Prečo potrebujete asistenčnú službu, ak už máte CRM?
Aký podnikový softvér je nainštalovaný vo vašej spoločnosti? CRM, systém riadenia projektov, help desk, ITSM systém, 1C (tu ste správne uhádli)? Máte jasný pocit, že všetky tieto programy sa navzájom duplikujú? V skutočnosti dochádza k prekrývaniu funkcií, mnoho problémov dokáže vyriešiť univerzálny automatizačný systém – my sme zástancami tohto prístupu. Existujú však oddelenia alebo skupiny zamestnancov, ktoré […]