{"id":37793,"date":"2019-10-31T22:19:48","date_gmt":"2019-10-31T19:19:48","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/1000-i-1-fidbek\/"},"modified":"2019-10-31T22:19:48","modified_gmt":"2019-10-31T19:19:48","slug":"1000-i-1-fidbek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/sk\/blog\/news\/1000-i-1-fidbek","title":{"rendered":"1000 a 1 sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Ahoj! Vol\u00e1m sa Evgenia Goleva, vyst\u00fapila som na TeamLeadConf s prezent\u00e1ciou o sp\u00e4tn\u00fdch v\u00e4zb\u00e1ch a chcem sa s vami podeli\u0165 o jej vo\u013en\u00fd prepis. Podarilo sa mi pod r\u00fa\u0161kom celkom in\u00e9ho projektu nau\u010di\u0165 in\u017einierov d\u00e1va\u0165 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu ove\u013ea lep\u0161ie, ne\u017e to robili doteraz. Na to, aby som to dosiahla, som musela nielen dlho a starostlivo vysvet\u013eova\u0165 \u201epre\u010do a ako\u201c, ale aj zorganizova\u0165 mno\u017estvo pr\u00edstupov k veci pod pozorn\u00fdm doh\u013eadom a s jemnou podporou. Cesta nebola jednoduch\u00e1, bola posiata prek\u00e1\u017ekami a bicyklami, a d\u00fafam, \u017ee niektor\u00e9 menej o\u010dividn\u00e9 my\u0161lienky a met\u00f3dy sa z\u00eddu t\u00fdm, ktor\u00ed by chceli podpori\u0165 kult\u00faru zdravej sp\u00e4tnej v\u00e4zby vo svojom t\u00edme.<\/p>\n

\"1000
\n<\/a><\/noindex>
\nDnes vystupujem ako \u010dlovek, ktor\u00fd sa zaober\u00e1 vzdel\u00e1van\u00edm dospel\u00fdch viac ako 10 rokov. A ve\u013emi dobre viem, \u017ee sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba je hlavn\u00fdm n\u00e1strojom u\u010denia a motiv\u00e1cie. Pre\u010do je potrebn\u00e1, ak\u00e1 m\u00f4\u017ee by\u0165 a ako sa mi podarilo nau\u010di\u0165 zamestnancov d\u00e1va\u0165 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu spr\u00e1vne \u2014 to je t\u00e9ma mojej prezent\u00e1cie dnes.<\/p>\n

V na\u0161ej spolo\u010dnosti pracuje 4500 zamestnancov, z toho 300 IT \u0161pecialistov. Pre\u010do potrebujeme to\u013eko?<\/a><\/noindex> Odpove\u010f je jednoduch\u00e1: v Lamode takmer v\u0161etka v\u00fdvoj \u2014 intern\u00fd<\/a><\/noindex>. Automatizujeme procesy obrovsk\u00e9ho skladu, doru\u010denia do 600 miest v Rusku, troch call centier a vlastn\u00e9ho fotografick\u00e9ho \u0161t\u00fadia \u2014 v\u0161etky tieto syst\u00e9my vyv\u00edjame interne pre seba, preto\u017ee na trhu sme nena\u0161li vhodn\u00e9 rie\u0161enia. <\/p>\n

A samozrejme, \u010dasto sa objavuje klasick\u00fd probl\u00e9m \u2014 mnoh\u00ed z t\u00fdchto odborn\u00edkov bu\u010f v\u00f4bec ned\u00e1vaj\u00fa sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu svojim kolegom, alebo ju d\u00e1vaj\u00fa inak, ne\u017e by sme si \u017eelali. Ni\u017e\u0161ie sa pok\u00fasim vysvetli\u0165, pre\u010do to tak je, pre\u010do je to zl\u00e9 a ako to m\u00f4\u017eeme opravi\u0165.<\/p>\n

Motiv\u00e1cia in\u017einiera<\/h1>\n

\nNa za\u010diatok chcem poveda\u0165 p\u00e1r slov o tom, pre\u010do venujem to\u013eko pozornosti zru\u010dnostiam sp\u00e4tn\u00fdch v\u00e4zieb na\u0161ich zamestnancov. \u010co motivuje in\u017einierov v ich pr\u00e1ci? Pre na\u0161ich chalanov v Lamode je d\u00f4le\u017eit\u00e9 robi\u0165 skvel\u00e9 veci, v procese si sami prij\u00edma\u0165 rozhodnutia a nakoniec z\u00edskava\u0165 uznanie od kolegov. Takto pribli\u017ene popisuje motiv\u00e1ciu zamestnancov du\u0161evnej pr\u00e1ce vo svojom prezent\u00e1cii<\/a><\/noindex> Dan Pink, zn\u00e1my obchodn\u00fd poradca a autor kn\u00edh o modern\u00fdch pr\u00edstupoch k motivovaniu v biznise. <\/p>\n

\"1000
\n
\nKvalita sp\u00e4tnej v\u00e4zby od kolegov vo ve\u013ekej miere ur\u010duje tretiu s\u00fa\u010dinnos\u0165 motiv\u00e1cie in\u017einiera \u2014 z\u00edskavanie uznania.<\/p>\n

Ale, bu\u010fme \u00faprimn\u00ed, ako obvykle poskytuje sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu \u010dlovek bez akejko\u013evek \u0161pecializovanej pr\u00edpravy? \u010casto kritizuje, zriedka chv\u00e1li a s\u00fadi bez toho, aby sa poriadne obozn\u00e1mil s situ\u00e1ciou. Ukazuje sa, \u017ee tak\u00e1to sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba nie je ve\u013emi motivuj\u00faca a \u010dasto vedie k konfliktom. <\/p>\n

Ke\u010f tak\u00fato sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu od svojho t\u00edmov\u00e9ho l\u00eddra neust\u00e1le dost\u00e1va, in\u017einier reaguje predv\u00eddate\u013ene: ak nie je pozit\u00edvna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba \u2014 mysl\u00ed si, \u017ee si ho nev\u00e1\u017eia. Ak nie je rozvojov\u00e1 sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba \u2014 c\u00edti, \u017ee nem\u00e1 kam r\u00e1s\u0165.<\/p>\n

A \u010do rob\u00ed v tejto situ\u00e1cii? Hovor\u00ed: \u201eIdem pre\u010d!\u201c. <\/p>\n

\"1000
\n
\nD\u00f4sledky s\u00fa jasn\u00e9: k\u00fdm h\u013ead\u00e1me n\u00e1hradu za in\u017einiera, projekty horia, z\u00e1\u0165a\u017e na ostatn\u00fdch sa zvy\u0161uje a spolo\u010dnos\u0165 m\u00ed\u0148a ve\u013ea pe\u0148az\u00ed na h\u013eadanie nov\u00e9ho \u010dlena t\u00edmu.<\/p>\n

Odtia\u013e vypl\u00fdva z\u00e1ver: je ve\u013emi d\u00f4le\u017eit\u00e9, ak\u00fa sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu dost\u00e1vaj\u00fa na\u0161i in\u017einieri. To znamen\u00e1, \u017ee t\u00ed, ktor\u00ed tieto sp\u00e4tn\u00e9 v\u00e4zby poskytuj\u00fa (v\u00e4\u010d\u0161inou hovor\u00edme o t\u00edmov\u00fdch l\u00eddroch), musia vedie\u0165, ako to robi\u0165 spr\u00e1vne. Pre\u010do sa ale \u010dasto st\u00e1va, \u017ee t\u00edmov\u00ed l\u00eddri nevedia poskytn\u00fa\u0165 spr\u00e1vnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu?<\/p>\n

Ako sa st\u00e1va t\u00edmov\u00fdm l\u00eddrom?<\/h1>\n

\nJe dobr\u00e9, ke\u010f spolo\u010dnos\u0165 cielene vychov\u00e1va t\u00edmov\u00fdch l\u00eddrov, poskytuj\u00fac im mo\u017enos\u0165 z\u00edska\u0165 v\u0161etky potrebn\u00e9 zru\u010dnosti na riadenie t\u00edmu sk\u00f4r, ako zaujm\u00fa ved\u00facu poz\u00edciu. Ale niekedy sa stane, \u017ee vyber\u00fa toho, kto najlep\u0161ie p\u00ed\u0161e k\u00f3d a rozumie syst\u00e9mu, a daj\u00fa mu syst\u00e9m a t\u00edm. <\/p>\n

Nakoniec m\u00f4\u017ee d\u00f4js\u0165 k strate skvel\u00e9ho in\u017einiera a z\u00edskaniu demotivovan\u00e9ho t\u00edmov\u00e9ho l\u00eddra, ktor\u00fd nezvl\u00e1da svoje povinnosti. <\/p>\n

Tomu sa d\u00e1 vyhn\u00fa\u0165 iba jedn\u00fdm sp\u00f4sobom \u2014 cielene u\u010di\u0165 potenci\u00e1lnych (a existuj\u00facich) t\u00edmov\u00fdch l\u00eddrov pr\u00e1ci s t\u00edmom. Ale ani tu sa to nezd\u00e1 by\u0165 tak\u00e9 jednoduch\u00e9.<\/p>\n

Ako sa t\u00edmov\u00ed l\u00eddri pripravuj\u00fa na pr\u00e1cu s \u013eu\u010fmi?<\/h1>\n

\n\u0160tandardn\u00fdm rie\u0161en\u00edm na \u0161kolenie t\u00edmov\u00fdch l\u00eddrov je tr\u00e9ning, a to v\u00e4\u010d\u0161inou jednorazov\u00fd. Je d\u00f4le\u017eit\u00e9 pochopi\u0165, \u017ee umenie poskytova\u0165 spr\u00e1vnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu je zru\u010dnos\u0165, ktor\u00fa je mo\u017en\u00e9 vyvin\u00fa\u0165 len v praxi. Bohu\u017eia\u013e, za jeden tr\u00e9ning sa zru\u010dnos\u0165 nevytvor\u00ed, v najlep\u0161om pr\u00edpade dostane \u010dlovek teoretick\u00e9 vedomosti a u\u010denie ich aplikova\u0165 bude musie\u0165 u\u017e s\u00e1m pri re\u00e1lnej pr\u00e1ci. Ot\u00e1zky, ktor\u00e9 s t\u00fdm nevyhnutne vznikn\u00fa, sa daj\u00fa polo\u017ei\u0165 na posttr\u00e9ningu, ale tak\u00e9to akcie sa konaj\u00fa \u010faleko nie v\u017edy a prich\u00e1dzaj\u00fa na ne zriedka. <\/p>\n

V pr\u00edpade vzdel\u00e1vania sa sp\u00e4tnou v\u00e4zbou v re\u00e1lnych situ\u00e1ci\u00e1ch je situ\u00e1cia komplikovanej\u0161ia t\u00fdm, \u017ee \u010dlovek sa e\u0161te len u\u010d\u00ed, ale nem\u00f4\u017eeme overi\u0165, ako sa mu dar\u00ed. Preto\u017ee v re\u00e1lnej pr\u00e1ci zvy\u010dajne t\u00edmov\u00fd l\u00edder poskytuje sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu zamestnancovi v s\u00fakrom\u00ed (one-to-one). A nie je mo\u017en\u00e9 korigova\u0165, poradi\u0165 ani poskytn\u00fa\u0165 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu na sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu, preto\u017ee to sa deje za zatvoren\u00fdmi dverami. <\/p>\n

Ke\u010f som prem\u00fd\u0161\u013eala, ako ob\u00eds\u0165 t\u00fato komplik\u00e1ciu, napadla mi my\u0161lienka: a nemohla by som zabali\u0165 vzdel\u00e1vanie sp\u00e4tn\u00e9 v\u00e4zby do in\u00e9ho projektu, ktor\u00fd by fungoval vo form\u00e1te klubu?<\/p>\n

Pre\u010do form\u00e1t klubu lep\u0161ie vyhovuje pre vzdel\u00e1vanie sp\u00e4tn\u00e9 v\u00e4zby?<\/h1>\n

\n1. N\u00e1v\u0161teva klubu je dobrovo\u013en\u00e1 \u2014 to znamen\u00e1, \u017ee t\u00ed, ktor\u00ed prich\u00e1dzaj\u00fa, naozaj maj\u00fa motiv\u00e1ciu u\u010di\u0165 sa.<\/p>\n

2. Klub, na rozdiel od tr\u00e9ningu, nie je jednorazov\u00e1 akcia. \u013dudia nav\u0161tevuj\u00fa klub pravidelne a dlhodobo, tak\u017ee m\u00f4\u017eu nielen z\u00edska\u0165 teoretick\u00e9 vedomosti, ale aj sa nau\u010di\u0165, ako ich aplikova\u0165. <\/p>\n

3. V form\u00e1te klubu m\u00f4\u017eeme kontrolova\u0165 proces u\u010denia. \u010clovek d\u00e1va niekomu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu nie jeden na jedn\u00e9ho, ale v r\u00e1mci hernej situ\u00e1cie, ktor\u00fa m\u00f4\u017eu pozorova\u0165 ostatn\u00ed \u00fa\u010dastn\u00edci klubu. Preto m\u00f4\u017eeme poskytn\u00fa\u0165 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu na sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu a pom\u00f4c\u0165 mu zlep\u0161i\u0165 jeho zru\u010dnos\u0165. <\/p>\n

\"1000
\n<\/p>\n

Speaker\u2019s Club. U\u010d\u00edme sa vystupova\u0165 na verejnosti a d\u00e1va\u0165 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu<\/h1>\n

\nAko presne sme realizovali vzdel\u00e1vanie zru\u010dnost\u00ed sp\u00e4tn\u00fdch v\u00e4zieb v Lamode? Sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba sa v\u017edy poskytuje na nie\u010do, potrebn\u00e1 je nejak\u00e1 vykonan\u00e1 pr\u00e1ca, na ktor\u00fa mo\u017eno da\u0165 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu. Preto sa vzdel\u00e1vanie sp\u00e4tn\u00fdch v\u00e4zieb d\u00e1 kombinova\u0165 s inou aktivitou. <\/p>\n

V tom \u010dase som, ako DevRel, pracovala na svojich hlavn\u00fdch \u00faloh\u00e1ch: potrebovala som, aby na\u0161i odborn\u00edci za\u010dali pravidelne prezentova\u0165 na zn\u00e1mych IT konferenci\u00e1ch. Mnoh\u00ed odborn\u00edci si uvedomovali, \u017ee na to potrebuj\u00fa zlep\u0161i\u0165 svoje zru\u010dnosti v oblasti verejn\u00e9ho vystupovania. A do ve\u013ekej miery na podnet kolegov som zorganizovala v spolo\u010dnosti klub re\u010dn\u00edkov (Lamoda Speakers Club).<\/p>\n

Ale v r\u00e1mci klubu re\u010dn\u00edkov sme sa tie\u017e zaoberali zru\u010dnos\u0165ami sp\u00e4tn\u00fdch v\u00e4zieb. U\u010dila som \u013eud\u00ed dava\u0165 si navz\u00e1jom sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu tak, aby to bolo u\u017eito\u010dn\u00e9. A pom\u00e1hala som im za\u017ei\u0165 na vlastnej ko\u017ei, pre\u010do je d\u00f4le\u017eit\u00e9 dost\u00e1va\u0165 spr\u00e1vnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu.<\/p>\n

\u010co je Lamoda Speakers Club?<\/h1>\n

\"1000
\n
\nHlavn\u00e9 ciele klubu:
\n1. Bezpe\u010dne vystupova\u0165
\n2. Robi\u0165 chyby
\n3. Experimentova\u0165<\/p>\n

Ako je to organizovan\u00e9. Ka\u017ed\u00fd \u00fa\u010dastn\u00edk priprav\u00ed kr\u00e1tku predstavu na ak\u00fako\u013evek t\u00e9mu (5 min\u00fat samotn\u00e1 prezent\u00e1cia a \u010fal\u0161\u00edch 5 \u2013 na ot\u00e1zky). Po tom, \u010do \u00fa\u010dastn\u00edk vyst\u00fapi so svojou prezent\u00e1ciou, posluch\u00e1\u010di mu poskytn\u00fa sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu. Stretnutia klubu sa konaj\u00fa ka\u017ed\u00e9 dva t\u00fd\u017edne, vystupuje najviac 6 re\u010dn\u00edkov na stretnutie (dohromady hodina na samotn\u00e9 prezent\u00e1cie, \u010fal\u0161ia hodina \u2013 na sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu). \u00da\u010das\u0165 je dobrovo\u013en\u00e1.<\/p>\n

Ak\u00e1 je spr\u00e1vna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba: ak\u00e1 je a ako ju \u201epreda\u0165\u201c ostatn\u00fdm?<\/h1>\n

\nAko som u\u017e spomenula na za\u010diatku prezent\u00e1cie, v\u00e4\u010d\u0161ina \u013eud\u00ed spo\u010diatku vyu\u017e\u00edva sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu nie pr\u00edli\u0161 najlep\u0161\u00edm sp\u00f4sobom \u2013 tak, \u017ee z mocn\u00e9ho n\u00e1stroja motiv\u00e1cie sa st\u00e1va nie\u010do mimoriadne nepr\u00edjemn\u00e9 pre toho, kto d\u00e1va sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu, aj pre toho, kto ju prij\u00edma. K tomu doch\u00e1dza v d\u00f4sledku nedostato\u010dn\u00fdch znalost\u00ed o tom, ako funguje motiv\u00e1cia, \u010do vlastne pom\u00e1ha \u013eu\u010fom za\u010da\u0165 robi\u0165 svoju pr\u00e1cu lep\u0161ie. <\/p>\n

Preto bola moj\u00edm hlavn\u00fdm cie\u013eom nielen poveda\u0165 kolegom, ak\u00e1 sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba je spr\u00e1vna, ale aj \u201epreda\u0165\u201c im t\u00fato my\u0161lienku, aby sa presved\u010dili, \u017ee tak\u00fdto nezvy\u010dajn\u00fd sp\u00f4sob poskytovania sp\u00e4tnej v\u00e4zby naozaj funguje lep\u0161ie ako ten, na ktor\u00fd s\u00fa zvyknut\u00ed. <\/p>\n

\u010co napokon predstavuje spr\u00e1vnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu? Ak\u00fa my\u0161lienku \u201epred\u00e1vame\u201c? <\/p>\n

Po\u010fme sa na to pozrie\u0165, ak\u00fd m\u00f4\u017ee by\u0165 vlastne sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba<\/b>.<\/p>\n

1. Pozit\u00edvnou a negat\u00edvnou<\/b>
\nPozit\u00edvna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba je odpove\u010f na ot\u00e1zku \u201e\u010co bolo dobr\u00e9?\u201c. Negat\u00edvna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba je odpove\u010f na ot\u00e1zku \u201e\u010co bolo zl\u00e9?\u201c <\/p>\n

Tu som musela vysvetli\u0165 chlapcom, \u017ee pre motiv\u00e1ciu je pozit\u00edvna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba \u00faplne nevyhnutn\u00e1, zatia\u013e \u010do negat\u00edvna nefunguje. Namiesto toho je lep\u0161ie poskytn\u00fa\u0165 rozvojov\u00fa sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu<\/b>, ktor\u00e1 odpoved\u00e1 na ot\u00e1zku: \u201e\u010co mo\u017eno zlep\u0161i\u0165?\u201c. <\/p>\n

2. U\u017eito\u010dn\u00e1 alebo naopak, nekon\u0161trukt\u00edvna<\/b>
\nAk\u00fa sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu m\u00f4\u017eeme ozna\u010di\u0165 za u\u017eito\u010dn\u00fa?
\nToto kon\u0161trukt\u00edvnu<\/b> a konkr\u00e9tne<\/b> pozn\u00e1mky, ktor\u00e9 odpovedaj\u00fa na ot\u00e1zku: \u201e\u010co robi\u0165?\u201c, a nie \u201e\u010co bolo zl\u00e9?\u201c.<\/p>\n

Aby sme mohli poskytova\u0165 kon\u0161trukt\u00edvnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu, u\u010dili sme sa odli\u0161ova\u0165 svoje osobn\u00e9 hodnotenia a pocity od faktov. Sme \u013eudia, tak\u017ee aj v technick\u00fdch z\u00e1le\u017eitostiach sa pocity vyskytuj\u00fa. <\/p>\n

3. Ch\u00fdbaj\u00facu <\/b>
\n\u00c1no, toto je tie\u017e forma sp\u00e4tnej v\u00e4zby a jej v\u00fdznam si \u00fa\u010dastn\u00edci skvele uvedomili pr\u00e1ve na verejn\u00fdch vyst\u00fapeniach. Predstavte si: \u010dlovek str\u00e1vil pol hodiny pr\u00edpravou, vyst\u00fapil na p\u00f3dium, predniesol prezent\u00e1ciu \u2014 a ni\u010d nez\u00edskal na opl\u00e1tku. \u017diadne ot\u00e1zky, \u017eiadne koment\u00e1re, \u017eiadne n\u00e1mietky. V tom momente si uvedom\u00ed, \u017ee ke\u010f niet sp\u00e4tnej v\u00e4zby \u2014 je to bolestiv\u00e9. Je to hrozn\u00e9. Asi to bola moja najprv\u0161ia d\u00f4le\u017eit\u00e1 n\u00e1jdenie: na Speakers Club bolo ove\u013ea \u013eah\u0161ie sprostredi\u0165 potrebu sp\u00e4tnej v\u00e4zby, ne\u017e desa\u0165kr\u00e1t vysvet\u013eova\u0165 slovami. <\/p>\n

\u010clovek, ktor\u00fd nedost\u00e1va \u017eiadnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu, m\u00e1 zrazu pocit, \u017ee nie\u010do spravil zle. M\u00e1lo je tak\u00fdch \u013eud\u00ed, ktor\u00ed si myslia, \u017ee s\u00fa aj tak v poriadku, aj ke\u010f je v s\u00e1le m\u0155tva tma. Preto netreba dopusti\u0165 absenciu sp\u00e4tnej v\u00e4zby, ke\u010f chceme motivova\u0165 na\u0161ich zamestnancov \u2014 \u00fa\u010dastn\u00edci klubu to dobre ch\u00e1pu na vlastnej ko\u017ei.<\/p>\n

\"1000<\/p>\n

Tak\u017ee sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba ur\u010dite mus\u00ed by\u0165<\/b>, mus\u00ed obsahova\u0165 pozit\u00edvne<\/b> a rozvojov\u00e9<\/b> zlo\u017eky a mus\u00ed by\u0165 u\u017eito\u010dn\u00e1, teda kon\u0161trukt\u00edvna<\/b><\/i>. \n<\/p><\/blockquote>\n

\"1000
\n
\nSamozrejme, toto ch\u00e1panie sp\u00e4tnej v\u00e4zby sa ve\u013emi l\u00ed\u0161i od toho, na ak\u00e9 s\u00fa mnoh\u00ed zvyknut\u00ed \u2014 ak je v\u0161etko v poriadku, nemus\u00ed sa hovori\u0165 ni\u010d, a ak je nie\u010do zl\u00e9, je potrebn\u00e9 to skritizova\u0165 bez oh\u013eadu na kon\u0161trukt\u00edvne n\u00e1vrhy. Preto som sa stretla s odporom od niektor\u00fdch kolegov a musela som im 'preda\u0165' my\u0161lienku spr\u00e1vnej sp\u00e4tnej v\u00e4zby \u2014 teda uk\u00e1za\u0165 na prax, \u017ee funguje ove\u013ea lep\u0161ie. <\/p>\n

\u010ealej v\u00e1m poviem o hlavn\u00fdch pochybnostiach, ktor\u00e9 mali \u00fa\u010dastn\u00edci klubu, a o tom, ako som s nimi pracovala.<\/p>\n

Probl\u00e9m: strach urazi\u0165<\/b>
\nPrv\u00e9, s \u010d\u00edm som sa musela stretn\u00fa\u0165. \u013du\u010fom je strach d\u00e1va\u0165 pozit\u00edvne aj negat\u00edvne koment\u00e1re. Myslenie, \u017ee sp\u00e4tnou v\u00e4zbou sa neprahneme, ale rozv\u00edjame, nie je v na\u0161ej kult\u00fare ve\u013emi obvykl\u00e9. Preto je pre v\u00e4\u010d\u0161inu \u013eud\u00ed element\u00e1rne \u0165a\u017ek\u00e9 da\u0165 aj prija\u0165 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu.
\nRie\u0161enie: osobn\u00fd pr\u00edklad a \u010das na zvyknutie si<\/b><\/p>\n

Probl\u00e9m: nadmern\u00e1 agresivita<\/b>
\n\u010casto, ke\u010f \u010dlovek d\u00e1va sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu, vytv\u00e1ra sa dojem, \u017ee sa presadzuje na \u00fakor niekoho in\u00e9ho. Vyzer\u00e1 to asi takto: \u201eTeraz v\u00e1m poviem, ako to robi\u0165 nespr\u00e1vne!\u201c A stoj\u00ed tam celkom kr\u00e1sny, akoby najinteligentnej\u0161\u00ed. A potom sa \u010duduje, pre\u010do ho nikto nepo\u010d\u00fava a odmieta akceptova\u0165 jeho n\u00e1pady. Ke\u010f som sa stretla s tak\u00fdmi \u013eu\u010fmi, pre m\u0148a bolo d\u00f4le\u017eit\u00e9 pochopi\u0165, \u017ee ten \u010dlovek je vlastne dobr\u00fd a nechce nikomu ubl\u00ed\u017ei\u0165, len sa sna\u017e\u00ed br\u00e1ni\u0165 pravde. Jeho probl\u00e9m spo\u010d\u00edva v tom, \u017ee zatia\u013e nevie, ako spr\u00e1vne vyjadri\u0165 svoje my\u0161lienky. Mojou \u00falohou je nau\u010di\u0165 ho to.
\nRie\u0161enie: princ\u00edp \u201ev\u0161etci s\u00fa si rovn\u00ed\u201c a pravidlo \u201enepri\u0161iel si s f\u00eddbekom, nehodnot\u00ed\u0161\u201c<\/b>
\nPripom\u00ednala som \u00fa\u010dastn\u00edkom, \u017ee v\u0161etci pri\u0161li do klubu, aby sa u\u010dili t\u00e9mu, ktor\u00fa nikto nepozn\u00e1 (verejn\u00e9 vyst\u00fapenia). Preto sa ka\u017ed\u00fd m\u00f4\u017ee m\u00fdli\u0165 a n\u00e1zor ka\u017ed\u00e9ho je rovnako d\u00f4le\u017eit\u00fd. V klube pou\u017e\u00edvame sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu nie na to, aby sme zistili, kto je lep\u0161\u00ed, ale aby sme zdie\u013eali sk\u00fasenosti a spolo\u010dne na\u0161li sp\u00f4soby, ako vyrie\u0161i\u0165 nejak\u00fd probl\u00e9m. Na to nie je potrebn\u00e9 hovori\u0165 ostatn\u00fdm, \u017ee v\u0161etci nie s\u00fa dobr\u00ed.<\/p>\n

V s\u00favislosti s t\u00fdm vzniklo \u010fal\u0161ie pravidlo: neprezentoval si \u2014 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu ned\u00e1va\u0161. Iba ke\u010f sa \u010dlovek dostane do ko\u017ee predn\u00e1\u0161aj\u00faceho, m\u00f4\u017ee pochopi\u0165, ak\u00e9 to je. Jeho sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba hne\u010f zaznie inak, bude ove\u013ea kon\u0161trukt\u00edvnej\u0161ia a u\u017eito\u010dnej\u0161ia.<\/p>\n

Probl\u00e9m: neochota d\u00e1va\u0165 pozit\u00edvnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu<\/b>
\nNiektor\u00ed \u013eudia sa domnievaj\u00fa, \u017ee pozit\u00edvna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba v\u00f4bec nie je potrebn\u00e1. Teamlead jedn\u00e9ho t\u00edmu pri\u0161iel za mnou s tak\u00fdmto pocitom: \u201eChcem vystupova\u0165, ale nechcem d\u00e1va\u0165 sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu in\u00fdm.\u201c<\/p>\n

\"1000
\n
\nRie\u0161enie: demon\u0161tr\u00e1cia \u00fa\u010dinnosti pozit\u00edvnej sp\u00e4tnej v\u00e4zby<\/b>
\nHodnoti\u0165 objekt\u00edvne (teda hovori\u0165 nielen o m\u00ednusoch, ale aj o plusoch) je d\u00f4le\u017eit\u00e9, bez toho sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba jednoducho nefunguje ako n\u00e1stroj motiv\u00e1cie. <\/p>\n

R\u00e1d v takovej situ\u00e1cii uv\u00e1dzam pr\u00edbeh \u010dloveka, ktor\u00fd bol kedysi t\u00edmov\u00fdm l\u00eddrom, a potom sa stal CTO. Ke\u010f robil k\u00f3dov\u00e9 recenzie, zanech\u00e1val tam mno\u017estvo pozn\u00e1mok o tom, \u010do treba opravi\u0165, a \u013eudia sa c\u00edtili odmietnut\u00ed. \u010c\u00edtal niekde \u010dl\u00e1nok o sile pozit\u00edvnej sp\u00e4tnej v\u00e4zby, kde sa radilo hovori\u0165 \u013eu\u010fom, \u010do robia dobre vo svojej pr\u00e1ci. Potom za\u010dal do ka\u017edej k\u00f3dovej recenzie prid\u00e1va\u0165 jedno a\u017e dve pozit\u00edvne koment\u00e1re. V d\u00f4sledku toho jeho koment\u00e1re \u013eudia o\u010dak\u00e1vali s ve\u013ek\u00fdm zvedavos\u0165ou, preto\u017ee c\u00edtili, \u017ee ich pr\u00e1cu si pozreli a spravodlivo ocenili. <\/p>\n

\"1000
\n
\nProbl\u00e9m: neochota prij\u00edma\u0165 pozit\u00edvnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu<\/b>
\nNiekedy sa st\u00e1va, \u017ee \u010dlovek, ktor\u00fd dost\u00e1va sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu, nechce po\u010du\u0165 o svojich siln\u00fdch str\u00e1nkach, pova\u017euj\u00fac to za zbyto\u010dn\u00fa stratu \u010dasu. Je to spojen\u00e9 s kult\u00farou devalv\u00e1cie, ktor\u00e1 existuje na post-sovietskom \u00fazem\u00ed. Ke\u010f n\u00e1m povedia, \u017ee sme nie\u010do spravili dobre, bohu\u017eia\u013e, prehliadneme to. Ale akon\u00e1hle n\u00e1m uk\u00e1\u017eu nev\u00fdhodu, vezmeme v\u00e4\u010d\u0161iu lupou a pozrieme sa na to. Znamen\u00e1 to, \u017ee sa s\u00fastred\u00edme iba na na\u0161e probl\u00e9my a nev\u0161imneme si svoje v\u00ed\u0165azstv\u00e1.<\/p>\n

Sna\u017eila som sa uk\u00e1za\u0165 \u010dlenom klubu v praxi, ako presne m\u00f4\u017eu aplikova\u0165 z\u00edskan\u00fa pozit\u00edvnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu, aby pomohli uvedomi\u0165 si jej d\u00f4le\u017eitos\u0165.<\/p>\n

Rie\u0161enie 1: pozit\u00edvna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba pom\u00e1ha overova\u0165 hypot\u00e9zy<\/b><\/p>\n

S pomocou pozit\u00edvnej sp\u00e4tnej v\u00e4zby m\u00f4\u017eete overova\u0165 hypot\u00e9zy. Napr\u00edklad, pri pr\u00edprave prezent\u00e1cie sa ti zd\u00e1, \u017ee m\u00f4\u017ee dobre fungova\u0165 tento presved\u010div\u00fd fakt, ktor\u00fd v\u0161etci ocenia. Ale potom v sp\u00e4tnej v\u00e4zbe po\u010duje\u0161, \u017ee nikto ho ani raz nespomenul pri vymenovan\u00ed v\u00fdhod tvojej pr\u00e1ce. Potom ch\u00e1pe\u0161, \u017ee to nie je k\u013e\u00fa\u010dov\u00fd argument a sna\u017e\u00ed\u0161 sa nabud\u00face zamera\u0165 na nie\u010do in\u00e9. <\/p>\n

Rie\u0161enie 2: pozit\u00edvna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba pom\u00e1ha pochopi\u0165, kam sa sna\u017ei\u0165, a kam nie<\/b><\/p>\n

Pr\u00edklad z pr\u00e1ce n\u00e1\u0161ho klubu. Jeden ved\u00faci oddelenia mal ve\u013emi tich\u00fd hlas, a teda bolo pre neho \u0165a\u017ek\u00e9 hovori\u0165 nahlas. Na tom pracoval pomerne dlho, a teraz sa mu to kone\u010dne podarilo. Dosiahol to, \u017ee dok\u00e1\u017ee hovori\u0165 na cel\u00fd s\u00e1l bez mikrof\u00f3nu. Po\u010das troch stretnut\u00ed klubu mu hovoria, \u017ee hlasitos\u0165 bola dostato\u010dn\u00e1, je po\u010du\u0165 v\u0161ade. V tomto momente sa m\u00f4\u017ee zastavi\u0165 a prejs\u0165 k rozvoju \u010fal\u0161ej zru\u010dnosti, pri\u010dom nezab\u00fada na svoje siln\u00e9 str\u00e1nky. <\/p>\n

Rie\u0161enie 3: pozit\u00edvna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba pom\u00e1ha zdokona\u013eova\u0165 zru\u010dnosti<\/b><\/p>\n

Existuj\u00fa dva pr\u00edstupy k rozvoju:<\/p>\n

    \n
  1. Zvy\u0161ovanie slab\u00fdch str\u00e1nok. Ke\u010f si \u010dlovek uvedomuje svoje slab\u00e9 str\u00e1nky a pok\u00fa\u0161a sa ich nejako zlep\u0161i\u0165. <\/li>\n
  2. Naopak, posil\u0148ovanie siln\u00fdch zru\u010dnost\u00ed. Aj ke\u010f s\u00fa nejak\u00e9 slab\u00e9 str\u00e1nky, siln\u00e9 str\u00e1nky s\u00fa nato\u013eko dobr\u00e9, \u017ee kompenzuj\u00fa v\u0161etky slab\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nPredpokladajme, \u017ee u\u017e vie\u0161, \u017ee ti nejde ve\u013emi pl\u00e1nova\u0165 svoje verejn\u00e9 vyst\u00fapenie, ale za to skvele improvizuje\u0161, ke\u010f si v interakcii s \u013eu\u010fmi. Ok, nepl\u00e1nuj starostlivo svoje vyst\u00fapenie, nemu\u010d sa. Priprav si k\u013e\u00fa\u010dov\u00e9 body a potom improvizuj. Nerob to, \u010do \u0165a bude demotivova\u0165 \u2014 rob to, \u010do ti ide najlep\u0161ie. Ale aby si mohol robi\u0165 to, \u010do ti ide najlep\u0161ie, mus\u00ed\u0161 o tom vedie\u0165.<\/p>\n

    Probl\u00e9m: neobjekt\u00edvne sp\u00e4tn\u00e9 v\u00e4zby<\/b><\/p>\n

    Nebudem sa unavi\u0165 opakovan\u00edm: spr\u00e1vna sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba je najsilnej\u0161\u00ed n\u00e1stroj, ktor\u00fd n\u00e1m pom\u00e1ha robi\u0165 pr\u00e1cu lep\u0161ie. Ale aby fungovala, mus\u00ed by\u0165 ur\u010dite objekt\u00edvna, to znamen\u00e1, \u017ee mus\u00ed obsahova\u0165 zmienky ako o pozit\u00edvnych str\u00e1nkach vykonanej pr\u00e1ce, tak aj o tom, \u010do je mo\u017en\u00e9 (alebo treba) zlep\u0161i\u0165. Ako vid\u00edte, \u013eu\u010fom bolo \u0165a\u017ek\u00e9 d\u00e1va\u0165 pozit\u00edvnu sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu, preto bola celkov\u00e1 sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba nie ve\u013emi objekt\u00edvna. <\/p>\n

    Rie\u0161enie 1: pravidlo \u201etri plusy alebo ml\u010d\u201c<\/b><\/p>\n

    Aby sme vyu\u017eili v\u0161etku silu pozit\u00edvnej sp\u00e4tn\u00e9 v\u00e4zby, zaviedli sme v klube \u010fal\u0161ie pravidlo: ten, kto nen\u00e1jde 3 plusy v vyst\u00fapen\u00ed \u010dloveka a nedok\u00e1\u017ee ich vyjadri\u0165 v sp\u00e4tn\u00e9 v\u00e4zbe, by mal ml\u010da\u0165. To motivovalo \u00fa\u010dastn\u00edkov n\u00e1js\u0165 plusy, aby mali mo\u017enos\u0165 sa vyjadri\u0165. Tak sa na\u0161e sp\u00e4tn\u00e9 v\u00e4zby stali objekt\u00edvnej\u0161\u00edmi.<\/p>\n

    Rie\u0161enie 2: neobhajova\u0165 sa <\/b><\/p>\n

    Prij\u00edmanie pozit\u00edvnej sp\u00e4tnej v\u00e4zby si vy\u017eaduje zru\u010dnos\u0165. U n\u00e1s, op\u00e4\u0165 kv\u00f4li kult\u00fare znehodnocovania, sa \u013eudia \u010dasto za\u010dn\u00fa ospravedl\u0148ova\u0165 po tom, \u010do bola ich pr\u00e1ca pochv\u00e1len\u00e1. Hovoria, \u017ee to v\u0161etko bolo n\u00e1hodou, \u017ee predsa to nie s\u00fa len oni, ktor\u00ed to urobili. A \u2014 pozrite sa, ak\u00e9 m\u00ednusy na svojej pr\u00e1ci vid\u00edm s\u00e1m.<\/p>\n

    To nie je kon\u0161trukt\u00edvne. Vy\u0161iel si sem a rob\u00ed\u0161 to, \u010do rob\u00ed\u0161. Povedia ti, \u010do si na tvojej pr\u00e1ci v\u0161imli. To s\u00fa \u00faplne tvoje z\u00e1sluhy, prijmi ich. A ak ti nie\u010do nevy\u0161lo, nemus\u00ed\u0161 hne\u010f o tom hovori\u0165, aj ke\u010f si to nikto nev\u0161imol. Nie je potrebn\u00e9 h\u013eada\u0165 nedostatky so zv\u00e4\u010d\u0161ovac\u00edm sklom, ove\u013ea u\u017eito\u010dnej\u0161ie je objekt\u00edvne zhodnoti\u0165 klady a z\u00e1pory.<\/p>\n

    Ako vid\u00edte, t\u00e1to \u010das\u0165 bola hlavne o predaji my\u0161lienky pozit\u00edvnej sp\u00e4tnej v\u00e4zby, preto\u017ee je pre \u013eud\u00ed ve\u013emi \u0165a\u017ek\u00e9 ju prija\u0165. <\/p>\n

    Zhrnutie sekcie: \u010do mi pom\u00e1ha 'pred\u00e1va\u0165' my\u0161lienky spr\u00e1vnej sp\u00e4tnej v\u00e4zby?<\/h1>\n