Foto: Liza Shvets/Facebook
Liza Shvets je začela svojo kariero v tovarni kablov, delala je kot prodajalka v majhni trgovini v Orlu, nato pa po nekaj letih pristala pri Microsoftu. Zdaj dela na IT blagovni znamki 'Dodo Pica'. Pred njo je ambiciozna naloga – dokazati, da 'Dodo Pica' ni samo hrana, temveč tudi razvoj in tehnologija. Naslednji teden bo Liza stara 30 let, in skupaj z njo smo se odločili, da naredimo kratek pregled njenega kariere in vam povemo to zgodbo.
«V začetku kariere je treba maksimalno eksperimentirati»
Pohajam iz Orla, to je majhno mesto s prebivalstvom okoli 300-400 tisoč. Študirala sem na lokalnem inštitutu za marketing, vendar nisem nameravala biti marketerka. Bil je leto 2007, in takrat se je ravno zgodila kriza. Želela sem iti na krizno upravljanje, vendar so bila vsa mestna mesta zapolnjena, in marketing se je zdel najbližje dostopnemu (mama je svetovala). Takrat sploh nisem razumela, kaj želim in kdo želim biti.
V šoli sem obiskovala tečaje svetovanja za poklic 'tajnik-referent', naučila sem se hitro tipkati s petimi prsti, čeprav še vedno tipkam samo s prstom, ker je to priročno. Ljudje so zelo presenečeni.
Imela sem nerazumevanje s strani sorodnikov. Rekli so – treba je iti bodisi kot pravnik bodisi kot ekonomist.
Svoje prve službe nikjer ne omenjeno, ker je to super nerelavantna in super čudna zgodba. Bila sem na drugem ali tretjem letniku in se odločila, da bom delala v tovarni kablov. Pomislila sem – jaz sem marketerka, zdaj pridem in vam pomagam! Začela sem delati hkrati s študijem. Ob 7. uri zjutraj sem odhajala na delo na drugi konec mesta, tam so še zaračunavali vsakih 10 minut zamude. Moja prva plača je bila okoli 2000 rubljev. Dela sem nekaj mesecev in spoznala, da se ekonomija ne izide: za pot k delu porabim več denarja, kot ga dobim. Poleg tega niso verjeli v marketing, ampak so verjeli v prodajo in poskušali so me preoblikovati v prodajno menedžerko. Spomnim se enega epik: pridem k svoji šefici in rečem, da ne morem več delati, oprostite. Ona mi odgovori: dobro, ampak najprej pokliči 100 podjetij in ugotovi, zakaj nočejo delati z nami. Vzela sem svojo skodelico, se obrnila in šla.
In seguito ho lavorato come commessa in un negozio d'abbigliamento femminile "Soblazn". Questo mi ha dato un'esperienza incredibile nel comunicare con le persone. E ha sviluppato un buon principio: quando lavori in una piccola città, hai semplicemente l'obbligo di aiutare le persone, altrimenti i clienti non torneranno, e ce ne sono pochi.
Dopo cinque anni di studi, mi sono trasferita a Mosca e, per pura coincidenza, sono finita in una startup chiamata ITMozg, che all'epoca era concorrente di HeadHunter - aiutava le aziende a trovare sviluppatori e viceversa. Avevo 22 anni. Contestualmente, stavo ottenendo un secondo titolo di studio in magistratura e scrivevo articoli scientifici sul marketing prendendo ad esempio il mio lavoro nella startup.
In Russia, la storia degli sviluppatori era appena iniziata. Il fondatore della startup, Artem Kumpel, aveva vissuto per un po' negli Stati Uniti, aveva capito la tendenza dell'HR in IT e tornò a casa con quest'idea. Allora HeadHunter non aveva alcuna specializzazione per l'IT, mentre il nostro punto di forza era la specializzazione del nostro portale per il pubblico IT. Ad esempio, all'epoca non era possibile scegliere un linguaggio di programmazione sulle piattaforme di lavoro, e noi siamo stati i primi a proporlo.
Così ho iniziato a immergermi nel mercato IT, anche se a Orël avevo amici che riscrivevano i loro programmi su Linux e leggevano Habr. Entravamo nel mercato partecipando a conferenze, gestivamo il nostro blog, e a un certo punto — su Habr. Avremmo potuto diventare una grande agenzia pubblicitaria.
Questo è stato un luogo cruciale che mi ha dato moltissime opportunità. E spingo sempre gli studenti a sperimentare il più possibile all'inizio della carriera, perché quando studi, non capisci cosa vuoi, e la comprensione arriva solo nel processo di lavoro. Tra l'altro, una mia amica dagli Stati Uniti mi ha raccontato recentemente che lì si sta sviluppando una tendenza nell'educazione — insegnare ai bambini a imparare. Le conoscenze arriveranno, l'importante è avere un obiettivo.
Nella startup ho avuto la possibilità di provare ruoli completamente diversi, mi venivano assegnati compiti vari. Dopo l'università avevo una base di marketing, ma non avevo esperienza pratica. E lì, in sei mesi, ho affinato la comprensione di ciò che mi piace e ciò che non mi piace. E nella vita seguo la teoria della caramella. Le persone si dividono in due tipi: ci sono quelli che sanno fare queste caramelle e ci sono quelli che sanno avvolgerle magnificamente! Ecco, io so fare l'involucro, e questo si sposa perfettamente con il marketing.
"Le corporation offrono esperienza nel pensiero strutturato"
Po zagonu podjetja sem zamenjala več delovnih mest, delala sem v odlični digitalni agenciji in preizkusila sem se v souporabi delovnega prostora. Na splošno, ko sem zapustila startup, sem bila prepričana, da sem PR-ovec, a se je izkazalo, da sem v resničnem svetu marketinški specialist. Želela sem si velikih načrtov. Odločila sem se, da moram spet najti startup. Bil je projekt e-trgovine, ki je ustvarjal orodja za marketinške strokovnjake. Tam sem napredovala na visoko pozicijo, določala strategijo razvoja in postavljala naloge razvijalcem.
Takrat smo prijateljevali z Microsoftom na področju informacijskega partnerstva. In punce tam so mi predlagale, da grem na razgovor za SMM-specialista. Odšla sem na razgovor, se pogovarjala, potem pa je nastala tišina. Moj angleški jezik je bil takrat na ravni 'how are you?'. Imela sem tudi misli — zapustiti mesto, kjer si gospodar, in preiti na pozicijo SMM-specialista, zelo minimalno pozicijo v korporaciji. Težka izbira.
Imela sem srečo, da sem se znašla v oddelku, ki je bil mini-startup znotraj Microsofta. Imel je ime DX. Ta oddelek je odgovoren za vse nove strateške tehnologije, ki prihajajo na trg. Te tehnologije so prihajale k nam, naš cilj pa je bil, da ugotovimo, kaj to je. V tem oddelku so delali evangelisti Microsofta, tehnični strokovnjaki, ki so vse razložili. Pred dvema ali tremi leti smo sedeli in razmišljali, kako priti do razvijalcev. Takrat se je porodila ideja o skupnostih in vplivnežih. Zdaj to šele dobiva zagon, mi pa smo bili pri izvoru.
Pripravili smo načrt za individualni razvoj. Cilj je bil naučiti se angleško, da lahko komuniciram s kolegi, poleg tega pa sem morala prevajati članke in brati novice podjetja. In začnete se poglabljati in vpijati, ne da bi se preveč ukvarjali z zapletenostmi slovnice. In s časom spoznaš — zdi se mi, da lahko govorim s kolegom iz Poljske.
Tam se mi je uresničila sanja — na Habré. To je bila sanja že od časov ITMozg. Bilo je zelo strašno, vendar je prvi prispevek uspešno začel, bilo je neverjetno.
Foto: Liza Shvets/Facebook
Vsem bi priporočila delati v korporaciji. To daje izkušnje strukturiranega razmišljanja, vključno z globalnim razmišljanjem. Procesi, ki so tam vzpostavljeni, so zelo dragoceni, to prinaša 30 % uspeha.
Vstopiti v Microsoft je povsem mogoče, če si oseba, ki v prvi vrsti ustreza vrednotam podjetja in, seveda, dober strokovnjak. Ni težko, temveč bolj dolgotrajno. Na razgovoru ni treba igrati nobenih vlog.
Zdi se mi, da so ključne vrednote v Microsoftu, s katerimi se boš tam počutil prijetno, želja po rasti in prevzemanju odgovornosti. Tudi majhen projekt je tvoje dosežek. Vsi tečemo za svojimi sebičnimi cilji v delu. Še vedno čutim energijo zato, ker sem tam delala del raziskave tržnih orodij. V Microsoftu moraš ustvarjati ne le nekaj odličnega, temveč zelo odličnega; prvotne zahteve so visoke.
Poleg tega je potrebno pravilno razumeti povratne informacije, kritiko in jih uporabiti za lastno rast.
»Hodila sem in se jezila na vse, ki so želeli napisati vsaj besedo o pici.«
Razumela sem, da bom morala ponovno ponoviti zgodbo o razvoju skupnosti, vendar že v druge države. Razmišljala sem, da je treba znova iti v start-up.
»Dodo« je v tistem trenutku bila partner Microsofta, saj je uporabljala oblak podjetja. Svetovala sem »Dodo« o delu s skupnostjo razvijalcev. In povabili so me — pridi k nam. Pred tem sem bila na njihovi zabavi in dobila super energijo od atmosfere v pisarni.
Morala sem opraviti razgovor z CEO-jem. Nisem si mislila, da bo to uspelo, preden sprejmem ponudbo za novo delo. A na koncu se je vse izšlo. Poleg tega me je zelo energizirala naloga — govoriti o piceriji kot o IT podjetju. Spomnim se našega prvega članka na Habrju. In komentarjev, kot so — kako to, kakšni razvijalci, najprej se naučite dostavljati pico!
Iz industrije so se začele širiti govorice: človeku gre slabo, odšel je iz korporacije v kakšno picerijo.
Foto: Liza Shvets/Facebook
Po pravici povedano, sem celo prejšnje leto hodila in se jezila na vse, ki so želeli napisati vsaj besedo o pici. Velika je skušnjava pisati o tem, vendar ne. Tudi ko razumem, da je to podjetje resnično o pici, skačem na tehtnici, na kateri smo mi — IT podjetje.
Z realistično ocenjujem situacijo. Imam svoje močne strani, prav tako pa jih ima tudi razvoj. Ne poskušam jim povedati, da sem enaka, ampak jim povem, da so res kul fantje, ker res verjamem, da so to ljudje, ki oblikujejo prihodnost. Nimam naloge, da se poglabljam v kodo, ampak je moja naloga razumeti splošne trende in jim pomagati pri predstavitvah zgodb. Ko pridejo tehnične podrobnosti, se trudim postavljati prava vprašanja in pomagati oblikovati informacije v privlačno embalažo (govorimo o teoriji bonbonov). Ne smemo poskušati biti razvijalci, temveč se moramo povezovati in posvetiti pozornost motivaciji, ne smeš varčevati s pozitivnimi besedami. V toku nalog je pomembno, da je nekdo, ki bo rekel, da si storil nekaj super. In trudim se ne govoriti o stvareh, v katere nisem prepričana, in uporabljam preverjanje dejstev. Včasih si v taki situaciji pred razvijalcem, da se ne moreš priznati v neznanju, ampak potem stečeš in vestno iščeš informacije.
V celem letu je na mojih projektih visela , in smatrala sem to za svoj super neuspeh. Opravili smo milijon različnih poskusov, da bi dosegli obseg ob vstopu na trg. Na koncu smo se odločili, da moramo spletno stran narediti zares kul, iskali smo ideje pol leta, spraševali razvijalce, angažirali vodilnega oblikovalca in celotno ekipo. In jo zagnali.
Najpomembnejša stvar, ki sem se jo naučila, je načelo "ni bedakov", ki močno pomaga v življenju. Če k vsem pristopiš z dobroto, se ljudje odprejo. Še dolgo nazaj mi je v mislih ostala izjava Werbera: "Humor je kot meč, ljubezen pa kot ščit". In to res deluje.
Razumela sem, da se ne moremo osredotočiti le na strategijo, temveč moramo uporabiti tudi intuicijo. Tudi ekipa je zelo pomembna.
V tem letu smo vstopili na trg razvijalcev, o nas ve 80% naše ciljne skupine razvijalcev.
Nismo imeli cilja pridobiti točno 250 razvijalcev, temveč je bil cilj spremeniti razmišljanje. Ena stvar je, ko gre za 30 razvijalcev in je treba pridobiti še 5, in druga, ko je treba v dveh letih izbrati 250 strokovnjakov. Zaposlili smo 80 oseb, število razvijalcev se je podvojilo, število celotnega podjetja pa je v enem letu naraslo za tretjino. To so neverjetni rezultati.
Ne vzamemo vseh, pomembna nam je sestavina, ki se nanaša na vrednote podjetja. Sem tržnik, ne HR, če si človeku všeč to, kar delamo, bo prišel. Naše vrednote so odprtost in poštenost. Na splošno morajo tvoje vrednote na delovnem mestu dobro sovpadati z osebnimi odnosi - zaupanje, poštenost, vera v ljudi.
»Dober človek uživa v vsakem trenutku življenja«
Če govorimo o stvareh, ki ne spadajo v delovno okolje, imam pse in jih včasih poskušam trenirati. Pri 15 letih sem menila, da ne morem peti. Zdaj hodim na pouk petja, ker izzive ustvarjamo sami. Zame je petje sprostitev, poleg tega so se moji glasovi začeli razvijati. Rada potujem. Če rečejo - gremo jutri v Cape Town, bom odgovorila - ok, moram načrtovati naloge, pa še internet potrebujem. Rada fotografiram, saj to spremeni način gledanja. Igrala sem spletne igre: WOW,
Močno se naslanjam na svojega dedka. Ni bilo nikogar, ki bi lahko o njem rekel kaj slabega. Nedavno sva se pogovarjala z mamo, vprašala me je: zakaj si zrasla taka? Učila sem te, da padaš jajce z nožem in vilicami! Odgovorila sem: ker sem rasla z dedkom, lahko sva sedela za mizo in jedla z rokami, in to je povsem v redu, ljudje to počnejo. Zame je dober človek tisti, ki razume samega sebe, sprejema in je pošten do drugih, zna kritizirati iz dobrih namenov, uživa v vsakem trenutku življenja in to prenaša na druge.
Izvor: habr.com
