Zdá sa, že „dobrodružstvá“ fotoaparátu smartfónu Galaxy S20 Ultra sa nekončia Špecialisti DxOMark a problémy s automatickým zaostrovaním. Zdroj SamMobile o desiatkach sťažností majiteľov zariadení na oficiálnom fóre Samsungu na rozbité alebo prasknuté sklo, ktoré chráni modul hlavného fotoaparátu na zadnom paneli.
Prvé reklamácie sa začali objavovať približne dva týždne po spustení predaja zariadenia. Príčina týchto porúch však nie je úplne jasná. Väčšina obetí tvrdí, že smartfón nespadol, bol prenášaný v kvalitnom puzdre a celkovo sa s ním zaobchádzalo veľmi opatrne. Zdá sa, akoby sa sklo jedného dňa „rozbilo samo od seba“. To nie je to, čo by kupujúci zariadenia v hodnote 1400 XNUMX USD zvyčajne očakávali.
Mnohí poznamenávajú, že to všetko začalo jednou malou trhlinou, ktorá obmedzila možnosti priblíženia na určitej úrovni. Potom sa trhlina zväčšila, čím sa ďalej znížil výkon funkcie zväčšenia obrazu.
Ako zdôrazňuje SamMobile, keďže samotný Samsung považuje takéto problémy za „kozmetické“, nevzťahuje sa na ne štandardná záruka na smartfón. V dôsledku toho sú používatelia nútení platiť za opravy na vlastné náklady. Napríklad v USA budú náklady na výmenu skla (zmeny spolu so zadným krytom) pre používateľov Samsung Premium Care 100 dolárov. Tí, ktorí nemajú predĺženú záruku, budú musieť zaplatiť takmer 400 dolárov.
Vzhľadom na situáciu COVID-19 niekoľko vlastníkov na fóre poznamenalo, že nedokázali opraviť telefón, pretože servisné strediská spoločnosti v ich regióne boli zatvorené pre karanténu.
Samotný Samsung sa na fóre ešte nezaregistroval. Mnohí používatelia, ktorí sa s touto situáciou stretli, majú rôzne teórie o tom, prečo k takémuto problému došlo. Niektorí poukazujú na konštrukčnú chybu a snažia sa osloviť juhokórejského výrobcu. Zdá sa však, že problém nie je taký rozšírený, ako by sa mohlo zdať. Preto môže byť vysvetlenie takýchto prípadov úplne iné.
Zdroj: 3dnews.ru