Pred dvema in pol leti smo zagnali projekt Otus.ru in napisal sem . Rekli bi, da sem se zmotil – to je čisto premalo povedano. Danes bi želel narediti vmesni pregled in malo spregovoriti o projektu, kaj smo do zdaj dosegli in kaj imamo 'pod pokrovom'. Začel bom morda z napakami tistega članka.
Izobraževanje – ali je to o zaposlitvi?
In ne. To velja za tiste, ki želijo spremeniti poklic, izobraževanje pa je za zaposlene način, da postanejo boljši. Kakor nenavadno se morda sliši, k nam prihajajo, da bi se učili, da bi postali najboljši strokovnjaki. Pred šestimi meseci smo izvedli anketo med našimi študenti, takrat jih je bilo nekaj manj kot 2.500. Postavili smo preprosto vprašanje: zakaj se učite pri nas? In le 17% je odgovorilo, da je njihov cilj sprememba zaposlitve. Prevladujoče število sodelavcev se uči za osebni razvoj, za pridobivanje znanj, zanimajo jih novosti v njihovem poklicu. To mnenje posredno potrjujejo tudi številke o zaposljivosti: organizirali smo tisoče intervjujev, le 350 naših študentov se je odločilo za spremembo zaposlitve v dveh in pol letih obstoja projekta.
Drugi trenutek, v katerem smo se zmotili, je, da lahko sploh zaposlujemo. In ne. Noben izobraževalni center ni subjekt zaposlitvenega procesa. Ne more vplivati nanj in na tisoče okoliščin, ki vodijo do spremembe zaposlitve. Spremenili smo svojo strategijo in zdaj preprosto priporočamo svoje študente podjetjem, podjetja pa svojim študentom. Na nek način smo postali medij na področju zaposlovanja v IT, a brez vsiljivosti. Zdaj imamo 68.000 strank (tako tistih, ki se učijo, kot tistih, ki so končale izobraževanje ali še niso začele). To je približno 12% celotnega ruskega IT trga. Poleg tega imamo več kot 300 podjetij, ki sodelujejo z nami in objavljajo svoje proste delovne pozicije pri nas. Toda tudi pri tej številki težko govorimo o zaposlovanju. Preprosto pomagamo povezati ljudi in podjetja, in to počnemo brezplačno.
En tečaj – en učitelj?
Ko smo začeli, smo imeli idejo, da za izdelavo odličnega tečaja potrebujemo le izkušenega praktikanta iz produkcije, ki ga prepričamo, da oblikuje tečaj. Takrat se je tečaj zdel kot prenos njegovega znanja. Imel sem celo metaforo: "čez dan programira aplikacijo, zvečer pa vam o tem pripoveduje". Zelo daleč sem bil od resničnosti. Izkazalo se je, da je tečaj zelo kompleksna struktura, ki se razlikuje glede na področje. Poleg seminarjev (beri: predavanj) je potrebnih še praktičnih vaj (to pomeni – delavnic) in domačih nalog, poleg tega učnih materialov in podobno. Izkazalo se je, da mora na tečaju hkrati delati ekipa učiteljev, da so dobri predavatelji, so pa tudi tisti, ki vodijo delavnice, in pomočniki, ki preverjajo domače naloge. Izkazalo se je, da jih je treba učiti in učiti na različne načine. Končno se je izkazalo, da je iskanje teh ljudi in prodajanje njihovega poučevanja težje, kot jih iskanje in vodenje v naše vrste.
Zato smo ustanovili svojo šolo. Da, ustvarili smo šolo učiteljev, in učimo veliko več, kot ostane pri nas. Poklic učitelja je zahtevna, energetsko potratna naloga, in le vsak četrti, ki zaključi naše usposabljanje, "izide" pred občinstvom. Nismo našli boljšega načina za izbiro učiteljev kot jih potopiti v proces izobraževanja. V enem ali dveh mesecih študija morajo bodoči učitelji ne le izdelati svoj tečaj, temveč tudi poučevati svoje sošolce na praktičnih vajah. V času obstoja projekta smo naučili učiti 650 oseb, od tega 155 poučuje naše študente.
Ne bomo imeli veliko tečajev?
Koliko ima tema u IT-u za učenje? Pa, Java, C++, Python, JS. Šta još? Linux, PostgreSQL, Highload. Takođe DevOps, odvojeno možemo imati automatizovano testiranje. I to je to. Očekivali smo ovakav broj kurseva i da će u grupi biti 20-40 ljudi. Život je uneo svoje ispravke. Do sada imamo 65 kurseva, ili kako ih mi nazivamo, proizvoda. I planiramo da se udvostručimo u narednih godinu i po dana. Svakog meseca pokrećemo 4-6 novih, „ispitujući“ potražnju za tehnologijama, programskim jezicima i alatima. Zanimljivo je, ali još uvek nismo uspeli da shvatimo zašto neki kursevi uspevaju, a drugi ne. Išli smo otprilike istim putem kao sa školom nastavnika: kreiramo funnel i testiramo potražnju „u akciji“. Takođe, dobro smo napredovali u oceni popunjenosti grupa: naša najveća grupa do sada ima 76 ljudi, ali često okupljamo 50 i više studenata. Naravno, ne dolaze svi na sve časove, ali pružamo mogućnost da ih gledaju u snimku.
Upravo smo prešli granicu od 1 000 ljudi. To znači da u isto vreme obučavamo više od 1 000 studenata, održavajući do 25 časova dnevno. Ceo ovaj rad se odvija na našoj platformi, koju razvijamo sami od trenutka osnivanja projekta. Sada na njoj radi tim od pet osoba, koji se iskreno pretrpuju sa zahtevima za novim funkcionalnostima. Oduvek pridajemo mnogo pažnje kvalitetu učenja, a redovno prikupljamo povratne informacije od studenata. Tokom prošle godine drastično smo poboljšali svoje ocene, a sada je prosek za čas 4,48 na petostepenoj skali (u poređenju sa 3,99 pre godinu dana).
Kje pa sem takrat naredil napako? Verjetno v osnovni ideji projekta. Še naprej vabimo na izobraževanje tiste, ki že imajo izkušnje v poklicu. Še naprej izvajamo vstopno testiranje, da se tisti, ki ne bodo zmogli, vnaprej pripravijo na tečaj. Še naprej vabimo k poučevanju samo praktike, ki ne govorijo praznih besed, temveč natančne in koristne stvari. Še naprej se osredotočamo na prakso, projekte, proizvode in na vse načine razvijamo skupnost okoli nas. Pred dvema in pol letoma nisem mogel verjeti, da si bo kdorkoli kupil tečaj za tečajem pri nas, zdaj pa je to dejstvo: 482 ljudi (kar je približno 13 % vseh študentov) je pri nas kupilo več kot en tečaj, rekordni obiskovalec pa je oseba, ki je prišla na kar 11 tečajev. Še naprej ne zagotavljamo zaposlitve, ne obljubljamo, da se boste »poklic naučili v dveh tednih«, ne zapeljemo z mitičnimi plačami. In zelo nas veseli, da je tu, na Habré, že več kot 12.000 ljudi, ki ste z nami. Hvala in ostanimo v stiku.
Izvor: habr.com
