Lep pozdrav!
Upamo, da to objavo berete med delovnim časom, saj vas je delodajalec že preusmeril na delo na daljavo.
Zaposlene nam je uspelo precej hitro prenesti na delo na daljavo iz enega preprostega razloga – od leta 2016 v podjetju deluje BeeFREE, naš strateški projekt dela na daljavo, ki zaposlenemu omogoča delo od doma.
Pod rezom - o tem, kako vse deluje pri nas, zakaj so programi za spremljanje namizij zaposlenih strel v prazno, zakaj smo vse to sploh implementirali pred 4 leti, pa tudi nekaj nasvetov za tiste, za katere se je začasno delo na daljavo izkazalo precej nenaden dogodek, vključno s tremi oddaljenimi pastmi.
In tudi majhna anketa.
Brez čebel
BeeFREE je bil zasnovan kot projekt, ki bo blagodejno vplival tako na korporativno kulturo kot celoto kot na stanje (in razpoloženje) posameznika. Ne glede na to, kako veliko je podjetje, ga vedno sestavljajo ljudje, od katerih ima vsak svoje predstave o lepoti in okolju, vključno z delovnim okoljem, urnikom, udobno temperaturo za delo, (ne)sprejemljivostjo pogrevanja rib v skupni kuhinji in druge stvari.
Nekateri ljudje radi delajo v pisarni, osebno komunicirajo s sodelavci in (da, da) sodelujejo na sestankih. Nekateri se strinjajo s tistimi, za katere je odprti prostor eden od krogov pekla, v katerem je preprosto malo bolj hrupno kot v drugih. Spet drugi so trdno prepričani, da se z enim dobro napisanim pismom z jasno postavljenim vprašanjem lahko doseže veliko več kot s sklicevanjem treh sestankov ob različnih urah v ta namen. In pogosto celo hitreje.
Na splošno je bilo leta 2016 odločeno, da se to lansira kot pilotni projekt in nato preveri, ali se bo sploh prijelo ali se ga ne splača širiti. Kot je pozoren bralec že razumel, se je precej uspešno uveljavil in še naprej deluje.
Torej, kako deluje in kaj je potrebno, da zaposleni preide na BeeFREE.
- O vsem se pogovorite s svojim neposredno nadrejenim, ki vam bo glede na situacijo dal zeleno luč ali povedal, zakaj to ni mogoče. Recimo, da če je človek že bolj ali manj pokazal, da je sposoben samostojnega dela in reševanja problemov, potem OK, naj poskusi to narediti doma. Če pa oseba, nasprotno, postane svetel primer zaposlenega, ki ga je treba nenehno opazovati, popravljati, kaj popraviti ali opominjati, da lahko (in moraš) v prostem času tri ure viseti na socialnih omrežjih, potem pa je to druga zgodba..
In seveda številna delovna mesta preprosto ne vključujejo dela na daljavo. Inštalaterja optičnih kablov bo nekoliko težko poslati na delo od doma. Moralno podporo sodelavcem bo seveda lahko zagotavljal prek videokonference, a to je malo drugače. Ali zaposleni v komunikacijskih trgovinah. Na splošno je to povsem očitno - strokovnjak, ki dobro dela na prenosnem računalniku in vse svoje naloge opravlja iz računalnika, lahko dela prav tako dobro zunaj pisarne.
- Obvestite sodelavce, da vas ob določenih dnevih ni v pisarni. BeeFREE je prilagodljiva stvar in če je bilo na primer med pogovorom z vodjo odločeno, da 3 dni delate od doma, v pisarni pa recimo ob torkih in sredah (ali ponedeljkih in petkih), potem dobro bi bilo, da vaši najbližji sodelavci vedo, da so vam o tem takoj pisali po e-pošti ali prek klepeta, namesto da bi vas iskali po vsej pisarni.
- Enkrat tedensko z vodjo uskladite tekoče naloge in si postavite prioritete. Sliši se kot precej banalna stvar, vendar resnično pomaga pri postavljanju poudarkov in razbremeni to čudno vodstveno napetost v stilu "Torej, kaj točno ta tip počne, v kateri fazi?" Za to obstaja poseben seznam opravil v osebnem računu zaposlenega in vodje, vendar, kot kaže praksa, je glavna stvar, da se preprosto strinjate. In kdo, kje in kako beleži naloge in napredek, je drugotnega pomena. Glavna stvar je, da mora biti preprosto. Pa ne le verbalno.
Glavna načela – s tako distanco ocenjujemo Rezultat, ne proces. Grobo rečeno, najslabše, kar lahko storite v takšni situaciji, je, da poskušate nenehno nadzorovati zaposlenega in razjasniti, kaj trenutno počne, ali je zaposlen z delom ali kaj drugega. V najbolj divjih primerih delodajalci včasih zahtevajo namestitev posebne programske opreme za spremljanje (beri: nadzor) na namizju zaposlenega. Obstaja nenavadno mnenje, da to motivira zaposlenega, da vedno dela poslovno in ne nekaj motečega.
Pravzaprav bi to morala biti zelo dobra motivacija, da greste posodobiti svoj življenjepis in poiščete službo brez takšnih ekscesov v smislu nadzora.
Pravzaprav je to vse. Nato delamo kot prej, z uporabo naslednjega.
Naša orodja
Številni korporativni viri so dostopni samo iz notranjega omrežja, zato je problem dostopa do njih rešen z VDI. Če želite uživati v prednostih dela na daljavo, potrebujete to.
- Oddamo potrebne prijave. Verjetno edina faza, ki je nekako povezana z birokracijo in formalnostmi. Ko pa si veliko podjetje, je težko drugače.
- Ko so vse te zahteve izpolnjene, se VDI namesti na prenosni računalnik zaposlenega (osebni ali službeni), ki ga uporabljamo .
- Za avtentikacijo uporabnika se uporabljajo podatki o njegovem računu + vnos edinstvenega žetona (za to je odgovoren , aplikacijo lahko namestite na pametni telefon z operacijskim sistemom Android/iOS).
- Službena pošta in koledar - Microsoft Outlook.
Mimogrede, to je celoten seznam potrebne programske opreme, pri komuniciranju in postavljanju nalog pa smo vse prepustili vodjem oddelkov in zaposlenim samim. Bolj priročno je, da nekdo komunicira v Slacku - prosim. Ni dovolj nalepk za izražanje čustev - vedno obstaja Telegram. Nihče ni preklical Whatsappa in Skypea.
Enkrat tedensko imajo številni oddelki pregled stanja. V normalni epidemiološki situaciji je bilo to veliko pogajanje z VKS, saj imamo zaposlene iz centrale v Moskvi, pa delavce na daljavo, pa fante iz regije in ljudi iz regij, tako da je bilo v »Osebni prisotnosti oz. formatu Bluejeans. Zdaj vsi sestanki in pogajanja potekajo samo na daljavo, Bluejeans ali Zoom.
In več uporabne programske opreme za priročno delo na daljavo
Zgodi se, da je delo vašega podjetja vezano na enega prodajalca ali pa preprosto že uporabljate njegove izdelke. Ali pa obratno, varnostne politike podjetja iz več razlogov prepovedujejo uporabo programske opreme določenega podjetja, kar pomeni, da so potrebne alternative.
Video konferenca
(brezplačno za do 100 udeležencev in 40 minut na konferenco, nato od 15 $ na mesec)
(do 50 udeležencev od 12 USD na mesec, nato več)
(znotraj GSuite, od 5,5 USD na mesec na uporabnika, do 100 udeležencev, 14 dni brezplačnega preizkusa)
(znotraj Office 365)
Klepeti in baze znanja
— izdelek je star skoraj 7 let in je v tem času pridobil kup uporabnih integracij (Dropbox, Asana, Google Drive itd.). Iz preprostega delovnega klepeta je Slack postal kombinacija, v kateri lahko ustvarite kanal za vsak oddelek v podjetju, izmenjujete datoteke, hitro povežete potrebne bote, spremljate dogodke, opozorila za preizkuševalce, na splošno je dovolj funkcij.
— pomaga ustvariti priročne baze znanja (howto, tečaj mladega borca za vključevanje novih zaposlenih, priročni urniki, naloge s statusi in seveda zapiski).
— morda klasika žanra v smislu določanja nalog, rokov, odgovornosti, prioritet in še več. Veliko uporabnih integracij.
- za ljubitelje desk in Atlassiana.
O ljudeh
Zdi se, da je vse preprosto, prešli ste na delo na daljavo in delo od doma. Seveda je veliko prednosti - ne izgubljate časa na poti v službo (in tudi živcev), prihranite pri potovalnih karticah in bencinu ter drugih dobrinah. Obstaja pa tudi vrsta nevarnosti, ki prežijo na človeka, ki se odloči za to pot. Najbolj znan je povezan z nepravilno samoorganizacijo. Pravzaprav vse drugo izhaja iz tega.
Past #1. Domače
Če ne živite sami, ampak z zakoncem, otroki ali starši ali, kar je še bolj nevarno, z mačko, bodo sprva vaše delo na daljavo dojemali zelo nedvoumno - kul, doma ste, kar pomeni, da lahko zahtevaš karkoli. Pojdite v trgovino, skuhajte čaj, zamenjajte plenico, pokarajte mačko za neenakopraven boj s fikusom, pospravite hišo, znova zamenjajte plenico.
Na splošno, tudi če se sami odločite, da boste enako odgovorno in nesebično delali od doma, boste morali družini jasno sporočiti, da niste samo doma za računalnikom, ampak delate.
Pomaga, če se izolirate od takšnega določila jasnega časa, ko vas ni mogoče motiti. Da tvoja družina razume, da te od 10. do 18. (na primer) ne smeš nadlegovati z vprašanji, te zamotiti ali prositi, da nekaj narediš, saj si »itak doma«.
Seveda se moramo tukaj izogibati skrajnostim in če vam nenadoma ostane še 20 minut do konca dela in vaš periferni vid sporoči, da je otrok končno ušel iz stajice in šel sam raziskovat drugo sobo, potem je to bolje vstati in ukrepati. Ali pa, če želite iti na pol ure na sprehod v bližnji park, morate iti na sprehod.
Past #2. Varljiv čas
Morda se bo začelo zdeti, da boste zdaj zagotovo imeli čas za vse in se boste lahko sprostili in naredili vse, ker sedite doma, računalnik je pri roki, programska oprema je nastavljena in ste dobesedno vedno en klik stran od dela. trikrat počasneje.
Sploh nikoli. In zato.
Najverjetneje bo nalog več. Z veliko verjetnostjo bo skupna in običajna hitrost dela vašega oddelka nekoliko padla. Kajti delo v ekipi na daljavo eno leto zapored in delo na daljavo dva tedna sta dve zelo različni stvari. Življenje nekatere ljudi na to pripravlja zadnjih 20, 30 let. A pri nekaterih takšna nenadna sprostitev ne bo prav dobro vplivala na produktivnost.
Tudi če, ja, menjavate zelo hitro, odgovorno in ste vedno v stiku, svoje naloge opravljate dvakrat hitreje, se bo vedno našel nekdo, ki bo vaše delo upočasnil. Ali je nekdo popravljal, ali so bile luči ugasnjene, ali pa je sosed z vrtalnim kladivom ugotovil, da je prišel čas. In zdaj je vsaka videokonferenca kolektivna seja človekoljubja.
Na splošno vas ne spodbujamo, da se potisnete v zelo strog okvir in se takoj odzovete na vsa dohodna sporočila, vendar ne pozabite, da bo prva stopnja prenosa ekipe, ki je nova v tem, na oddaljeno lokacijo povezana z rahla upočasnitev.
Past #3. Pomanjkanje nadzora
Kot smo zapisali zgoraj, je najslabše, kar lahko delodajalec naredi, da vklopi hišnika in se poskuša zavedati vsakega vašega koraka: v kateri fazi je naloga, zakaj niso bili vsi vključeni v kopijo pisma, koliko časa ste porabili. danes za računalnikom, katero znamko vrtalnika imaš pri sosedu, zakaj imaš tako čudno ozadje na namizju in podobno.
Glavna stvar pri tem je, da ne začnete razmišljati, da ker ste zunaj pisarne, nikogar nenadoma ne zanima, kje ste in kaj počnete. Da so bile vse vaše naloge postavljene v nekakšno mapo brez rokov za vodenje in na splošno, da jih ni treba opraviti.
Najpomembnejši nadzor za delavca na daljavo je samonadzor. Nihče ne ve bolje od vas, kdaj najbolje delate. Morda je v vašem primeru bolj kul in koristno popolnoma pozabiti na delo in gledati televizijske oddaje pred 15.00, od 16.00 do polnoči pa je vaša produktivnost nad pohvalami in v enem dnevu boste naredili toliko, kot lahko pisarniški oboževalec v treh. Pisarniški sistem z odprtimi prostori in ignoriranjem ritmov ljudi tega ne more razumeti.
Delo na daljavo je priložnost za delodajalca, da ugotovi, kako dobro delaš, ko sediš doma, in priložnost, da s svojimi dejanji dokažeš, da ljudje dejansko lahko delajo kul stvari, ne samo od 10 do 18, in če si če nisi naredil ničesar pred poldnevom, to pomeni le, da pred poldnevom nisi naredil ničesar.
In še nekaj
V preteklih letih smo pri Beeline zelo dobro preizkusili BeeFREE, zbrali veliko povratnih informacij zaposlenih in njihovih vodij, naredili zaključke, naredili nekaj popravkov in zdaj še naprej aktivno uporabljamo pristop.
Zdaj aktivno pomagamo drugim podjetjem omogočiti BeeFREE. Tako z vidika strojne in programske opreme kot svetovanja. Na primer, pomagali vam bomo hitro uvesti VDI za naloge katerega koli profila, ne glede na to, ali vaši fantje opravljajo vsakodnevna opravila ali pa bo šlo za 3D modeliranje na daljavo. Imamo rešitve za avdio in videokonference, lahko preberete več o BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service . Poleg tega lahko podjetja najdejo naše , za katerega se predhodno prijavite .
In tukaj je podroben spletni seminar o organizaciji dela na daljavo Olge Filatove (izvršne podpredsednice za človeške vire, organizacijski razvoj in podporo) in Aline Dragun (vodja organizacijskega razvoja Beeline, kustosinja projekta BeeFREE).
V anketi lahko sodelujejo samo registrirani uporabniki. , prosim.
In kratka anketa za podjetja o delu na daljavo (izberete lahko več možnosti odgovora)
-
11,3%Zaposlene sem premestil na delo na daljavo, let je normalen, po normalizaciji razmer bom pustil tiste, ki želijo delati na daljavo6
-
7,6%Premestitev zaposlenih na delo na daljavo, mešani vtisi4
-
1,9%Svoje zaposlene sem premestil na delo na daljavo, ni mi bilo všeč, potem bom vse vrnil nazaj v odprti prostor1
-
69,8%Menim, da je delo na daljavo prihodnost, ljudje lahko normalno delajo doma, ne na odprtem37
-
20,8%Ne verjamem v delo na daljavo kot obliko zaposlitve za polni delovni čas, brez nadzora vsi v pisarni delajo slabše11
Glasovalo je 53 uporabnikov. 29 uporabnikov se je vzdržalo.
Vir: www.habr.com