Danes bi radi govorili o glavnih prednostih in slabostih partnerskih programov srednje velikih ponudnikov gostovanja. To je pomembno, ker vse več podjetij opušča lastno monolitno infrastrukturo nekje v pisarniški kleti in raje plača gostitelju, namesto da bi se sama ukvarjala s strojno opremo in za to nalogo zaposlila celo osebje strokovnjakov. In glavna težava affiliate programov na trgu gostovanja je, da ni enotnega standarda: vsak preživi, kakor zna, in postavlja svoja pravila, omejitve in višino plačil. No, zanimalo bi nas tudi mnenje potencialnih udeležencev teh programov.
Tri vrste sodobnih partnerskih programov
Oseba, ki ni seznanjena s pojmom "affiliate program ponudnika gostovanja", bo morda mislila, da govorimo o nekakšnih preferencah za stranke ali promocijah in popustih, v resnici pa je "affiliate program" preprosto model za prodajo. storitve gostovanja prek tretjih oseb. Če zavržemo vzvišene formulacije, potem se vsi affiliate programi skrčijo na eno preprosto tezo: pripeljite stranko k nam in dobite svoj dobiček od njenega čeka.
Ne pozabimo, da ima vsak gostitelj svoja pravila in ščurke, zato lahko v grobem ločimo tri glavne vrste partnerskih programov:
- reklamna pasica;
- neposredna napotitev;
- White Label.
Vsi affiliate programi se skrčijo na tezo "pripelji stranko", vendar ima vsak primer svoje nianse in značilnosti, ki si jih je vredno zapomniti, če se nameravate vključiti v to zgodbo.
Napotitveni sistem pasic
Že samo ime govori o mehanizmu delovanja te vrste pridruženega programa. Oglaševalsko-napotitveni model je namenjen predvsem spletnim mojstrom in slednje vabi, da na svojih spletnih straneh objavijo informacije o gostitelju z navedbo referenčne povezave, ki bo nato prejela nagrado.
Prednosti tega sistema so, da ne zahteva nobenih posebnih dejanj spletnih skrbnikov in vam omogoča pasivno iskanje dodatnih virov dohodka z uporabo skrbniških spletnih mest. V nogo strani postavite pasico ali povezavo, ki jo je mogoče klikniti, in sedite kot ribič ter čakajte, da nekdo sledi tej povezavi ali pasici do gostitelja in kupi njeno moč.
Vendar ima ta sistem več pasti kot koristi. Prvič, za spletnega skrbnika je morda bolj donosno, da namesto oglaševanja tako visoko specializirane storitve, kot je gostovanje, pripne pasico Google ali Yandex. Drugič, v banner modelu je vedno problem odložene prodaje, ko stranka najde informacije iz ene naprave in opravi nakup prek neposredne povezave ali z druge delovne postaje. Sodobna analitična orodja, dodeljevanje uporabniških ID-jev in mehanizem za združevanje sej lahko seveda zmanjšajo odstotek »izgub«, a te rešitve še zdaleč niso idealne. Tako spletni skrbnik tvega, da bo opravljal dobrodelno delo, namesto da bi prejel vsaj peni od običajne oglaševalske pasice na svojem spletnem mestu. Poleg tega mnogi gostitelji za delo po tem modelu zahtevajo, da ste njihove stranke, kar našemu spletnemu skrbniku ne ustreza vedno.
In seveda se je vredno spomniti skromnih nagrad za takšne dejavnosti. Običajno je to 5-10% neto prejemka privabljene stranke, čeprav obstajajo izjemne ponudbe s stopnjo do 40%, vendar so redke. Poleg tega lahko gostitelj določi omejitve dvigov prek referenčnega programa, kot na primer Selectel, in nastavi zgornjo mejo 10 RUB. To pomeni, da mora spletni skrbnik podjetju pripeljati stranke za 000 rubljev, ne da bi upošteval popuste, promocijske kode in promocije, da bi dobil prvi denar. To pomeni, da se lahko znesek zahtevanega čeka varno poveča za 100-000%. Posledica tega je možnost, da za privabljene stranke nikoli ne bomo videli denarja.
Na splošno je možnih težav veliko. Tehnično lahko kdorkoli sodeluje v tem pridruženem programu: navsezadnje se napotitvena povezava lahko distribuira na družbenih omrežjih ali oglašuje na kanalih, v skupnostih ali na medijskih platformah. Toda v resnici je tak sistem v celoti primeren samo za skrbnike visoko specializiranih virov, kjer je odstotek potencialnih kupcev zmogljivosti ponudnika gostovanja preprosto izven lestvic in pod pogojem, da omejitve dviga ni ali je zgolj simbolična.
Sistem neposrednih napotitev
Tukaj je vse še bolj preprosto kot v modelu bannerja. Sistem neposredne napotitve za partnerje pomeni model, v katerem partner dobesedno vodi stranko "za roko" do gostitelja, torej zavzame izjemno aktivno vlogo v tem procesu. Pravzaprav je neposredni napotitveni program podružnica, ki opravlja prodajno funkcijo. Gostitelj mora samo podpisati pogodbo in stranki zagotoviti moč.
V tem modelu je velikost nagrad višja in pri nekaterih ponudnikih gostovanja in podatkovnih centrih dosega 40-50 % zneska čeka (pod pogojem, da je partner pripeljal veliko strank, nekoga zelo velikega ali kupca za določeno tarifo) oz. na splošno se izvaja enkratno plačilo, plačilo v višini 100 % mesečnih tarifnih stroškov. Povprečno plačilo se giblje okoli 10-20% čeka.
Glavna ciljna skupina takšnih referenčnih programov so zunanje izvajalske družbe, ki zagotavljajo vzdrževanje infrastrukture. Takšen sistem je izvedljiv, saj je lahko koristen tudi za končnega naročnika. Na primer, nihče ne izključuje možnosti dogovora med organizacijami o delni ali popolni izravnavi pristojbine za napotitev s storitvami podjetja, ki zagotavlja storitve zunanjega izvajanja.
A tu so spet pasti. Na primer, nekateri gostitelji plačajo samo enkratno pristojbino ali omejijo obdobje plačil, če je skupni ček za priporočeno stranko ali stranke prenizek. Ponudniki gostovanja skušajo na ta način »spodbuditi« aktivnost partnerjev, v resnici pa si znižujejo lastne stroške. Tukaj lahko zapišete tudi številne omejitve glede vrste opravljenih storitev, za katere se podeljujejo referenčni bonusi, dogovorjene omejitve glede obsega nakupov, plačilne roke (običajno vsaj mesec dni, včasih tudi tri) ipd.
White Label programi
Za lepo besedno zvezo "White Label" se skriva sistem preprodaje, ki nam je precej znan. Ta vrsta affiliate programa vam ponuja popolnoma neodvisno prodajo zmogljivosti gostovanja drugih ljudi pod krinko lastnih. Pride do tega, da gostitelj jamči, da naročnik nikakor ne bo posegal ne v obračunavanje ne v blagovno znamko končnega ponudnika zmogljivosti.
Takšen program lahko imenujemo nekoliko pustolovski, vendar ima pravico do življenja. Res je, pri tem modelu privabljanja napotnikov dobite vse težave ponudnika gostovanja glede zaračunavanja, komunikacije s stranko, pravne podpore ipd., brez neposrednega dostopa do produkta, ki ga prodajate, torej brez dostopa do opremo.
Takšen model se zdi resnično izvedljiv za agregatorje - dokaj velike igralce, ki imajo partnerski status v kategoriji "White Label" s številnimi priljubljenimi gostitelji različnih cenovnih kategorij. Takšne organizacije lahko svojim strankam zagotovijo precej velik nabor storitev in imajo vzpostavljene povezave s tehnično podporo za vsakega gostitelja. Ne smemo pozabiti na močan prodajni oddelek, ki zagotavlja donosnost celotnega podjetja.
Mimogrede, številni ponudniki gostovanja delujejo po podobnem hibridnem modelu: nimajo lastnega podatkovnega centra v določeni regiji (ali ga sploh nimajo), najamejo stojala za svojo opremo pri kakšnem večjem igralcu ali podatkovnem centru, nato pa to tako gradijo svoj posel. Pogosto takšni partnerji dodatno preprodajajo kapacitete gostiteljskega partnerja, če njihovi lastni regali iz nekega razloga ne zadoščajo.
In kakšen je rezultat?
Na prvi pogled se pojavi zanimiva situacija: v referenčnem programu morajo sodelovati vsi razen končnih kupcev računalniške moči. Zdi se, da vsa ta zgodba temelji na principih, podobnih principom mrežnega marketinga Herbalife. Toda po drugi strani vse ni tako preprosto.
V prvih dveh modelih (referral-banner in direct referral) deluje sistem priporočil. To pomeni, da se zdi, da partner ponudnika gostovanja pravi, da je "to gostovanje vredno uporabiti, ker ..." in navaja nekaj argumentov v obliki cene, podpore ali fizične lokacije podatkovnega centra ponudnika zmogljivosti. V današnjem konkurenčnem okolju je skrb za lasten ugled na prvem mestu. Nihče pri zdravi pameti svojim strankam ne bi oglaševal odkrito slabega gostitelja. Vprašanje je le, ali se napotitvene cene splačajo ukvarjati s takšnim oglaševanjem tujega posla.
V primeru programa White Label je vse veliko bolj zapleteno. Tukaj je veliko odvisno od tega, kako bo sam partner deloval, kakšno raven storitev lahko zagotovi v smislu podpore, zaračunavanja in preprosto tarif. Kot kaže praksa, se nekateri spopadajo, drugi pa mečejo senco na celoten domači trg storitev gostovanja.
To je za nas pomembno, ker imamo lasten podatkovni center, opremo in izkušnje, trenutno pa aktivno razvijamo partnerski program. Kaj bi torej po vašem mnenju moral biti idealen referenčni program za podružnico ali končno stranko? Povejte svoje mnenje v komentarjih ali na .
Vir: www.habr.com