiem: prečo do pekla nič nerobíš?
Sú iní ľudia s presne tými istými problémami, ktorí potichu idú a urobia to. Študujú, rozvíjajú sa a zarábajú stále viac. A ty len prosíš a fňukáš.
V niektorých metodológiách sa problémy nazývajú opice na krku. Kým máte problém, opica vám sedí na krku. Len čo niekoho zamotáte svojim problémom, opica sa presunie k ďalšiemu šťastlivcovi.
Dobre, sú tu pracovné problémy. Vyhodiť ich je posvätná vec. Ale prečo transplantovať osobné problémy? Pomôžem ti vysporiadať sa s opicou, ale nemysli si, že ti ju odnesiem.
Zdá sa mi, že existujú dva normálne scenáre.
Po prvé, nechajte si svoje problémy pre seba. Robím to sám. To nie je uzavretosť alebo nevraživosť, ale presný opak – normálny postoj k ľuďom, ktorí majú vždy svoje problémy.
Po druhé, dajte zo seba všetko, ale buďte pripravení na zmenu. Nebudete tu mať stretnutia s príbuznými, ktorí budú spolu plakať nad vašimi problémami a potom sa rozídu každý svojou cestou. Hovoríte si, že peňazí je málo? Dobre, tu je váš plán rozvoja, postupujte podľa neho a získate viac. Tu je projekt pre vás, náročný, ale ziskový. Tu je nový rámec, žiadaný, ale taký zložitý, že ho nikto nechce prijať.
Nechcem? Prepáč. Chápem, že chcete zvýšiť plat za problémy. Chcem tiež. ja mam tiez problemy. A Christina má problémy a Vlad a Pasha. Len nepovedia.
Čo sa stane, ak ľudia začnú dostávať peniaze za množstvo osobných ťažkostí, ktoré majú? Bol by to vtipný motivačný systém. Myslím, že potom by bolo viac známych osobných problémov.
Výnimkou sú samozrejme náhle ťažkosti. Nie tie, ktoré vznikli rokmi za pomoci lenivosti, nedostatku iniciatívy a lajdáctva. Ale to už nie je otázka zvyšovania miezd – to je vyššia moc, keď treba pomôcť tu a teraz.
No dobre, keď zamestnanec prišiel s problémami sám, to je jedna vec. Čo ak ste však o ňom náhodou niečo také zistili?
Zistil som napríklad, že pije alkohol, bije svoje deti, manželku a občas aj susedov. Ako by sme sa k tomu mali cítiť? On sám by, samozrejme, nikdy také niečo nepovedal. Aj ked by to bolo asi vtipne - daj mi zvysenie platu, lebo bijem svoje deti.
Keď som sa dozvedel túto informáciu, žiaľ, už od nej nemôžem abstrahovať. A preto sa nemôžem na zamestnanca pozerať rovnako ako predtým. Chápem, že toto je s najväčšou pravdepodobnosťou môj nedostatok, ale nemôžem si pomôcť.
Sú kolegovia manažéri, ktorí sa takýmto informáciám nevyhýbajú, ale presne naopak – snažia sa ich vyhrabať viac. A potom manipulujú, používajú na svoje účely, pričom zamestnancov poznajú ako blázni. Neviem, či majú pravdu alebo nie, ale tento prístup mi nie je blízky.
A občas sa o zamestnancovi dozviete niečo, z čoho vás zabolí srdce. Čo s tým však robiť, je tiež nejasné. Vieš, že potrebuje peniaze. Začnete sa mu viac venovať, dávate mu viac peňazí na úlohy a projekty a posielate ho na kurzy. A vôbec mu to nedalo.
Nie v tom zmysle, že by som potreboval nejakú vďačnosť. Z hĺbky srdca predstieram, že o jeho problémoch neviem. Jednoducho dávam prednostne mimo súťaže príležitosti, ktoré by mu pomohli vyriešiť jeho osobné problémy. Tieto príležitosti však nevyužíva.
Je v poriadku ako taký. Dokonca má rád svoje problémy. Občas sa okúpe a užíva si ich. A ja sa mu ako blázon snažím pomôcť. No cítim sa ako idiot.
Vo všeobecnosti som sa pre seba rozhodol už dávno: jeb na to. Nechcem vedieť nič o osobnom živote mojich kolegov, podriadených a nadriadených. To je dôvod, prečo už dlhé roky nechodím na firemné akcie, výlety alebo stretnutia.
Ľudí v mimopracovnej atmosfére, najmä pri popíjaní alkoholu, to určite ťahá k intímnym rozhovorom a môžu sa dozvedieť veľa nepotrebných vecí. Ten človek nemusí nič znamenať, hovorí bez rozmýšľania, ale ja, kvôli prílišnej ovplyvniteľnosti, nebudem môcť túto informáciu v budúcnosti ignorovať.
V práci sa snažím vyhýbať dlhým rozhovorom vo firemnej kuchyni, najmä s klebetníkmi. Bohužiaľ, tento typ ľudí je stále bežný. Nekŕmte ich chlebom, nechajte ich o niečo požiadať a potom im niečo povedzte. Robia to bez zlého úmyslu, len ich to rozosmeje. Čo ma na tom zaujíma? Sedieť a trápiť sa? Vidieť postavu nie ako prvotriedneho programátora, ale ako mnohostrannú osobnosť? Nie ďakujem.
Ak má niekto problémy, ktoré môžem v rámci svojich profesijných povinností pomôcť vyriešiť, pomôžem. Áno, a pomôžem až za hranice. Môže sa stať čokoľvek – požičať si tam peniaze do výplaty, zapáliť auto, dať knihu na prečítanie, pomôcť v ťažkej situácii. Často žiadajú o skoré uvoľnenie, prípadne o uvoľnenie – napríklad vyzdvihnutie dieťaťa z logopedickej škôlky, ktorá je z nejakého dôvodu otvorená do 17 hod. S tým nie sú žiadne problémy, ja sám pravidelne odchádzam. Existujú objektívne ukazovatele a nevyžadujú si prácu od 00 do 8.
Snažím sa pomôcť. Ale - bez ponorenia. Pomohol som a zabudol. Nevstupujte do svojej duše, nevyžadujte vďačnosť a vzájomnú pomoc. A ak človek začne niečo rozprávať, zastavím ho, ak je to možné. Pred pondelkom ste požiadali o tisícku - tu je tisícka pred pondelkom. Prečo, prečo, to nie je moja vec. Stačí to vrátiť.
Z mojej strany robím opak – nehovorím o svojom osobnom živote, ktorý by mohol zasahovať do mojej práce. Nedávam svoje opice na plecia niekoho iného, pretože je to nečestné.
ako ste na tom vy?
Zhrnutie článku
O osobnom živote zamestnancov je lepšie nevedieť. Ak to neviete, potom vidíte iba „pracovnú“ stránku zamestnancov. Ak viete, zamestnanci sa stávajú mnohostrannými, komplexnými a pri práci s nimi musíte brať do úvahy veľa faktorov.
Preto je tiež lepšie nehovoriť o svojom osobnom živote. Obviňovať svoje problémy na kolegov a šéfov nie je veľmi fér.
Zároveň, ak profesionálna činnosť môže pomôcť pri riešení osobných problémov, potom je možné takéto informácie zdieľať. Ako odpoveď môžu poskytnúť nie peniaze, ale príležitosti. Ale budete musieť využiť tieto príležitosti.
Ak nie ste pripravení to využiť, nezaťažujte sa svojimi problémami.
Zdroj: hab.com