Živijo še enkrat. Pred začetkom tečaja delimo z vami prevod še enega zanimivega materiala.
Izolacija razvojnih in podpornih ekip je pogosto vir napetosti in ozkih grl. Ko ekipe delujejo izolirano, se poveča časovni cikel, poslovna vrednost pa se zmanjša. V zadnjem času so vodilni razvijalci programske opreme naučili premagovati izolacijo preko komunikacije in sodelovanja, vendar je prestrukturiranje ekip bolj zapletena naloga. Kako delovati skupaj ob spreminjanju tradicionalnega vedenja in interakcij?
Odgovor: Stadiji razvoja skupin po Tuckmanu
V letu 1965 je psiholog Bruce Tuckman o dinamiki razvoja majhnih skupin. Da bi skupina lahko generirala nove ideje, sodelovala, načrtovala in dosegala rezultate, je izpostavil pomembnost štirih stopenj razvoja: oblikovanje, konflikt, normiranje in delovanje.
U fazi oblikovanja (forming) skupina določi svoje cilje in naloge. Člani skupine se zanašajo na varno medosebno vedenje in določijo svoje meje interakcije. V fazi konflikta (storming) člani skupine odkrijejo različne sloge dela in krepijo zaupanje, ko delijo svoja mnenja, kar pogosto vodi v konflikte. Na fazi normiranja (norming) skupina doseže ureditev svojih nesoglasij in začne oblikovati timski duh in povezanost. Člani ekipe razumejo, da imajo skupne cilje in da morajo za njihovo dosego delovati skupaj. Na fazi delovanja (performing) ekipa doseže cilje, deluje neodvisno in samostojno rešuje konflikte. Člani ekipe se podpirajo in so bolj fleksibilni v svojih vlogah.
Kako okrepiti agile ekipe
Ko se odpravi izolacija, člani skupin pogosto začnejo čutiti zmedo zaradi nenadnega kulturnega premika. Prednost voditeljev mora biti oblikovanje ekipe, da se ne pojavi destruktivna kultura, v kateri si članice ekipe ne zaupajo in si ne pomagajo. Uporaba štirih stopenj Tuckmana pri oblikovanju ekip lahko izboljša dinamiko.
Oblikovanje
Pri oblikovanju agile ekipe je pomembno upoštevati močne strani in spretnosti. Člani ekipe se morajo dopolnjevati, ne pa podvajati, saj je agile ekipa cross-funkcionalna skupina, v kateri vsak izmed članov pokaže svoje močne strani za dosego skupnega cilja.
Po odpravi razdrobljenosti morajo voditelji modelirati in določiti vedenje, ki ga želijo videti v ekipi. Člani ekipe se bodo obračali na vodjo, na primer na scrum masterja, po usmeritve in mentorstvo. Člani skupine imajo običajno težnjo, da se osredotočajo izključno na svoje delo, namesto da bi gledali na skupino kot na enotno strukturo, ki deluje za dosego cilja. Scrum master mora pomagati članom ekipe razviti občutek pripadnosti skupini. Po uresničitvi določene ideje ali sprinta mora scrum master zbrati ekipo, izvesti retrospektivo in ugotoviti, kaj je šlo dobro, kaj ne in kaj lahko izboljšajo. Člani ekipe lahko skupaj določajo cilje in pomagajo razvijati timski duh.
Konflikt
Ko člani skupine začnejo med seboj gledati kot na člane ekipe, se pričnejo izražati mnenja, kar lahko privede do konfliktov. Posamezniki lahko prelagajo krivdo na druge, zato je cilj v tej fazi razviti zaupanje, komunikacijo in sodelovanje.
Scrum master je odgovoren za pomoč članom ekipe pri reševanju konfliktov, omilitvi napetih situacij in poučevanju delovnih procesov. Mora pomiriti, reševati konflikte in pomagati ekipi ostati produktivna. Z zapisovanjem odločitev v dokumentacijo, prizadevanjem za preglednost in jasnost ter sodelovanjem pri iskanju rešitev lahko ekipe ustvarijo kulturo, v kateri so eksperimenti dobrodošli, neuspehi pa se obravnavajo kot priložnost za pridobitev novih znanj. Člani ekipe se morajo še vedno počutiti varne, tudi pri izražanju mnenj, ki se razlikujejo od drugih. Osredotočiti se je treba na stalno izboljševanje in iskanje rešitev, ne pa na prepire.
Normalizacija
Prehod od konflikta do normalizacije može biti težak za mnoge agile timove, ali kada se taj prelaz postigne, fokus se prebacuje na osnaživanje i korisno delo. Učeći kako rešavati konflikte u prethodnoj fazi, tim je sposoban da prihvati nesuglasice i sagleda probleme iz različitih perspektiva.
Retrospektive nakon svake sprinta trebale bi postati ritual. Na retrospektivi je potrebno odvojiti vreme za planiranje efikasnog rada. Scrum master i drugi lideri trebaju davati povratne informacije članovima tima, a članovi tima trebaju davati povratne informacije o radnim procesima. U ovoj fazi razvoja, članovi grupe vide sebe kao deo tima koji radi na postizanju zajedničkih ciljeva. Postoji međusobno poverenje i otvorena komunikacija. Tim radi zajedno kao celina.
Funkcionisanje
U ovoj fazi tim je motivisan i zainteresovan za proširenje svojih zadataka. Sada tim funkcioniše autonomno, a vođstvo treba da preuzme pomoćnu ulogu, fokusirajući se na kontinuirano učenje. Kako timovi teže usavršavanju, sposobni su da identifikuju uska mesta, prepreke u komunikaciji i barijere za inovacije.
Trenutno je tim potpuno formiran i produktivan. Članovi tima uspešno rade zajedno i komuniciraju, imaju jasno samopouzdanje i viziju. Tim efikasno radi i prihvata promene.
Prilikom promene u timovima ili promena vođstva, timovi se mogu osećati nesigurno i ponovo proći jednu ili više od ovih faza. Primena ovih tehnika u svom timu pomoći će vam da podržite njihov rast i razvoj, pomažući im da održe agile metodologiju i kulturu.
Tradicionalno očekujemo vaše komentare i pozivamo o našem kursu na .
Izvor: habr.com
