Pozdrav! Dobrodošli na jedanaesti, poslednji lekciju kursa . Na razgovarali smo o osnovnim aspektima administracije uređaja. Sada, kako bismo završili kurs, želim da vas uputim na shemu licenciranja proizvoda in — obično ova pitanja izazivaju prilično mnogo nedoumica.
Kao i obično, lekcija će biti predstavljena u dva formata — u tekstualnom obliku, kao i u formatu video lekcije, koja se nalazi na dnu članka.
Počećemo sa varijacijom tehničke podrške. U terminologiji Fortinet, tehnička podrška se naziva FortiCare. Postoje tri vrste tehničke podrške:
8×5 — jedna od standardnih opcija tehničke podrške. Kupovinom ovog tipa tehničke podrške, dobijate pristup portalu tehničke podrške, sa kojeg možete skidati imidže za ažuriranja, kao i dodatni softver. Takođe, imate mogućnost ostavljanja tiketa — zahteva za rešavanje tehničkih problema. Međutim, u ovom slučaju vreme odgovora na vaš zahtev zavisi ne samo od određene SLA, već i od režima rada inženjera (i samim tim od vremenske zone). Vredno je napomenuti da Fortinet postepeno napušta ovaj tip tehničke podrške.
Druga opcija — 24x7 — drugi standardni tip tehničke podrške. Ima iste karakteristike kao 8x5, ali sa nekim razlikama — SLA više ne zavisi od režima rada inženjera i razlike u vremenskim zonama. Takođe, postoji mogućnost kupovine proširenog programa zamene opreme, ali o tome malo kasnije.
I treća opcija — Advanced Services Engineering ili ASE — takođe podrazumeva podršku u režimu 24/7, ali sa posebnim, smanjenim SLA. U slučaju ASE, obrada tiketa se vrši od strane specijalizovanog tima inženjera. U ovom trenutku, ovaj tip tehničke podrške je dostupan samo za FortiGate uređaje.
Sada ćemo proći kroz pretplate. Postoji mnogo pojedinačnih pretplata, kao i paketa koji sadrže nekoliko pretplata. Takođe, u paketu je uključena određena tehnička podrška. Spisak postojećih pretplata za FortiGate možete videti na slici ispod.
Sve prethodno navedene pretplate mogu biti deo sledećih paketa:
360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection. Важно помнить, что пакет 360 Protection всегда включает техническую поддержку типа ASE, пакет Enterprise обеспечивает поддержку 24/7, а для UTM пакета доступны две вариации — с поддержкой 8/5 и 24/7.
Последний пакет — Advanced Threat Protection — всегда включает поддержку 24/7.
В состав технической поддержки также входит гарантийная замена оборудования. Однако типы поддержки 24/7 и ASE позволяют приобрести Premium RMA, что сокращает время замены оборудования и предоставляет дополнительные преимущества. Существует 4 типа Premium RMA:
- Next Day Delivery — запасное оборудование доставляется на следующий день после подтверждения инцидента с текущим оборудованием.
- 4 Hours On-Site Parts Delivery — запасное оборудование будет доставлено курьером в течение 4 часов после подтверждения инцидента.
- 4 Hours On-Site Engineer — запасное оборудование будет доставлено курьером в течение 4 часов после подтверждения инцидента. Также для помощи в замене оборудования будет выделен инженер.
- Secure RMA — эта услуга предназначена для клиентов с высокими требованиями к защите данных в их физической среде. Во-первых, она позволяет стереть конфиденциальные данные определенной командой без потери гарантии. Во-вторых, она позволяет не возвращать неисправное оборудование, тем самым защищая данные внутри физической среды.
Но это всё «на бумаге», на самом деле всё зависит от множества факторов, например, географического расположения. Поэтому, при покупке, я советую проконсультироваться с партнером и уточнить возможные детали.
Мы рассмотрели все предложения компании Fortinet, касающиеся FortiGate. Теперь пора объединить это воедино. Начнем с пакетов подписок. На рисунке ниже представлены отдельные подписки, которые я упоминал ранее. Здесь показано, в какие пакеты входит каждая подписка. Также не стоит забывать о соответствующей технической поддержке для каждого пакета. Используя эту информацию, вы можете выбрать пакет подписок, подходящий для ваших задач.
Tukaj smo prišli do najpomembnejšega. Kakšne možnosti nakupa imamo? Na voljo je več možnosti:
- Enotna postavka v obliki fizične naprave in določenega paketa naročnin (prav tako lahko izberete trajanje paketa — 1 leto, 3 leta, 5 let)
- Ločena postavka v obliki fizične naprave in ločena postavka v obliki paketa naročnin (prav tako lahko izberete trajanje paketa)
- Ločena postavka v obliki fizične naprave in posebne naročnine v obliki ločenih postavk. V tem primeru je potrebno ločeno izbrati tudi vrsto tehnične podpore — ta bo prav tako navedena kot ločena postavka.
Za virtualne naprave so na voljo dve možnosti:
- Ločena postavka za licenco na virtualno napravo in ločen paket naročnin z ustrezno tehnično podporo.
- Ločena postavka za licenco na virtualno napravo, ločene potrebne naročnine in ločeno tehnično podporo.
Premium RMA storitve niso vključene v noben paket in se pridobijo kot ločena naročnina.
Shema licenciranja je takšna. To pomeni, da FortiGate licenčno ne omejuje števila uporabnikov (tako običajnih kot VPN uporabnikov), niti števila povezav, ničesar. Tukaj vse temelji samo na zmogljivosti same naprave.
Strošek podaljšanja ali strošek letnega lastništva se določi na naslednji način:
Ali gre za strošek izbranega paketa ali pa za stroške ločenih naročnin in ločene tehnične podpore. Več to cena ne vključuje.
Pri FortiAnalyzerju je vse nekoliko preprostejše. V primeru nakupa fizične naprave kupite samo napravo, pa tudi ločeno tehnično podporo, naročnino na storitev indikatorjev kompromitacije in RMA storitve. Letni strošek lastništva v tem primeru bo skupni znesek letno pridobljenih storitev — na sliki označeno z zeleno barvo.
S virtualnimi stroji je približno enako. Kupite licenco za osnovni virtualni stroj, če je potrebno, kupite razširitve parametrov za ta virtualni stroj. Druge storitve so podobne tistim, ki jih nudijo fizične naprave. Letni strošek lastništva se izračuna enako kot pri fizični napravi – storitve, vključene v to, so prav tako označene na diapozitivu z zeleno barvo.
Kot sem obljubil, vam pošiljam tudi video lekcijo na to temo. To bo ustrezalo tistim, ki imajo raje video format, saj vsebuje natančno tiste informacije, ki so bile predstavljene zgoraj.
V prihodnosti je mogoče objaviti nove članke, lekcije ali tečaje na to ali druge teme. Da jih ne zamudite, spremljajte posodobitve na naslednjih kanalih:
Prav tako lahko izrazite svoje želje glede novih lekcij ali tečajev o temi Fortinet, z uporabo .
Izvor: habr.com
