„Digitálny“ označuje telekom a telekom označuje „digitálny“. Svet je na pokraji štvrtej priemyselnej revolúcie a ruská vláda vykonáva rozsiahlu digitalizáciu krajiny. Telekom je nútený prežiť aj napriek radikálnym zmenám v práci a záujmoch zákazníkov a partnerov. Konkurencia predstaviteľov nových technológií rastie. Odporúčame pozrieť sa na vektor digitálnej transformácie a venovať pozornosť interným zdrojom pre rozvoj podnikania telekomunikačných operátorov.
sila IT
Telekomunikačný priemysel je pod neustálou štátnou kontrolou a je neustále regulovaný, takže je ťažké hovoriť o digitálnej transformácii telekomunikačných operátorov bez odkazu na podobné trendy v krajine. Zavedenie „digitálu“ na štátnej úrovni je jednou z priorít vlády, počnúc transformačnými prácami vo všetkých oblastiach a končiac národným programom „Digitálna ekonomika“. Ten je navrhnutý na šesť rokov a zahŕňa:
- rozvoj siete 5G;
- vývoj schémy na rozvoj komunikačných sietí;
- certifikácia, klasifikácia dátových centier a stanovenie požiadaviek na infraštruktúru;
- vytvorenie systému regulácie internetu vecí;
- vytváranie štandardov spracovania veľkých dát;
- zavedenie jednotnej cloudovej platformy;
- posilnenie kybernetickej bezpečnosti.
Do konca programu sa 100 % zdravotníckych, vzdelávacích a vojenských zariadení stane predplatiteľmi širokopásmového pripojenia a Rusko päťnásobne zvýši objemy ukladania a spracovania údajov.
Zároveň sa v Moskve testujú autá bez vodiča, spustil sa Jednotný biometrický systém pre banky a vyvíjajú sa jednotné registre. Federálne ministerstvá začínajú udržiavať centralizované účtovníctvo založené na cloudových riešeniach. Centrálna banka načrtla stratégiu rozvoja finančných technológií prostredníctvom Open API a vytvárania digitálnych platforiem.
Vláda pevne prevzala digitálnu transformáciu krajiny a rozšírila ju na , , , a ďalšie oblasti. V roku 2020 predstavia , v roku 2024 – Rusko už má vysokú úroveň indexu rozvoja e-governmentu a Moskva sa dokonca v roku 2018 umiestnila na prvom mieste v rebríčku. Globálna digitálna transformácia Ruska už nie je prázdnou frázou. Verím, že požiadavky na modernizáciu a digitalizáciu podnikov budú čoskoro legislatívne zakotvené. To ovplyvní aj telekomunikácie – priemysel aj podnikanie ako celok.
Globálne trendy
Štátne chápanie digitálnej transformácie zodpovedá tomu, čo si pod týmto pojmom predstavuje svetové spoločenstvo. Ešte v roku 2016 že 40 % firiem neprežije digitálnu revolúciu, ak neprijmú nové pravidlá hry. Automatizácia obchodných procesov a elektronická správa dokumentov je len nevyhnutným minimom pre konkurenčný boj. Hlavné zložky transformácie digitálneho podnikania podľa používateľov:
- Umela inteligencia;
- Cloudové služby;
- Internet vecí;
- spracovanie veľkých dát;
- Používanie 5G;
- Investície do dátových centier;
- Informačná bezpečnosť;
- Modernizácia a zlepšenie infraštruktúry;
- Zmena firemnej kultúry a stratégie firmy;
- Otvorenosť k partnerstvu a vytváranie spoločných produktov alebo služieb.
V prvom rade sa digitálna transformácia dotkne maloobchodu, výroby, finančného sektora a IT. Ale ovplyvní to všetky odvetvia a oblasti podnikania a toto je šanca, ako ťažiť z nových požiadaviek.
Body rastu pre telekomunikácie
OTT
Prvé kroky smerom k štvrtej priemyselnej revolúcii môžu vyriešiť naliehavé problémy, ktorým čelia telekomunikační operátori. Napríklad zosilnený boj s OTT poskytovateľmi, ktorí preberajú trh.
Používatelia čoraz viac uprednostňujú pozeranie filmov a televíznych seriálov vo vhodnom čase pred televíziou a na YouTube sledujú obsah . Rôzne zábavné, vzdelávacie a informačné videá priťahujú divákov a prinášajú hráčom OTT stále väčší zisk. Tempo rastu základne predplatiteľov platenej televízie sa každým rokom znižuje.
Rast predplatiteľskej základne podľa technológie, 2018/2017:
Víťaznou možnosťou v takomto prostredí by bola otvorenosť infraštruktúry a spoločnosti k partnerstvu. Uzavretie zmlúv s poskytovateľmi OTT vám umožní prestať byť sprostredkovateľom a stať sa aktívnym účastníkom procesu. Možností dohôd je veľa – od bonusových a zľavových programov až po organizovanie vyššej priepustnosti siete. Kľúčovú úlohu tu zohráva adaptabilita a optimalizácia infraštruktúry. Oplatí sa sledovať názorových lídrov mladého publika – videoblogerov. Spolupráca s tvorcami trendov, ktorí vytvárajú videoobsah, môže byť zlatou baňou.
Big dát
Telekomunikační operátori spracúvajú obrovské množstvo dát a bola by škoda ich skúsenosti nespeňažiť. V ére digitálnej transformácie schopnosť pracovať s veľkými dátami určuje kvalitu interakcie s používateľmi a partnermi, pomáha personalizovať ponuky a zvyšuje konverziu reklamy. Pre segment B2B je dôležitý zber a analýza informácií a dopyt firemných klientov po týchto službách rastie.
IoT
Dynamika trhu vykazuje stabilný rast už päť rokov.
Komunikácia M2M je pre telekomunikácie sľubným vývojom. Hlavné požiadavky na bunkovú komunikáciu medzi zariadeniami: minimálne dopravné oneskorenie, špeciálne technológie rádiovej komunikácie a rovnaká otvorenosť infraštruktúry na vytvorenie ekosystému s vývojármi a softvérovými platformami. Časť podnikania bude musieť byť reštrukturalizovaná tak, aby vyhovovala špecifikám údržby strojov, vrátane vývoja nových komunikačných režimov.
Dátové centrá
Digitálna transformácia sa uskutočňuje nielen prostredníctvom riadenia vzťahov so zákazníkmi a internej automatizácie, ale aj prostredníctvom konštrukcie nových obchodných modelov. Takýmto modelom pre telekomunikačných operátorov by mohli byť investície do dátových centier a poskytovanie cloudových služieb zákazníkom.
Big Data sú neustále spracovávané B2B spoločnosťami a produkčná kapacita nie je vždy dostatočná na nepretržitú prevádzku serverov. Cloudové technológie šetria zákazníkom priestor a peniaze, preto sa v tomto formáte vyvíja čoraz viac služieb a softvéru.
Infraštruktúra a partnerstvo
Telekomunikační operátori sa ocitnú na priesečníku digitálnych inovácií a známych nástrojov. Aby ste sa prispôsobili novému pracovnému modelu, musíte optimalizovať infraštruktúru s dôrazom na otvorenosť a byť pripravení spolupracovať s predstaviteľmi prelomových technológií. Modernizovaná infraštruktúra sa ľahšie speňaží – vytvorenie MVNE a partnerstvo s virtuálnymi operátormi sa môže stať dodatočným zdrojom príjmov. A automatizácia práce s resellermi zníži mzdové náklady, zvýši kontrolu a lojalitu partnerov, čo má pozitívny vplyv na rozširovanie základne.
Malý, ale vzdialený
Nie všetky uvedené body rastu sú vhodné pre startupy a malých hráčov na telekomunikačnom trhu. Medzitým „vstup“ do odvetvia prestal byť neúmerne drahý, a to aj vďaka cloudovým službám. Prenajatá IT kapacita, fakturácia a softvér budú stáť niekoľkonásobne menej a naše vlastné zastarané technológie nestiahnu nováčikov ku dnu. Začať je jednoduchšie a nápadov a ambícií je viac než dosť. Inovátori sú pripravení zviezť sa na vlne digitálnej transformácie a okamžite sa zamerajú napríklad na internet vecí, videoobsah alebo affiliate programy.
Vnútorná transformácia
„Digitálne“ sa zavádza aj do interných obchodných procesov spoločnosti.
- Spracovanie vlastných súborov údajov poskytuje úplný obraz o živote a záujmoch predplatiteľa, čo vám umožňuje nastaviť reklamné kampane s maximálnou konverziou a vytvárať ponuky, ktoré uspokoja špecifické potreby používateľa. Je dôležité organizovať škálovateľnosť systémov, aby sa zabezpečil zber a analýza veľkých dát 24 hodín denne, 7 dní v týždni v kontexte rozvoja podnikania.
- Zavedenie internetu vecí a umelej inteligencie do práce odstráni ľudský faktor a nahradí zamestnancov vykonávajúcich bežné operácie. Zníži sa počet chýb a personálne náklady.
- Na odľahčenie serverov a úsporu peňazí je tiež užitočné využiť cloudové technológie pre vaše potreby.
- , do roku 2021 spracuje globálny internet 20 zettabajtov dát ročne. S toľkými informáciami, ktoré je potrebné chrániť, sa kybernetická bezpečnosť dostáva do popredia v ére digitálnej transformácie. Ochrana je tiež organizovaná na . Radím vám, aby ste nezanedbávali ochranu pred podvodníkmi a krádežou účastníckych údajov a používali softvér prispôsobený moderným hrozbám.
„Moderné problémy si vyžadujú moderné riešenia“
Digitálna transformácia nastane v štáte, podnikaní a myslení. Schopnosť rýchlo sa prispôsobiť zmenám zaručuje spoločnosti vedúce postavenie a udržanie si podielu na trhu. Túto schopnosť vláda vyžaduje aj od telekomunikácií pri vývoji prevádzkových noriem a registrov používaných zariadení. Udržiavanie konzervatívnych názorov a ignorovanie prístupu Industry 4.0 môže ohroziť prevzatie spoločnosti, bankrot alebo odliv predplatiteľov.
Tak ako banky a operátori pevných liniek nedávno prešli do MVNO, telekomunikační operátori teraz musia prejsť do IT. Telekom môže využiť takmer všetky inovácie digitálnej transformácie na optimalizáciu svojich zdrojov a vytváranie nových zdrojov príjmov. Vývojový vektor by mal byť zameraný na spoluprácu s partnermi, vývojármi a dokonca aj s konkurenciou, ako aj na sledovanie zmien v záujmoch zákazníkov a cielené napĺňanie ich potrieb.
Zdroj: hab.com