Pozdravi! Dobrodošli v enajsti in zadnji lekciji tečaja. . Na Ogledali smo si glavne točke, povezane z upravljanjem naprave. Za dokončanje tečaja vam želim predstaviti shemo licenciranja izdelkov и - običajno te sheme sprožajo precej vprašanj.
Kot običajno bo lekcija predstavljena v dveh različicah - v besedilni obliki in tudi v obliki video lekcije, ki se nahaja na dnu članka.
Začnimo z različico tehnične podpore. V terminologiji Fortinet se tehnična podpora imenuje FortiCare. Obstajajo tri možnosti tehnične podpore:
8x5 je ena od standardnih možnosti tehnične podpore. Z nakupom tovrstne tehnične podpore pridobite dostop do portala tehnične podpore, od koder lahko prenesete slike za posodobitve ter dodatno programsko opremo. Možno je pustiti vstopnice - zahteve za reševanje tehničnih težav. Toda v tem primeru odzivni čas na vašo zahtevo ni odvisen samo od določenega SLA, ampak tudi od delovnega časa inženirjev (in s tem tudi od časovnega pasu).Omeniti velja, da se Fortinet postopoma odmika od tega vrsto tehnične podpore.
Druga možnost je 24x7 - druga standardna možnost za tehnično podporo. Ima enake parametre kot 8x5, vendar z nekaj razlikami - SLA ni več odvisen od delovnega časa inženirjev in razlik v časovnih pasovih. Možen je tudi nakup razširjenega programa zamenjave opreme, vendar o tem kasneje.
In tretja možnost - Advanced Services Engineering ali ASE - prav tako vključuje podporo 24/7, vendar s posebnim, zmanjšanim SLA. V primeru ASE obdelavo vstopnic izvaja specializirana ekipa inženirjev. Ta vrsta tehnične podpore je trenutno na voljo samo za naprave FortiGate.
Zdaj pa pojdimo skozi naročnine. Na voljo je veliko posameznih naročnin, pa tudi paketov, ki vsebujejo več naročnin. Paket vključuje tudi nekaj tehnične podpore. Na spodnji sliki si lahko ogledate seznam obstoječih naročnin za FortiGate.
Vse zgoraj navedene naročnine so lahko vključene v naslednje pakete:
Zaščita 360, zaščita podjetja, zaščita UTM, napredna zaščita pred grožnjami. Na tej stopnji je pomembno vedeti, da paket 360 Protection vedno vključuje tehnično podporo tipa ASE, paket Enterprise vedno vključuje podporo 24/7, za paket UTM trenutno obstajata dve različici - paket s tehnično podporo vključen 8/5 in z vključeno tehnično podporo 24/7.
In zadnji paket - Advanced Threat Protection - vedno vključuje podporo 24/7.
Tehnična podpora vključuje tudi garancijsko zamenjavo opreme. Toda vrsti podpore 24x7 in ASE podpirata nakup Premium RMA, ki skrajša čas zamenjave strojne opreme in zagotavlja dodatne ugodnosti. Obstajajo 4 vrste Premium RMA:
- Dostava naslednji dan - nadomestna oprema bo dostavljena naslednji dan po potrditvi incidenta s trenutno opremo.
- 4-urna dostava delov na kraju samem - nadomestna oprema bo dostavljena s kurirjem v 4 urah po potrditvi incidenta.
- 4 ure inženirja na kraju samem – nadomestna oprema bo dostavljena s kurirjem v 4 urah po potrditvi incidenta. Za pomoč pri zamenjavi opreme bo na voljo tudi inženir.
- Secure RMA – Ta storitev je namenjena strankam s strogimi zahtevami glede varstva podatkov v svojem fizičnem okolju. Prvič, omogoča vam brisanje občutljivih podatkov z določenim ukazom, ne da bi pri tem izgubili garancijo. Drugič, omogoča vam, da se izognete vračanju pokvarjene opreme in tako zaščitite podatke v fizičnem okolju.
A to je vse "na papirju", v resnici pa je vse odvisno od številnih okoliščin, na primer od geografske lege. Zato vam ob nakupu svetujem, da se posvetujete s partnerjem in razčistite morebitne podrobnosti.
Po delih smo analizirali vse Fortinetove predloge, ki se posebej nanašajo na FortiGate. Zdaj je čas, da vse skupaj sestavimo. Začnimo z naročniškimi paketi. Spodnja slika prikazuje posamezne naročnine, ki sem jih navedel prej. To prikazuje, katere pakete vključuje posamezna naročnina. Ne pozabite tudi na ustrezno tehnično podporo za posamezen paket. Na podlagi teh podatkov lahko izberete naročniški paket, ki vam ustreza.
Tu smo skoraj pri najpomembnejšem. Kakšne so možnosti nakupa? Izbirate lahko med več možnostmi:
- Posamezen artikel v obliki fizične naprave in določenega naročniškega paketa (izberete lahko tudi trajanje paketa - 1 leto, 3 leta, 5 let)
- Posamezen artikel kot fizična naprava, kot tudi posamezen artikel kot naročniški paket (izberete lahko tudi trajanje paketa)
- Vrstična postavka kot fizična naprava in določene naročnine kot vrstične postavke. V tem primeru je treba posebej izbrati tudi vrsto tehnične podpore – prav tako bo predstavljena kot posebna postavka
Za virtualne stroje obstajata dve možnosti:
- Ločena postavka vrstice za licenco za virtualni stroj in ločen naročniški paket s pripadajočo tehnično podporo
- Ločen element za licenco za virtualni stroj, ločene zahtevane naročnine in ločeno tehnično podporo.
Premium storitve RMA niso vključene v noben paket in se kupijo kot ločena naročnina.
Shema izdajanja dovoljenj je naslednja. To pomeni, da FortiGate zakonsko ne omejuje števila uporabnikov (tako navadnih kot uporabnikov VPN), niti števila povezav, niti ničesar. Tu je vse odvisno le od zmogljivosti same naprave.
Stroški obnove ali letni stroški lastništva so določeni na naslednji način:
To je bodisi strošek izbranega paketa bodisi strošek ločene naročnine in ločene tehnične podpore. Ta strošek ne vključuje ničesar drugega.
S FortiAnalyzerjem so stvari nekoliko preprostejše. Če kupite fizično napravo, kupite samo napravo, posebej pa tudi tehnično podporo, naročnino na storitev indikatorja kompromisa in storitve RMA. V tem primeru se bo kot letni strošek lastništva upošteval znesek letno kupljenih storitev – na sliki označen z zeleno.
Približno enako je z virtualnim strojem. Kupite licenco za osnovni virtualni stroj in po potrebi kupite razširitve parametrov za ta virtualni stroj. Preostale storitve so podobne storitvam za fizično napravo. Letni strošek lastništva se izračuna na enak način kot pri fizični napravi – storitve, ki so vanj vključene, so na prosojnici označene tudi z zeleno.
Kot obljubljeno, prilagam tudi video lekcijo na to temo. Primeren je za tiste, ki jim je bližje video format, saj vsebuje točno tiste informacije, ki so bile predstavljene zgoraj.
V prihodnosti bodo morda objavljeni novi članki, lekcije ali tečaji o tej ali drugih temah. Da jih ne zamudite, spremljajte novosti na naslednjih kanalih:
Prav tako lahko pustite predloge za nove lekcije ali tečaje o temah Fortinet z uporabo .
Vir: www.habr.com