Prejšnji teden smo izdali posodobitev 3CX v16 in . Softphone je zasnovan tako, da deluje samo s 3CX v16 Update 3 in novejšimi. Mnogi uporabniki imajo dodatna vprašanja o delovanju aplikacije. V tem članku bomo odgovorili nanje in vam podrobneje povedali o novih funkcijah aplikacije.
Deluje samo s 3CX v16
Nekateri uporabniki ob zagonu aplikacije vidijo sporočilo, da program deluje samo s 3CX V16. Govorimo seveda o strežniški različici. Težavo lahko rešite tako, da strežnik PBX posodobite na . Če pa zdaj ne morete nadgraditi na v16, namestite prejšnjo različico . To vam bo omogočilo, da nadaljujete z uporabo 3CX, dokler skrbnik sistema ne posodobi strežnika. Upoštevajte, da 3CX ne podpira ali posodablja te aplikacije in ni združljiva z Androidom 10.
Glasovno pošto
Uporabniki se pritožujejo nad načinom predvajanja glasovnih sporočil v novi aplikaciji. V naslednji izdaji se nameravamo vrniti na prejšnji način predvajanja, ki omogoča poslušanje glasovnega sporočila, ne da bi morali poklicati sistemsko številko glasovne pošte.
Dostop do imenika
Trenutno aplikacija zahteva dostop do seznama stikov naprave, da združi imenik podjetja 3CX, osebne kontakte uporabnika 3CX (razširitev) in imenik naprave. Zato ste zdaj vsakič, ko dostopate do imenika aplikacije, pozvani k dostopu do stikov naprave, tudi če uporabnik tega v preteklosti ni dovolil. Vendar upoštevajte, da aplikacija nikoli ne prenese stikov iz vaše naprave v sistem 3CX.
Toda nekateri uporabniki še vedno ne želijo mešati osebnih stikov iz svojega telefona in službenih stikov, prenesenih iz 3CX. V naslednji izdaji bomo privzeto preprečili dostop aplikacij do imenika naprave. Če želi uporabnik, nasprotno, združiti stike, bo samostojno odprl dostop do njih v nastavitvah dovoljenj aplikacije 3CX.
Skupinski prikaz
Zaslon o prisotnosti ne prikazuje več uporabniških organizacijskih skupin. To se naredi za razbremenitev vmesnika, saj so lahko isti uporabniki prikazani v različnih skupinah (navsezadnje je lahko uporabnik član več skupin hkrati). To spremembo nameravamo ohraniti.
Prejemanje PUSH obvestil
Možnost "Izhod - Prezri PUSH", ki je bila v stari aplikaciji, je bila odstranjena. Namesto tega so se pojavili bolj priročni načini za upravljanje PUSH obvestil v različnih statusih.
Določite lahko, ali želite v določenem stanju prejemati PUSH obvestila ali ne. Spodaj je opisano, kako se to naredi za stanje »Ne moti«. Dovolj je, da konfigurirate prejem PUSH za vsako stanje.
Skrbnik PBX lahko tudi konfigurira uporabnika za prejemanje PUSH v upravljalnem vmesniku 3CX, na voljo pa so tudi operacije urejanja skupin.
Naj vas spomnimo, da če ima uporabnik fiksni urnik dela, je bolje konfigurirati samodejno preklapljanje statusa. Urnik (delovni čas) določi skrbnik PBX. Uporabite lahko splošni delovni čas organizacije ali pa uporabite individualni delovni čas posameznega uporabnika. Več o tem preberite v .
Tihi način
Tihi način aplikacije lahko vklopite ne glede na stanje, če želite prejemati obvestila o klicih in sporočilih brez ustvarjanja nepotrebnega šuma. Način se aktivira z dolgim pritiskom na ikono 3CX na namizju Android.
Obvestila v sistemu Android 10
V sistemu Android 10 se dohodni klic prikaže kot obvestilo na odklenjenem zaslonu. To je izvedeno v istem slogu kot druga obvestila v sistemu Android 10. Primerjajte obvestila v sistemu Android 9 in Android 10.
Nekateri uporabniki Androida 10 poročajo, da je klic slišati, vendar se obvestilo o klicu ne prikaže. V tem primeru je priporočljivo odstraniti in znova namestiti aplikacijo. V naslednji izdaji bomo izboljšali zanesljiv prikaz obvestil.
Samodejno nalaganje ob zagonu naprave
V različnih napravah se aplikacija 3CX na žalost obnaša drugače, odvisno od tega, kako je bil Android ponovno zagnan - ročno ali nenormalno (na primer, ko je zamrznil). Preizkusili smo več naprav in ugotovili, da se aplikacija po ponovnem zagonu telefona pravilno zažene.
Telefon
OS
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
One Plus 3
OxygenOS 9.0.5
Igraj Moto Z
Android 8
Redmi Note 7
Android 9 – MIUI 10.3.10
Samsung S8
Android 9 (pri prvem zagonu lahko pride do zakasnitve)
Samsung S9
Android 9
Nokia 6.1
Android 9
Moto g7 plus
Android 9
Huawei P30
Android 9 - EMUI 9.1.0
Google Pixel (2/3)
Android 10
Xiaomi Mi Mix 2
Android 8 – MIUI 10.3
Mimogrede, v mnogih primerih se aplikacija ne zažene samodejno, če jo je uporabnik prisilno ustavil.
Preklopite ali onemogočite račune SIP
Nova aplikacija je spremenila vmesnik za upravljanje (preklapljanje, onemogočanje) SIP računov. V zgornjem levem meniju:
- Kliknite ikono svojega profila (1)
- Dotaknite se trenutnega računa in ga pridržite, da izberete dejanje: Deaktiviraj, Uredi ali Izbriši
- Kliknite drug račun, da preklopite nanj (2)
- Kliknite »Dodaj račun« in skenirajte kodo QR (iz e-pošte ali spletnega odjemalca 3CX), da aplikaciji dodate nov račun SIP.
PUSH obvestila ne prispejo v 3CX za Android
Po posodobitvi 3CX na različico v16 Update 3 in posodobitvi aplikacije za Android so nekateri uporabniki prenehali prejemati PUSH obvestila o klicih na svojih telefonih. To težavo smo opazili pri namestitvah 3CX, ki za račun PUSH uporabljajo svoj račun.
V tem primeru je priporočljivo preklopiti na vgrajen račun 3CX. Če želite to narediti, preprosto kliknite vrstico »Uporabniški račun«, nato odstranite svoje PUSH parametre iz vmesnika 3CX, kliknite V redu in znova zaženite strežnik.
Nato preverite spremembe v nastavitvah PUSH obvestil v vmesniku.
Zdaj bi morali ponovno samodejno konfigurirati aplikacije 3CX za uporabnike, ki imajo težave s sprejemanjem PUSH.
Zato upamo, da bodo ta pojasnila in priporočila koristna za vas in vaše uporabnike!
Vir: www.habr.com