Prejšnji teden smo dokončali velik mejnik in izdali končno izdajo 3CX V16 Update 3. Vsebuje nove varnostne tehnologije, integracijski modul HubSpot CRM in druge zanimive nove elemente. Pogovorimo se o vsem po vrsti.
Varnostne tehnologije
V posodobitvi 3 smo se osredotočili na popolnejšo podporo za protokol TLS v različnih sistemskih modulih.
- Raven protokola TLS - nov parameter SSL/SecureSIP transportni in šifrirni algoritmi« v razdelku »Nastavitve« → »Varnost« nastavi združljivost strežnika PBX s TLS v1.2. V posodobitvi 3 je ta nastavitev privzeto omogočena, kar onemogoči združljivost TLS v1.0. Onemogočite to možnost, če imate težave pri povezovanju podedovanih naprav SIP.
- Povezovanje SIP trunkov preko TLS - nova možnost v trunk parametrih - "Transport Protocol" - TLS (Transport Layer Security). Za povezavo šifriranega tranka prek TLS ga omogočite in na telefonsko centralo naložite varnostni certifikat (.pem) operaterja SIP. Pogosto je treba omogočiti tudi SRTP na trunk-u. Po tem bo deloval šifriran komunikacijski kanal med PBX in ponudnikom.
Posodobljen pripomoček za spletno mesto 3CX Live Chat & Talk
3CX V16 Posodobitev 3 prihaja z novo različico . Dodal je dodatne možnosti, na primer nastavitev povezave do računov Facebook in Twitter. Poleg tega lahko zdaj samodejno ustvarite kodo pripomočka za umestitev na spletno mesto (če vaše spletno mesto ne deluje na WordPress CMS).
Kot lahko vidite, zdaj ni več treba ročno ustvarjati HTML gradnika. Ustvari se v razdelku »Možnosti« → »Integracija spletnega mesta / WordPress«. Parametri gradnikov so podrobneje obravnavani v .
Integracija s HubSpot CRM
Posodobitev 3 je uvedla integracijo z drugim znanim sistemom CRM - HubSpot CRM. Tako kot pri drugih CRM-jih integracija podpira naslednje funkcije:
- Pokliči s klikom - pokliči neposredno iz vmesnika CRM prek .
- Odpiranje kontaktne kartice – kontaktna ali potencialna kartica v CRM se odpre ob dohodnem klicu.
- Dnevnik interakcij - vsi pogovori s stranko so zabeleženi v zgodovini interakcij CRM.
- Če številka kličočega ni zaznana, lahko sistem ustvari nov kontakt v CRM.
.
Izboljšanje uporabniške izkušnje
- Inicializacija spletnega strežnika PBX - ko posodobite potrdilo SSL spletnega strežnika PBX (če FQDN vašega strežnika izda 3CX), se strežnik nginx ne zažene znova kot prej. PBX preprosto prenese in inicializira novo potrdilo. Pomembno je, da to ne prekine aktivnih klicev.
- Samodejna ponovna povezava - mobilna aplikacija 3CX Android ima zdaj samodejno ponovno povezavo, ko se povezava prekine, na primer, ko uporabnik preklopi iz omrežja Wi-Fi na omrežje 3G / 4G. Ponovna povezava bo delovala samo, če je nameščena najnovejša različica aplikacije 3CX za Android (glejte spodaj).
- PUSH obvestila za statuse - zdaj lahko posamično omogočite ali onemogočite PUSH obvestila za vsak status uporabnika. Poleg same aplikacije je možno konfigurirati obvestila za uporabnika v vmesniku za upravljanje 3CX.
Nove funkcije spletnega odjemalca
- Naslovi skupinskih pogovorov - Zdaj lahko določite ime za skupinski pogovor in prikazano bo vsem udeležencem klepeta v spletnem odjemalcu ter aplikacijah za Android in iOS.
- Povlecite priloge v klepet – zdaj lahko povlečete podprte vrste datotek v okno za klepet in poslane bodo drugim udeležencem.
- Samodejna konfiguracija pametnih telefonov - v vmesniku spletnega odjemalca se je pojavila osebna koda QR za hitro konfiguracijo mobilnih aplikacij 3CX.
Dodatne možnosti SIP Trunk
- Rezervni SIP proxy – nova možnost Backup Proxy vam omogoča dodajanje rezervnega SIP strežnika, če to možnost ponuja vaš ponudnik VoIP. To poenostavlja konfiguracijo nadomestnih kanalov SIP z odpravo potrebe po dodatnem redundantnem kanalu.
- Izboljšano delo z DNS - parametri "Auto-detect", "Transport protocol" in "IP mode" vam omogočajo samodejno prilagajanje različnim zahtevam operaterjev VoIP, ki prejemajo informacije iz območja DNS.
- Konsolidirana konfiguracija mostov in povezav 3CX - za poenostavitev vmesnika za upravljanje so konfiguracijski gumbi za mostove, povezave SIP in prehode VoIP zdaj v enem razdelku.
Podpora za nove modele IP telefonov
Dodali smo podporo (predloge za samodejno konfiguracijo vdelane programske opreme) za nove telefone IP:
- intelbras (naprave za hotelske sobe).
- Fanville .
- Yealink .
Nova aplikacija 3CX za Android
Skupaj s 3CX v16 Update 3 smo izdali novo aplikacijo 3CX za Android. Je že optimiziran za Android 10 (podprti so tudi Android 7 Nougat, Android 8 Oreo in Android 9 Pie) in je zasnovan za delo s 3CX v16 Update 3 in novejšimi. Ta aplikacija nadomešča trenutnega odjemalca Android.
Aplikacija je dobila nov vmesnik, ki omogoča visoko hitrost in razširljivo funkcionalnost. Dodane so bile napredne funkcije, kot so PUSH obvestila glede na status uporabnika, prednost klicev GSM pred klici VoIP in privzeto šifriranje pogovorov.
Nov pristop k oblikovanju aplikacijskega vmesnika zagotavlja združljivost z najnovejšimi različicami Androida – brez kompliciranja dizajna. Vmesnik je postal razširljiv, zaslon za nadzor klicev vsebuje več funkcij, nastavljanje statusa pa je poenostavljeno.
Kot že omenjeno, aplikacija samodejno ponovno vzpostavi telefonski pogovor, ko se povezava prekine, na primer pri preklapljanju med pisarniškim Wi-Fi in javnim omrežjem 4G. To se zgodi brez težav – ničesar ne boste opazili ali slišali kratkega premora.
3CX za Android integrira nov tunel, predstavljen v 3CX Server v16. Zagotavlja šifriranje glasovnega prometa od aplikacije do strežnika. Med pogovorom rumena ključavnica na zaslonu pomeni, da je pogovor šifriran.
Nastavitev vašega trenutnega statusa (Na voljo, Nedosegljiv, itd.) se zdaj izvede z enim klikom. Hkrati lahko določite, ali želite prejemati PUSH obvestila. Na primer, lahko konfigurirate, da morajo klici, ko je status Na voljo, potekati samo na namiznem telefonu, ne pa v mobilni aplikaciji.
Naj na kratko naštejemo druge majhne, a pomembne izboljšave v tej različici:
- Nov meni za klepet - klepet lahko prenesete k sebi ali ga skrijete pred vmesnikom.
- Hitrejše nalaganje zgodovine pogovorov in stikov.
- Vse prenesene priloge so shranjene v mapi "3CXPhone3CX" v napravi.
- Poiščite stik po imenu podjetja.
- GSM klici imajo vedno prednost pred VoIP klici.
- Prišlo je do hitrega prekinitve klica (Mute) z dohodnim klicem.
Če delate s prejšnjo različico 3CX, je priporočljivo, da nadgradite na v16 - je varnejša in ima veliko novih funkcij. Nadgradnja je na voljo brezplačno, če jo imate . Če ne nameravate posodobiti 3CX, .
Če uporabljate starejšo različico Androida (pred Android 7 Nougat) ali ne nameravate preiti s 3CX v15.5, uporabite . Upoštevajte, da je starejša aplikacija na voljo "takšna kot je" in je 3CX ne podpira več.
Nameščanje posodobitev
V upravljalnem vmesniku 3CX pojdite na razdelek »Posodobitve«, izberite »v16 Posodobitev 3« in kliknite »Prenesi izbrano« ali namestite distribucijo:
- Windows: .
- Linux: – Na zaslonu »3CX Update Channel« izberite »Stable«.
- Nova aplikacija 3CX za Android je zdaj na voljo v .
Vir: www.habr.com