Väčšinou píšem o IT – o rôznych, viac či menej, vysoko špecializovaných témach ako SAN/storage systems alebo FreeBSD, ale teraz sa snažím hovoriť na poli niekoho iného, takže mnohým čitateľom bude moja ďalšia úvaha pripadať dosť kontroverzná alebo dokonca naivný. Je to však tak, a preto sa neurážam. Ako priamy konzument vedomostí a vzdelávacích služieb, prepáč za túto strašnú byrokraciu, a tiež ako nadšený amatér túžiaci podeliť sa o urbi et orbi so svojimi pochybnými „nálezmi a objavmi“, len ťažko môžem mlčať.
Preto buď tento text preskočte, kým nebude neskoro, alebo sa pokorte a vydržte, pretože, voľne citujúc slávnu pieseň, jediné, čo chcem, je jazdiť na bicykli.
Aby sme teda všetko uviedli na pravú mieru, začnime z diaľky – od školy, ktorá by teoreticky mala učiť základné veci o vede a svete okolo nás. V podstate je táto batožina prezentovaná pomocou tradičných metód scholastiky, ako je vtesnanie starostlivo prepracovaných školských osnov, obsahujúcich obmedzený súbor záverov a vzorcov pripravených učiteľmi, ako aj opakované opakovanie rovnakých úloh a cvičení. Kvôli tomuto prístupu študované témy často strácajú jasnosť fyzického alebo praktického významu, čo podľa môjho názoru kriticky poškodzuje systematizáciu vedomostí.
Vo všeobecnosti sú školské metódy na jednej strane dobré na hromadné vtĺkanie minimálneho požadovaného súboru informácií do hláv tým, ktorí sa vlastne učiť nechcú. Na druhej strane môžu spomaliť vývoj tých, ktorí sú schopní dosiahnuť viac ako len trénovať reflex.
Priznávam, že za tých 30 rokov, čo som odišiel zo školy, sa situácia zmenila k lepšiemu, ale tuším, že sa to od stredoveku stále príliš neposunulo, najmä keď sa náboženstvo opäť vrátilo do školy a cíti sa tam celkom dobre.
Nikdy som nenavštevoval vysokú školu alebo inú odbornú vzdelávaciu inštitúciu, takže o nich nemôžem povedať nič podstatné, ale existuje vysoké riziko, že štúdium profesie tam môže viesť iba k trénovaniu špecifických aplikovaných zručností, pričom stratím zo zreteľa teoretické poznatky. základ.
Pokračuj. Na pozadí školy vyzerá vzdelávací inštitút alebo univerzita z hľadiska získavania vedomostí ako skutočný odbyt. Možnosť a v niektorých prípadoch aj povinnosť študovať látku samostatne, väčšia sloboda výberu metód učenia a zdrojov informácií otvára široké možnosti pre tých, ktorí sa učiť môžu a chcú. Všetko závisí od zrelosti študenta a jeho ambícií a cieľov. Preto aj napriek tomu, že vysoké školstvo si do istej miery vyslúžilo povesť stagnácie a zaostávania za rozvojom moderných IT, stále sa mnohým študentom darí precvičovať si metódy poznávania, ako aj získať šancu kompenzovať nedostatky školy. vzdelávanie a opätovné zvládnutie vedy o autonómnom a nezávislom učení, aby ste získali vedomosti.
Pokiaľ ide o všetky druhy kurzov, ktoré organizujú dodávatelia IT zariadení a softvéru, musíte pochopiť, že ich hlavným cieľom je naučiť spotrebiteľov, ako používať ich programy a vybavenie, tak často algoritmy a teoretické základy, ako aj najdôležitejšie podrobnosti o tom, čo sa skrýva „pod kapotou“, sa v triedach rozoberajú len do takej miery, do akej je to výrobca nútený, aby poskytol všeobecné informácie o technológii bez prezradenia obchodných tajomstiev a nezabudol zdôrazniť jej výhody oproti konkurencii.
Z rovnakých dôvodov certifikačný proces pre IT špecialistov, najmä na vstupných úrovniach, často trpí testami nepodstatných vedomostí a testy kladú zjavné otázky, v horšom prípade testujú reflexívnu znalosť materiálu uchádzačov. Napríklad pri certifikačnej skúške, prečo sa nespýtať inžiniera, „s akými argumentmi: -ef alebo -ax by ste mali spustiť príkaz ps“ s odkazom na konkrétny variant distribúcie UNIX alebo Linux. Takýto prístup bude vyžadovať, aby si testovaný zapamätal tento, ako aj mnohé ďalšie príkazy, aj keď tieto parametre sa vždy dajú človeku objasniť, ak ich v určitom momente administrátor zabudne.
Našťastie pokrok nestojí a o pár rokov sa niektoré argumenty zmenia, iné zastarajú a objavia sa nové a nahradia tie staré. Ako sa to stalo v niektorých operačných systémoch, kde postupom času začali používať verziu nástroja ps, ktorá uprednostňuje syntax bez „mínusov“: ps axe.
Tak čo potom? Je to tak, je potrebné recertifikovať špecialistov, alebo ešte lepšie, zaviesť pravidlo, že raz za N rokov, alebo s vydaním nových verzií softvéru a vybavenia, sa „zastarané diplomy“ rušia, čím sa podporí inžinieri, aby absolvovali certifikáciu pomocou aktualizovanú verziu. A samozrejme je potrebné mať certifikáciu platenú. A to aj napriek tomu, že certifikát jedného predajcu výrazne stratí lokálnu hodnotu, ak zamestnávateľ špecialistu zmení predajcu a začne nakupovať podobné vybavenie od iného dodávateľa. A dobre, ak by sa to stalo iba pri „uzavretých“ komerčných produktoch, ku ktorým je obmedzený prístup, a preto má certifikácia pre ne určitú hodnotu vzhľadom na ich relatívnu vzácnosť, no niektorým spoločnostiam sa celkom darí vnucovať certifikáciu „otvoreným“ produktom, napr. napríklad, ako sa to stáva pri niektorých distribúciách Linuxu. Okrem toho sa samotní inžinieri snažia získať certifikáciu Linuxu, míňajú na ňu čas a peniaze v nádeji, že im tento úspech dodá váhu na trhu práce.
Certifikácia vám umožňuje štandardizovať znalosti špecialistov, čím im dáva jedinú priemernú úroveň vedomostí a zdokonaľovacích zručností až po automatizáciu, čo je, samozrejme, veľmi výhodné pre štýl riadenia, ktorý pracuje s pojmami ako: človekohodiny, človek zdrojov a výrobných noriem. Tento formálny prístup má svoje korene v zlatom veku priemyselného veku, vo veľkých továrňach a priemyselných závodoch vybudovaných okolo montážnej linky, kde sa od každého pracovníka vyžaduje, aby presne a vo veľmi obmedzenom čase vykonal špecifické úkony a jednoducho neexistuje čas na zamyslenie. Na premýšľanie a rozhodovanie sú však v závode vždy iní ľudia. Je zrejmé, že v takejto schéme sa človek zmení na „ozubené koleso v systéme“ - ľahko vymeniteľný prvok so známymi výkonnostnými charakteristikami.
Ale ani nie v priemyselnom podniku, ale v IT taká úžasná vlastnosť ako lenivosť núti ľudí usilovať sa o zjednodušenie. V systéme Skills, Rules, Knowledge (SRK) mnohí z nás dobrovoľne uprednostňujú využitie zručností, ktoré boli vyvinuté až do bodu automatizácie a riadia sa pravidlami, ktoré si vyvinuli inteligentní ľudia, namiesto toho, aby vyvíjali úsilie, skúmali problémy do hĺbky a získavanie vedomostí vlastnými silami, pretože je to podobné ako vynájsť ďalší nezmyselný bicykel. A v podstate celý vzdelávací systém, od školy až po kurzy/certifikáciu IT špecialistov, to toleruje, učí ľudí napchávať sa namiesto výskumu; tréningové zručnosti vhodné pre konkrétne prípady aplikácií alebo zariadení, namiesto pochopenia základných príčin, znalosti algoritmov a technológií.
Inými slovami, počas tréningu sa leví podiel úsilia a času venuje nácviku prístupu “Ako použite ten či onen nástroj“, namiesto hľadania odpovede na otázku „Prečo funguje to takto a nie inak?" Z rovnakých dôvodov sa v oblasti IT často používa metóda „best practices“, ktorá popisuje odporúčania pre „najlepšiu“ konfiguráciu a používanie určitých komponentov alebo systémov. Nie, neodmietam myšlienku osvedčených postupov, je to veľmi dobré ako cheat sheet alebo kontrolný zoznam, ale často sa takéto odporúčania používajú ako „zlaté kladivo“, stávajú sa nedotknuteľnými axiómami, ktoré inžinieri a manažment prísne dodržiavajú. a bezmyšlienkovite, bez toho, aby ste sa obťažovali zisťovaním odpovede.na otázku „prečo“ je dané jedno alebo druhé odporúčanie. A to je zvláštne, pretože ak inžinier študoval и vie, materiál, nemusí sa slepo spoliehať na smerodajný názor, ktorý je vhodný vo väčšine situácií, ale je dosť pravdepodobne neaplikovateľný na konkrétny prípad.
Niekedy to v súvislosti s osvedčenými postupmi dospeje do bodu absurdnosti: aj v mojej praxi sa vyskytol prípad, keď predajcovia dodávajúci rovnaký výrobok pod rôznymi značkami mali na túto tému mierne odlišné názory, takže keď na žiadosť zákazníkovi, jedna zo správ vždy obsahovala varovanie o porušovaní osvedčených postupov, druhá naopak chválila ich úplné dodržiavanie.
A nech to znie príliš akademicky a na prvý pohľad neaplikovateľne v takých oblastiach, ako je napr podpora IT systémy, v ktorých sa vyžaduje uplatnenie zručností, nie štúdium predmetu, ale ak existuje túžba vymaniť sa zo začarovaného kruhu, napriek nedostatku skutočne dôležitých informácií a vedomostí vždy budú existovať spôsoby a metódy, ako zistiť to von. Aspoň sa mi zdá, že pomáhajú:
- Kritické myslenie, vedecký prístup a zdravý rozum;
- Hľadanie príčin a štúdium primárnych zdrojov informácií, zdrojových textov, noriem a formálnych popisov technológií;
- Výskum verzus napchávanie. Absencia strachu z „bicyklov“, ktorých konštrukcia umožňuje prinajmenšom pochopiť, prečo iní vývojári, inžinieri a architekti zvolili tento alebo ten spôsob riešenia podobných problémov, a maximálne dokonca vyrobiť bicykel. lepšie ako predtým.
Zdroj: hab.com