TL; D.R.1: mit je lahko v nekaterih pogojih resničen, v drugih pa napačen
TL; D.R.2: Videl sem holivarja - poglejte bližje in videli boste ljudi, ki nočejo slišati drug drugega
Ko sem prebral še en članek, ki so ga napisali pristranski ljudje o tej temi, sem se odločil, da podam svoje stališče. Mogoče bo komu koristilo. Da, in zame je bolj priročno dati povezavo do članka, namesto da bi veliko povedal.
Ta tema mi je blizu - ustvarjamo kontaktne centre, ki jih ponujamo po obeh modelih, kar je za naročnika najboljše.
SaaS se v tem članku nanaša na model distribucije programske opreme, ko se strežnik nahaja v javnem oblaku, uporabniki pa se povezujejo na daljavo, najpogosteje prek interneta, preko spletnega vmesnika.
Z on-premise v tem članku mislimo na model distribucije programske opreme, ko je ta nameščena na odjemalčevem strežniku, uporabniki pa se povezujejo lokalno, najpogosteje prek vmesnika aplikacije Windows.
Prvi del. miti
1.1 mit. SaaS je dražji na mestu uporabe
1.2 mit. Lokalno je dražje od SaaS
Ponudniki SaaS pogosto pravijo, da so stroški za začetek uporabe njihove programske opreme veliko nižji. Samo X dolarjev na uporabnika na mesec. Veliko cenejši kot XXX na mestu uporabe.
Lokalni prodajalci ceno SaaS pomnožijo z več meseci in pravijo, da je njihova programska oprema cenejša. Rišejo celo grafiko. Narobe.
Napačen urnik ne upošteva, da cena licenc ni vse. Obstaja tudi strošek postavitve. In stroški izobraževanja. In cena napak premalo usposobljenih zaposlenih. Obstaja cena za skrbnika, ki servisira strežnik. Obstaja cena za nadgradnjo strežnika in popravilo pregorele PSU ali HDD. Skratka, ravne črte ne delujejo ne tam ne tam.
V resnici, cenejši ali dražji je odvisno na primer od dolžine obdobja, ko ni pričakovati velikih sprememb. Na primer, ko naša stranka točno ve, koliko ljudi potrebuje in kaj bodo delali, je zanjo bolj donosna lokalna uporaba. Če je kontaktni center zanj nekakšen eksperiment, je bolje, da izbere SaaS. Poleg tega spremenite enega v drugega, če je to pri nas mogoče brez izgube podatkov.
Kaj je torej ceneje? Za nekatere primere je to eno, za druge pa drugo.
2.1 mit. SaaS je varnejši na mestu uporabe
2.2 mit. Lokalno je bolj varno kot SaaS
Naše stranke so razdeljene v dve veliki, približno enaki skupini. Nekateri pravijo, da so moji podatki nekje na internetu? Bog ne daj! Kaj pa, če zlobni hekerji vdrejo, ukradejo ali izbrišejo? Ne, naj bodo na mojem strežniku, tukaj, v moji pisarni. Drugi: »da so moji podatki tukaj v pisarni? Bog ne daj! Prijatelj požara, tatvine ali predstave z maskami? Ne, naj bodo nekje na internetu.
V resnici je varnost večfaktorski koncept, lokacija strežnika je le eden od mnogih dejavnikov, ni resno reči, da je eden varnejši od drugega.
Kaj je torej varnejše? Za nekatere primere je to eno, za druge pa drugo.
Mit 3. SaaS je slabo prilagodljiv
Teoretično lahko za lokalno uporabo v kodo dodate tisto, kar potrebujete za določeno stranko. V praksi bo to povzročilo povečanje števila različic. Stroški spremstva bodo skokovito narasli, nihče pa ne poskuša narediti česa takega. Namesto tega se naloži nekaj konfiguracije in aplikacija katere koli vrste se konfigurira sama.
V resnici prilagodljivost je odvisna od zrelosti programske opreme in od predvidevanja razvijalca. In ne od načina distribucije.
Kaj je torej boljše za prilagajanje? V nekaterih primerih je eno, v drugih pa drugo.
Obstajajo tudi drugi miti, ki so manj priljubljeni. Ampak prav tako narobe. A za zdaj bodo za ponazoritev zadostovali ti
Drugi del. holivar
Obstaja nekaj takega kot "Mullerjeva številka" - število entitet, s katerimi lahko operiramo. 7+-2. Vsak ima svojega, v stresu lahko zmanjša tudi do 1.
Če je entitet veliko, začnemo poenostavljati in posploševati. Tu se skriva zanka – poenostavljamo in posplošujemo vsak na svoj način, uporabljamo pa iste besede.
Na splošno je v katerem koli holivarju vidna vsaj ena od dveh napak. In pogosteje oboje hkrati:
1. Različni pomeni istih besed
Na primer, za nekoga dvakrat cenejši = boljši. Ker ga je treba uporabiti le enkrat. In drugi pogleda, zaradi česar je cena takšna, in vidi, da je bila shnyaga narejena po dendro-fekalni metodi, kar je zanj nesprejemljivo. Bolje zanj = dražje, ampak v redu. Potem se prepirajo, pri čemer pozabijo pojasniti, kaj je mišljeno z "boljšim".
2. Ni vsakdo pripravljen videti drugo osebo kot DRUGO osebo in priznati, da ima svoje cilje in prioritete.
Za nekatere so pomembne tehnične lastnosti, za druge pa enostavnost uporabe. To je res bolj pomembno, v njegovi situaciji je neprijetno = "Zaslužil bom manj denarja na mesec" ali "Razdražen bom in renčal bom na svojo družino". Zanj je pomembno, da preplača nekaj odstotkov svojega dohodka za veliko ur dobre volje za svojo ženo in otroke. In nekdo živi sam, pomembnih mu je dodatnih nekaj sto dolarjev, doma pa nima nikogar, ki bi ga scal. Če se ta dva ne želita slišati, potem spoznajte holivarja, kot je "Mac vs Windows" ali kaj podobnega.
Mimogrede, "nočeta se slišati" je zelo pogosto NAJBOLJ glavni razlog za holivar. Na žalost. Takoj ko hočejo, se izkaže, da lahko skomignejo z rameni, rečejo "no, ja, v tvojem primeru tako" in spremenijo temo.
Ste to opazili? Ali pa ste, nasprotno, opazili kaj drugega?
Vir: www.habr.com