ProHoster > spoločnosť > Zásady ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

toto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) opisujú postup zhromažďovania, používania, uchovávania a ochrany osobných údajov používateľov stránky prohoster.info (ďalej len „Stránka“), ako aj klienti služieb poskytovaných spoločnosťou ProHoster, Holandsko, Meppel, Tulpenstraat, 6 (ďalej len „Spoločnosť“, „My“).

Dôležité: Používaním Stránky a služieb Spoločnosti súhlasíte s podmienkami týchto Zásad.

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. ProHoster rešpektuje právo používateľov na súkromie a zaväzuje sa chrániť osobné údaje v súlade s:

  • Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR);
  • príslušné vnútroštátne právne predpisy;
  • zásady zákonnosti, transparentnosti a minimalizácie údajov.

1.2. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje, ktoré prijímame:

  • prostredníctvom webovej stránky;
  • prostredníctvom klientskeho panela;
  • pri objednávaní služieb;
  • pri kontaktovaní podpory;
  • pri používaní fakturačných a technických služieb.

2. Aké údaje zhromažďujeme?

Môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie údajov:

2.1. Osobné údaje

  • meno a priezvisko;
  • e-mailová adresa;
  • telefónne číslo;
  • krajina a mesto bydliska;
  • údaje o zákazníckom účte.

2.2. Technické údaje

  • Informácie o vašom prehliadači, zariadení a operačnom systéme.
  • súbory sušienka.
  • Denníky servera (dátum a čas prístupu).

2.3. Platobné a fakturačné údaje

  • informácie o platbách a transakciách;
  • história objednávok a služieb;
  • identifikátory platobných systémov.

⚠️ ProHoster neukladá úplné údaje o bankovej karte. Platby sa spracovávajú prostredníctvom poskytovateľov platobných služieb tretích strán.

2.4. Podporné údaje

  • požiadavky do systému lístkov;
  • korešpondencia s podporou;
  • technické informácie poskytnuté používateľom na riešenie problémov.

3. Účely spracovania údajov

Zhromaždené údaje sa používajú na zabezpečenie stabilnej prevádzky služieb:

  • zabezpečenie a administratíva hostingové služby;
  • vytvorenie a správa klientskeho účtu;
  • spracovanie platieb a fakturácia;
  • technická podpora a údržba;
  • zabezpečenie bezpečnosti a predchádzanie podvodom;
  • plnenie zákonných povinností;
  • zlepšenie kvality služieb a používateľskej skúsenosti;
  • informovanie o dôležitých zmenách a oznámeniach.

Naša webová stránka používa sušienky a podobné technológie pre správnu prevádzku a vylepšenú funkčnosť.

4.1. Typy súborov cookie

Môžeme použiť:

  • základné súbory cookie — nevyhnutné pre prevádzku webovej stránky a klientskej sekcie;
  • funkčné súbory cookie — uložiť používateľské nastavenia;
  • analytické súbory cookie — pomôcť analyzovať používanie webových stránok (anonymne).

4.2. Správa súborov cookie

Používateľ môže obmedziť alebo zakázať sušienky v nastaveniach prehliadača. Môže to však ovplyvniť správne fungovanie webovej stránky.

Na zabezpečenie správneho fungovania našej webovej stránky používame služby tretích strán, ktoré môžu do vášho zariadenia umiestňovať súbory cookie. Medzi tieto služby patria:
● Google (Analytika, Správca značiek)
● meta (Pixel na Facebooku)
● LinkedIn (Tag prehľadu)
Tieto súbory sušienka pomáhajú nám sledovať výkon a zlepšovať cielenie na používateľov.

Podrobnejšie informácie o súboroch sušienky je možné si prečítať na adrese: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Prenos údajov tretím stranám

spoločnosť nepredáva Osobné údaje tretím stranám. Prenos je možný iba v nasledujúcich prípadoch:

  1. Platobné systémy — vykonávať transakcie.
  2. Pre technických partnerov — výlučne na zabezpečenie prevádzky hostingu.
  3. Vládnym agentúram — v súlade s právnymi požiadavkami.

Všetky tretie strany sa zaväzujú dodržiavať požiadavky na dôvernosť a ochranu údajov.

6. Ukladanie a ochrana údajov

6.1 Používame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia vrátane:

  • šifrovanie;
  • kontrola prístupu;
  • monitorovanie bezpečnosti;
  • obmedzenie prístupu k údajom.

6.2. Obdobia uchovávania údajov:

  • podrobnosti o účte — počas doby platnosti účtu;
  • fakturačné údaje — v súlade s požiadavkami zákona;
  • technické záznamy - obmedzené obdobie potrebné pre bezpečnosť.

7. Práva používateľa

Máte plné právo:

  • požiadať o prístup k svojim údajom alebo o ich vymazanie;
  • odvolať súhlas so spracovaním;
  • opraviť nepresnosti v osobných údajoch.

Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte, prosím, našich Podpora.

8. Zodpovednosť používateľa

Zaväzujete sa poskytnúť presné informácie a udržiavať bezpečnosť hesiel k vášmu účtu.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Vyhradzujeme si právo na zmeny v týchto Zásadách. Aktuálna verzia je vždy k dispozícii na webovej stránke. ProHoster.

10. Kontaktné informácie

V prípade otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov kontaktujte:

Internetové stránky: https://prohoster.info
Osobný účet: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: podpora@prohoster.info