Dobro jutro, kolegi.
Končno je prišel čas, da izpolnim obljubo in povem, kako se je vse to nadaljevalo in končalo. Opravičujem se za zamudo.
Bosta 2 dela:
- RMX1500
- CMA4000
Besedilo spodaj bo vsebovalo veliko črk in lahko povzroči napačno oceno mojega odnosa do te odločitve. Na koncu bom razkrila, da imam do Polycom nevtralen in pozitiven odnos, le njihovi izdelki niso za vse. Torej, slika za opis situacije:
Incepto Ne Desistam
Predgovor
Torej, spomnim. Leta 2013 je bila objavljena o pastih strojnih kodekov Polycom. Vpeljava se je v osnovi začela leta 2011 in do leta 2013 smo imeli 10 takšnih naprav po vsej Rusiji. Postavilo se je naslednje vprašanje: kako organizirati večtočkovne konference? V teoriji je 1 obstoječi HDX 7000 s posebno licenco (in to smo imeli) lahko združil do 4 točk, dva pa do 8 točk (spomnimo se šale o markerju in dveh markerjih), toda ni bilo prav jasno, kaj storiti z uporabniki prenosnikov in kako izvesti mostove, ne da bi obremenili komunikacijske kanale).
Začnimo ustvarjati dobro
Torej, leta 2013 smo se odločili za nakup RMX1500 s 45 licencami. Zakaj toliko? Pri Polycomu je vse dodelano 🙂
- 1 licenca != 1 udeleženec
- 1 licenca = 1 tekočina določene širine.
- Glas = 1 tekočina.
- Video z SD kvaliteto = 1,5 tekočine ali licenc
- HD = 3 licence.
Torej, skupno 45 licenc nam je omogočilo združiti do 15 pogovornih sob (v eni ali različnih sobah). Prav tako smo se lahko povezali z drugim (zunanjim RMX) in združili do 30 uporabnikov z uporabo lastne tehnologije kaskadiranja.
Moral sem iti na usposabljanje, ker bi obvladovanje skoraj 1000 strani priročnika za skrbnike očitno trajalo dlje. Tudi ljubki ljudje iz Polycom so poskrbeli, da je bilo administratorju udobno:
- Odličen in pregleden vmesnik
- Logična postavitev nastavitev
- Popolnoma varno spreminjanje tabelarnih nastavitev
- Takojšnji dostop do podrobnih dnevnikov
- Jasna potreba po 4 omrežnih vratih (seveda je vse označeno)
- Dober kazalo v priročniku, ki omogoča, da v 3 minutah najdete odgovor na kateri koli vprašanje
- Spletni vmesnik deluje v vseh sodobnih brskalnikih
Na splošno je vse jasno. Povedal bom, da je bilo leta 2013 že težko najti Internet Explorer 8…
Nekaj o lenobi
Na usposabljanju so podrobno opisali vse scenarije, integrator je opravil svoje naloge. Težava pa je v tem, da scenariji sodišč, MČS in bank niso ravno primerni za mlado in hitro rastočo organizacijo, ki potrebuje stvari 'takoj' in 'zakaj še ni pripravljeno'.
Ker nimam ljubezni do nenehne podpore, sem naredila tisto, kar so klasiki integratorji obžalovali. Preprosto sem ustvarila 30 sob za vsako deželo in barvo — z različnimi postavitvami, številom udeležencev in kakovostjo, jih natisnila za podjetje v pogajalske sobe, dodala v kataloge vseh HDX, in jih vključila v hitro izbiro. (mimogrede, naše zaposlene so to usvojili … vendar pa je bilo precej težje poklicati *59# za prepoved dostopa nepooblaščenim osebam).
Poleg tega je bilo storjenega:
- prevod vseh IVR v ruščino (oh ja, dobavitelj jih ni pripravljen zagotoviti) in se je izkazalo, da so mono 8bit wav.
- zamenjava pozdravnih strani
- dokumenti: za administratorje, servisne specialiste, uporabnike (na 1 strani s slikami)
- Varnostna kopija celotne konfiguracije
- Pogodba za podporo in posodobitve za 3 leta
Vse je zbrano v mapico in uspešno predano v obratovanje
Zaključki
Polycom RMX1500 je preživel:
- VKS z eno velikim banko (bilo je zelo ljubko, ko je administrator videokonferenčne povezave te banke, slišal moj glas, rekel 'prosil sem, da me povežete s tehničnim specialistom'. Na koncu je vse uspelo, vendar je bilo treba uravnati MTU — ker vsebine (delovna površina) niso prehajale.
- 2 selitve podatkovnega centra (tudi medmestne pozimi)
- Odklopljeno grafično kartico in popolno ponastavitev (v 2016. Najbolj smešno je, da je pomagala varnostna kopija iz leta 2012)
- Prepoln log
- 4 administratorji strojne opreme in služba za obratovanje (organizacijska struktura se je spremenila)
- 3 spremembe naslovov
V 6 letih smo uvedli le 1 spremembo — dodali povezavo na CMA4000, kar nam je prineslo rezultati leta 2019, o tem pa bom govoril v delu 2.
P.S.
Polycom ima zelo dobro linijo strojne in programske opreme. Imajo odlično podporo in dobre partnerje. Njihova oprema je izjemno stabilna in odporna na okvare. Vse je odlično. Vprašanje: koliko ste pripravljeni plačati za to in ali potrebujete takšno raven? Če ste banka, pravna organizacija, center za nujne primere ali infrastrukturno podjetje, ki nosi odgovornost za varnost (železnice, jedrske elektrarne) — potem da, obvezno razmislite o tem. Če ste še mladi, ne načrtujete 5-10 let vnaprej, ne veste, kako se bo vaše podjetje razvijalo, je bolje, da se pravočasno ustavite in se omejite na HDX in oblačno rešitev.
To je moje osebno mnenje, ki temelji na pozicioniranju Polycom v industriji in mojih izkušnjah pri delu v mladem podjetju.
Hvala za pozornost, obljubim, da ne bom izginil z delom 2.
Vsa vprašanja so dobrodošla!
Izvor: habr.com
