Spoločnosť FoodPlex, ktorej akcionármi sú Sberbank, Rambler Group a množstvo súkromných investorov, predstavila platformu Foodtech - nová značka na cateringovom trhu.
SberFood obsahuje dve hlavné zložky. Jeden z nich má rovnaký názov pre smartfóny a tablety so systémom Android a iOS. Program poskytuje funkcie, ako je výber reštaurácie, rezervácia stola, zaplatenie a rozdelenie účtu, bonusy a akcie, predobjednávka jedla a nápojov a bezhotovostné sprepitné.
Na platforme je už 50 000 reštaurácií. Z toho 10 000 - s možnosťou rezervácie stolov na diaľku, 2000 400 - s bonusmi, 100 - s platbou bez čakania, sprepitným a deleným šekom, XNUMX - s predobjednávkou jedla a nápojov.
Hostia si budú môcť medzi sebou v aplikácii rozdeliť účet a zaplatiť pohodlným spôsobom (kreditnou kartou, v hotovosti alebo cez Apple Pay či Google Pay) bez toho, aby čakali, kým čašník rozdelí celú objednávku a prinesie šek.
Ďalšou súčasťou platformy SberFood je CRM systém Plazius Marketing Cloud pre reštaurácie. Zahŕňa kompletnú sadu nástrojov na automatizáciu marketingu, nastavenie vernostného programu, analýzu a komunikáciu s hosťami. Tento systém pomôže prilákať nových hostí. Marketing Cloud je integrovaný do pokladničného systému reštaurácie a pomôže zvýšiť priemernú kontrolu a frekvenciu návštev podniku stálymi hosťami, ako aj priviesť späť hostí, ktorí prestali chodiť.
Celkovo platforma SberFood optimalizuje proces interakcie medzi reštauráciou a hosťom, čím znižuje čakaciu dobu na hosťa a náklady na obsluhu reštaurácie. „Platforma je navrhnutá tak, aby zvýšila obrat reštaurácie, uvoľnila kapacitu pre prílev nových hostí, znížila obchodné náklady a poskytla podniku ďalšiu multimiliónovú platformu na prilákanie publika. Mnohé reštaurácie a kaviarne budú ponúkať privilégiá dostupné iba používateľom SberFood,“ uvádzajú tvorcovia platformy.
Zdroj: 3dnews.ru