Pozdravljeni še enkrat. V pričakovanju začetka tečaja Z vami delimo prevod še enega zanimivega gradiva.
Izolacija razvojnih in vzdrževalnih ekip je pogost vir napetosti in ozkih grl. Ko ekipe delajo v silosih, se časi ciklov povečajo in poslovna vrednost zmanjša. V zadnjem času so se vodilni razvijalci programske opreme naučili premagovati silose s komunikacijo in sodelovanjem, vendar je ponovna izgradnja ekip težja naloga. Kako sodelovati pri spreminjanju tradicionalnega vedenja in interakcij?
Odgovor: stopnje razvoja skupin po Tuckmanu
Leta 1965 psiholog Bruce Tuckman o dinamiki razvoja majhnih skupin. Da bi skupina ustvarjala nove ideje, sodelovala, načrtovala in dosegala rezultate, je poudaril pomen štirih razvojnih stopenj: oblikovanja, konflikta, normiranja in delovanja.
Na odru oblikovanje skupina opredeli svoje cilje in cilje. Člani skupine se zanašajo na varno medosebno vedenje in določajo svoje meje interakcije. Na odru konflikt (nevihta) člani skupine odkrijejo različne stile dela in z deljenjem mnenj gradijo zaupanje, kar pogosto vodi v konflikt. Vklopljeno stopnje normiranja skupina začne reševati svoje razlike in začne graditi timski duh in kohezijo. Člani ekipe razumejo, da imajo skupne cilje in da morajo sodelovati, da jih dosežejo. Vklopljeno faze delovanja (izvajanja) Tim dosega cilje, deluje samostojno in samostojno rešuje konflikte. Člani ekipe se podpirajo in so bolj prilagodljivi v svojih vlogah.
Kako okrepiti agilne ekipe
Ko so silosi odstranjeni, se člani skupine pogosto počutijo zmedeni zaradi nenadnega kulturnega premika. Vodje bi morali zgraditi tim kot prednostno nalogo, da se ne bi razvila destruktivna kultura, v kateri si člani tima ne zaupajo ali se ne podpirajo. Uporaba Tuckmanovih štirih stopenj pri oblikovanju ekipe lahko izboljša dinamiko.
Oblikovanje
Pri gradnji agilne ekipe je pomembno biti pozoren na prednosti in veščine. Člani ekipe bi se morali dopolnjevati, ne da bi se podvajali, saj je agilna ekipa medfunkcionalna ekipa, v kateri vsak član prispeva svoje prednosti za doseganje skupnega cilja.
Ko so silosi odpravljeni, morajo vodje oblikovati in opredeliti vedenje, ki ga želijo videti v ekipi. Člani ekipe bodo za vodstvo in vodenje iskali vodjo, kot je Scrum Master. Običajno je, da se člani skupine osredotočijo samo na svoje delo, namesto da skupino vidijo kot enoto, ki si prizadeva za dosego cilja. Scrum Master mora članom ekipe pomagati razviti občutek skupnosti. Po izvedbi ideje ali sprinta mora Scrum Master zbrati ekipo, narediti retrospektivo in razumeti, kaj je šlo dobro, kaj ne in kaj je mogoče izboljšati. Člani ekipe lahko skupaj postavljajo cilje in pomagajo razvijati timski duh.
Konflikt
Takoj ko se člani skupine začnejo dojemati kot člane ekipe, začnejo izražati svoja mnenja, kar lahko privede do konfliktov. Posamezniki lahko krivdo prevalijo na druge, zato je cilj na tej stopnji razviti zaupanje, komunikacijo in sodelovanje.
Scrum Master je odgovoren za pomoč članom ekipe pri reševanju konfliktov, razbremenitvi napetih situacij in poučevanju delovnih procesov. Pomirjati mora, reševati konflikte in pomagati ekipi, da ostane produktivna. Z dokumentiranjem odločitev, prizadevanjem za preglednost in prepoznavnost ter sodelovanjem pri rešitvah lahko ekipe ustvarijo kulturo, kjer se spodbuja eksperimentiranje in se na neuspeh gleda kot na priložnost za učenje. Člani ekipe bi se morali še vedno počutiti varne, tudi ko izražajo mnenja, ki se razlikujejo od drugih. Poudarek naj bo na nenehnem izboljševanju in iskanju rešitev, ne pa na prepirih.
Normalizacija
Prehod iz konflikta v normalno stanje je lahko težaven za številne agilne ekipe, a ko je prehod opravljen, je poudarek na opolnomočenju in smiselnem delu. Ekipa, ki se je v prejšnji fazi naučila reševati konflikte, je sposobna zaznati nesoglasja in na težave gledati z različnih zornih kotov.
Retrospektive po vsakem sprintu naj postanejo ritual. Med retrospektivo je treba razporediti čas za načrtovanje učinkovitega dela. Scrum Master in drugi vodje bi morali posredovati povratne informacije članom ekipe, člani ekipe pa bi morali posredovati povratne informacije o delovnih procesih. Na tej stopnji razvoja se člani skupine vidijo kot del ekipe, ki si prizadeva za skupne cilje. Obstaja medsebojno zaupanje in odprta komunikacija. Ekipa deluje skupaj kot eno.
Delovanje
Na tej stopnji je ekipa motivirana in zainteresirana za razširitev svojih nalog. Zdaj ekipa deluje avtonomno in vodstvo mora prevzeti podporno vlogo ter se osredotočiti na nenehno učenje. Ko si ekipe prizadevajo za izboljšave, lahko prepoznajo ozka grla, komunikacijske ovire in ovire za inovacije.
Trenutno je ekipa popolnoma oblikovana in produktivna. Člani ekipe sodelujejo in dobro komunicirajo ter imajo jasno identiteto in vizijo. Ekipa deluje učinkovito in sprejema spremembe.
Ko pride do sprememb v ekipah ali sprememb v vodstvu, se ekipe morda počutijo negotove in ponovijo enega ali več teh korakov. Z uporabo teh tehnik v vaši ekipi lahko podprete njihovo rast in razvoj ter jim pomagate vzdrževati agilno metodologijo in kulturo.
Kot običajno se veselimo vaših komentarjev in vas vabimo o našem tečaju na .
Vir: www.habr.com