Otázky bezpečnosti údajov sú každým dňom dôležitejšie. Mnohé firmy však tak či onak situáciu v tomto smere zhoršujú. Bloomberg vydanie že Amazon zamestnáva tisíce ľudí po celom svete. Ich úlohou je počúvať útržky rozhovorov, ktoré nahrávajú smart reproduktory Amazon Echo s asistentkou Alexa. Zdroj odkazuje na slová siedmich ľudí, ktorí v programe pracovali.
Nábor ľudí prebieha v Bostone (USA), Kostarike, Indii a Rumunsku. Patria sem zamestnanci spoločnosti na plný úväzok, ako aj pracovníci na dohodu. Úlohou je dešifrovať nahrávky, pridať komentáre a nahrať ich späť do systému.
„Nemyslíte si, že druhá osoba počúva všetko, čo hovoríte inteligentnému reproduktoru v súkromí vášho domova. Máme tendenciu myslieť si, že stroje vykonávajú magické strojové učenie. V skutočnosti však tento proces stále obsahuje manuálny komponent,“ povedal profesor Florian Schaub z University of Michigan. Raz skúmal otázky ochrany osobných údajov pri používaní „inteligentných“ gadgetov.
A Bloomberg poznamenal, že podľa marketingových materiálov Alexa „žije v cloude a je neustále múdrejšia“. Bez ľudí sa to však stále nezaobíde. Je tiež potrebné poznamenať, že hlasový asistent Alexa by mal reagovať na slovo „Alexa“, „Echo“ alebo iné. Na tento účel systém zaznamenáva fragmenty konverzácií. Často sa však reproduktor zapne v reakcii na podobné slová alebo jednoducho na hluk.
Zároveň, aj keď bola nahrávka chybná, stále ju treba dešifrovať. Každý zamestnanec môže denne dostať približne stovky takýchto záznamov. Celkovo si musíte počas 1000-hodinovej zmeny vypočuť až 9 XNUMX zvukových správ denne. V tomto prípade treba hľadať zmienky o interpretoch, značkách a pod.
Zvuky na pozadí je možné dešifrovať, vrátane volania o pomoc, spevu alebo čohokoľvek iného. Ak zamestnanci zaznamenávajú osobné informácie, ako sú podrobnosti o bankovom účte, označia súbor ako obsahujúci „kritické údaje“.
„Dôkladne monitorujeme bezpečnosť a súkromie osobných údajov našich zákazníkov,“ uviedol hovorca Amazonu. Tiež povedal, že spoločnosť prepisuje „extrémne malý“ počet zvukových nahrávok Alexa, pričom tieto údaje používa na trénovanie neurónovej siete a zlepšenie používateľského zážitku.
Pripomeňme, že sa objavili skoršie informácie, že Amazon Ukrajinskí operátori namiesto AI na ovládanie systémov inteligentných domácností. Spoločnosť to odmietla komentovať.
Zdroj: 3dnews.ru