predpisy

• Je zakázané zverejňovať na serveroch pornografické informácie, výzvy na zvrhnutie vlády, porušovanie verejného poriadku, hackovanie/crackovanie zdrojov, carding, botnet, phishing, vírusy, podvody, hovadiny, skenovanie, drogy (zmes práškov atď.).
• E-mailový spam v akejkoľvek forme je prísne zakázaný, rovnako ako používanie PMTA.
• Činnosti, ktoré môžu viesť k IP blacklistingu (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, antivírusové databázy a iné blacklisty).
• Zákazníkovi je zakázané umiestňovať na svoj virtuálny webový server informácie, ktoré sú v rozpore s medzinárodným právom.
• Je zakázané vykonávať činnosti, ktoré priamo alebo nepriamo ohrozujú určitú osobu alebo skupinu osôb.
• Je zakázané uchovávať, používať, distribuovať vírusy, škodlivý softvér a iný softvér s nimi súvisiaci.
• Dôvodom zablokovania servera môže byť zvýšené zaťaženie siete alebo serverov.
• Akékoľvek konanie, ktoré porušuje zákony krajiny, v ktorej sa príslušné služby nachádzajú, je zakázané.
• ProHoster má právo zablokovať alebo obmedziť prístup k internetovému zdroju v prípade, že softvér určeného zdroja môže viesť alebo vedie k narušeniu funkčnosti softvérového a hardvérového komplexu a môže viesť k zlyhaniam systému.
• Klient je plne zodpovedný za informácie, ktoré sa nachádzajú na serveroch prenajatých od spoločnosti.
• Klient je povinný na prijatú reklamáciu odpovedať čo najskôr. V opačnom prípade je poskytovanie služby pozastavené a všetky údaje Klienta sú vymazané. ProHoster si vyhradzuje právo zrušiť poskytovanie služby, na ktorú bola prijatá reklamácia, bez vrátenia peňazí.

Len pre VPS (Zakázané)

• Ťažba kryptomien a všetko, čo súvisí s inštaláciou uzlov.
• Spustenie herných serverov.

Odmietnutie poskytnúť služby

• Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služieb klientovi v prípade nedôstojného a urážlivého zaobchádzania, ktoré ponižuje česť a dôstojnosť zamestnancov spoločnosti.
• Spoločnosť si vyhradzuje právo ukončiť poskytovanie služieb (podľa vlastného uváženia) v prípade porušenia jedného alebo viacerých odsekov týchto pravidiel klientom.
• Spoločnosť si vyhradzuje právo zakázať umiestňovanie materiálov, ktoré nie sú prijateľné z hľadiska univerzálnych princípov humanizmu.

Vrátenie peňazí klientovi

• Vrátenie peňazí je možné len za hostingové služby alebo VPS (virtuálne servery). Ak služba nespĺňa deklarované vlastnosti. Náhrady za ostatné služby sa neposkytujú.
• Lehota na vrátenie tovaru je do 14 pracovných dní.
• Vrátenie peňazí sa uskutoční na zostatok klienta alebo do platobného systému podľa uváženia Spoločnosti. Je tiež možné previesť prostriedky na iného používateľa.
• Provízia platobného systému sa odpočítava od vrátenej sumy.
• V prípadoch, keď konanie klienta priamo alebo nepriamo viedlo Spoločnosť k stratám, sa suma nákladov odpočítava od vrátenej sumy.
• Vrátenie peňazí sa uskutočňuje na požiadanie prostredníctvom lístkového systému.
• Používateľ, ktorý poruší jeden alebo viac bodov pravidiel, je zbavený možnosti využiť vrátenie peňazí.