Najväčší ruský výrobca smartfónov BQ, založený v roku 2013, dokázal zaujať silnú pozíciu na ruskom trhu už za pár rokov. Medzi jej partnerov patria najväčšie federálne siete vrátane M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW atď. Zariadenia BQ je možné zakúpiť v offline maloobchode aj v internetových obchodoch. V snahe zlepšiť úroveň zákazníckeho servisu BQ spustila nový elektronický záručný servis pre všetky nové modely smartfónov, ako aj tabletových počítačov.
„Kvalita služieb pre majiteľov zariadení BQ je jednou z priorít našej spoločnosti,“ hovorí Timofey Melikhov, technický riaditeľ BQ (na obrázku nižšie). — Starostlivo sledujeme trendy na trhu a našim spotrebiteľom ponúkame len tie najlepšie a najaktuálnejšie technológie a snažíme sa im uľahčiť, spríjemniť a spríjemniť život. Preto sme sa rozhodli zaviesť elektronickú záruku na všetky naše nové zariadenia.“
To je veľmi výhodné, pretože postup registrácie je jednoduchý a umožňuje vám to urobiť bez vyplnenia akýchkoľvek formulárov alebo formulárov. So spoločnosťou nie je potrebné uzatvárať žiadne zmluvy – služba elektronickej záruky sa spustí automaticky hneď, ako si používateľ aktivuje novo zakúpený gadget.
Ďalšou výhodou je, že keď majiteľ mobilného zariadenia BQ kontaktuje servisné stredisko, aby získal bezplatný záručný servis v prípade poruchy zariadenia, nebude musieť predkladať záručný list alebo doklad o predaji potvrdzujúci skutočnosť nákupu a právo na využívať službu. „Teraz, keď kontaktujete autorizované servisné strediská BQ, nemusíte potvrdzovať svoje právo na záručný servis poskytnutím papierových dokumentov. Teraz tiež môžete využiť služby ktoréhokoľvek autorizovaného servisného strediska BQ bez ohľadu na to, v akom meste sa nachádzate, ak pri sebe nemáte záručný list. Je to neuveriteľne jednoduché, pohodlné a skutočne šetrí váš čas,“ poznamenal Melikhov.
Spoločnosť pozorne sleduje nové trendy na trhu a tento krok to opäť potvrdzuje. Používateľ sa už nemusí báť, že sa záručný list niekde stratí a v každom prípade si pokazený smartfón v prípade potreby ľahko bezplatne opraví.
Zoznam nových modelov pokrytých novou službou je .
Aké sú výhody novej služby BQ?
Po prvé, je to jednoduché a pohodlné kvôli odmietnutiu používania papierových dokumentov. Na pripojenie k službe nie sú potrebné žiadne zmluvy, a preto nie sú žiadne problémy spojené s papierovými médiami. Používateľ sa teraz nemá dôvod obávať, že sa záručný list stratí alebo náhodne poškodí, čo bude slúžiť ako základ pre to, aby servisné stredisko odmietlo používateľovi poskytnúť služby záručnej opravy. Jedným slovom, elektronická záruka BQ uľahčí a spríjemní proces uplatňovania spotrebiteľských práv.
Po druhé, rýchlosť pripojenia k službe. Elektronická záručná služba je spustená okamžite, ihneď po aktivácii mobilného zariadenia používateľom, a nie po dokončení postupu na vydanie záručného listu.
Po tretie, neexistuje spojenie pre poskytovanie služby s miestom, kde bolo zariadenie zakúpené. Používateľ bude môcť vykonávať bezplatné opravy v rámci záručného servisu na akomkoľvek mieste, ktoré mu vyhovuje. Neexistuje žiadne spojenie s miestom nákupu, takže používateľ môže kontaktovať akékoľvek servisné stredisko v akomkoľvek regióne a bude mu poskytnutý záručný servis.
Elektronická záručná doba na zariadenia BQ je 1 rok. Ihneď po aktivácii smartfónu alebo tabletu jeho IMEI (International Mobile Equipment Identifier) vstúpi do databázy spoločnosti BQ, čím sa začne odpočítavanie vyššie uvedeného obdobia.
BQ je jedným z piatich najväčších výrobcov smartfónov v Rusku z hľadiska predaja. Jeho sortiment zahŕňa špičkové smartfóny s vysokou funkčnosťou za prijateľnú cenu, ako aj lacné mobilné telefóny a pohodlné tabletové počítače.
O právach reklamy
Zdroj: 3dnews.ru