Chceli by ste pracovať v tíme, ktorý rieši kreatívne a neštandardné úlohy, kde sú zamestnanci priateľskí, usmievaví a kreatívni, kde sú spokojní so svojou prácou, kde sa snažia byť efektívni a úspešní, kde je duch skutočného tímu vládne, ktorá sa sama a neustále rozvíja?
Samozrejme áno.
Zaoberáme sa problematikou manažmentu, organizácie práce a ľudských zdrojov. Našou špecializáciou sú tímy a spoločnosti, ktoré vytvárajú intelektuálny produkt. A naši klienti chcú v takýchto tímoch pracovať, vytvárať takéto tímy a riadiť takéto spoločnosti.
Aj preto, že takéto firmy majú väčšiu prevádzkovú efektivitu, zisk na zamestnanca a väčšiu šancu vyhrať v súťaži. Takéto spoločnosti sa tiež nazývajú tyrkysové.
A tu začíname.
Často začíname otázkami o riadení pracovného prostredia.
Koncept je jednoduchý: sú faktory, ktoré brzdia prácu – treba ich postupne vyrovnávať, sú faktory, ktoré prácu podporujú – treba ich zapínať a postupne aktivovať.
Kľúčové slovo je postupne. Krok za krokom. Systémovo.
Detaily pod strihom.
Samozrejme, poznáme kanban, dashboardy, KPI, projektový manažment a SCRUM.
Existujú však základné faktory, ktoré nás privedú bližšie, rýchlejšie, jednoduchšie a lacnejšie k dobrej vôli, kreativite a efektivite tímu a firmy.
Samozrejme, bez zrušenia SCRUM.
Takže otázky o riadení pracovného prostredia.
Otázka jedna. A čo mikroklíma?
Nie, nie v tíme. A čo fyzikálne a chemické vlastnosti vzduchu v kancelárii?
Problém je, že dobré a veľmi dobré kancelárie v Moskve sú zvyčajne teplé, suché a majú málo kyslíka. prečo? Kultúrny zvyk alebo typické nastavenia ventilačného a klimatizačného systému alebo klimatických prvkov, keď je kúrenie alebo klimatizácia zapnutá 9 mesiacov v roku.
Pozrime sa bližšie. Teplota vzduchu.
Normálna, stimulujúca aktívnu mozgovú aktivitu, teplota - do + 21 ° C.
Typická teplota v kancelárii – nad +23 °C – je ideálna na zaspávanie, nie však na prácu.
Pre porovnanie: v kanceláriách v Šanghaji, Singapure, Spojených arabských emirátoch atď. na naše pomery je celkom v pohode - menej ako + 20C.
Relatívna vlhkosť.
Typická vlhkosť v kancelárii, najmä keď je spustená klimatizácia alebo kúrenie, je nižšia ako 50 %.
Normálne pre zdravého človeka: 50-70%.
Prečo je to dôležité? Pri nízkej vlhkosti v dýchacích cestách sa mení reológia hlienu (vysychá), znižuje sa lokálna imunita a následne sa zvyšuje náchylnosť na infekcie dýchacích ciest.
Jeden zvlhčovač v kancelárii ušetrí minimálne jeden pracovný týždeň strávený v boji proti SARS (v prepočte na rok).
O oxide uhličitom. So zvyšujúcou sa koncentráciou oxidu uhličitého je centrálny nervový systém človeka postupne inhibovaný a on akoby zaspával. Prečo je toho na úradoch veľa? Pretože vetranie a klimatizácia sú dve rozdielne veci. A prvý často nefunguje.
Otázka druhá. Voda.
Rovnováha voda-soľ je veľmi významným faktorom pre fungovanie mozgu a celého organizmu. 80 % kvapkadiel, ktoré sú umiestnené v nemocniciach po celom svete, sú roztoky voda-soľ. A pomáha to.
Väčšina kancelárií má pitnú vodu, aj keď nie vždy.
Ale sú tu nuansy. Psychologické a kultúrne.
Predstavte si: chladič je vo vedľajšej kancelárii, päť metrov odtiaľto.
Toto je problém? Áno.
Ľudia sediaci v blízkosti chladiča považujú vodu za „svoju“ kvôli geneticky podmienenému zvyku chrániť svoj zdroj pred cudzími ľuďmi. Pre smädných je preto túra na päť metrov stresom, pre „strážcov“ dôvodom na agresivitu navyše. A tak sa začína konfrontácia oddelení, geneticky podmienených.
kultúrne nuansy. V Rusku nie je zvykom piť vodu. Osoba, ktorá pije vodu, má veľký záujem: niečo s ním nie je v poriadku. Pitie čaju a kávy je v poriadku. Voda - nie.
Káva a čaj však pôsobia jednoznačne močopudne – teda účinne odvádzajú vodu z tela. Výsledkom je: čím viac kávy bez vody, tým horšie funguje mozog. Hoci americké a európske zvyky nosiť so sebou vodu nielen do fitka, ale aj na stretnutia, sa postupne udomácňujú.
Záver: voda by mala byť voľne dostupná pre každého a bez „správcov“.
Otázka tri. Kde môžete jesť?
Téma je tak očividná, ako zle vyriešená.
Nechcem zachádzať do detailov zdravej výživy, ale tézy, s ktorými väčšina odborníkov súhlasí, sú nasledovné:
- jesť málo a často;
- sladkosti nie sú základom zdravej výživy;
- myslenie je energeticky náročný proces.
Typické moskovské „riešenie“ vyzerá takto: 15 minút od hotela je kaviareň / jedáleň / reštaurácia, kde je pracovný obed a rady. Kancelária má „koláčiky“ a sladkosti a to, čo so sebou zamestnanci priniesli. Ale nemôžete jesť na pracovisku a nie je kde raňajkovať a večerať.
Porovnávame „štandardné riešenie“ s tézami vyššie. Nebije.
Výskum Google je jednoznačný, že prístup k zdravému jedlu do 150 stôp od pracoviska je faktorom, ktorý výrazne zlepšuje spokojnosť a výkon zamestnancov.
Dodajme z ruskej skúsenosti: objednanie jedla za pár stoviek rubľov na zamestnanca na deň (okrem podnikových zliav) dáva ich aktívnej práci hodinu a pol.
know-how. V jednej ruskej IT firme prestali podávať raňajky presne o 9:50 ráno a večera sa začala presne o siedmej. Je zrejmé, ako to ovplyvnilo disciplínu.
Otázka štvrtá. Vidíš slnko?
Príklad: Školkovo, Technopark.
Vzorka a štandard kancelárie a inovatívny dizajn.
V polovici kancelárií sú však okná orientované do krytého átria.
A už štvrť roka polovica pracovníkov v Technoparku nevidí slnko ráno (ešte nevyšlo), večer (už zapadlo) a poobede (ak nefajčia ).
Prečo je to dôležité? Nedostatok slnka znamená nedostatok melatonínu. Najrýchlejšími prejavmi sú zníženie aktivity, sebaúcty, nálady a rozvoj dysfórie.
Záver: uzavreté balkóny, verandy a strechy narúšajú produktivitu. Ale prechádzky v čase obeda - dosť zvýšiť.
Mimochodom, vieš chodiť?
V kancelárii, na chodbe, na ulici? Môžem vstávať na stretnutiach?
Tieto otázky sa netýkajú len fyzickej formy.
Za postrehy, postrehy, intuíciu a kreativitu sú zodpovedné „kinestetické“ časti mozgu, rovnako ako za pohyby.
Zhruba povedané: v pohybe je oveľa jednoduchšie „chytiť nápad“, ako aj „využiť“ prebytočné stresové hormóny.
Je možné presunúť pracovnú plochu?
Vymeniť miesto bez súhlasu vedenia?
Sedieť nie pri stole, ale niekde inde?
Funguje tu nasledovný jav: zmena pohľadu na kancelársky priestor často mení aj pohľad na predmet myslenia. A pohľad na horizont je lepší ako pohľad na stenu: pohľad na stenu málokedy vedie ku globálnym myšlienkam.
Dá sa sedieť tak, aby za vami nikto nebol?
Niekto za vaším chrbtom – zvyšuje úzkosť a približuje syndróm vyhorenia.
A nemôžete sa z toho dostať - opäť je to geneticky dané.
Je naozaj dôležité vidieť monitor zamestnanca, ak má mobil?
Tu sa blížime ku konceptu "Personalizácia pracoviska".
Personalizované pracovisko (alebo kancelária) vyzdobené hračkami, amuletmi, knihami, plagátmi a tromi monitormi je znakom zapojenia a rozvoja rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom. A čisté a upratané stoly – práve naopak.
V jednom riadku uvádzame hluk.
Tu sú predpisy: . Pozri tabuľku 2.
Posledná otázka. Môžete spať v práci?
Stále to znie provokatívne. Ale nie vždy a nie všade.
Na túto tému bude samostatný článok založený na materiáloch našej špeciálnej štúdie.
Takže, tu je 7 kľúčových faktorovktoré definujú pracovné prostredie:
1. Vzduch.
2. Voda.
3. Jedlo.
4. Slnko.
5. Mobilita.
6. Personalizácia pracovných miest.
7. Hladina hluku.
Riešenie týchto jednoduchých a „každodenných“ otázok často stačí na zvýšenie dobrej vôle, schopnosti reagovať, rozvoj „tímového ducha“ a dobrý základ pre začatie realizácie niečoho úžasného, napríklad PRINCE2.
Riadenie pracovného prostredia ako systémový proces.
Koncept je jednoduchý: sú faktory, ktoré brzdia prácu – treba ich postupne vyrovnávať, sú faktory, ktoré prácu podporujú – treba ich zapínať a postupne aktivovať.
A existuje takmer univerzálny a systémový mechanizmus:
- pravidelné (aspoň štvrťročné) prieskumy medzi zamestnancami;
- výber (aspoň jedného), ktorý skvalitní život zamestnancov;
- implementácia riešenia;
- zlepšenie implementovaného riešenia.
O nákladovej ekonomike. Riešenie ktoréhokoľvek z popísaných problémov vedie k zvýšeniu produktivity práce a návratnosti, ktorá je mnohonásobne väčšia ako náklady na realizáciu. To všetko sú z investičného hľadiska mimoriadne atraktívne projekty.
A lídri trhu a priemyslu dokázali, že je to pravda.
Zdroj: hab.com