Technológie umelej inteligencie niekedy nachádzajú veľmi neočakávané uplatnenie. Napríklad v Dubaji predstavili „inteligentné“ kamery, ktoré budú merať úroveň šťastia návštevníkov centier služieb zákazníkom dubajského úradu pre cesty a dopravu (RTA). Tieto strediská vydávajú vodičské preukazy, registrujú autá a poskytujú ďalšie podobné služby obyvateľstvu.
Agentúra, ktorá minulý pondelok predstavila nový systém, poznamenala, že sa bude spoliehať na vysoko presné kamery s technológiou umelej inteligencie. Zariadenia sa pripájajú cez Wi-Fi alebo Bluetooth a sú schopné snímať rýchlosťou 30 snímok za sekundu zo vzdialenosti 7 metrov.
Je potrebné poznamenať, že prezentovaná technológia bude analyzovať výrazy tváre klientov pred a po tom, ako im centrum poskytne služby. Výsledkom je, že systém vyhodnotí úroveň spokojnosti zákazníkov v reálnom čase a okamžite upozorní zamestnancov, ak je „index šťastia“ pod určitou úrovňou. V tomto prípade bude možné vykonať potrebné opatrenia na obnovenie úrovne spokojnosti zákazníkov.
Je tiež potrebné poznamenať, že systém bude analyzovať iba emócie na tvárach používateľov, ale nebude ukladať fotografie. Vďaka tomu nedôjde k narušeniu dôvernosti klientov RTA, pretože systém bude fungovať bez ich vedomia, aby nedochádzalo ku skresleniu prijímaných údajov o emóciách.
Zdroj: 3dnews.ru