Živijo Habr, ime mi je Sasha. Po 10 letih dela kot inženir v Moskvi sem se odločil dramatično spremeniti svoje življenje - vzel sem enosmerno vozovnico in odšel v Latinsko Ameriko. Nisem vedel, kaj me čaka, ampak, priznam, je bila to ena mojih najboljših odločitev. Danes vam želim povedati, s čim sem se soočil v treh letih v Braziliji in Urugvaju, kako sem dvignil dva jezika (portugalščino in španščino) na dobro raven v "bojnih razmerah", kako je delati kot IT strokovnjak v tuji državi in zakaj sem se vrnil tja, kjer je začel. Povedal vam bom podrobnosti in barve (vse fotografije v članku sem posnel jaz), zato se udobno namestite in gremo!
Kako se je vse začelo…
Da pustiš službo, jo moraš seveda najprej pridobiti. V CROC-u sem se zaposlila leta 2005, v zadnjem letniku študija. Na naši univerzi smo imeli Cisco Networking Academy, tam sem opravil osnovni tečaj (CCNA), tja so se prijavljala IT podjetja, ki so iskala mlade sodelavce z osnovnim znanjem omrežnih tehnologij.
Zaposlil sem se kot dežurni inženir v tehnični podpori Cisco. Prejemal je zahteve strank, odpravljal težave - zamenjal okvarjeno opremo, posodabljal programsko opremo, pomagal pri konfiguraciji opreme ali iskal razloge za njeno nepravilno delovanje. Leto kasneje sem prešel v izvedbeno skupino, kjer sem se ukvarjal s projektiranjem in konfiguracijo opreme. Naloge so bile različne, zlasti tiste, pri katerih sem moral delati v netipičnih pogojih: nastaviti opremo pri zunanji temperaturi -30 °C ali zamenjati težak usmerjevalnik ob štirih zjutraj.
Spomnim se tudi primera, ko je imela ena od strank omrežje v delujočem stanju, ki je vključevalo programirane stroje, več privzetih prehodov v vsakem VLAN-u, več podomrežij v enem VLAN-u, statične poti, dodane namizjem iz ukazne vrstice, statične poti, konfigurirane z domenske politike ... Hkrati je podjetje delovalo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, tako da je bilo nemogoče kar tako priti na prost dan, vse ugasniti in nastaviti iz nule, ostra stranka pa je enega od mojih predhodnikov celo vrgla ven ki je dovolil malo zastojev pri delu. Zato je bilo treba oblikovati načrt iz majhnih korakov, postopoma se ponovno povezovati. Vse to je spominjalo na japonsko igro "Mikado" ali "Jenga" - potrebno je bilo previdno odstraniti elemente, hkrati pa paziti, da se celotna konstrukcija ne zruši. Ni bilo lahko, a sem imel pripravljen odgovor na moje najljubše kadrovsko vprašanje: “Na kateri projekt si ponosen?”.
Bilo je tudi veliko službenih potovanj - vedno je zanimivo, vendar sprva nisem videl skoraj nič, potem pa sem začel stvari bolje načrtovati in imel čas videti tako mesta kot naravo. Toda v nekem trenutku sem "pregorel". Morda je to posledica zgodnje zaposlitve - nisem imel časa, da bi zbral svoje misli in se utemeljil, zakaj in zakaj delam to, kar počnem.
Pisalo se je leto 2015, v CROC-u sem delal 10 let in v nekem trenutku sem ugotovil, da sem utrujen, da želim nekaj novega in da bolje razumem samega sebe. Zato sem mesec in pol opozarjal vodjo, postopoma predal zadevo in odšel. Prisrčno smo se poslovili in šef je rekel, da se lahko vrnem, če me zanima.
Kako sem prišel v Brazilijo in zakaj sem potem šel v Urugvaj?
brazilska plaža
Po nekaj manj kot mesecu počitka sem se spomnil dveh svojih starih sanj: naučiti se tujega jezika do nivoja tekoče komunikacije in živeti v tuji državi. Sanje se popolnoma ujemajo s splošnim načrtom - iti tja, kjer govorijo špansko ali portugalsko (oboje sem prej študiral kot hobi). Tako sem bil še en mesec in pol kasneje v Braziliji, v mestu Natal v severovzhodni državi Rio Grande do Norte, kjer sem naslednjih šest mesecev delal kot prostovoljec v neprofitni organizaciji. Še dva tedna sem preživel v Sao Paulu in v obalnem mestu Santos, ki ga mnogi v Moskvi morda poznajo po istoimenski znamki kave.
Na kratko o svojih vtisih lahko rečem, da je Brazilija večkulturna država, v kateri se med seboj izrazito razlikujejo regije, pa tudi ljudje različnih korenin: Evropejci, Afričani, Indijci, Japonci (slednjih je presenetljivo veliko). V tem pogledu je Brazilija podobna ZDA.
Sao Paulo
Šest mesecev pozneje sem moral po brazilskih pravilih zapustiti državo - še nisem imel volje nazaj v Rusijo, zato sem se samo usedel na avtobus, pomahal v sosednji Urugvaj in ... tam ostal več let.
Skoraj ves ta čas sem živel v glavnem mestu Montevideo, občasno sem potoval v druga mesta, da bi se sprostil na plažah in samo strmel. Udeležil sem se celo dneva mesta v San Javierju, edinem mestu v državi, ki so ga ustanovili Rusi. Nahaja se v globoki provinci in malo ljudi iz drugih mest se preseli tja živet, tako da navzven domačini še vedno izgledajo kot Rusi, čeprav tam skoraj nihče ne govori rusko, razen morda župan habla un poco de ruso.
Kako lahko ruski inženir najde službo v Urugvaju?
Urugvajska sova. Čeden!
Sprva je delal na recepciji v hostlu: gostom je pomagal pri namestitvi in iskanju pravih mest v mestu ter pospravljal zvečer. Za to bi lahko živel v ločeni sobi in zajtrkoval brezplačno. Kosilo in večerjo si je pripravljal sam, pogosto iz tistega, kar so pustili gostje, ki so že pustili v hladilniku. Razlika v primerjavi z delom inženirja se seveda čuti - ljudje so k meni prihajali dobro razpoloženi, mi pripovedovali, kako so se zabavali ob sproščanju, a k inženirju običajno pridejo, ko je »vse slabo« in »nujno potrebujejo ”.
Tri mesece kasneje se je hostel zaprl in odločil sem se, da bom poiskal službo po svoji specialnosti. Potem ko je sestavil življenjepis v španščini, ga poslal, šel na šest razgovorov, prejel tri ponudbe in na koncu dobil službo kot mrežni arhitekt v lokalni prosti ekonomski coni. To je "poslovni park" skladišč in pisarn, kjer so tuja podjetja najela prostore, da bi prihranila pri davkih. Najemnikom smo omogočili dostop do interneta, vzdrževal in razvijal sem lokalno omrežje za prenos podatkov. Mimogrede, v tistem trenutku sem moral obnoviti korporativno pošto CROC-a, da bi prenesel kakšen račun v svoj osebni predal - in to so mi dovolili, kar me je prijetno presenetilo.
Na splošno v Urugvaju primanjkuje usposobljenega kadra na skoraj vseh področjih, veliko dobrih strokovnjakov odide zaradi boljših življenjskih pogojev v Španijo. Pri prijavi na delovno mesto mi niso postavljali zapletenih tehničnih vprašanj, saj jih preprosto ni bilo nikomur, ki bi jih zastavil, v podjetju ni bilo strokovnjakov, ki bi delali na podobnih položajih. V takšnih situacijah (ko je potreben en programer, računovodja ali mrežni arhitekt) je delodajalec seveda težko oceniti kompetence kandidata. V CROC-u je v tem pogledu lažje, če je v ekipi pet inženirjev, potem bo najbolj izkušeni izmed njih intervjuval šestega in mu zastavil težka vprašanja o njegovi specialnosti.
Na splošno sem med svojim delom opazil, da v Rusiji najprej iščejo močne trde veščine tehničnih strokovnjakov. To pomeni, da če je oseba mračna, težko komunicira, vendar ve veliko in ve, kako to storiti v svoji specialnosti, je sposobna oblikovati in konfigurirati vse, potem lahko zamižate na njegov značaj. V Urugvaju je ravno nasprotno - glavno je, da je z vami prijetno komunicirati, saj vas udobna poslovna komunikacija motivira, da delate bolje in iščete rešitev, tudi če je ne morete ugotoviti takoj. Pravila podjetja so tudi "podjetje". Številne urugvajske pisarne imajo tradicijo jesti pecivo ob petkih zjutraj. Vsak četrtek je določena odgovorna oseba, ki gre v petek ob sedmih zjutraj v pekarno in vsem kupi pecivo.
Vedro rogljičkov, prosim!
Več o prijetnem - v Urugvaju po zakonu ne 12, ampak 14 plač na leto. Trinajstega dobimo na silvestrovo, štirinajstega pa ob dopustu - torej regres ni del plače, ampak ločeno plačilo. In tako - raven plač v Rusiji in Urugvaju je približno enaka.
Od radovednih trenutkov - v službi sem med drugim pomagal vzdrževati ulični wi-fi. Spomladi so se ptičja gnezda pojavila skoraj na vsakem dostopu. Rdečelasi pečarji (Horneros) so tam zgradili svoje hiše iz gline in trave: očitno jih je privabila toplota delovne opreme.
Ptičji par zgradi takšno gnezdo približno 2 tedna.
Na žalost je v Urugvaju veliko ljudi z nizko motivacijo za delo. Zdi se mi, da je to posledica dejstva, da socialna dvigala v državi ne delujejo dobro. Velika večina ljudi ima enako izobrazbo in opravi enako raven dela kot njihovi starši, pa naj gre za gospodinjo ali vodjo oddelka v mednarodnem podjetju. In tako iz roda v rod – revni so sprijaznjeni s svojim družbenim statusom, premožni pa se ne obremenjujejo s svojo prihodnostjo in ne čutijo konkurence.
Čeprav bi se lahko nekaj naučili od Urugvajcev. Na primer, kultura karnevalov ni nujno "kot v Braziliji" (nisem jih našel in sodeč po zgodbah je to zame preveč), lahko je tudi "kot v Urugvaju". Pust je kot čas, ko se je normalno obleči v nekaj svetlega in norega, spontano igrati na glasbila in plesati na ulicah. V Urugvaju je na križiščih veliko pojočih in bobnajočih ljudi, mimoidoči se lahko ustavijo, zaplešejo in gredo po svojih opravkih. V devetdesetih smo imeli rave in rock festivale v centru na prostem, potem pa je ta kultura izginila. Nekaj takega je treba, čutiti je bilo med svetovnim prvenstvom.
Karneval v Urugvaju
Tri zdrave navade, ki sem se jih naučil v treh letih bivanja v Latinski Ameriki
Urugvajski trg
Najprej sem začel bolj zavestno graditi komunikacijo. Delal sem v podjetju, ki je bilo skoraj povsem lokalno, in tukaj nihče ni vajen večkulturne komunikacije. Na splošno je Urugvaj morda najbolj monokulturna država, kar sem jih obiskal, vsi imajo radi isto: nogomet, kolega, meso na žaru. Poleg tega moja španščina ni bila popolna, zaznamovalo pa jo je šestmesečno govorjenje portugalščine. Zaradi tega sem bila velikokrat narobe razumljena, čeprav se mi je zdelo, da sem vse razložila razumljivo, sama pa marsičesa nisem razumela, še posebej tistega, ki je povezano s čustvi.
Ko se naučite pomena besede, vendar ne razumete vseh odtenkov, začnete bolj razmišljati o intonaciji, izrazih obraza, gestah in poenostavljate konstrukcije. Ko delate v svojem maternem jeziku, ga pogosto zanemarjate, zdi se, da je vse tako preprosto in jasno. Ko pa sem svoj strožji pristop k komunikaciji prinesel domov, sem ugotovil, da mi tudi tukaj zelo pomaga.
Drugič, začel sem bolje načrtovati svoj čas. Konec koncev je bila komunikacija počasna in je bilo treba svoje delo opraviti v istem časovnem okviru kot lokalni zaposleni, čeprav so hkrati del delovnega časa požrle »prevajalske težave«.
Tretjič, naučila sem se graditi notranji dialog in postala bolj odprta za nove izkušnje. Pogovarjal sem se z izseljenci in migranti, bral bloge in ugotovil, da ima skoraj vsak "šestmesečno krizo" - približno šest mesecev po vstopu v novo kulturo se pojavi razdraženost, zdi se, da je naokoli vse narobe, v domači državi pa je vse veliko bolj razumno, lažje in boljše.
Zato, ko sem za seboj začel opažati takšne misli, sem si rekel: "Ja, tukaj je čudno, toda to je priložnost, da se bolje spoznaš, da se naučiš nekaj novega."
Kako dvigniti dva jezika "v bojnih razmerah"?
Čudovit sončni zahod
Tako v Braziliji kot v Urugvaju sem se znašel v nekakšnem »začaranem krogu«: da se naučiš govoriti jezik, ga moraš veliko govoriti. In veliko se lahko pogovarjate le s tistimi, ki vas zanimajo. Toda s stopnjo B2 (aka Upper-intermediate) govoriš nekje na ravni dvanajstletnega najstnika in ne moreš povedati kaj zanimivega ali se pošaliti.
Ne morem se pohvaliti, da sem našel popolno rešitev tega problema. Šel sem v Brazilijo, že imam poznanstva med domačini, to je zelo pomagalo. Toda v Montevideu sem bil sprva sam, lahko sem se pogovarjal le z lastnikom sobe, ki sem jo najel, a se je izkazal za molčečega. Tako sem začel iskati možnosti – na primer začel sem hoditi na srečanja couchsurferjev.
Poskušal sem več komunicirati z ljudmi, ko sem imel priložnost. Pozorno je poslušal vse pogovore naokoli, si na telefon zapisoval besede in besedne zveze z neočitnim pomenom in jih nato učil s kartic. Gledal sem tudi veliko filmov s podnapisi v izvirnem jeziku. In ne samo gledan, ampak tudi pregledan - ob prvem zagonu te včasih zanese zaplet in zamudiš marsikaj. Na splošno sem poskušal vaditi nekaj takega kot "jezikovno zavedanje" - razmišljal sem o vseh besednih zvezah, ki sem jih slišal, jih razvrščal pri sebi, preverjal, ali razumem vsako besedo in ne le splošnega pomena, ali sem ujel odtenke pomena ... Mimogrede, še vedno gledam vsako epizodo priljubljene brazilske humoristične oddaje Porta dos Fundos (Back Door) na Youtube. Imajo angleške podnapise, priporočam!
Če sem iskren, sem mislil, da je učenje jezika primerljivo z običajnim procesom pridobivanja znanja. Sedel sem s knjigo, jo študiral in lahko narediš izpit. Zdaj pa sem spoznal, da je jezik podoben športu – nemogoče se je pripraviti na maraton v enem tednu, tudi če tečeš 24 ur na dan. Le redna vadba in postopen napredek.
Vrnitev v Moskvo (in v CROC)
Odplujmo!
Leta 2017 sem se zaradi družinskih razlogov vrnil v Rusijo. V tem času je bilo razpoloženje v državi še vedno po krizi - prostih delovnih mest je bilo malo, obstoječa pa so bila namenjena predvsem začetnikom za majhno plačo.
V mojem profilu ni bilo zanimivih prostih delovnih mest in po nekaj tednih iskanja sem pisal svojemu bivšemu vodji, ta pa me je poklical v pisarno na pogovor. CROC je ravno začel razvijati smer SD-WAN in ponudili so mi, da naredim izpit in pridobim certifikat. Odločil sem se poskusiti in se strinjal.
Kot rezultat, zdaj razvijam smer SD-WAN s tehnične strani. SD-WAN je nov pristop k izgradnji poslovnih podatkovnih omrežij z visoko stopnjo avtomatizacije in vpogledom v dogajanje v omrežju. Področje ni novo samo zame, ampak tudi za ruski trg, zato veliko časa posvečam svetovanju strankam o tehničnih vprašanjih, izvajam predstavitve in sestavljam testne mize zanje. Delno se ukvarjam tudi s projekti poenotenih komunikacij (IP-telefonija, videokonference, programski odjemalci).
Moj primer vrnitve v podjetje ni osamljen - od lanskega leta za ohranjanje stikov z nekdanjimi zaposlenimi deluje program CROC Alumni, v katerem sodeluje že več kot tisoč ljudi. Vabimo jih na počitnice, na poslovne dogodke kot strokovnjake, še naprej prejemajo bonuse za priporočila na prosta delovna mesta in udeležbo na športnih aktivnostih. Všeč mi je – navsezadnje je ustvarjanje novega in premikanje panoge v svetlejšo prihodnost prijetnejše z nekom, s katerim je vzpostavljena neformalna, človeška in ne le poslovna komunikacija. In ki poleg tega ve in razume, kako vse deluje pri vas.
Ali obžalujem svojo avanturo?
Mate v vlažni Moskvi ni nič slabši kot v sončni Latinski Ameriki
Zadovoljen sem s svojo izkušnjo: izpolnil sem dve stari sanji, se dobro naučil dveh tujih jezikov, spoznal, kako ljudje razmišljajo, čutijo in živijo na drugem koncu Zemlje, in na koncu prišel do točke, ko sem zdaj kar se da udobno. "Ponovni zagon" za vsakogar seveda poteka drugače - za nekoga bi bil za to dovolj dvotedenski dopust, zame pa je bilo treba tri leta popolnoma spremeniti situacijo. Ponovite mojo izkušnjo ali ne - odločite se.
Vir: www.habr.com