Ahoj drahý. Mám zlú správu. Žiaľ, opäť ma vyhodili. Viem, že budete prisahať - poviete, že som nebol vyhodený ja, ale že ja sám som nešťastný a beznádejný kretén, ale tentoraz to nie je o mne.
Je to všetko moja vina . Je to všetko kvôli nemu. Teraz vám všetko poviem.
Prvý bod plánu, ktorý ste urobili, fungoval dokonale. Keď som povedal, že som prišiel z Moskvy, nikto sa neobťažoval skontrolovať moju registráciu - vzali ma za slovo. A podarilo sa.
Samozrejme, položili pár otázok o ich pracoviskách - pýtali sa, prečo tam nie sú žiadne moskovské spoločnosti, ale dostal som sa z toho - povedal som, že ja, ako najefektívnejší, som zvyčajne poslaný na záchranu majetku vo vnútrozemí, kde chýbajú moje kompetencie.
Povedal som im podrobnosti o projektoch a dosiahnutých výsledkoch – teda tie, ktoré ste mi dali zapamätať. Stihol dokonca odpovedať na otázky. Vo všeobecnosti som urobil úžasný dojem.
Neprestávam žasnúť nad tvojím postrehom – veď ty si mi dal najcennejšiu radu v celom mojom živote. Pamätáte si, že pri mojej prvej práci, kde som obsluhoval tri počítače, modem a systém na správu obsahu webu, ma dlho nechceli oficiálne zamestnať? A keď konečne súhlasili, povedali ste – nech si napíšu názov „softvérový inžinier“. Účtovníčke to bolo jedno, napísala to, a odvtedy som vždy pri každej príležitosti smelo tvrdil, že som bývalý programátor.
To má magický vplyv na existujúcich programátorov. Vzhľadom na to, že som starší ako väčšina z nich, v ich krehkých mysliach sa pravdepodobne objavuje nasledujúci obrázok: mladý, nadšený, v špinavom tričku, náš šéf sedí v rohu serverovne a niečo kazí vo FoxPro, Delphi alebo BASIC. No myslím, že presne to si myslia.
Na prvom stretnutí tímu som podľa očakávania povedal, že najdôležitejší je výsledok. Vždy to hovorím. Áno, pamätám si, že ste povedali, že ide o nezmyselný, vymytý, opotrebovaný stereotyp, ktorý na nikoho dlho nezapôsobil, ale nenapadá ma nič iné, čo by som povedal. Nehovorím o ich programovacích témach, pretože ma chytí prvé slovo. Tak ma chyť, ak môžeš. Áno, hovorím bežné manažérske kecy. Ale nie je čo dostať dnu.
Povedal im, ako sa očakávalo, o obchodných problémoch. Viem, že vás toto slovo prekvapí – sám som naň prišiel. Každý hovorí „obchodné úlohy“ alebo „obchodné úlohy“, ale ja nechcem byť ako všetci ostatní. Nechaj ma mať vlastnú chuť. Každý skvelý manažér by mal mať svoju príchuť, osobitý štýl, jedinečný rukopis. Mojou silnou stránkou sú obchodné problémy.
No existuje prozaickejšie vysvetlenie. Dlho som pracoval ako šéf programátorov a... Áno, nepracujem, ale snažím sa pracovať. Pracujem na polovičný úväzok. Snažím sa zarobiť peniaze navyše. Nedá sa oklamať – nikde som nevydržal dlhšie ako šesť mesiacov. Zachraňuje ma len neustála zmena miest kvôli práci - nemajú čas si ma pamätať.
Naozaj neviem, ako sa vám bezo mňa darí - veď som doma párkrát do roka. Občas sa, samozrejme, vkrádajú zvláštne myšlienky - vraj to bola ona, kto ten plán vymyslel... A ona ho podporuje... Žije bezo mňa... Mladá, úspešná, manažérka v naj. slávna IT firma v Rusku... Ale nevie mi zohnať ani prácu technika... Posiela ma do niektorých dedín... Takže, to je všetko! Šup, šup, hlúpe myšlienky! Viem, drahá, že ma miluješ a želáš mi len to najlepšie! Určite budete na mňa hrdí a budeme opäť spolu!
Rozptýlil som sa. Dlho som teda riadil programátorov vo fabrikách. Všetky fabriky majú obchodné úlohy – neustále sa o nich diskutuje na stretnutiach, kde som prítomný. Nákup nového vybavenia, hľadanie kvalifikovaných konštruktérov, optimalizácia nákladov, náhrada dovozu, vývoj nových produktov, vstup na medzinárodný trh. Sú to obchodné úlohy, ktoré sú pochopiteľné aj pre mňa. Ale nikto z nich nikdy nebude pridelený na IT oddelenie. Maximálne - zapoja vás do pripojenia počítača k stroju.
IT oddelenie závodu má jednu úlohu – udržať všetko v poriadku. Ak niečo nefunguje, programátori sa poserú – či už používateľmi alebo mnou. Ak to dlho nefunguje alebo zárubňa ovplyvňuje prácu rastliny, poserú ma. A nemám rád, keď ma šikanujú, najmä verejne, na valnom zhromaždení manažérov. To je to najhoršie, čo sa môže stať. Najmä keď ma nútia vysvetľovať dôvody neúspechov – čo im poviem? Maximálne je „páchatelia budú nájdení a potrestaní, budeme pracovať na opatreniach, aby sme tomu zabránili, je tu veľa technických detailov, ktorým nebudete rozumieť“. A ak sa ešte dostanú do detailov, potom hovorím, že ide o dichotomickú majorizáciu matice.
Obchodná úloha je teda taká, za ktorú ma môžu šikanovať. Preto programátorom od prvého dňa hovorím, že obchodné problémy sú najdôležitejšie. Zahoďte všetko a urobte to. Nechajte iných riešiť obchodné problémy, nikdy ich nezveria nám.
Prvý kontakt s týmto prekliatym programátorom, bohužiaľ, bol neúspešný. Spýtal som sa, aký problém rieši – myslel som si, že mi to len povie, ale prikývol som hlavou. Nie, ten bastard otvoril zdrojový kód a ja som sa naň musel pozerať. Spýtal som sa na časové obdobie - zdalo sa, že povedal dva mesiace. Trochu som spomalil, keď som si spomenul, ako ste odporúčali pracovať s termínmi. Spomenul som si na metódu rozdelenia na polovicu - no, keď sa výraz hlúpo delí na polovicu, použil som ju.
Najprv som skoro použil metódu Pi - no, keď sa výraz vynásobí číslom 3.14. Vďaka bohom, spomenul som si - toto je metóda pre vašich nadriadených, keď dostanete úlohu. A pre podriadených - polovičné rozdelenie. Zdá sa, že som si ich nepomiešal prvýkrát.
Na druhý deň prišla skutočná obchodná výzva – učtáreň na mňa v prítomnosti riaditeľa kričala. Povedali, že sme zmeškali termín nahlásenia, pretože programátor nepomáha. Hlúpo som sa s nimi snažil hádať - hovoria, prečo ma liečite, aké správy môžu byť za august? Prenajíma sa štvrťročne. Potom som sa dozvedel, že na svete sú obzvlášť veľkí daňoví poplatníci, čo je tá rastlina, a podávajú správy na mesačnej báze. Dostal sa z toho, samozrejme - hovoria: Nevedel som, že ste obzvlášť veľký, je dobré, že ste to povedali. Ale naozaj sa mi nepáčil úsmev na tvári hlavnej účtovníčky.
Opustil som schôdzu a išiel som na toaletu. Udalosti ako laxatíva na mňa pôsobia. Bol som jeden krok od neúspechu! Zostal som tam asi pätnásť minút, kým som sa spamätal a rozbehol som sa k programátorovi. A tento čudák tam sedí a škerí sa - akože, prečo bežíš ako šteňa pri prvom kopnutí z účtovníctva? Dlho som na to nereagoval - viem, že programátori nerešpektujú tých, ktorí sú zodpovední za používateľov. Áno, a je mi to fuk, aby som bol úprimný. Môj plat je dvakrát vyšší a ty tu sedíš, taký hrdý. Ale ja som šéf a ty si podriadený. Dajte si nohy do dlaní a urobte to. A nezabudnite nahlásiť.
Žiaľ, tento incident okamžite pošramotil moju povesť medzi manažérmi. Ak sa predtým ku mne takmer nepriblížili - asi sa chceli pozrieť bližšie, teraz, ako sa hovorí, sa už pozreli bližšie. Objavili sa sťažnosti, prišli nejaké staré úlohy, ktoré tento prekliaty programátor už niekoľko mesiacov či rokov nezvláda. Všetko som si, ako si učil, poctivo zapisoval do červeného zošita, ktorý je na naliehavé otázky. No všetkým som vysvetlil, že teraz sa tento problém určite vyrieši, pretože som to prevzal pod kontrolu.
Hnusné je, že sa zmenil aj prístup režiséra. Bod na vašej cestovnej mape s názvom „Prvý zvon“ prišiel oveľa skôr ako plán. Riaditeľ mi zavolal a povedal, že už má obavy - veď na pohovore som sľúbil, že rozbehnem nové projekty, dám výsledky, osvedčím sa. Podľa plánu som povedal, že môj prvý projekt bol systém riadenia úloh.
Mimochodom, ďakujem, že ste mi pomohli. Úplne náhodou som utopil flash disk s distribučnou súpravou tohto systému na záchode - je dobré, že ste poslali kópiu. Niekoľko dní som sa flákal, ale podarilo sa mi nasadiť systém na jeden zo serverov – na jedinom bežal Windows, používal sa na systém kontroly prístupu, bol starý, ale zdalo sa, že funguje.
Vo všeobecnosti je všetko tak, ako ste povedali: „Začal som implementovať systém riadenia úloh - som na šesť mesiacov zadarmo.“ No nie všetko, samozrejme... Tento systém väčšinou po mesiaci vypínam. Možno by ste sa mohli porozprávať s programátorom, ktorý to vyrobil, aby mohol nejako upraviť systém? No je príliš obludná. Je vyplnenie dvadsiatich polí na zadanie úlohy pre používateľov informačného systému závodu príliš veľa?
Bohužiaľ, nikto sa neobťažoval zadávať úlohy do môjho systému. Stále som hovoril, ako si učil – „transparentnosť je základ poriadku“ a „ak sa úloha nezapíše, nebude sa riešiť“ a „žiadna úloha – žiadne riešenie“. Ale pretože Už ma nebrali veľmi vážne, nikto nepočúval.
Na ďalšom stretnutí s riaditeľom som dostal výprask. Snažil som sa ospravedlniť - hovoria, že to nie je moja chyba, systém je pripravený, ale podnik nie. Nemám žiadnu právomoc nad zamestnancami iných oddelení. Snažil sa naznačiť, že ani on nemá moc, keďže každý sa sám rozhodne, či systém použije alebo nie. Nemal som to robiť, samozrejme.
Nejako sa okamžite rozzúril a prvýkrát v rozhovore so mnou použil sprostosti. Najprv som to vkladal po desiatich slovách, potom po piatich (tiež metóda rozpolenia?), potom to bol súvislý prúd. Pointa je nasledovná: moc sa nedá dať, dá sa len vziať. A ešte niečo: manažér je ten, kto dosahuje výsledky. Zvyčajne hovorím to isté, ale potom som nejako pochopil, čo tým myslel.
Nie je úplne jasné, ako sa dá dosiahnuť tento skurvený výsledok. Možno mi to môžeš vysvetliť? Ako môžem prinútiť používateľov systému, ktorí sa mi nehlásia, aby zadávali úlohy do môjho programu? Len nezačínaj, prosím, o najrôznejších mäkkých zručnostiach, krížovej komunikácii, vodcovstve a názorových centrách. Čo mám robiť?
Nenapadlo ma nič lepšie, ako prinútiť programátora zadávať všetky úlohy do systému. Všetko, čo k nemu prichádza prostredníctvom akýchkoľvek kanálov - poštou, ústne atď. Chvíľu polovičato váhal, ale začal zadávať úlohy. Je pravda, že neviem, ako sa to stalo, ale jeho úlohy boli zapísané bez vyplnenia všetkých dvadsiatich polí. Hacknutý, alebo čo?
Rozhodol som sa stavať na svojom úspechu. Prinútil ho vyplniť všetky polia - analytiku, klasifikátory úžitkových vlastností atď. Dostal som však nečakaný efekt – bol som šikanovaný, pretože programátor prestal robiť úplne čokoľvek. Prirodzene, išiel som za ním – tento hnidopich sedí, usmieva sa a hovorí, že celý môj pracovný čas trávim vypĺňaním polí v mojom systéme. Nebol čas hádať sa a presviedčať – jednoducho som ho pripravil o jeho mesačný bonus a sadol som si, aby som sám vyplnil analýzy.
Väčšine úloh som, žiaľ, nerozumel, a tak som analýzy vyplnil dostatočne presne na to, aby som dosiahol svoj cieľ – ukázať plus. No, ako si učil. Všetky úlohy sa ukázali ako užitočné pre podnikanie. Všetky úlohy sa ukázali byť lacné. Všetky úlohy priniesli podniku priamy príjem. Nielen IT oddelenie, ale nejaký druh obchodnej jednotky.
Pripravil som prezentáciu na strategickú reláciu. Je dobré, že mám neosobnú šablónu - stačí vložiť logo rastliny, aktualizované čísla do súboru Excel, všetky grafy v prezentácii sa stanú relevantnými a dôvody a závery sú rovnaké - dobre, že som šialene dobrý a efektívny .
Potom sa však stalo nenapraviteľné. Bol som tak nadšený z môjho nadchádzajúceho úspechu, že som sa rozhodol osláviť ho v miestnej reštaurácii. Nešlo to veľmi dobre - opil som sa, vzal som si tabletku a dokonca som ochorel. Musel som na svoje miesto poslať programátora. Poslal som mu prezentáciu, povedal, že on sám priletel na urgentnú konferenciu, aby si prečítal správu, a pokračoval som objať svojho bieleho priateľa.
Na druhý deň v kancelárii na mňa čudne pozerali. Najprv som si myslel, že je to kvôli mojej bledosti – účinky otravy stále pretrvávali. Zakryl som modrinu základom, aj keď to možno bolo viditeľné, takže sa uškrnuli alebo odvrátili zrak?
Všetko sa však ukázalo byť prozaickejšie. Táto sviňa programátorka otvorila moju prezentáciu a upravila čísla. Moju mzdu zaradil do kolónok nákladov na riešenie problémov. Snažil som sa na seba príliš netlačiť, predpokladal som teda nie príliš vysokú ziskovosť, no strojnásobenie nákladov nám okamžite prinieslo celý náš „podobný zisk“ do mínusu. Potom som si pozrel video záznam zo strategického stretnutia a musel som požiadať, aby som išiel domov na pol dňa - nikdy som necítil takú hanbu. Smiali sa nahlas. A tento debil je s nimi.
A len si predstavte - potom sa vrátil a požiadal o zvýšenie platu! Akú drzosť musíte mať, aby ste to urobili! Nejde ani o to, že nemám najmenšiu predstavu, ako mu zvýšiť plat - len som taký drzý tvor! Prirodzene som ho poslal. No, nie priamo, ale ako si učil – nie je ten správny moment, ešte si neukázal výsledky atď.
Tak tento čudák sám išiel za riaditeľom a požiadal o zvýšenie platu! A zvýšili mi plat o dvadsať! Veď ten bastard všetko naschvál nastavil presne takto - najprv prišiel za mnou, až potom za riaditeľom. Aby som ako-tak pochopil, kto tu za čo stojí. A keď som sa spýtal, ako je celá otázka zvyšovania platov organizovaná tu v závode – dobre, s kým hovoriť, ako to prezentovať, kedy je to najlepšie – povedal, že sa so mnou nebude deliť o žiadne informácie. Akoby som mu nepomohol a ani on nepomôže mne.
A potom mi hlúpo povedal, aby som sa vysral. Priamo do tváre. Je dobré, že tu nikto nebol. Po zvýšení platu sa stal celkovo divným – sedí, niečo robí, skúša, trhá si zadok. Rozhodol som sa to využiť a priniesol som mu úlohu, o ktorú ma predajcovia už dlhšie žiadali. Tam ma poslal. Hovorí, že riaditeľ teraz zadáva úlohy priamo jemu. A už nie som pre neho dekrétom. No, zamrmlal som niečo, ako „no, pozri, sám si sa tak rozhodol“ - a opäť na práceneschopnosti.
Teraz bolo jasné, že tu dlho nevydržím. Ale kým formálna moc zostáva, rozhodol som sa pomstiť túto hnidu. Išiel som za riaditeľom na poradu a dlho sme diskutovali o všetkých neúspešných projektoch. No, ako sme diskutovali, pokúsil som sa nejako ospravedlniť, bez toho, aby som šiel do podrobností o projektoch (keďže ich nepoznám), pozrel sa na svoj smartphone a niekedy prikývol hlavou.
Nakoniec som povedal, že som nedávno našiel koreň problému, podľa Goldrattovej teórie - je to náš programátor. Vyhoďme ho, hovorím, a všetko sa hneď zlepší. Potom zdvihol zrak od smartfónu, pozrel sa mi do očí a pokojne povedal: máš padáka.
Koniec je vo všeobecnosti logický. Len ma prvýkrát vyhodili kvôli programátorovi. Mimochodom, išiel som za ním po - povedal som, viete, prečo ma vyhodili? Odpovedá - nie, neviem. Nerozumel som, ty bastard, že to bola triková otázka. Že za moje prepustenie môže on. Prečo by som mal ísť znova do pekla, hľadať továrne, prenajímať si izbu v obecnom byte, variť si balíček pre bezdomovcov a myslieť na teba, drahá.
Po dvoch dňoch
, ktorú ste zostavili, som ju postúpil programátorovi. Naozaj nerozumiem, prečo si to napísal a prečo – v mojom mene, ale dobre. A prečo ste uviedli kontakty na spoločnosť, v ktorej pracujete, a číslo svojho mobilného telefónu? Ale ty to vieš lepšie, drahá.
Zdroj: hab.com