Verjetno se je vsak od nas kdaj zamislil, kakšna je ta sanjska ekipa? Ekipa kul prijateljev Oceana? Ali ekipa francoske nogometne reprezentance? Morda pa ekipa razvijalcev iz Googla?
V vsakem primeru bi se radi znašli v taki ekipi ali jo celo ustvarili. No, in ob tem vam želim deliti nekaj izkušenj in vizij o tej sanjski ekipi.
Zvezde so se tako postavile, da moja sanjska ekipa uporablja metodologijo agile, zato vse, kar tukaj pišem, bolj zadeva agile ekipe. Ampak kdo ve, morda bo ta članek pomagal fantom z dobro domišljijo, ki agile niti ne potrebujejo.
Kakšna je vaša sanjska ekipa?
Želim se osredotočiti na tri glavne povezovalne elemente ekipe, ki jih štejem za nujne: samoorganizacija, skupne odločitve in medsebojna pomoč. Takšni parametri, kot sta številčnost ekipe ali vloge v njej, nas ne bodo zanimali. Predpostavljamo, da imamo v ekipi s tem že vse v redu.
Samoorganizacija. Kako ugotoviti, da ste jo že dosegli, ali kako jo doseči?
Če v vaši ekipi ni zlobnega Buratina s šibo in skupaj uspevate zaključiti vse naloge, potem lahko preidete na naslednjo točko.
Menim, da je ključ do tega cilja, po eni strani, v osebnem sprejemanju ekipne atmosfere (njenih pravil in običajev), po drugi strani pa v delu na samoorganizaciji vsakega člana. Verjetno je mogoče kako spodbujati razvoj tega področja s posvetitvijo v ekipo, rednimi teambuildingami in raznimi spodbudami (seveda ne kar tako). Glavno je, da se ne pretirava in ne demotivira soigralcev.
Mimogrede, poznam nekaj dobrih iger, ki lahko okrepijo samoorganizacijo v ekipi: in . V teh igrah sta potrebni vsaj dve ekipi — priporočljivo je, da vključite tudi ekipo od zunaj. V prvi igri je treba v določenem času zgraditi stabilno konstrukcijo, da je marshmallow čim višje nad mizo. V drugi igri je potrebno iterativno (od sprinta do sprinta) povečati število izdanih kroglic v vaši tovarni. Imel sem priložnost igrati te igre, in to je res dobra izkušnja!
V Marshmallow Challenge naši ekipi ni uspelo zasediti prvega mesta, vendar mi je bil potek naše igre zelo všeč. Tu je, kar zanimivega sem opazil:
- Med načrtovanjem smo si prizadevali upoštevati mnenje vsakega v okviru našega skupnega cilja;
- Nismo imeli vodje, ki bi razdeljeval naloge ali avtoriteto;
- Dosegli smo takšno raven samoorganizacije in samospoznanja, da je vsak izražal pobudo in prevzemal naloge iz našega mentalnega imaginarnega backlog-a.
V igri Ball Point Game (oz. tovarna žogic) je naša ekipa zmagala, in izdelali smo približno 140 žogic v nekaj minutah (govori se, da je ekipa, ki je naredila okoli 300 žogic). Samoorganizacija se ni pojavljala s pritiskom na čarobno tipko. Pojavila se je intuitivno in temeljila na našem skupnem cilju 'več žogic v enakem času'. Na predzadnjem sprintu smo močno izgubili na produktivnosti (zaznali smo se v spiralo neproduktivnosti), žrtvovali smo ga za temeljito izboljšanje. Kar nam je na koncu omogočilo zmago.
Skupna odločitev. Kaj je to?
To je, ko ekipa pri sprejemanju odločitev vsaj upošteva mnenje vsakega člana. Tudi če je nekdo še nezadostno usposobljen, lahko vsaj razloži, kam nas sploh vodi. Ne pozabite na medsebojno spoštovanje. V primeru brezizhodnih situacij se vedno lahko odpravimo na klasičen skrmmert poker.
Medsebojna pomoč.
Strinjate se, da, ko pridete kot novinec v ekipo, in vam nihče nič ne pojasni, se pojavi neumno občutek brezizhodnosti (in misli tipa 'morda se mu izognim...'). Da do tega ne bi prišlo, mislim, da morata biti prisotni dve ključni sestavini:
- „kričati SOS“, ko potrebujete pomoč, ne pa molčati in čakati, da nekdo uganil;
- Razvijati v sebi zdravo empatijo do svojih soigralcev in ne ostajati ob strani.
No, ali že čutite, kakšna fantastična ekipa imate? Nič hudega, poglejmo, kaj nam lahko pomaga.
Katalizatorji prijetnega vremena v ekipi oz. ekipa inkubator
Lokacija.
Da, da, pravzaprav inkubator. In če sem natančnejši – ena sama lokacija.Na moje mnenje, najpomembnejša stvar, s katero je treba začeti ''skladati'' ekipo, je bližina njihovih delovnih mest. Še bolje je, če imate ločeno sobo in vam nihče iz velikega prostora ne moti dela. Najprej se lahko nekatere manjše težave rešujejo ''na hitro'', namesto da bi jih odložili na dolg rok. Razpoložljivost sodelavca na dosegu roke je veliko boljša od dostopnosti, omejene na Skype. Drugič, v sobi vlada vzdušje sodelovanja. Čutiš, da koristiš projektu, blizu sedi tudi tisti, ki dela. To je približno tako, kot smo v otroštvu skupaj delali snežaka ali gradili hišico iz snega, izkopali smo jo iz ogromnega kupčka. Vsak je prinesel svoje izboljšave, in vsem je bilo dobro.
Imel sem priložnost delati 9 mesecev daleč od svoje ekipe. To je izjemno neprijetno. Moje delo je trajalo dlje. Moje naloge so bile dlje časa v stanju ''v teku'' kot večina nalog mojih sodelavcev. Imel sem občutek, da oni tam skupaj že izdelujejo petdesetega snežaka, medtem ko tu sedim in še vedno poskušam zamešati korenje za prvega. Skratka, produktivnost – na nivoju polža.
A ko sem se preselil k ekipi, se je situacija popolnoma spremenila. Po nekaj tednih sem zaključeval več nalog kot prej v mesecu. Tudi nisem se bal prevzeti naloge srednjega nivoja!
Empatija in skupno vzdušje.
Ne ostati v ozadju, ko je sodelavec v škripcih. Medsebojno spoštovanje in preprosto dobra volja drug do drugega – to je tudi svojevrsten ključ do uspeha. Idealno je, da se veselimo uspehov svojih sodelavcev in smo ponosni na svojo ekipo – to je že precejšnja motivacija za nadaljnje napredovanje.
Spomnilo me je na video, kjer je množica mimoidočih skupaj uspela odpotiti parkirane avte, ki so ovirali prehod reševalnemu vozilu. To so naredili skupaj, in uspelo jim je premakniti dva avtomobila, ki sta bila na ročni zavori. To je res kul. In mislim, da je po uspehu vsak čutil svojo koristnost v procesu, čutil, da je prispeval k bolj resni pomoči.
Zame je najslablja nočna mora, da v ekipi vlada napetost in skoraj vsak se boji povedati besedo, da ne bi kje zgrešil ali se pokazal za neumnega ali čudnega. Tako ne bi smelo biti. Razumem, da ima vsak drugačen značaj, vendar se mora vsak član ekipe v njej počutiti udobno.
Protistrup za prej opisano situacijo in preprosto dobra preventiva bo komunikacija z ekipo v neformalnem okolju. Gre za komunikacijo, ne preživljanje prostega časa, kjer se vsi ukvarjajo s svojimi pametnimi telefoni. Ni slabo, če se zvečer z ekipo zberete, da zaigrate namizne igre, ali greste skupaj na pobeg iz sobe, ali na paintball. Borite se za vašo atmosfero v ekipi!
Timskega facilitatorja. Kaj je to za pokémon?
Zdi se, da bi moral biti vodja. A tu je tanka in spolzka meja. V interesih tistega, ki vodi, ni, da vodi ekipo. Njegova želja je povečati motivacijo celotne ekipe in ohranjati udobno atmosfero, je odličen ‘reševalec’ notranje-teamskih konfliktov. Njegov cilj je visoka produktivnost ekipe.
Želeno je, da je to oseba od zunaj. Vsaka ekipa prehaja skozi faze svojega oblikovanja po . Tako, če uvedete facilitatorja v ekipo v fazi oblikovanja, bo ekipa lažje preživela fazo napetosti in hitreje prešla v razvojno fazo kot brez njega. Na fazi doseganja rezultatov pa facilitator idealno ni več potreben. Ekipa se sama spopada z vsemi izzivi. Vendar, takoj ko kdo zapusti ekipo ali se nova oseba pridruži, se ekipa spet vrne v fazo napetosti. In potem: ‘Facilitator, prikličem te!’
Še en pomemben plus bi bil, če bi facilitator prodajal idejo ekipi. Mislim, da se lahko, če v soigralcih ‘prižge’ iskrica in jih okužimo z idejo skupnega uspeha v prihodnosti, kateremu bi morali vsi stremeti, lahko zelo dobro uspe povečevati motivacijo ekipe.
Divje ubijanje konfliktov.
Upam, da v ekipo sanj Nikoli se ne bodo pojavili konflikti. Vsi smo prijazni in znamo ustrezno reagirati na šale, nenavadne situacije in se ne spuščamo v konflikte. Tako je? Ampak jaz vem, da so včasih spopadi neizogibni (še posebej v fazi storminga). V takih trenutkih je treba hitro uporabiti pokeball na nasprotnika, da pokličemo facilitatorja! A pogosto so člani ekipe že seznanjeni s situacijo in pripravljeni zasuti oba s pokeballi. Zelo je pomembno, da konflikt hitro zamejimo, da ne ostane neusklajenosti in skrite jeze.
Skupinsko načrtovanje.
Pri skupinskem načrtovanju mora ekipa dobro oceniti trenutno in prihajajočo delo. Mislim, da je to dobra priložnost, da enakomerno razporedimo obremenitev med vse člane ekipe. Vsi člani morajo sporočiti svoji ekipi vse (težave, predloge itd.). V nasprotnem primeru lahko ekipa temu tihemu članu doda še naloge, kar ga ne le pahne v obup, temveč lahko tudi povzroči skrito jezo – kar je že nevarno za sanjsko ekipo! Stalni in odprti dialog je ključ do učinkovitega načrtovanja.
Preglednost je prav tako pomemben atribut za načrtovanje, kot je čarobni napoj za Asterixa. Preglednost je potrebna za učinkovitejše delo in sprejemanje učinkovitih odločitev. Ko vidimo celotno sliko dogodkov, lahko vedno sprejmemo dobro odločitev, ki nas nato ne bo prisilila, da izgubljamo čas z ugotavljanjem vzrokov slabe učinkovitosti ali neuspeha.
Dnevniki.
Dnevniki so dnevni sestanki ekipe, katerih cilj je priti do zavesti o trenutnem delovnem statusu. To je češnja na torti sanjske ekipe. Še posebej, če te dnevnike opravljamo ne po skypu, ampak ob skodelici kave in v neformalnem vzdušju. Imel sem priložnost sodelovati na takšnih dnevnikih večkrat, in resnično, ko se vrnem na svoje delovno mesto, me navdušuje delati in ustvarjati še več! Hahaha! Resno, fantje. Dnevniki, če so dobro organizirani in so člani ekipe odprti drug do drugega, ubijajo več muh naenkrat. To je preglednost, skupno načrtovanje (vem, da obstaja retrospektiva, vendar o težavah tukaj lahko izvemo veliko hitreje), sprejemanje skupnih odločitev, ideja za ekipo in preprosto čas, preživet skupaj s ekipo!
Torej, ustvarimo to sanjsko ekipo!
Upam, da si vsi želimo delati v ekipi sanj. Takrat bi bilo vse dobro. Ne bi bilo čakanja ali zamud, saj ekipa sanj vse stori pravočasno, in ne bi bilo negativnosti, ker ekipa sanj ima rada svoje delo itd.
Osebno sem ponosen in navdihnjen s svojo ekipo. Rekli bi, da delam v ekipi sanj, verjetno ne bi bilo pravilno, saj so sanje narejene za to, da so nedosegljive, da se jim je mogoče truditi približati.
Izvor: habr.com
