Platforma AliExpress podľa RBC spustila službu bezpodmienečného vrátenia nákupov z Číny v Rusku: odteraz budú môcť používatelia v našej krajine vrátiť zakúpený tovar bez vysvetlenia.
Doteraz mohli ruskí kupujúci vrátiť tovar zakúpený na AliExpress iba v prípade zjavného nesúladu s uvedenými vlastnosťami. K tomu bolo potrebné odmietnutie odôvodniť a spätnú zásielku tovaru predávajúcemu hradil užívateľ.
Nový systém výrazne zjednodušuje proces vrátenia. Teraz už nie je potrebné vysvetľovať dôvody odmietnutia a samotná služba je pre spotrebiteľa bezplatná. Produkt môžete vrátiť prostredníctvom ruskej pošty do dvoch týždňov od dátumu prijatia. Peniaze budú kupujúcemu vrátené po doručení tovaru na sklad AliExpress.
Je potrebné poznamenať, že služba bude spočiatku pokrývať viac ako 10 miliónov najobľúbenejších produktov a potom sa rozšíri na celý rad AliExpress. Výnimkou je spodná bielizeň, svadobné šaty na mieru, smartfóny a elektronické súčiastky do gadgetov.
Očakáva sa, že služba pomôže AliExpressu prilákať nových zákazníkov. Okrem toho by mal systém podporovať rast predaja drahých výrobkov a tovaru v určitých kategóriách, najmä „oblečenie a obuv“.
Zdroj: 3dnews.ru