Selitev je vedno stresna, ne glede na to, kakšna je. Premik iz manj udobnega dvosobnega stanovanja v bolj udobno, preselitev iz mesta v mesto ali pa preprosto zapustiti mamo pri 40-ih. Tudi selitev infrastrukture ni preprosta. Eno je, ko imaš majhno spletno stran s par tisoč obiskovalci na dan in si pripravljen porabiti nekaj ur in par skodelic kave za prenos podatkov. Drugo je, ko imaš zapleteno infrastrukturo z veliko odvisnostmi in delnimi rešitvami, prirejenimi na določena mesta v konkretnem oblaku.
Če k temu dodamo še 1C, se postopek začne odpirati v novih barvah.
Moje ime je Sergej Kondratiev, odgovoren sem za našo črtasto oblačno rešitev, BeeCLOUD, in v tem prispevku vam bom predstavil preselitev podjetja 'AeroGeo' v naše oblačne rešitve.
Zakaj se sploh seliti
Najprej naj vam predstavim specifiko poslovanja podjetja 'AeroGeo'. To je krasnoyarska letalska družba, ki se ukvarja s prevozi potnikov in tovora že 13 let, v njihovem voznem parku je več kot 40 letal, vključno s helikopterji. Leti le po Rusiji, toda znotraj celotne države. To pomeni, da lahko letala podjetja srečate od Altaja do Kamčatke. Njihova značilna vizitka je tudi to, da 'AeroGeo' zagotavlja polno delovanje Sezonske drifterske postaje Ruske geografske družbe.
Bell 429, foto z podjetja
Na splošno so strank dovolj, notranjih zaposlenih je več kot 350, opravijo vse vrste letalskih del. Zato je ustrezno delujoča infrastruktura za podjetje izjemno kritična. In kako muhasti so lahko 1C sistemi, zagotovo veste tudi brez mene.
Torej. Pred enim letom se je pri stranki pojavila jasna potreba po posodobitvi infrastrukture. Očitno so začeli iskati delovne oblačne rešitve, in tu se je izkazalo, da je vodstvo podjetja v oblačnih rešitvah nekoliko dvomilo (ali bo vse resnično dostopno 24/7 ali ne), poleg tega pa niso želeli delati preko javnega kanala. Treba jim je priznati, da so, ko so se odločili za selitev, izvedli temeljito preverjanje: IT-direktor je osebno prišel, da bi si ogledal, kako pri nas deluje vse. Sprehodil se je, opazoval, naredil sklep in odobril pilotni projekt.
Infrastruktura, ki jo je bilo treba prenesti, je bila zasnovana za delo 30 specialistov v vrhuncu iz treh različnih pisarn (beri — iz treh različnih omrežij, glavno pisarna, letališče "Emeljanovo" in letališče "AeroGeo"). Premislili smo in se odločili vse to združiti v eno samo omrežje, ki smo ga nato rezervirali po protokolu IPSec, vzpostavili smo dediščinski tunel "Krasnojarsk-Moskva" na 100 Mbit. Strojni ključ je v našem podatkovnem centru na USB koncentratorju in je priključen v klientov bazen.
Migracija je trajala le en večer, ker je predstavnik "AeroGeo" preprosto prinesel glavno bazo podatkov na fizičnem nosilcu prav v podatkovni center, kjer je bila postavljena platforma. Dejansko smo se skrbeli glede vezave ključev in bilo je nekaj skrbi, da bi se ključi med migracijo odklopili, a ne, vse je potekalo normalno, ker so se ključi vezali na podobne gostitelje.
Pilotni projekt je trajal približno en mesec, med katerim smo aktivno zbirali povratne informacije od strokovnjakov 1C. V tem mesecu niso opazili nobenih težav z zmogljivostjo ali nelagodja.
Zakaj k nam
Trenutno je na trgu veliko oblakov, skoraj vsak velik igralec na trgu ima svoj oblak s kupom dodatnih funkcij. Razumljivo je, želiš konkurirati — naredi odlične oblake in še kaj več.
Trenutno imamo tri podatkovne centre (Moskva), oblak na OpenStack (če vas zanima, bom o tem podrobno napisal v posebnem prispevku), uspeli smo pridobiti izkušnje pri prenosu zelo različnih 1C-jev v oblak, pri BeeCLOUD so gostitelji na 3 GHz in na 3,5 GHz (prav tak, z namensky klaster HP Synergy na 3,5 GHz, izbrali smo v "AeroGeo"), odvisno od potreb klienta.
Ker je 1C stvar, da pri njenem nastavljanju in dodelavi še naprej velja načelo "Kdo v kaj zmore", smo naredili odličnen klaster, kamor lahko klient prenese svojo čim bolj prilagojeno, zahtevno in kritično 1C ter nič ne razlije po poti. Vse bo delovalo. TIER 3, SLA 99,97, FZ-152, klasičen scenarij.
Toda to são números e tecnologias. No nosso produto, o principal são as pessoas. Conseguimos reunir uma equipe incrível de engenheiros, que estão tanto em Moscovo quanto trabalham remotamente nas regiões. Isso nos dá uma oportunidade muito importante — ajudar o cliente localmente. É uma coisa quando você (mesmo sendo um cliente VIP) liga para o suporte e fica algum tempo em espera, explicando o que quebrou desta vez, após o que o suporte tem que ir verificar tudo remotamente. Outra coisa é quando os técnicos de rede e especialistas podem resolver todos os problemas potenciais no local, com estas mãos.
Claro, a nuvem também é boa porque remove todas as dores de cabeça do cliente e as transfere formalmente para o provedor. Na «AeroGeo», tudo estava vinculado a esse 1C. Agora eles sabem que a relevância e funcionamento do sistema são mantidos por nós. Surge algo novo do fornecedor, é necessário aplicar um patch e assim por diante — nós simplesmente escrevemos para o cliente, concordamos com um horário conveniente no seu fuso horário para realizar os trabalhos e atuamos. Por exemplo, quando novos patches da Intel e HP eram aplicados nos hosts, isso era feito pela nossa equipe durante a menor carga, segundo o horário de Krasnoyarsk.
Além disso, conseguimos fazer tudo em uma única janela. Diferentes serviços às vezes têm dificuldades em que, como provedor, você oferece o serviço, mas tem um monte de subcontratados. E se algo vai mal com os subcontratados, ainda se perde tempo na comunicação com eles. O cliente não se importa, já que ele paga a você, todas as problemas devem ser resolvidas por você.
Por isso, no caso do BeeCLOUD, decidimos nos afastar disso e fazer tudo nós mesmos. Nossa própria rede de backbone, nosso próprio suporte, nosso próprio hardware. Isso é mais rápido para o cliente, caso surja algum problema, significa que é definitivamente nosso problema, nós o resolveremos. Além disso, economiza significativamente (na verdade) tempo em processos internos, quando tudo é seu — você tem apenas um service desk, sem uma infinidade de clones e sincronizações ou ping-pong constante com os subcontratados.
E sobre dinheiro
Kam pa brez tega. V okviru objave ne morem razkriti veliko številk, a vseeno dajo vedeti obseg. Ko so v „AeroGeo“ izračunali, koliko bi stalo posodabljanje obstoječe infrastrukture, so ugotovili, da gre za več kot 2.000.000 rubljev. To so preliminarni podatki, tisti, ki običajno pridejo na papirju z oznako „Od“. Le posodobitev, brez vzdrževanja in podpore.
Za selitev infrastrukture v BeeCLOUD, vključno s samimi kapacitetami in 24/7 podporo, stranka plačuje 45.000 rubljev na mesec. To pomeni, da bo dveh milijonov rubljev skoraj dovolj za 4 leta dela brez skrbi in podobno.
Trudimo se biti čim bolj odprti, če želi stranka priti k nam in pogledati, na čem vse skupaj deluje – prosim. Mimogrede, o samem oblaku: .
Če imate kakšna vprašanja glede tega primera ali sploh glede našega oblaka – pišite, vesel bom, da odgovorim.
Izvor: habr.com
