Ali ste si kdaj želeli delati v timu, ki rešuje ustvarjalne in nenavadne naloge, kjer so zaposleni prijazni, nasmejani in kreativni, kjer so zadovoljni s svojim delom, kjer si prizadevajo biti učinkoviti in uspešni, kjer vlada pravi duh skupnosti, ki se neprestano razvija?
Seveda, da.
Ukvarjamo se z vprašanji upravljanja, organizacije dela in HR. Naša specialnost so ekipe in podjetja, ki ustvarjajo intelektualni produkt. In naši klienti želijo delati prav v takih kolektivih, ustvarjati takšne ekipe in upravljati ravno s takimi podjetji.
Tudi zato, ker imajo takšna podjetja večjo operativno učinkovitost, dobiček na zaposlenega in večje možnosti za uspeh v konkurenčni bitki. Takšna podjetja imenujemo tudi turkizna.
In tu začnemo.
Pogosto začnemo z vprašanji o upravljanju delovnega okolja.
Koncept je preprost: obstajajo dejavniki, ki ovirajo delo – te je treba postopoma odpraviti, obstajajo dejavniki, ki podpirajo delo – te je treba vključiti in postopoma aktivirati.
Ključna beseda je postopoma. Korak za korakom. Sistematično.
Podrobnosti spodaj.
Seveda poznamo kanban, nadzorne plošče, KPI, projektno upravljanje in SCRUM.
A obstajajo osnovni dejavniki, ki nas hitreje, lažje in ceneje približajo prijaznosti, kreativnosti in učinkovitosti ekipe in podjetja.
Seveda, ne da bi opustili SCRUM.
Torej, vprašanja o upravljanju delovnega okolja.
Prvo vprašanje. Kako je z mikroklimatskimi pogoji?
Ne, ne v kolektivu. Ampak s fizičnimi in kemijskimi značilnostmi zraka v pisarni?
Težava je v tem, da je v dobrih in zelo dobrih pisarnah v Moskvi običajno toplo, suho in malo kisika. Zakaj? Kulturna navada ali so takšne standardne nastavitve sistema prezračevanja in klimatizacije, ali so značilnosti podnebja, ko devet mesecev na leto deluje ali ogrevanje ali klimatska naprava.
Poglejmo podrobneje. Temperatura zraka.
Normalna, ki spodbuja aktivno razmišljanje, temperatura – do +21 °C.
Tipična pisarniška temperatura – nad +23 °C – je idealna za uspavanje, ne pa za delo.
Za primerjavo: v pisarnah Šanghaja, Singapura, ZAE itd. je po naših merilih kar hladno – manj kot +20 °C.
Relativna vlažnost zraka.
Tipična vlažnost u kancelariji, posebno kada radi klima uređaj ili grejanje – manje od 50%.
Normalno za zdravu osobu: 50-70%.
Zašto je to važno? Pri sniženoj vlažnosti u respiratornim putevima menja se reologija sluzi (ona se suši), smanjuje se lokalni imunitet i – shodno tome – raste podložnost respiratornim infekcijama.
Jedan ovlaživač u kancelariji čuva ne manje od jedne radne nedelje koja se provodi u borbi protiv prehlada (na osnovu godišnjeg proračuna).
O ugljen-dioksidu. Kada se poveća koncentracija ugljen-dioksida, ljudski CNS postepeno se potiskuje i kao da uspava. Zašto ga ima mnogo u kancelarijama? Zato što provetravanje i klimatizacija – nisu iste stvari. I prvo često ne funkcioniše.
Drugo pitanje. Voda.
Balans tečnosti i soli – to je veoma značajan faktor u funkcionisanju mozga i celog organizma. 80% infuzija koje se primenjuju u bolnicama širom sveta – su rastvori tečnosti i soli. I pomažu.
U većini kancelarija ima pitka voda, iako ne uvek.
Ali ima nijansi. Psiholoških i kulturnih.
Zamislite: dispenzer je u susednoj kancelariji, na pet metara.
Da li je to problem? Da.
Ljudi koji sede pored dispenzera smatraju vodu „svojom“, usled genetski uslovljenih navika da štite svoj izvor od stranaca. Zbog toga, odlazak na pet metara predstavlja stres i za onog ko je žedan, i dodatni uzrok agresije za „čuvara“. Tako počinje sukob sektora, genetski uslovljen.
Kulturna nijansa. U Rusiji nije uobičajeno piti vodu. Čovek koji pije vodu izaziva veliku pažnju: nešto nije u redu s njim. Piti čaj, kafu – normalno. Vodu – ne.
Međutim, kafa i čaj imaju izraziti diuretički efekat – tj. efikasno izbacuju vodu iz organizma. Kao rezultat: što više kafe bez vode – to lošije funkcioniše mozak. Ipak, američke i evropske navike da nosite vodu sa sobom ne samo na fitnes, već i na sastanke – postepeno se prihvataju.
Zaključak: voda treba da bude slobodno dostupna svima bez „čuvara“.
Treće pitanje. Gde možete da jedete?
Tema je očigledna, koliko loše rešena.
Ne želim da ulazim u specifičnosti zdravog ishrane, ali teze sa kojima se većina stručnjaka slaže su sledeće:
- Treba jesti često i u malim količinama;
- Sladko – ni osnovna za zdravo prehranjevanje;
- Razmišljanje – proces, ki zahteva energijo.
Tipična moskovska ‚rešitev‘ izgleda takole: v 15 minutah je kavarno/menzo/restavracijo, kjer ponujajo poslovni kosilo in čakalne vrste. V pisarni so ‚piškoti‘ in sladkarije, pa tudi to, kar so zaposleni prinesli s seboj. A jesti na delovnem mestu ni dovoljeno, prav tako ni kam za zajtrk in večerjo.
Primerjamo ‚tipično rešitev‘ s prej navedenimi tezami. Ne ustreza.
Raziskave podjetja Google nedvoumno kažejo: dostop do zdrave hrane v razdalji 150 čevljev od delovnega mesta - pomemben dejavnik za povečanje zadovoljstva in produktivnosti zaposlenih.
Dodajmo iz ruskih izkušenj: naročilo hrane za nekaj sto rubljev na zaposlenega na dan (brez korporativnih popustov) prinese dodatnih eno do eno in pol ure aktivne dejavnosti zaposlenih.
Know-How. V eni ruskih IT podjetij so zajtrk prenehali postavljati natanko ob 9:50, večerja pa se je začela natanko ob sedmih. Očitno, kako je to vplivalo na disciplino.
Četrto vprašanje. Vidite sonce?
Primer: Skolkovo, Tehnološki park.
Vzorec in standard pisarniškega ter inovativnega oblikovanja.
Vendar pa v polovici pisarn okna gledajo v pokrit atrij.
In četrt leta polovica delavcev v Tehnološkem parku ne vidi sonca zjutraj (še ni vzšlo), zvečer (že je zašlo) in čez dan (če ne kadijo).
Zakaj je to pomembno? Pomanjkanje sonca – pomanjkanje melatonina. Najhitrejši simptomi: znižanje aktivnost, samopodobe, razpoloženja in razvoj disforije.
Zaključek: zaprti balkoni, terase in strehe – ovirajo produktivnost. Medtem ko sprehodi med kosilom – vsekakor jo povečujejo.
Še nekaj: ali lahko hodite?
Po pisarni, po hodniku, po ulici? Ali je mogoče vstati med sestanki?
To so vprašanja, ki se ne nanašajo le na fizično kondicijo.
Za vpoglede, razsvetljenja, intuicijo in ustvarjalnost so odgovorni 'kinestetični' deli možganov, tisti, ki so odgovorni tudi za gibanje.
Poglejte: v gibanju je ‚ujeti idejo‘ veliko lažje, prav tako ‚predelati‘ odvečne hormone stresa.
Ali je mogoče premikati delovno mizo?
Menjati mesta brez odobritve vodstva?
Sedež ni za mizo, temveč nekje drugje?
Tukaj deluje tak fenomen: sprememba pogleda na pisarniški prostor – pogosto spremeni pogled na miselno temo. Vid na obzorje – je boljši od pogleda v steno: gledanje v steno redko privede do globalnih misli.
Je možno sedeti tako, da ni nikogar za hrbtom?
Nekdo za hrbtom povečuje anksioznost in prinaša bližje izgorelost.
In temu se ne moremo izogniti – spet genetsko pogojeno.
Ali je res pomembno videti monitor zaposlenega, če ima mobilni telefon?
Tukaj se približujemo pojmu »personalizacija delovnega prostora«.
Personalizirano delovno mesto (ali kabinet), okrašeno z igračami, amuleti, knjigami, plakati in tremi monitorji – je znak vključenosti in razvoja ravnotežja med delom in življenjem. Čisti in urejeni pisalni stoli so nasprotno.
V eni vrstici omenimo hrup.
Tukaj so standardi: . Glede na Tablico 2.
Zadnje vprašanje. Ali je na delovnem mestu mogoče spati?
Še vedno zveni provokativno. A ne vedno in že ne povsod.
O tem bo posebej napisana članek na podlagi naše posebne raziskave.
Dakle, tukaj je 7 glavnih dejavnikov, ki določajo delovno okolje:
1. Zrak.
2. Voda.
3. Hrana.
4. Sonce.
5. Mobilnost.
6. Personalizacija delovnih mest.
7. Raven hrupa.
Reševanje teh preprostih in 'bistvenih' vprašanj je pogosto dovolj za povečanje prijaznosti, odzivnosti, razvoja 'teambuildinga' in je dobra osnova za začetek uvajanja nečesa izjemnega, na primer, PRINCE2.
Upravljanje delovnega okolja kot sistemski proces.
Koncept je preprost: obstajajo dejavniki, ki ovirajo delo – te je treba postopoma odpraviti, obstajajo dejavniki, ki podpirajo delo – te je treba vključiti in postopoma aktivirati.
In obstaja praktično univerzalni in sistemski mehanizem:
- redni (vsaj četrtletni) anketi zaposlenih;
- izbira (vsaj enega) tistega, kar bo izboljšalo življenje zaposlenih;
- izvedba rešitve;
- izboljšanje izvedene rešitve.
O ekonomiji stroškov. Rešitev katere koli od opisanih težav vodi k rasti produktivnosti dela in donosu, ki je večkratnik stroškov izvedbe. Vse to so izjemno privlačna investicijska področja.
In voditelji trga in industrije so to povsem dokazali.
Izvor: habr.com
