V súvislosti so šírením koronavírusu a karanténnym režimom začali niektoré spoločnosti poskytovať používateľom bezplatný prístup k svojim webovým službám. Federálna služba pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a ľudským blahobytom (Rospotrebnadzor) pre takéto platformy.
Podľa Rospotrebnadzor pri podávaní žiadosti o takzvané „bezplatné predplatné“ je potrebné vziať do úvahy jeden dôležitý bod: väčšina služieb a platforiem poskytuje prístup k obsahu až po prepojení bankovej karty s registrovaným účtom. To znamená, že po skončení bezplatného alebo iného obdobia odkladu (napríklad predplatné za 1 rubeľ) sa z používateľského účtu začnú odpisovať peniaze.
Z tohto dôvodu agentúra odporúča používateľom internetu dodržiavať nasledujúci postup:
- Pred uzavretím zmluvy (registrácia, predplatné) si prečítajte používateľskú zmluvu služby alebo platformy. Osobitná pozornosť by sa mala venovať postupu pri ukončení zmluvy, pravidlám vrátenia platieb, podmienkam prepojenia bankovej karty s účtom a automatickému predplateniu (automatické odpisovanie peňazí z karty).
- Pri prihlasovaní na bezplatné predplatné vždy venujte pozornosť nákladom na prístup v nasledujúcich obdobiach.
- Nezabudnite spravovať svoje predplatné a nastavenia automatického obnovenia. Väčšina spotrebiteľov pri nákupe prístupu k viacerým službám spravidla po uplynutí obdobia predplatného (mesiac, štvrťrok, rok) zabúda na automatické odpisovanie prostriedkov na konci tohto obdobia.
Uvedené pokyny Rospotrebnadzor majú poradný charakter. Ich dodržiavanie však môže minimalizovať riziko neplánovaných finančných nákladov pri práci v sieťovom prostredí.
Zdroj: 3dnews.ru