Zakaj potrebujete pomoč uporabnikom, če že imate CRM?
Katera poslovna programska oprema je nameščena v vašem podjetju? CRM, sistem za vodenje projektov, služba za pomoč uporabnikom, sistem ITSM, 1C (tukaj ste uganili)? Ali imate jasen občutek, da se vsi ti programi podvajajo? Pravzaprav res obstaja prekrivanje funkcij, veliko težav je mogoče rešiti z univerzalnim sistemom avtomatizacije - mi smo zagovorniki tega pristopa. Vendar pa obstajajo oddelki ali skupine zaposlenih, ki […]