Povzetek članka je na koncu besedila.
Leha je odličen fant. Delo je opravil dobro, je marljiv, z idejami in perspektivami. Z njim smo naredili nekaj odličnih projektov. Vendar beži od plačila preživnine za otroka iz prvega zakona. Kar pride in prosi, da nekako skrijemo njegov dohodek, da 'bi plačal manj njej'.
Gena je normalen menedžer. Vesel, pogovoren, brez napuha. Kazalniki so v redu. Ima ideje za razvoj in avtomatizacijo. A Gena je alkoholik. Od petka naprej je drugačen človek. Pije, bije ženo in otroke, v noči vozi pijan po mestu in občasno se zaplete v nenavadne zgodbe.
Serega je normalen programer. Tiho sedi in razvija. O tem se lahko tudi pogovarja, ker je zanimiv sogovornik, čutiti je velik življenjski izkus. Kot razvijalec ni slab, a tudi ni zvezda. Trdna povprečnost. Toda zunaj službe zelo rad ponižuje ljudi, ki mu, glede na poklic, ne morejo vedno odgovoriti. Prodajalci v supermarketih, menedžerji salonov gospodinjskih aparatov, mojstri uradnih servisov (tisti, ki so v oblekah, ne delovnih uniformah).
Ko vse to izvedem, pomislim - res, zakaj mi to znanje sploh koristi?
Valya je slab zaposlenec. Neumna, prepirljiva, vedno se vleče na repu, a o tem z njo sploh ne moreš govoriti - cel možgani ti poje. A Valy ni mogoče odpustiti, ker je samohranilka. To ni sarkazem, resnično verjamem, da je ne bi smeli odpustiti.
Kolyan je neumčen kot zamašek. Res, to tudi sam meni. In to vedno meni. A ima dva otroka in dve hipoteki, eno zase, drugo - staršem invalidom. Kolyana ni mogoče odpustiti ali znižati, sicer komaj preživi. Moramo ga dobesedno brcati, da se nauči kaj novega, da bi imeli kakršenkoli razlog, da mu povečamo plačo. Ne upira se, a koristi je skorajda nič. Na žalost, Kolyan je neumčen.
Misha has indeed been fired. He always worked poorly and periodically disappeared, claiming to be engaged in something very important and noble. It turned out he is a member of a search team that digs up the remains of soldiers who died during the Great Patriotic War. It is a noble cause, perhaps. However, Misha neglects not only his work for this cause but also his family. And during these expeditions, or projects, or outings, I don’t know what they are called, mostly, he drinks.
No, don’t get me wrong, I’m not an idealist or a saint. I have plenty in my personal life that I’d rather not talk about. But over time, I have come to the conclusion that I don’t want to know about the personal lives of colleagues, and even more so, subordinates.
Let the employee be a two-dimensional, cardboard character. I only want to see their professional qualities – technical skills, ability to develop, willingness to try something new, and overall adequacy. As for their personal issues, they can live alongside their skeletons where they belong – in the closet.
Otherwise, it turns into a pure Dostoevsky. Any individual, the more you learn about them, becomes multifaceted, complex, and incomprehensible. There is no person who is unambiguously good or bad. Behind everyone is a story, sometimes dramatic, sometimes comical, but more often simple, unpretentious, everyday. And because of that, it feels so close and understandable.
I draw a certain dividing line based on a simple criterion: I only want to know about the problems of an employee that I can help resolve. For example, if someone is truly struggling financially.
But then it often happens like this. An employee works mediocrely. At the same time, the company has several clear programs for professional development, career growth, or skill enhancement. But the employee doesn’t take advantage of them.
Then they come and say: I want to earn more money. For heaven's sake, who is stopping you? There, study such-and-such topics, complete tasks on them, or pass certifications, and you will get paid more. Learn a framework for which clients have needs but there are no competencies in the company – all projects will be yours.
They agree, leave. Then, after six months, they announce again – I want to earn more money. You ask – how about your development? Have you studied or passed something new? No, they say. Then why did you come back?
In this situation, things get complicated. An emotional striptease begins, revealing the depths of the soul, touching stories about 'seven on a bench,' mortgages, and the lack of money for basic needs.
Well, explain to me, my friend, why the hell have you been sitting idle for six months while there's nothing for your kids to eat? And now you're dumping all this on me as if I'm responsible for your inability to take simple, clear steps to improve your qualifications?
You start whining that I haven't pushed you enough, motivated you, or done something else. But don’t hungry children push you? Not in a literal sense, but in a figurative way. Or even literally – it wouldn’t hurt, it seems.
Well, I would probably pay more attention to you if I’d known from the start that you didn’t just want to earn more money, but literally didn’t have enough. This is a completely normal framing, including for getting fired. I did the same when my wife wasn't working, we already had a child, and there was a mortgage.
But just because you shared this with me doesn't mean that I or the company are responsible for your family. I simply understand your motivation better now. Believe me, I fully understand what it means to 'not have money.' But one thing I don't understand is why the hell you're doing nothing about it.
There are other people with exactly the same problems who quietly go out and do something. They study, develop, and earn more and more. And you just ask and whine.
In some methodologies, problems are referred to as monkeys on one's back. While the problem is with you, the monkey sits on your back. As soon as you burden someone else with your problem, the monkey transfers to that other lucky individual.
Alright, work-related problems are one thing. It's perfectly fine to shed them. But why transfer personal problems? I’ll help you deal with the monkey, but don’t think I’ll carry it for you.
It seems to me there are two reasonable scenarios.
First – keep your problems to yourself. I do the same. This is not about being closed-off or unfriendly, but rather a normal attitude toward people who already have enough of their own problems.
Drugé – sdílej, ale buď připraven se měnit. Tady to není posezení s příbuznými, kteří soucitně zapláčou nad tvými problémy a pak se rozejdou. Říkáš, že ti chybí peníze? Dobře, tady máš plán rozvoje, plň ho a budeš vydělávat víc. Tady je projekt, složitý, ale ziskový. Tady je nový rámec, požadovaný, ale tak složitý, že do něj nikdo nechce nastoupit.
Nechceš? No tak promiň. Chápu, že chceš přidat za to, že máš problémy. Já také chci. Mám také problémy. A Kristina má problémy, a Vlad má problémy, a Paša má problémy. Jenom o tom nemluví.
Co se stane, když začnou lidem platit za množství osobních problémů? To by byla zábavná motivační systém. Myslím, že by pak bylo známých osobních problémů víc.
Výjimky samozřejmě tvoří náhlé potíže. Ne ty, které se formovaly roky díky lenosti, nečinnosti a nezodpovědnosti. Ale to už není otázka zvyšování platu – to je mimořádná situace, kdy je pomoc potřeba tady a teď.
No dobře, když zaměstnanec přišel s problémy sám, to je něco jiného. A co když se náhodou dozvíš něco takového o něm?
Například, když zjistíš, že pije, bije děti a manželku, a občas i sousedy. Jak na to reagovat? On by to samozřejmě nikdy neřekl. Ale asi by bylo legrační – dejte mi zvýšení platu, protože biju své děti.
Když se dozvím takové informace, bohužel se od nich nemohu distancovat. A podle toho se nemohu na zaměstnance dívat stejně jako dříve. Chápu, že je to spíš moje slabost, ale nic s tím nemohu udělat.
Jsou kolegové–vedoucí, kteří podobné informace nevyhledávají, spíše naopak – snaží se jich získat co nejvíc. A pak manipulují, využívají je ve svém prospěchu, znají zaměstnance jako své boty. Nevím, jestli mají pravdu, ale takový přístup mi není blízký.
A stává se, že se dozvíš o zaměstnanci něco takového, co tě zasáhne. Ale co s tím dělat – také není jasné. Víš, že potřebuje peníze. Začneš mu věnovat více pozornosti, předkládat mu úkoly a projekty s vyššími odměnami, posílat ho na kurzy. A on o to nestojí.
Ne v tem smislu, da bi potreboval kakršno koli hvaležnost. Z vsem srcem delam, da se pretvarjam, da ne vem za njegove težave. Preprosto mu dajem, kot prioriteto in brez tekmovanja, priložnosti, ki bi mu pomagale rešiti osebne težave. A on teh priložnosti ne izkorišča.
Njemu je že tako v redu. Tudi njegovi težavi mu sta všeč. V njih se včasih namaka in uživa. In jaz, kot norček, se trudim, da mu pomagam. No, in se počutim kot idiot.
Na splošno sem se dolgo časa odločil: naj gre hudiča. Nočem vedeti nič o osebnem življenju kolegov, podrejenih in nadredjenih. Zato že vrsto let ne hodim na korporativne dogodke, izlete in druženja.
Ljudje v nenavadnem okolju, posebej pod alkoholom, neizbežno pritegnejo na iskrene pogovore in lahko izveš marsikaj odvečnega. Človek morda sploh ne misli nič slabega, pripoveduje brez drugega namena, a jaz, zaradi pretirane občutljivosti, teh informacij kasneje ne morem ignorirati.
Na delu se trudim izogibati dolgim pogovorom v korporativni kuhinji, še posebej – s tračarji. Na žalost so taki ljudje še vedno razširjeni. Ni jih treba hraniti, samo jim daj kaj, da lahko sprašujejo, nato pa – razlagajo. Tega se lotijo brez hudih namenov, enostavno jih to zabava. A zakaj bi to meni ustrezalo? Sedeti potem in se obremenjevati? Videti osebo ne kot vrhunskega programerja, ampak kot večplastno osebnost? Hvala, ne.
Če ima kdo težave, pri katerih lahko pomagam v okviru svojih poklicnih dolžnosti – bom pomagal. Pa tudi ne v okviru. Raziščem vse mogoče – posoditi denar do plače, pomagati pri zagonu avta, dati knjigo za branje, pomagati v težki situaciji. Pogosto ljudje prosijo, da jih nekoliko prej odpustim, na primer, da lahko vzamejo otroka iz logopedske službe, ki, nekako, deluje do 17.00. S tem ni nobenih težav, tudi sam se včasih odmaknem. Obstajajo objektivni kriteriji, in ti ne zahtevajo stalnega prisotnosti na delu od 8 do 17.
Trudim se pomagati. Ampak – ne poglobljeno. Pomagal sem in pozabil. Ne vtikati se v dušo, ne zahtevati hvaležnosti in povratne pomoči. Če pa človek vseeno začne kaj pripovedovati – ga ustavim, kolikor je mogoče. Ti si prosil tisoč do ponedeljka – tukaj imaš tisoč do ponedeljka. Zakaj, zakaj – ni moja stvar. Vrniti samo.
Z moje strani ravnam nasprotno – ne govorim o osebnem življenju, kar bi lahko oviralo delo. Ne prenašam svojih opic na tuje rame, saj je to nepošteno.
Kako pa imate s tem vi?
Povzetek članka
Raje ne vedeti o osebnem življenju zaposlenih. Če ne veš, vidiš samo 'delovno' plat zaposlenih. Če veš, postanejo zaposleni večplastni, zapleteni, in pri delu z njimi je treba upoštevati številne dejavnike.
Zato je tudi bolje, da ne govoriš o svojem osebnem življenju. Zasipavanje sodelavcev in nadrejenih s svojimi težavami ni prav veliko pošteno.
Če pa lahko poklicna dejavnost pomaga pri reševanju osebnih težav, potem se lahko s to informacijo deli. V zameno ne dobite nujno denarja, temveč priložnosti. Toda s temi priložnostmi se boste morali tudi izkoristiti.
Če niste pripravljeni izkoristiti – ne obremenjujte drugih s svojimi težavami.
Izvor: habr.com
