Pozdravljeni, Habr! Predstavljam vam prevod-priredbo članka avtor , v katerem obravnava problem integracije Microsoft Teams z drugimi izdelki.
9 2018 julija
Ali bo vaša infrastruktura Skype for Business zdaj uporabna in zakaj Microsoft blokira avdio/video rešitve tretjih oseb pri dostopu do Teams.
Biti na InfoCommu (razstava 13.-19. junij 2018 - cca. Urejevalnik video+konferenc), spet sem se spomnil, kako velik je svetovni avdio in video trg. Med več sto ponudniki na sejmu so se predstavljali tudi znani: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom – sedaj Plantronics, StarLeaf, Zoom.
Imel sem odlično idejo, da bi izvedel, kaj ta podjetja počnejo za integracijo z Microsoft Teams. Vsi so združljivi s Skype for Business, vendar smo slišali, da Microsoft pravi, da bo integracija Teams delovala drugače. InfoComm mi je dal priložnost, da neposredno postavljam vprašanja proizvajalcem in dobim splošno predstavo o tem, kako bi se ta integracija izvajala. Takrat še nisem vedel, kako kompleksna in kontroverzna bo ta tema.
Malo zgodovine
Nemogoče je razumeti problematiko sodelovanja s Teams, če ne veste, kako je bila urejena integracija s Skype for Business. Microsoft je dvignil zastor in razkril uporabljene protokole, signalizacijo ter avdio/video kodeke. V bistvu je Microsoft objavil specifikacijo za avdio in video protokole Skype for Business in omogočil proizvajalcem tretjih oseb, da jih vgradijo v svoje nize komunikacijskih protokolov, da dosežejo nekakšno združljivost. To je zahtevalo veliko truda, vendar je kljub temu nekaterim prodajalcem uspelo ustvariti delujoče rešitve z uporabo teh specifikacij. Na primer, AudioCodes, Polycom, Spectralink in Yealink so te specifikacije uporabili v svoji zvočni opremi s certifikatom Microsoft za delo s Skype for Business. Ta strojna oprema je registrirana pri strežniku Skype for Business in uporabniki so overjeni neposredno iz svojih naprav z uporabo svojega mobilnega ali namiznega računa SfB.
Vse telefone, ki delujejo s Skype for Business, Microsoft opredeljuje kot IP telefone tretjih oseb – 3PIP – in delujejo z lokalno ali spletno različico SfB. Identifikacija vašega telefona kot 3PIP je zelo pomembna za delo z Microsoft Teams.
Polycom se je pri razvoju svoje serije videokonferenčnih naprav RealPresence Group odločil iti nekoliko dlje. Na podlagi specifikacij je podjetje razvilo programski modul, ki njegovi opremi omogoča povezavo in registracijo neposredno s strežnikom Skype for Business. To pomeni, da je te odjemalske terminale mogoče neposredno povezati s katero koli avdio ali video konferenco Skype za podjetja.
Microsoft je izdal tudi specifikacije programske opreme za svojo rešitev za videokonference Skype Room System (SRS), različici 1 in 2, rešitev za skupinske konference. Čeprav lahko partnerji dodajo nekaj edinstvenih prilagoditev, morajo v svojo strojno opremo namestiti programsko opremo Microsoft SRS. Microsoftov cilj je bil zagotoviti, da Skype za podjetja ni nič drugačna za stranke, ne glede na to, ali gre za partnersko strojno opremo ali Microsoftove aplikacije SfB.
Rešitve SRS razvijajo Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies. Res je, Smart je razvil le rešitev za prvo različico specifikacije SRS. No, sam Microsoft - imenovan Microsoft Surface Hub.
Združljivost avdio in video naprav drugih proizvajalcev z lokalnimi različicami in različicami v oblaku Skype za podjetja
Doslej smo razpravljali o rešitvah tretjih oseb, integriranih s strežnikom Skype za podjetja, za tiste primere, ko konferenca poteka na strežniku Skype za podjetja. Tem prvim korakom v integraciji so sledili drugi.
Skype na namizjih in drugih terminalih
Skype za podjetja (tudi Lync) se ne uporablja široko, vendar se uporablja v številnih organizacijah. Nekatere od teh organizacij imajo tudi video odjemalske terminale Cisco, Lifesize, Polycom in drugih proizvajalcev. Podjetja pa potrebujejo rešitve, ki uporabnikom odjemalskih aplikacij Skype for Business omogočajo klicanje terminalov drugih proizvajalcev.
Kot odgovor na to povpraševanje so nekatera podjetja, kot sta Acano in Pexip, ustvarila rešitve na mestu uporabe, ki video terminalom Skype za podjetja omogočajo povezavo s konferencami na podlagi standardnih terminalov SIP in H.323. Ta ideja je bila tako uspešna, da je v začetku leta 2016 Cisco kupil Acano za 700 milijonov dolarjev in izdelek v celoti vključil v to, kar je zdaj Cisco Meeting Server.
Ponudniki konferenčnih storitev v oblaku se prav tako vključujejo v igro interoperabilnosti. BlueJeans, Lifesize, Polycom, Starleaf in Zoom so razvili rešitve, ki uporabnikom odjemalskih aplikacij Skype for Business omogočajo povezavo s konferencami, ki vključujejo videokonferenčne terminale, ki delujejo na standardnih protokolih. Vse te rešitve tretjih oseb uporabljajo avdio/video specifikacije Skype for Business za omogočanje interakcije med delovnimi postajami SfB na eni strani in telefoni, terminali, MCU-ji in rešitvami za videokonference v oblaku tretjih oseb na drugi strani.
Novosti v Teams in težave z njimi
Svet se je prilagodil Microsoftovemu lastniškemu pristopu in razvijalci tretjih oseb harmonično združujejo svoje rešitve s Skype for Business.
Zakaj je torej Microsoft vse zajebal s Teams?
Microsoft je dejal, da želi ustvariti novo komunikacijsko platformo, ki zagotavlja tako inovacije kot izkušnjo med napravami med napravami. Zato je bil Teams zgrajen s »komunikacijsko storitvijo naslednje generacije« (NGCS) za delo s celotnim skladom avdio in video tehnologije.
Nova storitev je zgrajena na osnovi običajnega domačega Skypea. To pomeni, da uporabniški različici Skype in Teams uporabljata isti komunikacijski protokol v oblaku. Storitev podpira zvočne kodeke Silk, Opus, G.711 in G.722 ter video kodek H.264 AVC. Se pravi, to so tisti protokoli, ki jih podpirajo številni zunanji proizvajalci avdio in video sistemov.
Obstajajo pa velike razlike v signalnem protokolu in transportu.
Microsoftove lastniške tehnologije za obdelavo signalov zagotavljajo polno dupleksno odpravljanje stereo odmeva, prilagodljivo frekvenčno kompenzacijo, obnovitev ali maskiranje izgubljenih paketov in prednost zvoka pred videom, kar zagotavlja visokokakovostno avdio in video komunikacijo v različnih omrežnih pogojih. Nekatere od teh funkcij so na voljo v terminalih, nekatere zahtevajo storitve v oblaku, kar pomeni, da morata biti terminal in storitev sinhronizirana za učinkovito delovanje.
Dandanes številne alternativne rešitve podpirajo iste kodeke, zagotavljajo zmanjšanje šuma, odpravljanje napak in še veliko več. Zakaj je torej Microsoft v bistvu prekinil dostop do Teams za avdio in video rešitve tretjih oseb? Microsoft pravi, da je uvedel številne novosti v Teams, vendar te napredne funkcije zahtevajo stalne posodobitve tako Teams kot odjemalca. Tuji programi in video tehnologije v tem primeru zelo zmanjšajo kakovost komunikacije na najnižje možne skupne zmogljivosti. To ubija Microsoftovo ambicijo, da bi uporabnikom zagotovil dostop do izboljšanih funkcij in dosledne uporabniške izkušnje v vseh napravah: osebnih računalnikih, tablicah, pametnih telefonih, namiznih telefonih in video napravah. Na konferenci Microsoft je zagotovil primere teh izboljšanih zmogljivosti:
- Glasovno upravljanje konferenc z uporabo Cortane
- Microsoft Graph, ki bo pomagal prepoznati verjetnega sogovornika, ob priklopu umetne inteligence pa lahko vrže na plan razpravljane datoteke ali celo predlaga vzpostavitev novega sestanka
- Prevod
- Zvočni posnetek in prepis v realnem času
- Pregledovanje prostora, prepoznavanje ljudi ter ustrezno kadriranje in usmerjanje kamere
Kaj je naslednje?
Zato je Microsoft brezkompromisen pri zahtevah, da je njegova programska oprema vnaprej nameščena v napravah tretjih oseb. Zdaj pa ugotovimo, katera od vaših naprav z nameščenim Skypeom za podjetja bo zdaj delovala s storitvijo Teams, in kar je še pomembneje, kateri ne bodo.
Združljivost Skype for Business in Teams
Uporabniki Skypea za podjetja in Teams lahko izmenjujejo neposredna sporočila med svojimi odjemalskimi aplikacijami. S telefona ali odjemalca Skype za podjetja lahko neposredno pokličete uporabnika Teams in obratno. Vendar pa ta združljivost deluje samo za klice od točke do točke. Skupinske konference in klepeti so uporabnikom na voljo samo znotraj ene od rešitev.
Dohodne in odhodne povezave v javnih telefonskih omrežjih (PSTN)
Vsi dohodni in odhodni klici med naročniki Teams in PSTN potekajo prek mejnega krmilnika seje (SBC). Microsoft trenutno podpira SBC-je AudioCodes, Ribbon Communications in ThinkTel. Seveda, če kličete prek Microsoftovih programov, ne potrebujete lastnega SBC. Če pa imate lastno povezavo PSTN neposredno prek svojega ponudnika internetnih storitev prek kanalov SIP ali kanalov, povezanih z oblakom ali lokalnimi telefonskimi centralami, boste potrebovali svoj SBC.
Microsoft je dejal, da nekateri ponudniki telefonskih storitev v različnih državah razvijajo ponudbe PSTN, združljive s Teams. Microsoft jih je imenoval »neposredno usmerjanje«.
Kako uporabljati telefone tretjih oseb (3PIP) z nameščenim Skypeom za podjetja za delo s storitvijo Teams
Če ste kupili telefon 3PIP, ki je certificiran za delo s Skype for Business, je Microsoft v komunikacijsko storitev naslednje generacije vgradil prehode, ki bodo vaši napravi omogočili delo s Teams.
Poleg tega nekateri telefoni 3PIP poganjajo Android. Te naprave prejemajo posodobitve, tako da lahko uporabljate nove funkcije Teams, ko so na voljo. Natančneje, ti telefoni bodo poganjali aplikacijo, ki uporablja Microsoftov nov sklad protokolov za neposredno povezavo s storitvijo Teams brez prehodov. Naprave 3PIP z drugimi operacijskimi sistemi ne bodo prejele posodobitev z novimi funkcijami Teams. Posodobitve lahko prejemajo naprave AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio in Yealink CP450, T960 in T56 58PIP. Ti proizvajalci bodo leta 2019 začeli izdajati telefone z domačo podporo za Teams.
Skype Room Systems (SRS) in Surface Hub
Microsoft obljublja, da bodo vse partnerske naprave Skype Room Systems (SRS) prejele posodobitve, ki bodo te naprave spremenile v terminale Teams. Nato bodo prejemali tekoče posodobitve Teams, ko bodo na voljo. Vse naprave Surface Hub bodo prejele tudi posodobitve, ki bodo omogočile Teams.
Prehodi, ki povezujejo tradicionalne videokonferenčne terminale s storitvijo Teams
Microsoft je izbral tri partnerje - BlueJeans, Pexip in Polycom - za zagotavljanje združljivosti med standardnimi video telekonferenčnimi terminali (VTC) in Teams. Te rešitve so si zelo podobne, vendar obstajajo nekatere razlike. Vse njihove storitve so na voljo izključno v oblaku Microsoft Azure in uporabljajo vmesnik Teams naslednje generacije z Microsoftovim API-jem. V glavnem zagotavljajo prehode za signalizacijo in medijske prehode med video terminali in ekipami.
Čeprav Microsoft podpira integracijo s standardnimi terminali, to počne z nekaj zanemarjanja. Dejstvo je, da uporabniška izkušnja tam ni enaka kot v Teamsu. Na video terminalih je bolj kot Skype for Business - več video tokov, možnost deljenja zaslona in ogled, kaj je prikazano na zaslonu.
Na primer, BlueJeans ponuja BlueJeans Gateway for Teams, storitev, ki je na voljo prek oblaka Azure. Ta prehod je mogoče kupiti ločeno, kar pomeni, da vam ni treba kupiti nobenih storitev BlueJeans. Beta različico rešitve preizkušajo partnerji, ki sodelujejo v programu Microsoft Technology Adoption Program (TAP). BlueJeans verjame, da bo na voljo do konca poletja. BlueJeans Gateway for Teams bo na voljo za nakup v trgovini Microsoft Store, neposredno pri BlueJeans ali pri Microsoftovem prodajnem partnerju. Najverjetneje bodo različice na voljo za osebno in skupinsko uporabo. Storitev je mogoče konfigurirati prek skrbniške plošče Office 365.
Informacije o pridružitvi sestanku z uporabo BlueJeans Gateway for Teams je mogoče samodejno razdeliti prek povabila na sestanek. Povezava »Poveži se z video sobo« vsebuje naslov terminala.
Za povezavo s konferenco Teams videosistem sejne sobe pokliče prehod neposredno z uporabo informacij, navedenih v povabilu, ali pa BlueJeans pošlje informacije o povezavi neposredno na terminal prek svojega nadzornega programa. Če terminal podpira povezavo z enim gumbom, ga lahko vklopite z enim dotikom ali aktivirate s krmilnikom na dotik.
Rešitev Pexip omogoča organizacijam, da izvajajo namensko kopijo Pexip Gateway for Teams v oblaku Azure. Pexip bo upravljal vašo kopijo prehoda kot del svoje zbirke storitev. Toda v tem primeru boste morali plačati za obdelavo, potrebno za njegovo delovanje v Azure.
Polycomov RealConnect je rešitev za več najemnikov, ki deluje v oblaku Azure. Cena vključuje vse obdelave v Azure. RealConnect je trenutno v beta testiranju več članov Microsoft TAP.
Cisco, Lifesize in Zoom
Kot je videti zdaj, Cisco, Lifesize, Zoom in katere koli druge video komunikacijske storitve sploh ne bodo mogle komunicirati s storitvijo Teams (rešitev je opisana spodaj), razen če imate nameščeno rešitev prehoda enega od treh zgoraj navedenih partnerjev.
Združljivo z Teams by StarLeaf
StarLeaf ponuja rešitev za interoperabilnost s Teams, vendar je Microsoft ne podpira, čeprav pravi, da je združljivost s to rešitvijo morda zagotovljena z izdajo posodobitev Teams.
Poskušal sem razumeti, zakaj Microsoft nasprotuje implementaciji StarLeafa. Zdela se mi je razumna. Deluje takole: StarLeaf uvede polno različico Teams na virtualni stroj Windows, ki se zažene na vrhu jedra Linuxa, ki se izvaja na video terminalu StarLeaf. Nadzorni program StarLeaf Maestro deluje tudi v sistemu Linux. Maestro ima dostop do Microsoft Exchange in lahko vidi urnik sobe ali urnik posameznega uporabnika. Ko je temu terminalu dodeljena konferenca Teams (mimogrede, ta shema deluje tudi za Skype for Business), Maestro uporabi Teams API za samodejno povezovanje Teams s konferenco. Istočasno se video vsebina Teams prek API-ja pošlje na zaslon StarLeaf. Uporabnik StarLeaf ne vidi uporabniškega vmesnika Teams.
StarLeafova rešitev Teams temelji na jedru Linuxa. Na vrhu je nameščen navidezni stroj Windows, ki poganja odjemalske aplikacije Teams in Skype for Business. Video vsebina Teams se prikaže na zaslonu, vendar uporabniškega vmesnika Teams ni mogoče videti.
V zvezi s tem Microsoft navaja, da StarLeaf distribuira odjemalca Teams na svojih napravah brez preverjenega pooblastila. Zahtevajo pooblastilo vseh podjetij, da zagotovijo, da je programska oprema, ki jo distribuirajo, varna, zakonita in posodobljena na najnovejšo različico. Z nepooblaščeno distribucijo Microsoftove programske opreme StarLeaf po njihovem mnenju zmede uporabnike, saj uporabniki, ki kupijo programsko opremo, ne bodo prejeli Microsoftove podpore.
Vendar se mi zdi, da ker StarLeaf uporablja pristnega odjemalca Teams z licenco, ki jo kupi uporabnik, in tega odjemalca je mogoče posodobiti s standardnimi Microsoftovimi orodji, bi morala tehnično ta rešitev dobro delovati.
Microsoft trdi, da StarLeaf uporablja metode v svoji programski opremi za nadzor aplikacije Teams, ki jih Microsoft ni razvil in jih ne podpira. Možno je, da če Microsoft spremeni osnovno funkcionalnost ali vmesnik Teams, rešitev StarLeaf ne bo več delovala. Toda v tem primeru lahko prenehajo delovati tudi druge Microsoftove "odobrene" rešitve.
Polycom Trio
Pri InfoCommu sem raziskoval vmesnik Polycom Trio za avdio in video komunikacije prek Teams.
Trio, združljiv s storitvijo Teams, deluje v sistemu Android in posledično deluje v sistemu Android, ki ga je Microsoft spremenil za svoje partnerje. Ker poganja Microsoftovo programsko opremo, se lahko Trio poveže neposredno s storitvijo Teams. Ampak samo za zvočno komunikacijo.
Z video komunikacijo je vse težje. Ko Trio Visual+ deluje s storitvijo Teams, gre video vsebina skozi prehod Polycom RealConnect v oblaku Azure.
Trio se neposredno poveže s storitvijo Teams med zvočnim klicem. Ko se Trio Visual+ uporablja za video, gredo avdio in video tokovi skozi storitev Polycom RealConnect v Azure in nato v Teams.
Microsoft pravi, da ta tehnologija ni certificirana ali podprta. Ne vem, zakaj Microsoft tako razmišlja. Ko se Trio Visual+ uporablja s storitvijo Teams, gredo zvočni in video tokovi skozi prehod Polycom RealConnect, ki so ga certificirali in podpirajo. V tem smislu video komunikacija deluje popolnoma enako kot na katerem koli drugem video terminalu. Samo vmesnik ni tako dobro oblikovan, kar jezi Microsoft. Torej, čeprav Microsoft ne certificira ali podpira te rešitve, deluje in je precej genialna.
Boti Cisco in Zoom za Teams
Kaj naj storijo uporabniki Cisca ali Zooma? Izkazalo se je, da sta obe podjetji razvili bote za Teams, ki izvajajo njihove rešitve.
S temi roboti lahko povabite udeležence na videokonference iz korespondence v Teams. Klepet vsebuje povezavo, ki ob kliku zažene Cisco Webex ali aplikacijo Zoom.
Primer združljivosti rešitev tretjih oseb s storitvijo Teams prek bota. Boti objavijo povezavo v klepetu Teams, ki ob kliku zažene Cisco Webex ali rešitev za video komunikacijo Zoom.
Edine certificirane in podprte naprave za Teams
Microsoft vztraja, da lahko samo naprave, ki uporabljajo Microsoftovo programsko opremo, delujejo neposredno s storitvijo Teams. To leto (v 2018 - cca. Urejevalnik video+konferenc) pričakuje se izid novih IP telefonov z Androidom in prednameščeno aplikacijo Teams. Stranke teh telefonov bodo prejele posodobitve neposredno od Microsofta, ko bodo na voljo.
Edini terminali, ki so podprti in certificirani za neposredno integracijo s storitvijo Teams, so naprave Skype Room System (SRS) in naprave Surface Hub. Seveda je Microsoft odobril tudi zgoraj omenjene prehode za video terminale BlueJeans, Pexip in Polycom. Microsoft ne podpira vsega drugega. Mimogrede, ne vem, zakaj Microsoft še vedno uporablja blagovno znamko Skype Room System ... Že dolgo sem čakal, da se spremeni v Teams Room System, a čas bo pokazal svoje. (Microsoft je 23. januarja 2019 objavil prenovo blagovne znamke – pribl. urednik)
Polycom je nekoč razvil skupinske video terminale, združljive s Skype for Business. Govorimo o liniji Polycom MSR. Zdaj bodo sodelovali s Teams. Polycomovi telefoni s storitvijo Teams bodo na voljo v začetku leta 2019 in mislim, da bo Polycom uvedel nekakšno skupinsko video končno točko za ekipo, vendar o tem še ni bilo nobenih obvestil.
Upoštevati moramo tudi, da Microsoft zdaj podpira WebRTC. Udeleženci konference, ki nimajo nameščenega Teams, se lahko povežejo prek WebRTC. Ta funkcija se bo najprej pojavila v brskalniku Microsoft Edge, takoj zatem pa bo na voljo tudi v drugih brskalnikih, ki podpirajo WebRTC (Chrome, Firefox in seveda Safari).
Zaključek
Microsoft bo očitno naredil konec različnim nepodprtim rešitvam tretjih oseb. To prisili partnerje in končne uporabnike, da trdo delajo, da bi naprava ali programska oprema delovala s storitvijo Teams. Čeprav, če pogledate z druge strani, kamor gleda tudi Microsoft, je Teams novo dinamično okolje za sodelovanje z velikimi priložnostmi, katerih število bo še naraščalo. Nove zmogljivosti bodo zahtevale nekaj sprememb v oblaku in na strani odjemalca. Zato mora biti Microsoft sposoben hkrati posodobiti storitve in odjemalske aplikacije, da zagotovi najboljšo možno izkušnjo in komunikacijo. Kakršen koli kompromis bo povzročil slabšo uporabniško izkušnjo in s tem nižjo splošno izkušnjo. Rešitve interoperabilnosti terminalov BlueJeans, Pexip in Polycom to potrjujejo.
Video terminali, ki nimajo nameščene aplikacije Teams, omogočajo dostop do zelo malo funkcij platforme. Zdi se, da je upravljanje uporabniške izkušnje pogost in naraščajoč trend v industriji. Torej, Cisco s svojimi Webex Teams poskuša izboljšati interakcijo z nadzorom uporabniškega vmesnika. In tako kot Microsoft podpira različico svojega odjemalca WebRTC, ki zagotavlja delo z video terminali.
Zoom pa širi lastno rešitev za videokonference. Zoom ne podpira samo videokonferenčnih terminalov drugih proizvajalcev, ampak je razvil tudi lastno programsko opremo Zoom Room za skupinske videokonference, odjemalca za osebne računalnike (čeprav ne temelji na WebRTC) in odjemalce za mobilne naprave.
Kaj naj rečem na vse to?
Uporabljam video klice... zelo pogosto. Večinoma iz računalnika, vendar imam na mizi tudi videotelefon SIP, ki podpira ločljivost 1080p, v računalniku pa uporabljam Skype za podjetja (prek Office 365). Vendar pa zdaj uporabljam tudi Webex Teams za komunikacijo z ljudmi Cisca in Microsoft Teams za komunikacijo z ljudmi v Microsoftu.
Sovražim prenašanje novih odjemalcev in znano je, da številnim ponudnikom rečem, da če njihovi sistemi ne podpirajo Skype za podjetja ali WebRTC, se z njimi ne bom konferencal (razen z zvočnimi klici), preprosto zato, ker ne želim napolnim svoj računalnik s kopico novih aplikacij.
Vendar pa je trend v naši panogi – vsaj med običajnimi razvijalci – zagotoviti rešitev s polnimi funkcijami z izboljšano uporabniško izkušnjo in naprednimi funkcijami. Samo za dostop do njega morate namestiti odjemalca določenega prodajalca na vse naprave – naj bo to osebni računalnik ali rešitve za srečanja. In celo periferne naprave tretjih oseb (na primer telefoni) morajo izvajati programsko opremo tega prodajalca.
Upal sem, da nam bo s pomočjo WebRTC uspelo premagati potrebo po posebnih odjemalskih aplikacijah in bomo kot vmesnik potrebovali samo brskalnik. V tem primeru bo brskalnik skupni vmesnik za vse vrste komunikacij in storitev. Seveda ima WebRTC nekaj omejitev, vendar je Cisco pred kratkim napovedal, da bo nova različica odjemalca Webex WebRTC uporabnikom zagotovila celoten nabor zmogljivosti za sodelovanje.
Vsak razvijalec mora jasno pozicionirati svojo ponudbo, eden od kriterijev pa je nabor funkcij v aplikacijah. Da bi zagotovil najboljšo uporabniško izkušnjo in dostop do osnovne funkcionalnosti, mora prodajalec nadzorovati tako odjemalske aplikacije kot storitve v oblaku. To je smer, ki jo vodi Microsoft s storitvami Teams in integracijskimi rešitvami. In če hočemo ali nočemo, gremo skupaj z ostalimi ponudniki v to smer. Svojim strankam pravim: zdaj je najboljši čas, da razmislite o selitvi vašega komunikacijskega in delovnega okolja v eno samo rešitev enega določenega prodajalca.
Vir: www.habr.com