Virtual telephone systems
Izraz «virtualna ACD», ili «virtualni telefonski sistem», znači da dobavljač preuzima brigu o smještaju same ACD i primjeni svih tehnologija potrebnih za pružanje usluga komunikacije kompanijama. Pozivi, obavijesti i ostale funkcije obrađuju se na ACD serveru koji se nalazi na lokaciji dobavljača. I za svoje usluge dobavljač mjesečno izračunava račun, koji obično uključuje nešto […]
