Na konci, ako vždy, je zhrnutie.
Spomeňte si na príbeh Minule sa u mňa zastavil na návšteve a porozprával mi vtipný príbeh. Myslím, že ťa bude zaujímať. Nie je to samotný príbeh, ale fakt, že sa, sakra, takéto veci dejú. Obzrela som sa späť na svoju osobnú skúsenosť a videla som niekoľko takýchto tiet.
V polovici roku 2000 náš chlap pracoval pre franšízanta 1C. Predaj tam bol dosť zvláštne štruktúrovaný. Boli tam iba štyria manažéri vrátane majiteľa. Jeden mal na starosti oddelenie podpory a tiež predával služby a projekty (mimochodom, celkom dobre). Majiteľ predal všetko, čo sa dalo, pretože si neplatil províziu, a dopadlo to dobre. Jeden chlap bol uvedený ako manažér, niečo predal a potom utiekol do Moskvy (hovoria, že teraz otvára dvere na konferenciách ako vrátnik).
Štvrtou manažérkou bola teta. Teta bola inteligentná a posadnutá témou riadenia výrobných podnikov (vtedajší vlajkový produkt spoločnosti 1C, „Riadenie výrobných podnikov“). V tom čase bol boom automatizácie tovární; ľudia sa na ňu stavili v rade a nebolo úniku.
Kľúčovým problémom v tom čase bol nedostatok špecialistov. Náš hrdina nastúpil do spoločnosti v septembri 2005, kde prebiehali dva projekty implementácie systémov riadenia.
Takže dve implementácie projektov založené na projektoch a iba jedna osoba v spoločnosti, ktorá o tom má nejaké znalosti – Vasya. Aby som bol spravodlivý, jediné, čo vedel o projektovom riadení, bolo rozpočtovanie. A aby som bol úplne úprimný, je to jeden z najmenej využívaných subsystémov projektového riadenia.
Ľocha prišiel do kancelárie v rovnakom čase ako náš chlapík. Náš chlapík práve skončil univerzitu a Ľocha mal nejaké skúsenosti s 1C 7.7 (verzia pred 8, druhá najpopulárnejšia). Náš chlapík a Ľocha sedeli vedľa seba, takže sa z nich nejako stali kamaráti a o mesiac neskôr zložili skúšku špecialistu na platformy. Táto skúška sa kedysi konala prezenčne: inštruktor 1C prišiel, naučil vás programátorský problém a odovzdal ho.
Po úspešnom absolvovaní špecializovanej skúšky sa náš chlapík a Ljocha okamžite stali rešpektovanými špecialistami – čo bola rarita, keďže samotná platforma 8.0 existovala len dva roky a len málo ľudí túto skúšku zložilo.
Prirodzene, obaja boli okamžite hodení do ringu – poslaní do nádherného mesta, do veľkého závodu, aby implementovali systém riadenia (MS). Mesiac po prijatí do zamestnania, s iba mesačnou skúsenosťou v 1C8, Vasja sebavedomo prikývol, keď sa klient opýtal: „Poznajú systém riadenia (MS)?“ a odišiel na dovolenku. Vasja tam bol projektovým manažérom.
Potom sme sa, ako obvykle, pohrali, vymysleli si riešenie a o šesť mesiacov neskôr bol projekt slávnostne ukončený kalkuláciou nákladov a podaním DPH.
Spoločnosť mala teraz troch špecialistov na UPP: Vasju, Ljochu a nášho chlapíka. Vasja však okamžite odišiel pracovať ako riaditeľ IT v inom závode, kde tiež implementoval UPP – ďalší problém tej doby: trh so špecialistami na UPP v Čeľabinsku bol len malý.
A potom sa objavila teta. Prvé projekty UPP boli predané pred ňou, osobne majiteľkou. A teta sa úlohy chopila s nadšením.
Teta predávala projekty tak dobre, že ju prakticky všetci uctievali. A zrejme táto sláva na ňu mala nejaký vplyv. Teta sa rozhodla, že projekty, ktoré predala, boli prakticky jej vlastné.
Samozrejme, nepovedala to nahlas. Ale účinkujúcich pre svoje projekty si vyberala výlučne sama. Svoj prvý projekt predala hneď po skončení toho, na ktorom pracovali náš chlapík a Ljocha.
Vynorila sa otázka výberu kľúčového pracovníka (vtedy nazývaného „technický projektový manažér“). Teta mala dvoch kandidátov. Ljocha bol šarmantný, usmievavý, spoločenský a rozhodný. Náš chlap bol mladý nerd (22), sebecký introvert, ktorý pohŕdal manažérmi ako triedou (v tom čase považoval programátorov len za ľudí).
Ljocha sa samozrejme pustil do práce na projekte. A náš chlap sa pustil do UT, BP, ZUP atď. (menšie softvérové produkty 1C).
Projekt trval približne šesť mesiacov. Ľocha a Tjoťa sa rýchlo spriatelili, dokonca zdieľali kanceláriu. Dobre ho zrealizovali, dosiahli dobré zisky, rozvíjali svoje kompetencie a vychovali niekoľko špecialistov na úroveň učňov.
Ljocha chcel vziať nášho chlapa na projekt ako vykonávateľa, ale teta sa rozhodla, že sa to neoplatí. Neviem prečo.
Počas tohto obdobia si teta vybudovala rad nových projektov, celú zbierku, ktorej korunným klenotom bol Veľký závod, súčasť Veľkej skupiny spoločností. Ljocha dokončoval projekt a s radosťou si mädlil ruky v očakávaní ďalšej lahôdky.
A tvoril sa tam poriadny rad – krabica a licencie boli predané, ale implementácia sa ešte nezačala. Vtedy bolo módne udržiavať klientov na čakanie kurzami CTC (certifikované školiace stredisko) – priviedli ste si skupiny do kancelárie a učili ich UPP. Každá skupina trvala celý týždeň. Toto sa mohlo natiahnuť na mesiace a vy ste si vyslúžili nevratné poplatky.
A potom sa niečo stalo. Náš chlapík to nevie s istotou, ale šírili sa fámy. Ljocha, ako som už spomenul, zdieľal kanceláriu s tetou. Vedúci kancelárie boli vyškolení: ak niekto zavolal a spýtal sa na UPP, mali hovor presmerovať na tetu. Takže teta si jedného dňa išla zapáliť, zazvonil telefón a Ljocha sa s klientkou rozprával namiesto nej.
No, to je všetko, je to podraz. Drsný, úplný a skutočný. Na projekte, ktorý Ljocha dokončil, zostalo ešte pár drobností – teta mu nedovolila dokončiť tie útržky. Úplne ho odrezala od všetkých svojich tém súvisiacich s UPP. A témy UPP boli len jej.
Ale projekty treba robiť. Spomenula si na nášho chlapíka, prišla, milo sa usmiala, akoby sa nič nestalo, a povedala: „Poďme realizovať UPP.“ Vrátane dokončenia zvyškov Ljochovho projektu.
A náš chlapík sa práve chystal dať výpoveď – prečo sedieť a šťuchať sa v nose, keď nie je práca? Nie „žiadna práca“, ale „nedávajú mu prácu“. Podliezať tete – to by bolo trochu strašidelné. Každopádne, hľadal prácu. A potom, čuduj sa, objavila sa.
Spýtal som sa Ljochu, či sa urazí – nie, povedal, je to v poriadku. Povedal, že som niečo vymyslel, takže sa neboj.
Skrátka, náš chlapík získal aj zvyšky, aj klenot zbierky svojej tety – implementáciu UPP vo Veľkom závode. V tom čase bol tento projekt jednoducho gigantický.
Takže náš chlapík naverboval dvoch chlapov – Kosťana a Lenku. Prvý bol len programátor, druhý vyštudovaný účtovník. Snažila sa stať programátorkou, ale nešlo to kvôli dlhým nechtom – písalo sa na nich nešikovne a trápne sa cítila, že si ich strihá. Dokonca skúšala stláčať klávesy ceruzkou – trvalo jej to príliš dlho. Vzdala to a stala sa konzultantkou (mimochodom, jednou z najlepších v Čeľabinsku). Vtedy konzultanti prakticky neexistovali a neexistovali pre nich ani žiadne certifikácie.
Išli to implementovať, niečo implementovali a naozaj vylepšili svoj systém UPP – až do jadra. Celá táto vec trvala asi rok.
Medzitým Ljocha predvádzal svoj nápad. Dohodol sa s majiteľom a sám začal predávať UPP. To znamená, že bol programátorom, projektovým manažérom aj obchodníkom. Veci hneď nešli dobre, ale nakoniec UPP niekde predal, bohvie kde, zostavil tím a išiel ho implementovať. To boli časy – žiadny poriadny internet, žiadna práca na diaľku, len ťahanie tela na polia.
Náš chlap mal s projektom úžasné skúsenosti. Implementácia sa blížila ku koncu, všetko sa zdalo byť v poriadku a potom – bum! – z nejakého dôvodu sa pohádal s tetou. Ani si nepamätá prečo, za nič na svete. Povedal niečo zle, zle sa na ňu pozrel, urobil zlý vtip (má na to „kompetenciu“).
Okamžite nášho chlapa vyhodí z projektu, úplne ho vyhodí, rovnako ako to kedysi urobila s Ľochom. A do vedenia poverí Lenku.
Lenka je skvelý človek, ale vyzná sa len v účtovníctve, daňovom účtovníctve a mzdách. A potom je tu výroba. Išla, samozrejme, a vzala so sebou aj programátora (teta nám zakázala brať ľudí nášho chlapa, len nových). Hrali sa s niečím, nevedeli s tým prísť a bol zmätok.
Teta nám povedala, aby sme nekontaktovali nášho chlapa. Ale bez neho to nevedia vyriešiť. Ľocha je bohvie kde, Vasja už dávno skončil. A zostáva chudák Lenka, ktorá musí niečo vymyslieť.
Tak prišla s nápadom – tajne prišla za naším chlapíkom, kým bola teta v práci. Ospravedlnila sa mu za to, čo sa stalo, a nejako vyriešili problémy projektu a potom projekt skončil.
Potom sa Ljocha vrátil. Nie len tak, ale s novinkou: odchádza. A nie sám, ale s celým svojím tímom. Pretože ho to už nebavilo.
No, to nie je ono. Už skôr ho to naštvalo, keď ho teta z projektu vyhodila podľa vlastného uváženia. A potom, ako som povedal, niečo vymyslel. Na prvý pohľad prišiel s nápadom, že projekty predáva sám. Ale ukázalo sa to byť komplikovanejšie.
Už vedel, ako predávať, implementovať systémy na správu softvéru, riadiť projekty a programovať a mal tím, ktorý spájal dlhý život v stepiach. Aké bolo riešenie? Nuž, bolo jednoduché: Ljocha odišiel s tímom a vytvoril si vlastnú franšízu. Niekde v inom meste, myslím.
A náš chlap zostal pozadu. Prakticky bol bez práce, pretože väčšina práce sa robila pod UPP a tam vládla teta. Snažil sa ju, samozrejme, nejako obísť a veľa sa rozprával s majiteľkou, ale nevedel nájsť normálne riešenie. Bol ako malomocný.
Teta už mala nových obľúbencov a prideľovala im projekty. Napríklad Rustam – náš chlapík ho zamestnal, bol to taký milý a zábavný chlapík. Pracoval s tetou, potom odišiel a otvoril si vlastnú franšízu.
Takže náš chlapík, skrátka, sedel, čakal, hľadal príležitosti, ale všetko bolo slepou uličkou. Nahneval sa, utiahol sa do seba a začal mať zášť voči celému svetu.
Žiadna z jeho kompetencií mu nepomohla zabezpečiť si slušné projekty a úlohy. Už mal päť špecializovaných certifikátov, certifikát projektového manažéra a titul „riaditeľ kvality“. Pracoval na zákazkovom vývoji pre 1C (jeho kód bol v štandardnom programe na vývoj softvéru), spriatelil sa s vedúcim oddelenia vývoja softvéru a bol pozvaný pracovať pre všetkých klientov – od Veľkého závodu až po projekt, ktorý dokončoval po Ljochovi. Dokonca bol poverený údržbou a zdokonaľovaním interného softvéru – údajne to bola najvyššia forma uznania za kvalitu programovania. Všetky pohovory s programátormi viedol výlučne on, pričom overoval technické aj metodologické znalosti. Dokonca sa pokúsil pracovať s interným vývojom – mali také oddelenie, ktoré vytváralo vlastné produkty. Vyvinul niekoľko riešení, ktoré boli zahrnuté v nástroji na vývoj softvéru „Strojárstvo“ (monštrum 1C). Skrátka, vždy sa snažil byť užitočný vo všetkých možných smeroch.
Ale sakra, aj tak mu nedali žiadnu prácu. Pretože povedal tete niečo zlé.
No odišiel, čo iné mohol robiť – mal hypotéku.
Fenomén tejto tety je pre neho stále nevysvetliteľný. No, myslím tým, že jej motívy sú mne úplne jasné. Nejasný je však postoj podnikateľského sveta k takýmto motívom.
Je jasné len to, koľko ľudí prišlo. A je zhruba jasné, koľko z nich si vytvorilo vlastnú franšízu alebo pobočku v Čeľabinsku. Počas nášho rozhovoru si náš chlapík bez námahy spomenul deväť.
Len Lenka neodišla. Zrejme si ženy nejako vedia rozumieť.
Jediným kritériom na získanie slušnej práce alebo projektu bolo „byť u tety obľúbený“. Len tak, žiadne vysvetlenie, žiadny vodičský preukaz ani dress code. Buď sa vám to páči, alebo nie. Smutné.
Stalo sa vám to už niekedy?
zhrnutie
Ľudia majú majetnícky inštinkt. Moja hračka, môj bicykel, môj notebook.
Niektorí tento inštinkt využívajú aj v praxi.
Dostávajú k dispozícii určité zdroje a považujú ich za svoje.
Projekty, úlohy, zmluvy, dokonca aj nábytok – pravidlá distribúcie sa stávajú príliš osobnými.
Kým takéhoto „distribútora“ neprichytia pri čine a nezastavia, jeho majetnícke inštinkty sa zosilňujú. Zdá sa, že ak sa nikto nesťažuje, všetko sa musí robiť správne.
Už teraz pevne verí, že robí všetko správne. Že je jediný, kto chápe, kto by mal dostať aké zdroje.
A ľudia, ktorí si nevedia rozumieť s „majiteľom“ zdroja, odchádzajú. Nie preto, že by si nevedeli rozumieť, ale preto, že nechcú.
Takže, biznis, dole gule, ako sa hovorí v dedine.
Zdroj: hab.com
