Intervju Playboy: Steve Jobs, del 1

Intervju se našao u antologiji The Playboy Interview: Moguls, koja takođe sadrži razgovore sa Džefom Bezosom, Serhejom Brinom, Lari Pejdžom, Dejvidom Geffenom i mnogim drugim.

Playboy: Preživeli smo 1984. godinu — kompjuteri nisu osvojili svet, iako se ne svi s tim slažu. Na masovnoj popularizaciji računara pre svega treba zahvaliti tebi, 29-godišnjem ocu kompjuterske revolucije. Urađeni bum učinio te je neverovatno bogatim — vrednost tvojih akcija bila je do pola milijarde dolara, zar ne?

Jobs: Kada su akcije pale, izgubio sam 250 miliona dolara u godini. [se smeje]

Playboy: Da li ti to deluje smešno?

Jobs: Neću dozvoliti da takve stvari unište moj život. Zar to nije smešno? Znaš, novčana pitanja me baš nasmejavaju — svi su jako zainteresovani, iako se u poslednjih deset godina dogodilo mnogo vrednijih i poučnijih stvari. Takođe me tera da se osećam staro — na primer, kada nastupam na kampusu i vidim koliko uzbuđenje izaziva moje milionersko stanje kod mnogih studenata.

Kada sam studirao, šezdesete su se bližile kraju, a talas utilitarnosti još nije bio stigao. Danas među studentima nema idealizma — u svakom slučaju, daleko manje nego kod nas. Očigledno im aktuelni filozofski problemi ne predstavljaju preveliku smetnju u učenju o komerciji. U moje vreme vetar ideala šezdesetih nije izgubio snagu i većina mojih vršnjaka je ta ideala zadržala zauvek.

Playboy: Zanimljivo je da je kompjuterska industrija učinila milionere...

Jobs: Da, da, mladih ludaka.

Playboy: Mislili smo na ljude poput tebe i Stiva Voznjaka, koji su još pre deset godina radili u garaži. Pričaj o ovoj revoluciji koju ste vas dvojica pokrenuli.

Jobs: Pred eni stoletju se je zgodila naftno-kemična revolucija. Ta nam je zagotovila dostopno energijo, v tem primeru mehanično. Spremenila je samo strukturo družbe. Današnja informacijska revolucija se prav tako dotika dostopne energije — tokrat intelektualne. Naš računalnik Macintosh je še vedno v začetni fazi razvoja — a že zdaj vam lahko prihrani več ur na dan, porabi pa manj električne energije kot 100-vatna žarnica. Kako zmogljiv bo računalnik čez deset, dvajset, petdeset let? Ta revolucija bo zasenčila naftno-kemično — in sami smo v njenem avangardnem položaju.

Playboy: Vzemimo si trenutek in definirajmo računalnik. Kako deluje?

Jobs: Dejansko so računalniki zelo preprosti. Zdaj smo v kavarni. Predstavljajte si, da razumete le najbolj primitivna navodila, in jaz vam moram razložiti, kako priti do stranišča. Moral bi uporabiti najbolj natančna in konkretna navodila, približno takole: "Sprej se skloni z klopi in se pomakni dva metra na stran. Stani pokončno. Dvigni levo nogo. Upognite levo koleno do horizontalnega položaja. Iztegni levo nogo in prenesi težo tri sto centimetrov naprej" in tako naprej. Če bi lahko sprejemali takšna navodila tristo krat hitreje kot kdorkoli drug v tej kavarni, bi se zdeli kot čarovnik. Lahko bi stekel po koktejlu, ga postavil pred mano in poklical prste, in mislil bi, da je kozarček nastal s prstom — tako hitro se je vse zgodilo. Tako deluje računalnik. Izvaja najbolj primitivne naloge — "vzami to številko, dodaj jo tej številki, vstavi rezultat sem, preveri, ali presega tisto številko" — vendar s hitrostjo, grobo rečeno, milijon operacij na sekundo. Pridobljeni rezultati se nam zdijo kot čarovnija.

To je preprosto razlago. Ključna točka je, da mnogim ljudem ni treba razumeti delovanja računalnika. Večina ljudi nima pojma o delovanju avtomatiziranega menjalnika, a znajo voziti avto. Ni nujno, da študirate fiziko in razumete zakone dinamike, da bi vozili avto. Ni vam treba poznati vsega tega, da bi uporabljali Macintosh — a vprašali ste.se smeje]

Playboy: Očitno verjamete, da bodo računalniki spremenili naše zasebno življenje, toda kako boste prepričali skeptike in nasprotnike?

Jobs: Računalnik je najbolj neverjetna naprava med vsemi, kar smo jih videli. Lahko je hkrati orodje za tiskanje, komunikacijski center, super kalkulator, organizator, mapa za shranjevanje dokumentov, sredstvo za izražanje - potrebna je le ustrezna programska oprema in navodila. Nobena druga naprava nima moči in vsestranskosti računalnika. Ne vemo, kako daleč lahko gre. Danes računalniki poenostavljajo naše življenje. Naloge, ki bi nam vzele ure, opravljajo v delčku sekunde. Povečujejo kakovost našega življenja, saj prevzemajo monotono rutino in širijo naše možnosti. V prihodnosti bodo opravljali vse več naših nalog.

Playboy: Kakšni so lahko konkretne razlogi za nakup računalnika? Eden vaših kolegov je nedavno dejal: „Ljudem smo dali računalnike, a nismo razložili, kaj z njimi početi. Lažje mi je ročno izračunati stanje kot na računalniku.” Zakaj bi človek kupil računalnik?

Jobs: Različni ljudje imajo različne razloge. Najenostavnejši primer so podjetja. Z računalnikom lahko dokumente sestavljate veliko hitreje in kvalitativneje, produktivnost pisarniških delavcev se povečuje na mnogih področjih. Računalnik osvobaja ljudi pomembnega dela rutinskih nalog in jim omogoča, da vključijo kreativnost. Ne pozabite, računalnik je orodje. Orodja nam pomagajo bolj učinkovito delati.

Kar zadeva izobraževanje, so računalniki prvi izum po knjigi, ki komunicira z ljudmi neutrudno in brez sodb. Izobraževanja po Sokratovem metodu več ni in računalniki lahko prinesejo preboj v izobraževalnem procesu ob podpori usposobljenih učiteljev. Računalniki so že v večini šol.

Playboy: Ti argumenti veljajo za podjetja in izobraževalne ustanove, kaj pa doma?

Jobs: Na tej točki ta trg obstaja bolj v naši domišljiji kot v resničnosti. Glavni razlogi za nakup računalnika danes so, če želite del dela prenesti domov ali namestiti izobraževalni program zase ali za otroke. Če noben od teh razlogov ne velja, je edina preostala možnost želja po razvijanju računalniške pismenosti. Vidite, da se nekaj dogaja, vendar ne razumete povsem, kaj točno, in želite izvedeti več. Kmalu se bo vse spremenilo, računalniki pa bodo postali neodtujljiv del našega doma.

Playboy: Kaj se bo konkretno spremenilo?

Jobs: Večina ljudi si bo prizadevala pridobiti domači računalnik, da se bo lahko povezala z nacionalno komunikacijsko mrežo. Nahajamo se v zgodnji fazi neverjetnega preboja, primerljivega po obsegu s širjenjem telefona.

Playboy: O katerem preboju pravzaprav govorite?

Jobs: Lahko le postavljam domneve. Na svojem področju opažamo veliko novosti. Ne vemo, kako natančno bo to izgledalo, vendar bo to nekaj ogromnega in neverjetnega.

Playboy: Torej predlagate, da kupci domačih računalnikov položijo tri tisoč dolarjev, da bi sprejeli vaše besede na vero?

Jobs: V prihodnosti to ne bo dejanje zaupanja. Največji izziv, s katerim se soočamo, je nezmožnost odgovoriti na vprašanja ljudi o specifičnostih. Če bi pred stotimi leti nekdo vprašal Aleksandra Grahama Bella, kako ravnati s telefonom, ne bi mogel opisati vseh vidikov, kako je telefon spremenil svet. Ni vedel, da bodo ljudje s telefonom izvedeli, kakšni filmi predvajajo zvečer, naročili hrano na dom ali poklicali sorodnike na drugem koncu sveta. Najprej, leta 1844, je bil predstavljen splošno dostopen telegraf, kar je bilo izjemno dosežek na področju komunikacije. Sporočila so prispela iz New Yorka v San Francisco v nekaj urah. Predlagali so, da bi telegraf namestili na vsak delovni prostor v Ameriki za povečanje produktivnosti. A to ne bi delovalo. Telegraf je od ljudi zahteval poznavanje Morseove abecede, skrivnostnih urokov iz pikic in dolgih. Učenje je trajalo približno 40 ur. Večina ljudi ga ne bi obvladala. Na srečo je Bell v 70. letih 19. stoletja patentiral telefon, ki je v osnovi opravljal isto funkcijo, vendar je bil lažje uporaben. Poleg tega je omogočil ne le prenos besed, temveč tudi petje.

Playboy: Kaj pa?

Jobs: Omogočil je, da besedam dodamo pomen s pomočjo intonacije in ne le preprostih jezikovnih sredstev. Pravijo, da je za povečanje produktivnosti treba nastaviti IBM računalnik na vsak delovni prostor. To ne bo delovalo. Zdaj se je treba učiti drugih urokov, /q-z in podobnih. Priročnik za WordStar, najbolj priljubljen urejevalnik besedil, obsega 400 strani. Da bi napisali roman, je treba prebrati drug roman, kar se večini zdi kot detektivka. Uporabniki ne bodo učili /q-z, kakor niso učili Morseove abecede. To je to, kar je Macintosh — prvi

Playboy: Je to res opazno ali je to le nova 'tržna poteza'? Vsaj en kritik je Macintoshu dal naziv najdražjega čarobnega zaslona na svetu, Etch A Sketch.

Jobs: To je prav tako opazno, kot telefon, ki je zamenjal telegraph. Predstavljajte si, kaj bi ustvarjali v otroštvu, če bi imeli tako napreden čarobni zaslon. A to je le en vidik: z Macintoshom lahko ne le povečate svojo produktivnost in ustvarjalnost, temveč tudi bolj učinkovito komunicirate s slikami in grafikami, ne le s besedami in številkami.

Playboy: Večina računalnikov prejme ukaze s pritiskom na tipke, medtem ko Macintosh uporablja napravo, imenovano 'miška' — majhna škatlica, ki s svojimi premiki po mizi upravlja kazalec na zaslonu. Za tiste, ki so navajeni tipkovnice, je to velika sprememba. Zakaj prav miška?

Jobs: Če vam želim pokazati, da imate madež na srajci, ne bom se zatekla k jezikoslovju: 'Madež na vaši srajci je 14 centimetrov pod ovratnikom in tri centimetre levo od gumba.' Ko vidim madež, preprosto pokažem nanj: 'Tukaj' [pokaže]. To je najprimernejša metafora. Opravili smo številne teste in raziskave, ki so pokazale, da postane vrsta dejanj, kot sta 'Izreži' in 'Prilepi', preko miške ne le enostavnejša, temveč tudi učinkovitejša.

Playboy: Koliko časa je trajala razvoj Macintosh-a?

Jobs: Ustvarjanje samega računalnika je trajalo dve leti. Pred tem smo nekaj let delali na tehnologiji, ki ga je podpirala. Ne mislim, da sem kdaj delal na nečem tako intenzivno kot na Macintosh-u, a ta izkušnja je bila najboljša v mojem življenju. Mislim, da bodo vsi moji kolegi rekli enako. Na koncu razvoja ga nismo želeli izpustiti — kot da bi vedeli, da bo po izdaji prenehal biti naš. Ko smo ga končno predstavili na srečanju delničarjev, so vsi v dvorani vstali in pet minut ploskali. Najbolj neverjetno pa je bilo, da sem v prvih vrstah videl ekipo razvijalcev Mac. Nihče od nas ni mogel verjeti, da smo ga končali. Vsi smo jokali.

Playboy: Pred intervjujem so nas opozorili: pripravite se, da vas bo 'obdeloval' najboljši.

Jobs: [se nasmehne] S kolegi preprosto pristopamo k delu z navdušenjem.

Playboy: Kako pa lahko kupec prepozna to čustveno navdušenje, milijonske reklamne kampanje in vaše zmožnosti komuniciranja s tiskom dejansko vrednost izdelka?

Jobs: Oglaševalske kampanje so potrebne za ohranjanje konkurenčnosti — oglas IBM je povsod. Dober PR ljudem nudi informacije, to je vse. Prevarati ljudi v tem poslu ni mogoče — izdelki govorijo sami zase.

Playboy: Razen priljubljenih pritožb glede neučinkovitosti miške in črno-belega zaslona Macintosh je najresnejša obtožba proti Applu — visoke cene izdelkov. Ali se želite odzvati kritikom?

Jobs: Naša raziskava dokazuje, da miška omogoča hitrejše delo z podatki ali aplikacijami v primerjavi s tradicionalnimi sredstvi. Nekega dne bomo imeli priložnost izdati razmeroma poceni barvni zaslon. Kar se tiče višin, naš novi izdelek ob izstrelitvi stane več, kot bo v prihodnosti. Bolj ko bomo lahko proizvajali, cenejši bodo…

Playboy: To je bistvo pritožb: privlačite entuziaste s premium cenami, nato pa spremenite strategijo in znižate cene, da pridobite preostali trg.

Jobs: To ni res. Takoj ko lahko možemo znižamo ceno, to tudi storimo. Res je, da so naši računalniki cenejši kot pred nekaj leti ali celo lani. A to lahko trdimo tudi za IBM. Naš cilj je opremiti računalnike desetine milijonov ljudi, in bolj ko bodo ti računalniki cenejši, lažje nam bo to doseči. Če bi Macintosh stal tisoč dolarjev, bi bil zadovoljen.

Playboy: Kaj pa ljudje, ki so kupili Liso in Apple III, ki ste jih izdali pred Macintoshem? Odhodili so s nezdružljivimi, zastarelimi izdelki.

Jobs: Če želite postaviti vprašanje tako, se spomnite tudi teh, ki so kupili PC in PCjr od IBM. Kar zadeva Liso, nekatere njene tehnologije so vključene tudi v Macintosh — na Lisi je mogoče zagnati programe Macintosh. Lisa je za Macintosh kot starejši brat, in čeprav so bili sprva prodaji nizki, so danes dosegli nebo. Poleg tega še vedno prodajamo več kot dva tisoč Apple III mesečno, več kot polovica jih je ponovnih kupcev. Na splošno želim reči, da nove tehnologije ne nujno nadomeščajo obstoječih — po definiciji jih prisilijo v zastaranje. Sčasoma — ja, jih bodo nadomestile. A to je ista situacija, kot pri barvnih televizorjih, ki so zamenjali črno-bele. Ljudje so sčasoma sami odločili, ali se splača vlagati v novo tehnologijo.

Playboy: Bo tempa se nadaljuje, bo kmalu zastarel tudi sam Mac?

Jobs: Pred nastankom Macintosha sta obstajala dva standarda - Apple II in IBM PC. Ta standarda sta podobna rekama, ki sta se prebodla skozi kamnito kanjon. Tak proces traja leta - Apple II je dobil svoje oblikovanje v sedmih letih, IBM PC pa v štirih letih. Macintosh je tretji standard, tretja reka, ki ji je uspelo prodreti skozi kamen v samo nekaj mesecih zaradi revolucionarne narave izdelka in skrbnega trženja našega podjetja. Mislim, da danes le dve podjetji zmoreta nekaj takega - Apple in IBM. Morda to ni najbolje, toda tak proces zahteva titanske napore in zdi se mi, da se ne Apple ne IBM ne bosta vrnila k tem prizadevanjem še tri ali štiri leta. Morda bo ob koncu osemdesetih let prišlo do nečesa novega.

Playboy: Kaj pa zdaj?

Jobs: Nove oblike razvoja bodo usmerjene v povečanje prenosljivosti izdelkov, razvoj omrežnih tehnologij, širjenje laserskih tiskalnikov in skupno rabo podatkovnih baz. Komunikacijske možnosti se bodo prav tako razširile - morda s povezovanjem telefona in osebnega računalnika.

Nadaljevanje sledi

Izvor: habr.com