Abstrakt: Úrovne zrelosti IT infraštruktúry podniku.
Popis výhod a nevýhod každého úrovne osobitne.
Analytici tvrdia, že v štandardnej situácii viac ako 70 % IT rozpočtu sa míňa na udržiavanie infraštruktúry – serverov, sietí, operačných systémov a úložných zariadení. Organizácie si uvedomujú, aká je nevyhnutná optimalizácia IT infraštruktúry a aké je dôležité, aby bola efektívna z ekonomického hľadiska, prichádzajú na to, že je potrebné racionalizovať infraštruktúru svojho podniku pomocou štandardizácie pracovných staníc, konsolidácie centier údajov a zavedenia osvedčených postupov v oblasti informačných technológií. Ak sa na tieto iniciatívy pozeráme osobitne, nemajú dlhodobý efekt. Na dosiahnutie dlhodobého efektu je potrebné jasne chápať úrovne zrelosti svojej IT infraštruktúry, jej prepojenie s celkovou stratégiou podnikania a jeho potrebami.
Spoločnosť Microsoft ponúka svoj model optimalizácie infraštruktúry IOM (rozšifruje sa ako Model optimalizácie infraštruktúry). Tento model má pomôcť podnikom pochopiť a zlepšiť stav svojej IT infraštruktúry, navyše napomáha k jasnejšiemu predstave o tom, aké náklady sa očakávajú v budúcnosti na optimalizáciu, aká je jej flexibilita pri prevádzke a aká je úroveň zabezpečenia. Výrazne ušetriť je možné prechodom na dynamické prostredie od neovládaného. Úroveň zabezpečenia sa zvyšuje na proaktívne odvracanie hrozieb na vyšších úrovniach zrelosti. Podobne je možné zlepšiť správu IT infraštruktúry: celý zoznam operácií, ktoré je potrebné vykonať, sa vykonáva nie ručne, ale na vysokej úrovni automatizácie s proaktívnym prístupom, aby sa predišlo vzniku podobných problémov v budúcnosti.
Zakúpením a používaním optimalizačného modelu od spoločnosti Microsoft si objednávateľ rýchlo začína uvedomovať všetky výhody stratégie a výhody pre podnik, ktoré vyplývajú z prechodu z základnej úrovne na dynamickú úroveň zrelosti IT infraštruktúry. Najprv sa považuje za náklad, ale po prechode sa jej hodnota pre biznis stáva zrejmou a vníma sa ako strategická aktíva, ktorá prispieva k efektívnemu riadeniu podnikania.
Vytvorenie modelu optimalizácie IT infraštruktúry spoločnosťou Microsoft je podmienené mnohými rokmi nahromadených skúseností v priemysle a samotnej spoločnosti, ako aj úspešným uplatnením týchto skúseností v praxi. Tento model vychádza z modelu zrelosti IT infraštruktúry IMM od Gartner a modelu zrelosti AMM od MIT.
Hlavným cieľom, ktorý bol stanovený na začiatku pri vývoji modelu optimalizácie IT infraštruktúry od spoločnosti Microsoft, bolo nájsť flexibilný a jednoduchý spôsob aplikácie modelu, ktorý by neskôr bolo možné jednoducho realizovať ako referenčný test na určenie technických schopností IT infraštruktúry a jej hodnoty pre podnik.
Prvým krokom pri aplikácii tohto modelu v praxi bude hodnotenie úrovne zrelosti IT infraštruktúry podniku v rámci tohto modelu, nasledujúcim krokom bude plánovanie ciest rozvoja infraštruktúry, ktoré zabezpečia dosiahnutie požadovanej úrovne zrelosti.
Basic
Charakterizuje sa IT infraštruktúra na základnej úrovni zrelosti prítomnosťou mnohých procesov, ktoré sa vykonávajú manuálne, minimálnou centralizáciou riadenia a nepripravenosťou alebo absenciou politík a štandardov bezpečnosti infraštruktúry, správy systémových obrazov, zálohovania a nedodržiavaním iných štandardov informačných technológií. Podnik si nie je istý detailmi existujúcej IT infraštruktúry a chýbajú vedomosti o taktických krokoch na jej modernizáciu, ktoré by mohli priniesť maximálny efekt. Prevádzková schopnosť služieb a aplikácií je neznáma z dôvodu nedostatku vhodných nástrojov a zdrojov. Chýba mechanizmus zdieľania nahromadených znalostí medzi jednotlivými oddeleniami organizácie. Organizácie, ktoré majú základnú úroveň IT infraštruktúry, sú v zložitej situácii a nemôžu spravovať svoje prostredia, náklady na riadenie serverov a PC sa stávajú mimoriadne vysokými, zraniteľnosť voči akýmkoľvek útokom a hrozbám sa zvyšuje, a v dôsledku toho trpí biznis, ktorý získava minimálny prospech z informačných technológií. Každé nasadenie alebo aktualizácia služieb či aplikácií si v tomto prípade vyžaduje značné náklady a úsilie. Zároveň organizácie, ktoré sa nachádzajú na základnej úrovni zrelosti IT infraštruktúry, výrazne získavajú prechodom na štandardizovanú úroveň (Standardized) zrelosti, fakticky znižujúc náklady vďaka:
- znižovaniu rizík spojených s bezpečnosťou zavedením viacvrstvovej obrany (ide o prístup, ktorý sa vyznačuje zabezpečením na viacerých úrovniach: na úrovni serverov, aplikácií, PC a po celom obvode siete);
- implementácii automatizovanej namiesto manuálnej a časovo náročnej operácie;
- zavádzaniu osvedčených postupov (rôzne knižnice IT: Infrastructure Library, SANS a iné);
- vypracovaniu politík a štandardov, a stratégií ich uplatnenia.
Štandardizovaná úroveň zrelosti (Standardized)
V IT infraštruktúre štandardizovanej úrovne sa začínajú objavovať jasne definované body riadenia vďaka aplikácii politík a štandardov správy serverov a osobných počítačov, pravidlám pripojenia počítačov k sieti, správe zdrojov na základe Active Directory, bezpečnostným politikám a riadeniu prístupu. Podniky, ktoré majú IT infraštruktúru na úrovni zrelosti Standardized, už efektívne aplikujú všetky najlepšie základné politiky a štandardy, ale stále reagujú na problémy len vtedy, keď sú už prítomné. Nasadenie a aktualizácie nových služieb/aplikácií zvyčajne vyžadujú náklady v rámci prijateľného rozpočtu, no niekedy náklady zostávajú vysoké. Vo všeobecnosti má takáto spoločnosť nejakú prehľadnú databázu inventárnych informácií o hardvér-software a začína spravovať licencie. Blokovaním perimetra siete sa zvyšuje ochrana pred vonkajšími hrozbami, no vnútorná bezpečnosť je na nízkej úrovni. Podniky so štandardizovanou úrovňou zrelosti IT infraštruktúry vždy iba profitujú z prechodu na racionalizovanú úroveň, pričom získavajú najvyššiu kontrolu nad celou IT infraštruktúrou, ako aj procesy a politiky zamerané na proaktívne reakcie na rôzne situácie, od prírodných katastrof po zmeny trhovej konjunktúry.
Racionalizovaný (Rationalized) úroveň zrelosti
Tento úroveň zrelosti IT infraštruktúry organizácie sa vyznačuje minimálnymi nákladmi na správu serverov a stacionárnych počítačov, politiky a procesy sa stávajú dôležitými pri rozširovaní a podpore podnikania. Kľúčová pozornosť v ochrane je venovaná preventívnym opatreniam, spoločnosť predvídateľne a rýchlo reaguje na akékoľvek hrozby bezpečnosti. Aplikácia nasadenia podľa princípu „Zero touch“ (plne automatizované nasadenie s minimálnym zapojením operátorov) znižuje náklady, ako aj čas potrebný na inštaláciu aktualizácií a pravdepodobnosť technických problémov. Počet obrazov systémov (images) je minimálny a proces správy stacionárnych počítačov si vyžaduje malé úsilie. V podniku sa vytvára databáza, ktorá obsahuje vyčerpávajúce informácie o hardvérovo-softvérovom vybavení. V dôsledku toho sa nákup novej počítačovej techniky a licencií na softvér realizuje cieleným spôsobom, bez nákladov na zbytočné. Dosiahnutím dynamickej úrovne zrelosti, IT infraštruktúra so zefektívnenou úrovňou poskytuje podnikaniu množstvo výhod: podnik je schopný zavádzať alternatívne a najnovšie technológie potrebné na dosiahnutie nových cieľov a obchodných úloh, pričom zisk výrazne prevyšuje dodatočné náklady.
Dynamická (Dynamic) úroveň zrelosti
V organizácii s IT infraštruktúrou, ktorá dosiahla dynamickú úroveň zrelosti, existuje úplné pochopenie strategickej hodnoty tejto infraštruktúry, ktorá prispieva k efektívnemu riadeniu podnikania a neustálemu predchádzaniu konkurentom. Všetky náklady sú plne kontrolované, používateľom sú dostupné potrebné údaje pre ich prácu, bez ohľadu na to, na akých serveroch sa nachádzajú. Taktiež je dobre a efektívne organizovaná spolupráca na úrovni zamestnancov, ako aj štrukturálnych oddelení; mobilní používatelia majú prístup k prakticky rovnakej podpore ako v kancelárii. Procesy sa stávajú plne automatizovanými a pravidelne sú integrované priamo do IT systémov, čo umožňuje riadiť tieto systémy v súlade s potrebami podnikania. Rýchly a predvídateľný návrat investícií pre podnikanie prinášajú dodatočné investície do technológií. Použitie systémov s podporou karantény (quarantine-like systems) a softvéru s automatickým aktualizovaním (self provisioning software), ktoré zaručujú správne riadenie aktualizácií a dodržiavanie stanovených bezpečnostných politík, umožňuje podnikom s dynamickou úrovňou zrelosti IT infraštruktúry automatizovať procesy, čím zvyšujú ich spoľahlivosť. Tento formát prispieva k znižovaniu nákladov a maximalizovaniu úrovní služieb. Podniky s touto úrovňou zrelosti IT infraštruktúr sú schopné reagovať na akúkoľvek výzvu súčasného podnikania.
Zdroj: habr.com
