[Anketa in zlo] Gostovanja, prekleto

Pozdravljeni, Habr! Sem dežurni sistemski skrbnik oziroma zunanji izvajalec, ki svetuje in služi tako posameznikom kot organizacijam različnih profilov glede IT infrastrukture. To je trdo, živčno, skoraj noro delo, v katerem sem videl vse: od vodke, polite po prenosniku, do propada resnih strežnikov v podjetjih, ki so imela dovolj denarja za strežnik, a iz nekega razloga niso imela možganov, ki bi jih lahko vzdrževali. to. Mislim, da na Habréju ni treba dolgo razlagati, kaj je moje delo: nekoč sem pustil položaj višjega sistemskega skrbnika, da ne bi preveč gledal v roke svojega delodajalca. No, jaz sem precej izkušen mračni admin. Skoraj kot v memeih.

Stavim, da so nekateri ponudniki gostovanja v najboljšem primeru videti tako. V najboljšem primeru!

Na zalogi imam smešne in žalostne zgodbe, smešne pripetljaje in celo pravljice, danes pa želim začeti z zelo bolečo temo - gostovanjem! Presveto sranje, gostovanje! Iskreno povedano, mislim, da sem preveč poglobljena, moja merila za izbiro ponudnika storitev pa so bila vzgojena v znanstvenem laboratoriju, sterilizirana in konzervirana v mojih možganih. In vsi ostali izberejo pravilno: ali ceneje, ali večje, ali na Windowsih, ali kar tako ... Povedal vam bom, kaj me je pripeljalo do točke, ko sem se odločil narediti anketo, da razumem, v čem imam prav in kaj motim se. No, se strinjate, kje o tem razpravljati, če ne na Habréju.

Torej, če vidite ta tekst, pomeni, da sem dobil povabilo :) In jaz bom, z vašim dovoljenjem, takoj začel psovati.

Kakšne so težave?

Nikogar ne zanima hitrost

Vsem, od blogerja in vzreditelja psov s spletno stranjo do razvojnega podjetja, ni mar za hitrost nalaganja strani. Bilo je na desetine prošenj z besedami "Da, moj internet je počasen, tako se nalaga, v redu je, vsi ostali so v redu, mislim" In razlog je v tem, da to gostovanje zagotavlja takšno hitrost. Medtem pa nalaganje spletnega mesta in brskanje po njem v vaših ušesih obuja spomine na zvoke klicnega modema, uvrstitev takega spletnega mesta v iskanju zagotovo pade, zavrnitve se povečajo, vsi ti spoštovani samostojni podjetniki, samostojni podjetniki in LLC pa izgubijo znatno število obiskovalcev, ki lahko obiščejo njihovo spletno stran. Na splošno molčim o CDN - nihče od mojih prijateljev ni slišal za to.

Ljubitelji brezplačnikov in tisti, ki mečejo denar

Sledijo ljubitelji dveh skrajnosti: “Imam brezplačno gostovanje, vse sem prelisičil"In"Imam najdražje gostovanje, kul sem" Obe kategoriji sta napačni, s to razliko, da so slednji deležni vsaj normalnih storitev. Brezplačno gostovanje je najhujše zlo, saj bodo z vami zagotovo zaslužili: na vašem viru objavljali oglase, prodajali dodatne izdelke, poleg vsega tega pa bodo dodelili najslabši vir s kupom omejitev. Vendar vam tudi ni treba preplačati - zakaj potrebujete VDS za majhen blog o negi ali enostransko spletno mesto? Ali pa zakaj podjetje potrebuje veliko prostora na disku, ko bo virtualni strežnik uporabljen za eno samo storitev z majhno obremenitvijo in majhno količino podatkov? Mislim, da je najbolje plačati točno tisto, kar želite. No, še enkrat ponavljam: brezplačno gostovanje ne more biti dobro. Prepričaj me.

TP - pomeni karkoli želite

Gostovanje tehnične podpore ... to sem jaz. Da, da, med bolj ali manj majhnimi ponudniki razpoložljivost in strokovnost podpore puščata veliko želenega: odgovarjajo dolgo časa, pogosto ne razumejo, kaj želijo od njih - in to kljub dejstvu, da ni vila, ki jih kliče z zmedeno razlago, ampak jaz, ki formuliram vprašanja in opisujem težave v strokovnem jeziku in tehničnih podrobnostih.

Všeč so mi ponudniki s telefonsko podporo XNUMX/XNUMX, a če ima stran obrazec za pošiljanje vprašanj, potem je izgubljen primer. Res je, v obeh primerih obstajajo izjeme. Toda na splošno je to skupina študentov.

Nihče ne bere podrobnosti

Zdaj bi lahko krivil ponudnike gostovanja, vendar bom krivil svoje stranke - odrasle gospode, ki imajo svoje podjetje, vendar preprosto ne preberejo pogojev pogodb in pravil za opravljanje storitev. In vse omejitve gostovanja zanje so presenečenje za presenečenjem, vključno s SLA. Mimogrede, nobena od mojih korporativnih strank ni mogla na hitro povedati, kakšen strežnik je bil najet - gostovanje in gostovanje. Povem jim: "Kaj pa, če je vaš čudovit izdelek, ki ga strankam dostavljate po modelu SaaS, sosednji Azino-from-Fryazino in je blokiran skupaj z vami? Ali pa ga bo napadel počasen, hazarderski mladi heker?"(ne, no, seveda, govorim bolj nesramno). In zavijajo z očmi: "Torej, kaj se zgodi? Tukaj je bl.»No, to pomeni, da bodo ti ljudje trikrat preverili sir v Auchanu glede roka uporabnosti in sestave, vendar vrsta gostovanja ni gosposka stvar.

Nevarna varnost

Varnost nikoli ni naša. Gledam svoje stranke in se čudim - kako to, da nimajo sedmih otrok, ampak 0-1-2? Navsezadnje ne vedo prav nič o varnosti in sredstvih za njeno doseganje. Ali spet na enak način: pripeli bomo pas, kupili bomo zavarovanje, tekli v lekarno, pa nam je vseeno za posel, čaj, ne bo zanosila. No, ne vem, zagotovo se da ujeti - za velike težave in denar. Dejstvo je, da vsako podjetje za gostovanje ne zagotavlja dostojnih varnostnih zmogljivosti in včasih je to mogoče pošteno razbrati iz uporabniške pogodbe. In to ne šteje tistih, ki obljubljajo veliko, naredijo pa nič in pustijo stranko na cedilu. Na splošno je učenje o pogostosti in pravilih varnostnega kopiranja, času delovanja, protivirusnih programih in strukturi strežnika nujno potrebno, tudi če nameravate gostiti lastno spletno stran DIY.

Ne za rast

Druga težava je, da ni razširljivosti in potrebnih funkcij. Ne vem, o čem razmišljajo moje stranke, ko odprejo blog, spletno stran ali spletno trgovino. Sodeč po nejasnih prošnjah za "pomoč pri selitvi" so sprva pričakovali hiter stečaj, a je projekt propadel in začel se je razvijati. Ker jih je veliko izbralo gostovanje brez potrebnih funkcij, možnosti razširitve in povečanja hitrosti itd.

No, kot češnja na torti nenehno izgubljena gesla in dostopi, pomanjkanje odgovornih ljudi v podjetjih in popolna malomarnost zasebnikov, nepripravljenost ničesar preučiti, prebiti, preveriti, prebrati kritike. In koga naj ob tem krivim, ponudnike gostovanja? Podatkovni centri? Ne, vztrajal bom, da je kriv uporabnik (seveda, če ne bo primerov goljufije in čiste goljufije gostiteljev - in so!).

Dobri fantje

Ker je taka pijača, ne bom dal v najem slabih gostiteljev - mislim, da vam bodo ocene povedale vse, poguglajte prosim. O tistih, ki mi skoraj niso šli na živce, pa bom rekel: to Infobox (na Habréju je bil blog), Vscale (Blog Selectel obstaja na Habréju), RUVDS (tudi oni obstaja na Habréju), nenavadno, REG.RU (trdna štirica) in moja uvožena najljubša, ki ni primerna za vsakogar - DigitalOcean.

Опрос

Med razmišljanjem o gostovanju se mi je porodila zahrbtna ideja, ki bi potencialno lahko olajšala življenje tako ponudnikom gostovanja kot njihovim uporabnikom. Toda za njegovo izvedbo resnično potrebujem statistiko, še posebej iz tehnično podkovanega kolektivnega uma.

Zato vas prosim, da mi pomagate in mi poveste, kako vi in ​​vaše stranke/šefi izbirate gostovanje. Naredil sem ločeno anketo za posameznike, ki kupujejo gostovanje, posebej pa za podjetja in njihove predstavnike. Vprašanja so na splošno enaka, vendar je obrazec za podjetja večji. Če padeš v oba primera, ti bom hvaležen, če prestaneš oba.

→ Anketa uporabnikov
→ Anketa za podjetja

Skratka, izdihnem, že vnaprej hvala za anketo in kar je najpomembnejše – povej mi, bedak, v komentarjih, kako ti gre z gostovanjem, kaj te vodi pri izbiri in kakšno je to, tvoje sanjsko gostovanje?

Mir za vse!

Vir: www.habr.com